【正文】 刪除界面點擊“全部選中”按鈕，查詢顯示的作業(yè)單將會全部被選中，作業(yè)單狀態(tài)如圖點擊“全部不選”按鈕，將取消全部作業(yè)單的選中狀態(tài)，狀態(tài)如圖點擊“刪除”按鈕，將會刪除全部選中的作業(yè)單。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 65 / 121. 工位設(shè)定依次選擇左邊浮動菜單“資料管理” 、 “工位設(shè)定”進入工位設(shè)定操作界面。初始界面將列出所有工位信息。注：每個工位不一定要對應(yīng)到一個維修師，但是一個維修師只能對應(yīng)一個工位。圖 工位設(shè)定界面點擊“新增”按鈕新增工位。如果維修師已分配工位將不能保存。點擊“修改”按鈕修改當前選中的工位信息，同樣，如果選擇的維修師已分配工們將不能保存。點擊“刪除”按鈕將刪除當前選中的工位信息。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 66 / 121. 維修類型設(shè)定依次點擊左邊浮動菜單“資料管理” 、 “維修類型設(shè)定”進入維修類型設(shè)定查看界面。維修類型為系統(tǒng)默認的項目，無需進行維護。圖 維修類型設(shè)定界面售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 67 / 121. 保修保養(yǎng)條件設(shè)置依次點擊左邊浮動菜單“資料管理” 、 “保修保養(yǎng)條件設(shè)置”進入保修保養(yǎng)條件設(shè)置操作界面。界面分為“首保條件” 、 “保修條件” 、 “保養(yǎng)條件”三個選項卡，點擊三個選項卡分別進入三個條件的操作頁。圖 首保、保修、保養(yǎng)條件設(shè)置界面點擊“導(dǎo)出”按鈕彈出保存對話框，將以文件的形式將當前條件信息保存到個人電腦當中。點擊“新增”按鈕，新增對應(yīng)選項卡選中的條件類型，比如選中“首保條件”選項卡，將新增首保條件，選中“保修條件”選項卡，將新增保修條件。點擊“修改”按鈕，修改當前選中的記錄信息，點擊“確定”進行保存。點擊“刪除”按鈕將刪除當前選中的記錄信息。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 68 / 121. 刪除日志依次點擊左邊浮動菜單“資料管理” 、 “刪除日志”進入刪除日志查看界面。在查詢條件區(qū)域，類別下拉框分別顯示“車輛資料”和“作業(yè)單” ，當選擇“車輛資料”時，項目號表示的是車輛牌照號，如果選擇“作業(yè)單”剛項目號表示的是作業(yè)單號。輸入查詢條件，點擊“查詢”按鈕，符合條件的查詢結(jié)果顯示在下面的列表當中，點擊刪除列表的記錄，將在刪除明細列表中顯示此刪除操作人曾經(jīng)刪除過的詳細刪除記錄。圖 刪除日志查詢界面售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 69 / 1215. 項目管理. 維修項目管理依次點擊左邊的浮動菜單“項目管理” 、 “維修項目管理”進入維修項目管理操作界面。在查詢條件區(qū)域輸入查詢條件，點擊“查詢”按鈕，在列表中顯示符合條件的查詢結(jié)果。列表中項目中文拼音名為項目中文名每個字的拼音首字母組合。圖 維修項目管理界面點擊“導(dǎo)入”按鈕，彈出導(dǎo)入文件選擇對話框，導(dǎo)入文件類型為 EXCEL 文件，選擇導(dǎo)入文件，確定后彈出導(dǎo)入維修項目信息列表，如圖 ，點擊“確定” ，如果導(dǎo)入文件內(nèi)容格式與導(dǎo)出文件內(nèi)容格式不一致將會提示文件格式不正確。點擊“導(dǎo)出”按鈕，彈出導(dǎo)出保存文件對話框，維修項目信息將以文件的形式保存在個人電腦中。點擊“新增”按鈕，輸入合法的維修項目信息，點擊“確定”按鈕以新增一條維修項目信息。點擊“修改”按鈕，對當前選中的維修項目信息進行修改操作。點擊“刪除”按鈕將會刪除當前選中的維修項目信息。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 70 / 121圖 導(dǎo)入維修項目界面售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 71 / 121. FRT 管理依次點擊左邊的浮動菜單“項目管理” 、 “FRT 管理”進入 FRT 管理操作界面。在檢索條件區(qū)域輸入檢索信息，點擊“查詢”按鈕，符合條件的查詢結(jié)果顯示在下面的 FRT 信息列表里。圖 點擊“導(dǎo)入”按鈕，彈出導(dǎo)入文件選擇對話框，導(dǎo)入文件類型為 EXCEL 文件，選擇導(dǎo)入文件，確定后彈出導(dǎo)入 FRT 信息列表，如圖 ，點擊“確定” ，如果導(dǎo)入文件內(nèi)容格式與導(dǎo)出文件內(nèi)容格式不一致將會提示文件格式不正確。點擊“導(dǎo)出”按鈕，彈出導(dǎo)出保存文件對話框，F(xiàn)RT 信息將以文件的形式保存在個人電腦中。