加油站非油促銷方案-資料下載頁
2025-05-31 05:57本頁面
【正文】 它可以給站主開設非油品業(yè)務提供參考，加油站必須經(jīng)?？紤]：自己的顧客是誰，顧客的希望是什么，自己如何向顧客提供這種需要。服務人情化在當今講求生活質(zhì)量的時代，人性化，貼心化，理性化的人情化服務日益受到重視，針對這一發(fā)展趨勢，我們可以制定相應的人性化營銷戰(zhàn)略。比如，在特定的節(jié)假日誠對特定的加油站開展人情策略，在“三八”婦女節(jié)里，給進站加油的女性客戶送上一枝鮮花，“六一”兒童節(jié)里給進站加油時攜帶子女的客戶送上小玩具，感恩節(jié)里加油特價，會員生日時，打個電話表示問候和祝福等等。業(yè)務多元化開展非油品業(yè)務不光可以帶動油品的銷量，更重要的是可以擴展經(jīng)營模式，增加經(jīng)營收入，由于市場競爭日益激烈，油品邊際利潤在不斷減少，加油站的轉(zhuǎn)型在未來是很有前景的。努力打破今天以油品業(yè)務強勁，非油品弱小的格局，增加盈利渠道，但是在非油品商品價格上有必要參考市場整體情況，這樣有利于營銷。開展競爭合作加強與其他油品經(jīng)營商以及非油品行業(yè)的合作。合作不僅限于石油銷售業(yè)，還可以擴展到與油品經(jīng)營相關(guān)的不同領域，例如“超市，汽車急救中心等。在問卷調(diào)查中，有86%的客戶最擔心的是中途車出毛病，70%的站主認為加油站與汽修及汽車急救中心聯(lián)姻是好的，30%的站主認為值得嘗試。提高員工素質(zhì)，加強與客戶溝通加油站生存的關(guān)鍵在于如何提高消費者的滿意度，這體現(xiàn)在向顧客提供什么樣的服務。所以，對加油站人員服務素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要。為了進一步提高顧客滿意度，提高本公司的競爭力，不可缺少優(yōu)秀從業(yè)人員。服務的專業(yè)化，以及為細致的服務謀求服務差 別化，這些加油站戰(zhàn)略實施的成敗，很大程度上決定于加油人員的素質(zhì)，因此，經(jīng)理和從業(yè)人員的專業(yè)化培養(yǎng)非常重要。營銷策略多元化實施多種營銷策略，為客戶創(chuàng)造增值價值。推行”俱樂部“式大部分的人傾向于就近加油。因此，可以以加油站為依托點，發(fā)展附近工業(yè)園區(qū)，開展優(yōu)惠油品配送服務，推行”俱樂部“營銷，刷卡銷費。由于便捷的刷卡消費，目前已經(jīng)被廣大的消費者認同，并在一定程度上形成時尚，所以推行POS機已經(jīng)走向成熟。多樣化的優(yōu)惠價格目前，我國國民生活不是很富足，在加油的消費上，價錢仍是考慮的重要因素。發(fā)放優(yōu)惠折扣IC卡和積分獎勵，這種方法現(xiàn)為大多消費者所接受，可以采取更加靈活的方式繼續(xù)推行。積極發(fā)展大客戶積極開展主攻營銷策略，通過與車主的溝通，掌握更多的信息，與大型消費單位后勤服務主管取得聯(lián)系，力圖說服各個單位的經(jīng)理，后勤主管等人與本站合作。因為他們希望能夠嚴格管理好司機，避免他們在用油方面舞弊。加油站與他們答定油品供給合同，采取預存款的方式，給予一定優(yōu)惠，登記車號，即來即加，以期建立長期的供銷合同。漳州平和宏達2016513篇五：加油站非油品銷售總結(jié) 加油站非油品銷售總結(jié)一、總體目標完成情況：單位：萬元二、主要做了以下幾方面工作：規(guī)范了三個業(yè)務流程，即：商品配送流程、商品盤點流程、臨近過期商品管理流程。規(guī)范了便利店機關(guān)管理人員的職責，明確的分工，確定了崗位。豐富了商品進貨渠道，尋找最佳供應商，降低了采購成本。由過去的僅僅6家供應商發(fā)展到目前16家供應商，每種商品都選取最優(yōu)價格和服務的供應商，有效降低了采購成本。豐富了商品的品類與品種。在2016年上半年，對部分重點加油站新增了商品近300種，拓寬了商品品種，增加了銷售收入。對部分有潛力的加油站的商品貨架重新進行了研究調(diào)整，使其陳列更加科學，大大刺激了銷售收入的提高。大范圍的采取促銷手段，改變了過去銷售模式單一的局面。從2016年之前的零促銷商品到目前參與促銷的商品已經(jīng)多達70多種，使其銷售方式更加靈活，有效提高了銷售收入。加強了大客戶的開發(fā)力度，并成功開展了大客戶商品配送業(yè)務。三 、存在問題： 便利店車輛運力不足，嚴重阻礙了業(yè)務的發(fā)展。 商品的進貨渠道還有更大的拓展空間。 商品品種還有待進一步豐富。 促銷方案還可以更加靈活多變。 對加油站員工主動銷售的刺激措施還需進一步研究。 四、下半年工作打算繼續(xù)加強各項流程的落實情況，規(guī)范管理。繼續(xù)尋找優(yōu)秀的供應商以及適銷對路的商品，繼續(xù)開展各種不同的主題促銷活動，增強經(jīng)營活力。繼續(xù)加強大客戶的開發(fā)力度，為預算任務的完成奠定基礎。繼續(xù)加強提高員工銷售積極性的獎勵辦法的研究，啟動全員營銷計劃。
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