【正文】 刪除界面點(diǎn)擊“全部選中”按鈕，查詢顯示的作業(yè)單將會(huì)全部被選中，作業(yè)單狀態(tài)如圖點(diǎn)擊“全部不選”按鈕，將取消全部作業(yè)單的選中狀態(tài)，狀態(tài)如圖點(diǎn)擊“刪除”按鈕，將會(huì)刪除全部選中的作業(yè)單。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 65 / 121. 工位設(shè)定依次選擇左邊浮動(dòng)菜單“資料管理” 、 “工位設(shè)定”進(jìn)入工位設(shè)定操作界面。初始界面將列出所有工位信息。注：每個(gè)工位不一定要對(duì)應(yīng)到一個(gè)維修師，但是一個(gè)維修師只能對(duì)應(yīng)一個(gè)工位。圖 工位設(shè)定界面點(diǎn)擊“新增”按鈕新增工位。如果維修師已分配工位將不能保存。點(diǎn)擊“修改”按鈕修改當(dāng)前選中的工位信息，同樣，如果選擇的維修師已分配工們將不能保存。點(diǎn)擊“刪除”按鈕將刪除當(dāng)前選中的工位信息。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 66 / 121. 維修類型設(shè)定依次點(diǎn)擊左邊浮動(dòng)菜單“資料管理” 、 “維修類型設(shè)定”進(jìn)入維修類型設(shè)定查看界面。維修類型為系統(tǒng)默認(rèn)的項(xiàng)目，無(wú)需進(jìn)行維護(hù)。圖 維修類型設(shè)定界面售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 67 / 121. 保修保養(yǎng)條件設(shè)置依次點(diǎn)擊左邊浮動(dòng)菜單“資料管理” 、 “保修保養(yǎng)條件設(shè)置”進(jìn)入保修保養(yǎng)條件設(shè)置操作界面。界面分為“首保條件” 、 “保修條件” 、 “保養(yǎng)條件”三個(gè)選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊三個(gè)選項(xiàng)卡分別進(jìn)入三個(gè)條件的操作頁(yè)。圖 首保、保修、保養(yǎng)條件設(shè)置界面點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕彈出保存對(duì)話框，將以文件的形式將當(dāng)前條件信息保存到個(gè)人電腦當(dāng)中。點(diǎn)擊“新增”按鈕，新增對(duì)應(yīng)選項(xiàng)卡選中的條件類型，比如選中“首保條件”選項(xiàng)卡，將新增首保條件，選中“保修條件”選項(xiàng)卡，將新增保修條件。點(diǎn)擊“修改”按鈕，修改當(dāng)前選中的記錄信息，點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行保存。點(diǎn)擊“刪除”按鈕將刪除當(dāng)前選中的記錄信息。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 68 / 121. 刪除日志依次點(diǎn)擊左邊浮動(dòng)菜單“資料管理” 、 “刪除日志”進(jìn)入刪除日志查看界面。在查詢條件區(qū)域，類別下拉框分別顯示“車輛資料”和“作業(yè)單” ，當(dāng)選擇“車輛資料”時(shí)，項(xiàng)目號(hào)表示的是車輛牌照號(hào)，如果選擇“作業(yè)單”剛項(xiàng)目號(hào)表示的是作業(yè)單號(hào)。輸入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，符合條件的查詢結(jié)果顯示在下面的列表當(dāng)中，點(diǎn)擊刪除列表的記錄，將在刪除明細(xì)列表中顯示此刪除操作人曾經(jīng)刪除過的詳細(xì)刪除記錄。圖 刪除日志查詢界面售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 69 / 1215. 項(xiàng)目管理. 維修項(xiàng)目管理依次點(diǎn)擊左邊的浮動(dòng)菜單“項(xiàng)目管理” 、 “維修項(xiàng)目管理”進(jìn)入維修項(xiàng)目管理操作界面。在查詢條件區(qū)域輸入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，在列表中顯示符合條件的查詢結(jié)果。列表中項(xiàng)目中文拼音名為項(xiàng)目中文名每個(gè)字的拼音首字母組合。圖 維修項(xiàng)目管理界面點(diǎn)擊“導(dǎo)入”按鈕，彈出導(dǎo)入文件選擇對(duì)話框，導(dǎo)入文件類型為 EXCEL 文件，選擇導(dǎo)入文件，確定后彈出導(dǎo)入維修項(xiàng)目信息列表，如圖 ，點(diǎn)擊“確定” ，如果導(dǎo)入文件內(nèi)容格式與導(dǎo)出文件內(nèi)容格式不一致將會(huì)提示文件格式不正確。點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕，彈出導(dǎo)出保存文件對(duì)話框，維修項(xiàng)目信息將以文件的形式保存在個(gè)人電腦中。