【正文】 健康教育管理制度(鄉(xiāng))政府健康促進領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作計劃，定期召開例會，開展健康教育和健康促進工作。2. 建立健康教育宣傳板報、櫥窗，定期推出新的有關(guān)各種疾病的科普知識，倡導(dǎo)健康的生活方式。3. 開通社區(qū)健康服務(wù)咨詢熱線，提供健康心理和醫(yī)療咨詢等服務(wù)。4. 針對不同人群的常見病、多發(fā)病開展健康知識講座，解答居民最關(guān)心的健康問題。5. 發(fā)放各種健康教育手冊、書籍，宣傳普及防病知識。健康教育工作人員職責1.負責本中心（站）健康教育工作的計劃制定、組織與實施、檢查與評價、記錄與總結(jié)等工作，并接受上級健康教育機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查與考評等。2.負責組織與開展本轄區(qū)居民的主要衛(wèi)生問題及行為危險因素的調(diào)查研究，針對社區(qū)內(nèi)高危人群的危險因素開展健康教育與健康促進工作，做好控煙限酒、合理營養(yǎng)、心理平衡、適量運動的指導(dǎo)與行為干預(yù)等工作。3.負責組織與定期開展社區(qū)居民的健康教育講座，普及疾病預(yù)防控制、健康與保健知識；開展居民健康知識與健康行為的檢查與評估，提高社區(qū)居民健康知識知曉率和健康行為形成率。4.負責中心（站）醫(yī)護人員健康教育專業(yè)知識與技能的培訓(xùn)，安排醫(yī)護人員為社區(qū)居民講授健康教育課，對中心（站）醫(yī)護人員健康教育工作進行督導(dǎo)、檢查考核。5.負責組織開展社會人群的精神衛(wèi)生健康、殘疾預(yù)防與康復(fù)的健康教育；特殊人群如兒童、婦女、青少年、老年等人群的健康教育工作。6.負責中心（站）健康教育宣傳資料的編印與發(fā)放工作，提高健康教育資料的入戶率和健康教育處方的利用率與針對性。7.負責中心（站）健康教育宣傳欄或板報的定期更換與資料的留存工作。8.負責利用中心（站）健康教育咨詢臺與健康咨詢熱線電話，開展社會人群與居民的健康知識咨詢服務(wù)工作。9.負責組織與參與各種衛(wèi)生宣傳日的社會人群健康教育宣傳與咨詢活動10.負責中心（站）健康工作資料的收集與留存工作，建立規(guī)范的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康教育工作檔案。健康檔案管理制度1. 健康檔案包括家庭健康檔案、個人健康檔案。家庭健康檔案每戶一份，個人健康檔案每人一份，以家庭為單位成冊。2. 應(yīng)為轄區(qū)內(nèi)重點人群（老年、婦女、兒童）、弱勢人群（孤寡、殘疾、低保）、慢性非傳染性疾病病人建立健康檔案。3. 對患有高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、腫瘤的病人，應(yīng)在健康檔案袋上用紅、綠、橙、藍、黑色標識區(qū)分。4. 健康檔案由全科醫(yī)師負責填寫，項目齊全、字跡清晰、表述準確、不得隨意涂改。診療記錄按SOAP（主觀治療、客觀檢查、評價、計劃）要求書寫。5. 健康檔案每年至少隨訪記錄四次，進行動態(tài)管理。6. 健康檔案應(yīng)及時收集、及時記錄、統(tǒng)一編號、歸檔保管。個人健康檔案分散存放的，應(yīng)在家庭健康檔案中標明其存放地。7. 健康檔案管理應(yīng)責任到人、制度到位、硬件落實、管理達標，逐步納入計算機系統(tǒng)管理。信息資料管理人員崗位職責1. 負責收集社區(qū)人口信息，按規(guī)定及要求收集社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心信息資料，并進行分類、歸納及計算機錄入，每月有資料匯總、統(tǒng)計、分析。2. 負責上報綜合報表，督促專業(yè)人員按時上報專業(yè)報表。3. 負責健康檔案文本保管，資料微機輸入，保持微機內(nèi)的記錄與文本記錄一致，并做到同步更新及動態(tài)變更，管理有序。4. 做好健康檔案文本借閱工作，按規(guī)定手續(xù)辦理借閱、歸還工作。5. 對各科室(站)查閱、使用電子版健康檔案設(shè)置不同層級的使用權(quán)限，保證信息安全。6. 指導(dǎo)各科(室)運用各種衛(wèi)生服務(wù)管理軟件，做好中心計算機檔案資料保管和應(yīng)用軟件的管理工作。登記、統(tǒng)計制度1．中心（站）必須建立健全登記和統(tǒng)計制度，并有專人負責登記和統(tǒng)計工作。2．各種登記要填寫完整、準確，字跡清楚，并妥善保管。醫(yī)療登記包括門診登記、出診登記、家庭病床、化驗、放射、心電圖、B超檢查的數(shù)量和質(zhì)量登記及各項治療、康復(fù)登記等。