【正文】 ，查詢出用戶的基本信息，如附圖 75 所示 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊73圖 75 在手機掛失區(qū)的服務密碼處輸入用戶的服務密碼，占擊確認掛失按鈕，完成手機掛失業(yè)務的辦理，如附圖 76 所示圖 76 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊74只有辦理了手機停機保號的用戶才可以辦理手機報開業(yè)務 惠農(nóng)網(wǎng)業(yè)務－惠農(nóng)網(wǎng)辦理為用戶辦理加入和退出惠農(nóng)網(wǎng)業(yè)務 點擊惠農(nóng)網(wǎng)業(yè)務－惠農(nóng)網(wǎng)辦理菜單，進入惠農(nóng)網(wǎng)業(yè)務辦理主菜單，如附圖 77 所示圖 77 在用戶查詢的服務號碼處輸入用戶手機號碼，點擊執(zhí)行查詢按鈕，查詢出詳細信息，如用戶已加入惠農(nóng)網(wǎng)，則如圖 78 所示，點擊注銷按鈕可以退出惠農(nóng)網(wǎng)。如用戶未加入惠農(nóng)網(wǎng)，則如圖 79 所示，輸入用戶希望加入的惠農(nóng)網(wǎng)信息，如圖 80 所示。 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊75圖 78圖 79 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊76圖 80 在產(chǎn)品列表中選擇訂購的產(chǎn)品，集團可選優(yōu)惠信息根據(jù)選擇的產(chǎn)品信息此產(chǎn)品下的所有可選優(yōu)惠信息，如附圖 81 所示，圖 81 在集團可先優(yōu)惠列表中選擇一條優(yōu)惠信息，在服務密碼處輸入用戶服務密碼，點擊“注冊”按鈕完成惠農(nóng)網(wǎng)業(yè)務辦理，頁面返回業(yè)務受理成功提示信息，如附圖 82 所示 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊77圖 82用戶只能加入一個惠農(nóng)網(wǎng)，如需加入新的惠農(nóng)網(wǎng)，必需先退出舊的。 惠農(nóng)網(wǎng)業(yè)務－惠農(nóng)網(wǎng)查詢查詢用戶加入的惠農(nóng)網(wǎng)信息1. 點擊惠農(nóng)網(wǎng)業(yè)務－惠農(nóng)網(wǎng)信息查詢菜單，進入惠農(nóng)網(wǎng)信息查詢操作主頁面，如附圖 83 所示 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊78圖 832. 輸入客戶號碼，點擊執(zhí)行查詢按鈕，查詢結果如附圖 84 所示圖 84 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊79 數(shù)據(jù)業(yè)務－數(shù)據(jù)業(yè)務辦理辦理手機報等數(shù)據(jù)業(yè)務的開通和關閉 點擊數(shù)據(jù)業(yè)務－數(shù)據(jù)業(yè)務辦理菜單，進入數(shù)據(jù)業(yè)務辦理主頁面，如附圖 85 所示圖 85 在用戶查詢的服務號碼處輸入用戶手機號碼，點擊查詢，頁面展現(xiàn)客戶基本信息，如附圖 86 所示 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊80圖 86 選擇數(shù)據(jù)業(yè)務信息的業(yè)務類型和業(yè)務名稱，如用戶已訂購此業(yè)務，如圖 87，則可關閉服務。如用戶未訂購此業(yè)務，如圖 88，則可 開通服務。圖 87 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊81圖 88 明細報表－業(yè)務辦理歷史查詢查詢所有業(yè)務辦理歷史記錄 點擊明細報表－業(yè)務辦理歷史查詢，進入查詢頁面，如附圖 89 所示，共有三種查詢方式： 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊82圖 89 設置查詢的業(yè)務類型，如類型選擇為：“開戶”查詢方式為：“按月查詢“，點擊執(zhí)行查詢，結果如附圖 90，查詢結果可導出或打印。