點擊“復(fù)制新增”按鈕，彈出復(fù)制新增界面，如圖 ，選擇不同于當前的 FRT 型號，當前選中的 FRT 信息將會復(fù)制為其他不同 FRT 型號的 FRT 信息。點擊“新增”按鈕，彈出新增界面，如圖 ，點擊“連續(xù)輸入”按鈕保存當前的合法 FRT 信息，并繼續(xù)下一條信息的錄入，點擊“確定”按鈕保存當前的合法 FRT 信息，并關(guān)閉新增界面。點擊“修改”按鈕，彈出新增界面，對當前選中的 FRT 信息進行修改，如圖 ，其中的 FRT型號和項目號及項目中文名、項目英文名是不允許修改的。點擊“刪除”按鈕，當前選中的 FRT 信息將會被刪除。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 72 / 121圖 導(dǎo)入 FRT 界面圖 復(fù)制新增界面售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 73 / 121圖 新增界面圖 售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 74 / 121. 成組作業(yè)管理依次點擊左邊的浮動菜單“項目管理” 、 “成組作業(yè)管理”進入成組作業(yè)管理操作界面。初始界面顯示的是所有廣本/本田的成組記錄。錄入查詢條件，點擊“查詢”按鈕，在成組記錄列表中顯示符合查詢條件的成組記錄。圖 成組作業(yè)管理界面點擊“導(dǎo)入”按鈕，彈出導(dǎo)入文件選擇對話框，導(dǎo)入文件類型為 EXCEL 文件，選擇導(dǎo)入文件，確定后彈出導(dǎo)入成組作業(yè)信息列表，如圖 ，導(dǎo)入的成組作業(yè)信息界面分三個選項卡分別顯示了“成組作業(yè)”和成組作業(yè)的實績：“成組作業(yè)項目” 、 “成組作業(yè)零件” 。點擊“確定” ，如果導(dǎo)入文件內(nèi)容格式與導(dǎo)出文件內(nèi)容格式不一致將會提示文件格式不正確。點擊“導(dǎo)出”按鈕，彈出導(dǎo)出保存文件對話框，成組作業(yè)及其實績信息將以 EXCEL 文件的形式保存在個人電腦中。點擊“履歷生成成組作業(yè)”按鈕，彈出履歷生成成組作業(yè)管理界面，如圖 。履歷生成組作業(yè)將根據(jù)以往的維修歷史記錄中的維修項目和維修零件來生成成組作業(yè)及其實績信息。點擊“成組作業(yè)實績管理”按鈕，彈出選中的成組記錄的成組作業(yè)實績管理界面，如圖 5。點擊“復(fù)制新增”按鈕，彈出成組作業(yè)復(fù)制新增界面，如圖 。復(fù)制新增是將選中的成組記錄進行復(fù)制，新增為另一車型車種的成組記錄，可以選擇多條成組記錄來進行復(fù)制，通過在成組記錄上拖動鼠標或者按 Shift、Ctrl 鍵來選擇你要進行復(fù)制的多條成組記錄。點擊“新增”按鈕，彈出成組編輯界面，錄入新的信息點擊“連續(xù)確定”按鈕保存當前信息繼續(xù)錄入新的信息，點擊“確定”按鈕保存當前信息并關(guān)閉編輯界面。如圖 。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 75 / 121點擊“修改”按鈕對當前選中的成組記錄進行修改，但只能對成組名進行修改。點擊“刪除”按鈕刪除當前選中的成組記錄。圖 售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 76 / 121圖 在履歷生成成組作業(yè)管理界面中，輸入查詢條件，點擊“查詢”按鈕在維修信息區(qū)域顯示符合查詢條件的維修信息列表，選中準備制作成組作業(yè)的維修記錄，然后點擊“制作確認”按鈕，彈出生成成組作業(yè)界面，如圖 。在生成成組作業(yè)界面里，輸入成組號，選擇相應(yīng)的用戶陳述和作業(yè)指示，點擊“確定”按鈕，轉(zhuǎn)入成組作業(yè)實績管理界面，界面如圖 。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 77 / 121圖 輸入成組號，點擊“確定”按鈕轉(zhuǎn)入成組作業(yè)實績管理界面(圖 )售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 78 / 121圖 成組作業(yè)實績分為項目實績和零部件實績兩部分，分別以兩個選項卡來顯示。點擊“項目實績”選項卡將顯示當前成組號的維修項目信息，點擊“零部件實績”選項卡顯示維修零件信息。點擊“新增”按鈕增加新的維修項目或者零部件。點擊“修改”按鈕對選中的維修項目或者零部件進行修改。點擊“刪除”按鈕將刪除選中的維修項目或零部件。點擊“EPC 導(dǎo)入”將啟用 EPC 系統(tǒng)，導(dǎo)入維修項目和零部件信息，如果個人電腦上沒有安裝 EPC系統(tǒng)將無法啟用。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 79 / 121圖 項目實績新增界面，點擊“連續(xù)確定”按鈕保存當前信息繼續(xù)新增維修項目信息。點擊“確定”按鈕保存當前信息并關(guān)閉新增界面。