預(yù)防保健登記包括計劃免疫、愛國衛(wèi)生、婦女保健、兒童保健、老年保健、生殖保健、傳染病報告等各項工作數(shù)量和質(zhì)量登記。3．工作質(zhì)量統(tǒng)計包括診斷符合率、治愈率、搶救成功率、差錯事故發(fā)生率、各醫(yī)技科室工作數(shù)量、質(zhì)量和預(yù)防保健、健康教育、計劃生育等各項工作數(shù)量與質(zhì)量。4．中心（站）應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計指標，定期分析工作效率和工作質(zhì)量，從中總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，改進工作。5．按期完成各項統(tǒng)計報表，經(jīng)主任（站長）審閱后上報。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站感染管理規(guī)范保持門診診療室整潔、通風(fēng)、光線良好。檢查病人后及時洗手，室內(nèi)每日應(yīng)使用1:400的消毒靈噴灑，并用1:400的消毒靈擦拭桌椅。診療床的床單應(yīng)每周消毒更換1次。傳染病人就診后應(yīng)即時更換物品，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。各診室、治療室的物品應(yīng)保持清潔、無塵，無菌物品應(yīng)執(zhí)行周期消毒（消毒周期小于7天）。進治療室須穿戴工作衣、口罩、帽子，非工作人員不得擅自入內(nèi)。治療室內(nèi)應(yīng)保持清潔整齊，不允許擺放私人物品，清潔區(qū)、污染區(qū)標志鮮明，物品存放有序。無菌物品須附帶滅菌指示卡，并注明消毒日期和失效期。在配藥、注射、輸液、疫苗接種時，應(yīng)嚴格采用一人一針一壓脈帶，每次注射完畢均應(yīng)使用1:400消毒靈小毛巾擦拭雙手。滅菌物品一經(jīng)打開，保存時間不得超過24小時。門診診療室每周用紫外線消毒1次，治療室每天用紫外線消毒2次，每次持續(xù)消毒30分鐘，并做好記錄，每月進行空氣培養(yǎng)1次。1一次性醫(yī)療器械必須一次使用，使用后應(yīng)立即毀形、消毒浸泡，并集中銷毀。1生活垃圾與醫(yī)療垃圾應(yīng)分別放置，并統(tǒng)一集中處理。感染管理人員職責、標準，擬定全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心感染控制規(guī)劃、工作計劃，組織制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及各科室醫(yī)院感染管理規(guī)章制度，經(jīng)批準后，具體組織實施、監(jiān)督和評價。、控制醫(yī)院感染知識與技能的培訓(xùn)、考核。，定期對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進行監(jiān)督、監(jiān)測，及時匯總、分析監(jiān)測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題，制定控制措施，并督導(dǎo)實施。、暴發(fā)進行調(diào)查分析，提出控制措施，并組織實施。，協(xié)助擬定合理用藥的規(guī)章制度，并參與監(jiān)督實施。、一次性使用醫(yī)療、衛(wèi)生用品進行審核，對其儲存、使用及用后處理進行監(jiān)督。突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理制度1. 制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，包括部門職責、監(jiān)測、預(yù)警、報告、程序、應(yīng)急處理等。2. 定期對全員開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理相關(guān)知識與技能培訓(xùn)并組織演練。3. 做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件物資儲備，并進行動態(tài)管理。4. 疫情報告。發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的重大食物和職業(yè)中毒事件；發(fā)生不明原因的群體性疾??；發(fā)生傳染病菌種、毒種丟失的應(yīng)在2小時內(nèi)向所在區(qū)縣衛(wèi)生行政部門報告。5. 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案的啟動應(yīng)聽從政府統(tǒng)一指令，服從統(tǒng)一指揮。6. 提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援，書寫完整病歷記錄，協(xié)助轉(zhuǎn)送病人。