圖 90 明細報表－選號開戶歷史查詢 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊83查詢選號開戶歷史記錄 點擊明細報表－選號開戶歷史查詢，進入查詢頁面，如附圖 91 所示圖 91 設查看類型為：“按時間段查詢“，設置查詢的開始時間、結束時間，點擊“執(zhí)行查詢“，查詢結果如附圖 92 所示圖 92 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊84 明細報表－營銷活動辦理查詢查詢營銷活動辦理歷史記錄 點擊明細報表－營銷活動辦理歷史查詢，進入查詢頁面，如附圖 93 所示附圖 93 設置查看類型為：“按月查詢“，指定查詢月份，點擊執(zhí)行查詢，結果如附圖 94 所示 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊85圖 94 明細報表－家庭業(yè)務辦理查詢查詢家庭業(yè)務辦理歷史記錄 點擊明細報表－家庭業(yè)務辦理歷史查詢，進入查詢頁面，如附圖 95 所示 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊86圖 95 設置查看類型為：“按月查詢“，指定查詢月份，查詢結果如附圖 96 所示圖 96 明細報表－用戶賬單查詢 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊87查詢用戶賬單信息 點擊明細報表－用戶賬單查詢，進入用戶賬單查詢頁面，如附圖 97 所示圖 97 輸入客戶號碼、起始賬期、結束賬期以及驗證方式，點擊“執(zhí)行查詢” ，如附圖 98 所示圖 96 明細報表－代理商扣費歷史查詢 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊88查詢代理商預存資金賬戶的扣費歷史信息 點擊明細報表－代理商扣費歷史查詢，進入查詢頁面，如附圖 97 所示圖 97 設置查詢時間，點擊執(zhí)行查詢，結果如附圖 98 所示圖 98 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊89 明細報表－酬金查詢查詢代理商的酬金信息 點擊明細報表－酬金查詢，進入查詢頁面，如附圖 99 所示圖 99 點擊操作列的某個字段，設置查詢賬期和密碼，可查詢報表明細，結果如附圖 100 所示 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊90圖 100 明細報表－客戶存折信息查詢客戶存折信息 點擊明細報表－客戶存折信息，進入客戶存折信息頁面，如附圖 101 所示 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊91圖 101 輸入服務號碼、驗證方式，點擊“執(zhí)行查詢” ，如附圖 102 所示，圖 102 匯總報表－業(yè)務辦理情況統(tǒng)計所有業(yè)務的辦理記錄匯總 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊92 點擊匯總報表－業(yè)務辦理情況統(tǒng)計菜單，進入查詢頁面，如附圖 101 所示圖 101 設置查詢的開始時間、結束時間，點擊“執(zhí)行查詢“，可以查詢出時間段內(nèi)所辦理的業(yè)務歷史統(tǒng)計結果，如附圖 102 所示：圖 102 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊93 匯總報表－代理商扣費統(tǒng)計查詢查詢代理商預存資金賬戶的扣費歷史統(tǒng)計結果 點擊匯總報表－代理商扣費統(tǒng)計查詢，進入查詢頁面，如附圖 103 所示圖 103 設置查詢的開始時間、結束時間，點擊“執(zhí)行查詢“，可以查詢出時間段內(nèi)所辦理的存在代理商扣費的數(shù)據(jù)紀錄，如附圖 104 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊94圖 104 匯總報表－代理商轉(zhuǎn)賬繳費情況查詢查詢代理商參與的轉(zhuǎn)賬費用 點擊匯總報表－代理商轉(zhuǎn)賬繳費情況查詢，進入查詢頁面，如附圖 105 所示 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊95圖 105 設置查詢的開始時間、結束時間，點擊“執(zhí)行查詢“，可以查詢出時間段內(nèi)由代理商參與的轉(zhuǎn)賬繳費的數(shù)據(jù)、如附圖 106圖 106 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊96 匯總報表－開戶統(tǒng)計查詢查詢代理商所辦理的開戶業(yè)務數(shù)量 點擊匯總報表－開戶統(tǒng)計查詢，進入查詢頁面，如附圖 107 所示圖 107 設置查詢的開始時間、結束時間，點擊“執(zhí)行查詢“，可以查詢出時間段內(nèi)由代理所辦理的開戶業(yè)務及繳納金額數(shù)量如附圖 108 所示： 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊97圖 108 寬帶業(yè)務－有線寬帶新裝辦理有線寬帶開戶 