點(diǎn)擊“新增”按鈕，輸入合法的維修項(xiàng)目信息，點(diǎn)擊“確定”按鈕以新增一條維修項(xiàng)目信息。點(diǎn)擊“修改”按鈕，對(duì)當(dāng)前選中的維修項(xiàng)目信息進(jìn)行修改操作。點(diǎn)擊“刪除”按鈕將會(huì)刪除當(dāng)前選中的維修項(xiàng)目信息。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 70 / 121圖 導(dǎo)入維修項(xiàng)目界面售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 71 / 121. FRT 管理依次點(diǎn)擊左邊的浮動(dòng)菜單“項(xiàng)目管理” 、 “FRT 管理”進(jìn)入 FRT 管理操作界面。在檢索條件區(qū)域輸入檢索信息，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，符合條件的查詢結(jié)果顯示在下面的 FRT 信息列表里。圖 點(diǎn)擊“導(dǎo)入”按鈕，彈出導(dǎo)入文件選擇對(duì)話框，導(dǎo)入文件類型為 EXCEL 文件，選擇導(dǎo)入文件，確定后彈出導(dǎo)入 FRT 信息列表，如圖 ，點(diǎn)擊“確定” ，如果導(dǎo)入文件內(nèi)容格式與導(dǎo)出文件內(nèi)容格式不一致將會(huì)提示文件格式不正確。點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕，彈出導(dǎo)出保存文件對(duì)話框，F(xiàn)RT 信息將以文件的形式保存在個(gè)人電腦中。點(diǎn)擊“復(fù)制新增”按鈕，彈出復(fù)制新增界面，如圖 ，選擇不同于當(dāng)前的 FRT 型號(hào)，當(dāng)前選中的 FRT 信息將會(huì)復(fù)制為其他不同 FRT 型號(hào)的 FRT 信息。點(diǎn)擊“新增”按鈕，彈出新增界面，如圖 ，點(diǎn)擊“連續(xù)輸入”按鈕保存當(dāng)前的合法 FRT 信息，并繼續(xù)下一條信息的錄入，點(diǎn)擊“確定”按鈕保存當(dāng)前的合法 FRT 信息，并關(guān)閉新增界面。點(diǎn)擊“修改”按鈕，彈出新增界面，對(duì)當(dāng)前選中的 FRT 信息進(jìn)行修改，如圖 ，其中的 FRT型號(hào)和項(xiàng)目號(hào)及項(xiàng)目中文名、項(xiàng)目英文名是不允許修改的。點(diǎn)擊“刪除”按鈕，當(dāng)前選中的 FRT 信息將會(huì)被刪除。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 72 / 121圖 導(dǎo)入 FRT 界面圖 復(fù)制新增界面售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 73 / 121圖 新增界面圖 售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 74 / 121. 成組作業(yè)管理依次點(diǎn)擊左邊的浮動(dòng)菜單“項(xiàng)目管理” 、 “成組作業(yè)管理”進(jìn)入成組作業(yè)管理操作界面。初始界面顯示的是所有廣本/本田的成組記錄。錄入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，在成組記錄列表中顯示符合查詢條件的成組記錄。圖 成組作業(yè)管理界面點(diǎn)擊“導(dǎo)入”按鈕，彈出導(dǎo)入文件選擇對(duì)話框，導(dǎo)入文件類型為 EXCEL 文件，選擇導(dǎo)入文件，確定后彈出導(dǎo)入成組作業(yè)信息列表，如圖 ，導(dǎo)入的成組作業(yè)信息界面分三個(gè)選項(xiàng)卡分別顯示了“成組作業(yè)”和成組作業(yè)的實(shí)績(jī)：“成組作業(yè)項(xiàng)目” 、 “成組作業(yè)零件” 。點(diǎn)擊“確定” ，如果導(dǎo)入文件內(nèi)容格式與導(dǎo)出文件內(nèi)容格式不一致將會(huì)提示文件格式不正確。點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕，彈出導(dǎo)出保存文件對(duì)話框，成組作業(yè)及其實(shí)績(jī)信息將以 EXCEL 文件的形式保存在個(gè)人電腦中。點(diǎn)擊“履歷生成成組作業(yè)”按鈕，彈出履歷生成成組作業(yè)管理界面，如圖 。履歷生成組作業(yè)將根據(jù)以往的維修歷史記錄中的維修項(xiàng)目和維修零件來(lái)生成成組作業(yè)及其實(shí)績(jī)信息。點(diǎn)擊“成組作業(yè)實(shí)績(jī)管理”按鈕，彈出選中的成組記錄的成組作業(yè)實(shí)績(jī)管理界面，如圖 5。點(diǎn)擊“復(fù)制新增”按鈕，彈出成組作業(yè)復(fù)制新增界面，如圖 。