7. 采取衛(wèi)生防護措施，防止交叉感染和污染。醫(yī)院傳染病疫情自查制度傳染病疫情報告工作的督查由“傳染病疫情管理領(lǐng)導(dǎo)小組”負責。責任報告人發(fā)現(xiàn)傳染病時，在搶救處置患者的同時應(yīng)及時、規(guī)范填寫“傳染病報告卡”。責任報告人發(fā)現(xiàn)甲類傳染病和按甲類傳染病管理的傳染病時，要立即電話報告預(yù)防保健科。預(yù)防保健科疫情管理人員每日2次到門診部及住院部等科室收取傳染病報告卡，并在登記本上簽字。疫情管理人員須將傳染病報告卡和網(wǎng)絡(luò)直報中存在的問題進行登記，匯總定期報院領(lǐng)導(dǎo)小組。院領(lǐng)導(dǎo)小組組織院內(nèi)自查傳染病漏報外，配合市防疫站進行漏報抽查。并將檢查結(jié)果報主管院長，必要時通報全院。疫情管理人員應(yīng)每周、月、季、年定期開展傳染病漏報、遲報檢查。院領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各科的漏報和傳染病報告卡，以及網(wǎng)絡(luò)直報中存在的問題，按傳染病疫情管理獎懲制度和責任追究制度進行處置。傳染病管理制度，在法定報告時限內(nèi)，以最快速度向本轄區(qū)疾病控制與預(yù)防中心（簡稱疾控中心，下同）報告。2. 實行傳染病首診負責制。發(fā)現(xiàn)傳染病病人或疑似傳染病病人時，及時轉(zhuǎn)入傳染病定點收治醫(yī)療機構(gòu)。3. 建立傳染病個案登記卡，按照卡片登記項目填寫齊全，不得漏項。掌握其動態(tài)情況，做好追蹤隨訪。4. 做好傳染病人或疑似病人流行病學(xué)調(diào)查、疫情報告、消毒隔離、應(yīng)急救治、轉(zhuǎn)院治療等。必要時對病人的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境進行預(yù)防性消毒；對病人接觸者，實行醫(yī)學(xué)觀察；密切接觸者預(yù)防性用藥。5. 協(xié)助疾控中心開展傳染病癥候群（如發(fā)熱、腹瀉、因病缺勤、缺課等）監(jiān)測工作。建立監(jiān)測資料檔案，開展監(jiān)測分析。6. 加強對結(jié)核病傳染源的發(fā)現(xiàn)與報告，配合疾控中心做好轄區(qū)內(nèi)恢復(fù)期結(jié)核病病人的送藥和訪視工作。7. 建立健全性病、艾滋病防治工作制度，開展防治知識宣傳，高危人群行為干預(yù)、咨詢、檢測、轉(zhuǎn)診服務(wù)；協(xié)助開展流行病學(xué)調(diào)查、醫(yī)學(xué)隨訪、醫(yī)療救助；妥善保管工作檔案，嚴格遵守保密制度。8．對傳染病預(yù)防、治療管理中，發(fā)生傳染病疫情緩報、漏報、謊報、隱瞞不報，造成疫情擴大或傳染病暴發(fā)流行的部門和責任人，應(yīng)嚴格追究責任。慢性非傳染性疾病管理人員職責1.熟悉并掌握責任社區(qū)各類慢性疾病的患、發(fā)病情況、患者的個人信息、資料以及變動情況，社區(qū)內(nèi)主要慢性疾病的患、發(fā)病趨勢。2.嚴格遵守慢性疾病相關(guān)的管理規(guī)定，負責制定并督促落實慢性疾病病人的隨訪、體檢、康復(fù)治療指導(dǎo)和健康教育的工作計劃。3.按照上級業(yè)務(wù)部門的規(guī)定，做好社區(qū)居民慢性疾病相關(guān)的生活行為因素的監(jiān)測工作。4.按照各類慢性疾病系統(tǒng)管理要求，做好資料的分析、統(tǒng)計工作，及時上報中心（站）信息資料室。5.加強業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí)，認真接受上級業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。慢性非傳染性疾病管理制度1. 設(shè)專（兼）職人員管理慢性病工作，建立社區(qū)慢性病防治網(wǎng)絡(luò)，制定工作計劃。2. 對社區(qū)高危人群和重點慢性病定期篩查，掌握慢性病的患病情況，建立信息檔案庫。3. 對人群重點慢性病分類監(jiān)測、登記、建檔、定期抽樣調(diào)查，了解慢性病發(fā)生發(fā)展趨勢。4. 針對不同人群開展健康咨詢及危險因素干預(yù)活動，舉辦慢性病防治知識講座，發(fā)放宣傳材料。5. 對本社區(qū)已確診的五種慢性病（高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤）患者進行控制管理。為慢性病患者建立健康檔案，實行規(guī)范管理，跟蹤隨訪，詳細記錄。6. 建立相對穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系和責任，以保證對慢性病患者的連續(xù)性服務(wù)。