點擊寬帶業(yè)務－有線寬帶新裝，進入辦理頁面，如附圖 109 所示 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊98圖 109 輸入客戶名稱、聯(lián)系電話、預約裝機時間、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品和裝機地址，點擊“辦理“，可以辦理有線寬帶開戶業(yè)務，如圖 110 所示圖 110 寬帶業(yè)務－有線寬帶移機 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊99辦理有線寬帶移機業(yè)務 點擊寬帶業(yè)務－有線寬帶移機，進入辦理頁面，如附圖 111 所示圖 111 輸入寬帶賬號，點擊“執(zhí)行查詢“，查詢到寬帶用戶信息，輸入客戶名稱、聯(lián)系電話、預約移機時間和移機地址，點擊“辦理” ，可以辦理有線寬帶移機業(yè)務，如圖 112 所示圖 112 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊100 寬帶業(yè)務－有線寬帶拆機辦理有線寬帶拆機業(yè)務 點擊寬帶業(yè)務－有線寬帶拆機，進入辦理頁面，如附圖 113 所示圖 113 輸入寬帶賬號，點擊“執(zhí)行查詢“，查詢到寬帶用戶信息，輸入聯(lián)系人名稱、聯(lián)系電話、預約拆機時間，點擊“辦理” ，可以辦理有線寬帶拆機業(yè)務，如圖 114 所示 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊101圖 114 寬帶業(yè)務－手機用戶寬帶開戶（新）為用戶辦理有線寬帶開戶業(yè)務 點擊寬帶業(yè)務－手機用戶寬帶開戶（新） ，進入手機用戶寬帶開戶（新）頁面，如附圖 115 所示， 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊102圖 115 輸入要辦理的客戶號碼，點擊執(zhí)行查詢，如附圖 116 所示，圖 116 輸入寬帶寬裝信息以及寬帶基本信息，如附圖 117 所示，圖 117 輸入寬帶營銷活動信息以及寬帶套餐信息，如附圖 118 所示，圖 118 點擊“辦理” ，提交業(yè)務請求 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊103 其它－未完成工單查詢查詢用戶未完成的工單信息 點擊其它－未完成工單查詢，進入未完成工單查詢頁面，如附圖 119 所示，圖 119 輸入要查詢的服務號碼、開始時間以及結束時間，點擊執(zhí)行查詢，如附圖 120 所示，圖 120 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊104 其它－用戶品牌查詢查詢用戶品牌信息 點擊其它－用戶品牌查詢，進入用戶品牌查詢頁面，如附圖 121 所示，圖 121 輸入服務號碼，點擊執(zhí)行查詢，如附圖 122 所示，圖 122 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊105 其它－訂購關系歷史查詢查詢用戶訂購關系歷史 點擊其它－訂購關系歷史查詢，進入訂購關系歷史查詢頁面，如附圖 123 所示，圖 123 輸入服務號碼，選擇查詢類型，點擊執(zhí)行查詢，如附圖 124 所示，圖 124 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊106 其它－高級付費關系查詢查詢用戶高級付費關系 點擊其它－高級付費關系查詢，進入高級付費關系查詢頁面，如附圖 125 所示，圖 125 輸入服務號碼，選擇查詢類型以及付費類型，點擊執(zhí)行查詢，如附圖 126 所示，圖 126 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊107 其它－普通付費關系查詢查詢用戶普通付費關系 點擊其它－普通付費關系查詢，進入普通付費關系查詢頁面，如附圖 127 所示，圖 127 輸入服務號碼，選擇查詢類型，點擊執(zhí)行查詢，如附圖 128 所示，圖 128 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊108 其它－營銷活動互斥查詢查詢營銷活互斥查詢 點擊其它－營銷活動互斥查詢，進入營銷活動互斥查詢頁面，如附圖 129 所示，圖 129 輸入服務號碼，選擇查詢類型,輸入營銷包編碼(或營銷活動名稱)，點擊執(zhí)行查詢，如附圖 130 所示， 云南移動一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊109圖 130 其它－拆包查詢查詢拆包信息 點擊其它－拆包查詢，進入拆包查詢頁面，如附圖 131 所示，圖 131 云南移動一體化 BOSS