圖 零部件實績新增界面，點擊“連續(xù)確定”按鈕保存當前信息繼續(xù)新增零部件信息。點擊“確定”按鈕保存當前信息并關(guān)系新增界面。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 80 / 121圖 圖 售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 81 / 121. 操作類別管理依次點擊左邊浮動菜單“項目管理” 、 “操作類別管理”進入操作類別管理界面。初始界面顯示所有的操作類型。錄入檢索條件，點擊“查詢”按鈕，符合查詢條件的操作類型將顯示在操作類型列表中。圖 點擊“新增”按鈕，詳細信息區(qū)域進入可編輯狀態(tài)，輸入新的操作類型信息，點擊“確定”按鈕以保存新增的操作類型。點擊“修改”按鈕，對當前選中的操作類型進行修改。點擊“刪除”按鈕，當前選中的操作類型將被刪除。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 82 / 121. 其它費用管理依次點擊左邊浮動菜單“項目管理” 、 “其它費用管理”進入其他費用管理操作界面。初始界面顯示所有其它費用信息，在選擇類型區(qū)域從下拉列表選擇其他費用類型，其它費用定義表將即時顯示出對應(yīng)的其它費用信息。圖 點擊“新增”按鈕，定義表下方的編輯區(qū)域進入可編輯狀態(tài)，輸入新的其它費用信息，點擊“確定”按鈕以保存新增的其它費用信息。點擊“修改”按鈕對當前選中的其它費用信息進行修改。點擊“刪除”按鈕當前選中的其它費用信息將被刪除。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 83 / 121. 檢查項目管理依次點擊左邊的浮動菜單“項目管理” 、 “檢查項目管理”進入檢查項目管理操作界面。初始界面顯示所有不是刪除狀態(tài)的檢查項目。在檢索條件區(qū)域輸入檢索條件，點擊“查詢”按鈕，符合條件的查詢結(jié)果將顯示在檢查項目列表中。注：檢索條件中的“已刪除”選擇框沒有選中時，底部的“恢復(fù)”按鈕為灰色不可用狀態(tài)，當選擇“已刪除” ，點擊“查詢”按鈕將顯示已刪除的檢查項目，這時點擊“恢復(fù)”按鈕，將恢復(fù)當前選中的已刪除檢查項目。圖 檢查項目管理點擊“新增”按鈕進行檢查項目的新增操作。點擊“修改”按鈕對當前選中的檢查項目進行修改。點擊“刪除”按鈕當前選中的檢查項目將會被刪除。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 84 / 121. 調(diào)查問題管理依次點擊左邊浮動菜單“項目管理” 、 “調(diào)查問題管理”進入調(diào)查問題管理操作界面。初始界面顯示所有調(diào)查問題記錄。在檢索條件區(qū)域輸入檢索條件，點擊“查詢”按鈕，符合條件的查詢結(jié)果將顯示在調(diào)查問題列表中。注：檢索條件中的“已刪除”選擇框沒有選中時，底部的“恢復(fù)”按鈕為灰色不可用狀態(tài)，當選擇“已刪除” ，點擊“查詢”按鈕將顯示已刪除的檢查項目，這時點擊“恢復(fù)”按鈕，將恢復(fù)當前選中的已刪除調(diào)查問題記錄。圖 點擊“新增”按鈕進行調(diào)查問題的新增操作。點擊“修改”按鈕對當前選中的調(diào)查問題進行修改。點擊“刪除”按鈕當前選中的調(diào)查問題將會被刪除。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 85 / 1216. 統(tǒng)計報表. 日報處理依次點擊左邊的浮動菜單“統(tǒng)計報表” 、 “日報處理”進入日報處理界面。圖 在售后服務(wù)報表種類中選擇報表類型，設(shè)置打印或預(yù)覽條件，點擊“打印” 、 “預(yù)覽”按鈕對選擇報表進行打印、預(yù)覽操作。售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 86 / 121. 售后服務(wù)來廠日報表 圖 售后服務(wù)來廠日報表售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 87 / 121. 售后服務(wù)來廠日報表(累計)圖圖 售后服務(wù)來廠日報表（累計）售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 88 / 121. 售后服務(wù)交車日報表圖圖 售后服務(wù)交車日報表售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 89 / 121. 售后服務(wù)未交車日報表圖 售后服務(wù)未交車日報表售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊 ?廣州本田汽車有限公司 2022 90 / 121. 售后服務(wù)營業(yè)額日報圖 售后服務(wù)營業(yè)額日報售后服務(wù)管理系統(tǒng) 中國版 DMS 用戶操作手冊