復(fù)制新增是將選中的成組記錄進(jìn)行復(fù)制，新增為另一車型車種的成組記錄，可以選擇多條成組記錄來(lái)進(jìn)行復(fù)制，通過在成組記錄上拖動(dòng)鼠標(biāo)或者按 Shift、Ctrl 鍵來(lái)選擇你要進(jìn)行復(fù)制的多條成組記錄。點(diǎn)擊“新增”按鈕，彈出成組編輯界面，錄入新的信息點(diǎn)擊“連續(xù)確定”按鈕保存當(dāng)前信息繼續(xù)錄入新的信息，點(diǎn)擊“確定”按鈕保存當(dāng)前信息并關(guān)閉編輯界面。如圖 。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 75 / 121點(diǎn)擊“修改”按鈕對(duì)當(dāng)前選中的成組記錄進(jìn)行修改，但只能對(duì)成組名進(jìn)行修改。點(diǎn)擊“刪除”按鈕刪除當(dāng)前選中的成組記錄。圖 售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 76 / 121圖 在履歷生成成組作業(yè)管理界面中，輸入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕在維修信息區(qū)域顯示符合查詢條件的維修信息列表，選中準(zhǔn)備制作成組作業(yè)的維修記錄，然后點(diǎn)擊“制作確認(rèn)”按鈕，彈出生成成組作業(yè)界面，如圖 。在生成成組作業(yè)界面里，輸入成組號(hào)，選擇相應(yīng)的用戶陳述和作業(yè)指示，點(diǎn)擊“確定”按鈕，轉(zhuǎn)入成組作業(yè)實(shí)績(jī)管理界面，界面如圖 。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 77 / 121圖 輸入成組號(hào)，點(diǎn)擊“確定”按鈕轉(zhuǎn)入成組作業(yè)實(shí)績(jī)管理界面(圖 )售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 78 / 121圖 成組作業(yè)實(shí)績(jī)分為項(xiàng)目實(shí)績(jī)和零部件實(shí)績(jī)兩部分，分別以兩個(gè)選項(xiàng)卡來(lái)顯示。點(diǎn)擊“項(xiàng)目實(shí)績(jī)”選項(xiàng)卡將顯示當(dāng)前成組號(hào)的維修項(xiàng)目信息，點(diǎn)擊“零部件實(shí)績(jī)”選項(xiàng)卡顯示維修零件信息。點(diǎn)擊“新增”按鈕增加新的維修項(xiàng)目或者零部件。點(diǎn)擊“修改”按鈕對(duì)選中的維修項(xiàng)目或者零部件進(jìn)行修改。點(diǎn)擊“刪除”按鈕將刪除選中的維修項(xiàng)目或零部件。點(diǎn)擊“EPC 導(dǎo)入”將啟用 EPC 系統(tǒng)，導(dǎo)入維修項(xiàng)目和零部件信息，如果個(gè)人電腦上沒有安裝 EPC系統(tǒng)將無(wú)法啟用。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 79 / 121圖 項(xiàng)目實(shí)績(jī)新增界面，點(diǎn)擊“連續(xù)確定”按鈕保存當(dāng)前信息繼續(xù)新增維修項(xiàng)目信息。點(diǎn)擊“確定”按鈕保存當(dāng)前信息并關(guān)閉新增界面。圖 零部件實(shí)績(jī)新增界面，點(diǎn)擊“連續(xù)確定”按鈕保存當(dāng)前信息繼續(xù)新增零部件信息。點(diǎn)擊“確定”按鈕保存當(dāng)前信息并關(guān)系新增界面。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 80 / 121圖 圖 售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 81 / 121. 操作類別管理依次點(diǎn)擊左邊浮動(dòng)菜單“項(xiàng)目管理” 、 “操作類別管理”進(jìn)入操作類別管理界面。初始界面顯示所有的操作類型。錄入檢索條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，符合查詢條件的操作類型將顯示在操作類型列表中。圖 點(diǎn)擊“新增”按鈕，詳細(xì)信息區(qū)域進(jìn)入可編輯狀態(tài)，輸入新的操作類型信息，點(diǎn)擊“確定”按鈕以保存新增的操作類型。點(diǎn)擊“修改”按鈕，對(duì)當(dāng)前選中的操作類型進(jìn)行修改。點(diǎn)擊“刪除”按鈕，當(dāng)前選中的操作類型將被刪除。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 82 / 121. 其它費(fèi)用管理依次點(diǎn)擊左邊浮動(dòng)菜單“項(xiàng)目管理” 、 “其它費(fèi)用管理”進(jìn)入其他費(fèi)用管理操作界面。初始界面顯示所有其它費(fèi)用信息，在選擇類型區(qū)域從下拉列表選擇其他費(fèi)用類型，其它費(fèi)用定義表將即時(shí)顯示出對(duì)應(yīng)的其它費(fèi)用信息。圖 點(diǎn)擊“新增”按鈕，定義表下方的編輯區(qū)域進(jìn)入可編輯狀態(tài)，輸入新的其它費(fèi)用信息，點(diǎn)擊“確定”按鈕以保存新增的其它費(fèi)用信息。點(diǎn)擊“修改”按鈕對(duì)當(dāng)前選中的其它費(fèi)用信息進(jìn)行修改。點(diǎn)擊“刪除”按鈕當(dāng)前選中的其它費(fèi)用信息將被刪除。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 83 / 121. 檢查項(xiàng)目管理依次點(diǎn)擊左邊的浮動(dòng)菜單“項(xiàng)目管理” 、 “檢查項(xiàng)目管理”進(jìn)入檢查項(xiàng)目管理操作界面。初始界面顯示所有不是刪除狀態(tài)的檢查項(xiàng)目。在檢索條件區(qū)域輸入檢索條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，符合條件的查詢結(jié)果將顯示在檢查項(xiàng)目列表中。注：檢索條件中的“已刪除”選擇框沒有選中時(shí)，底部的“恢復(fù)”按鈕為灰色不可用狀態(tài)，當(dāng)選擇“已刪除” ，點(diǎn)擊“查詢”按鈕將顯示已刪除的檢查項(xiàng)目，這時(shí)點(diǎn)擊“恢復(fù)”按鈕，將恢復(fù)當(dāng)前選中的已刪除檢查項(xiàng)目。圖 檢查項(xiàng)目管理點(diǎn)擊“新增”按鈕進(jìn)行檢查項(xiàng)目的新增操作。點(diǎn)擊“修改”按鈕對(duì)當(dāng)前選中的檢查項(xiàng)目進(jìn)行修改。點(diǎn)擊“刪除”按鈕當(dāng)前選中的檢查項(xiàng)目將會(huì)被刪除。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 84 / 121. 調(diào)查問題管理依次點(diǎn)擊左邊浮動(dòng)菜單“項(xiàng)目管理” 、 “調(diào)查問題管理”進(jìn)入調(diào)查問題管理操作界面。初始界面顯示所有調(diào)查問題記錄。在檢索條件區(qū)域輸入檢索條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，符合條件的查詢結(jié)果將顯示在調(diào)查問題列表中。注：檢索條件中的“已刪除”選擇框沒有選中時(shí)，底部的“恢復(fù)”按鈕為灰色不可用狀態(tài)，當(dāng)選擇“已刪除” ，點(diǎn)擊“查詢”按鈕將顯示已刪除的檢查項(xiàng)目，這時(shí)點(diǎn)擊“恢復(fù)”按鈕，將恢復(fù)當(dāng)前選中的已刪除調(diào)查問題記錄。圖 點(diǎn)擊“新增”按鈕進(jìn)行調(diào)查問題的新增操作。點(diǎn)擊“修改”按鈕對(duì)當(dāng)前選中的調(diào)查問題進(jìn)行修改。點(diǎn)擊“刪除”按鈕當(dāng)前選中的調(diào)查問題將會(huì)被刪除。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 85 / 1216. 統(tǒng)計(jì)報(bào)表. 日?qǐng)?bào)處理依次點(diǎn)擊左邊的浮動(dòng)菜單“統(tǒng)計(jì)報(bào)表” 、 “日?qǐng)?bào)處理”進(jìn)入日?qǐng)?bào)處理界面。圖 在售后服務(wù)報(bào)表種類中選擇報(bào)表類型，設(shè)置打印或預(yù)覽條件，點(diǎn)擊“打印” 、 “預(yù)覽”按鈕對(duì)選擇報(bào)表進(jìn)行打印、預(yù)覽操作。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 86 / 121. 售后服務(wù)來(lái)廠日?qǐng)?bào)表 圖 售后服務(wù)來(lái)廠日?qǐng)?bào)表售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 87 / 121. 售后服務(wù)來(lái)廠日?qǐng)?bào)表(累計(jì))圖圖 售后服務(wù)來(lái)廠日?qǐng)?bào)表（累計(jì)）售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 88 / 121. 售后服務(wù)交車日?qǐng)?bào)表圖圖 售后服務(wù)交車日?qǐng)?bào)表售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 89 / 121. 售后服務(wù)未交車日?qǐng)?bào)表圖 售后服務(wù)未交車日?qǐng)?bào)表售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) ?廣州本田汽車有限公司 2022 90 / 121. 售后服務(wù)營(yíng)業(yè)額日?qǐng)?bào)圖 售后服務(wù)營(yíng)業(yè)額日?qǐng)?bào)售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè)