加油站非油促銷方案-資料下載頁(yè)
2025-05-31 05:57本頁(yè)面
【正文】 它可以給站主開(kāi)設(shè)非油品業(yè)務(wù)提供參考，加油站必須經(jīng)?？紤]：自己的顧客是誰(shuí)，顧客的希望是什么，自己如何向顧客提供這種需要。服務(wù)人情化在當(dāng)今講求生活質(zhì)量的時(shí)代，人性化，貼心化，理性化的人情化服務(wù)日益受到重視，針對(duì)這一發(fā)展趨勢(shì)，我們可以制定相應(yīng)的人性化營(yíng)銷戰(zhàn)略。比如，在特定的節(jié)假日誠(chéng)對(duì)特定的加油站開(kāi)展人情策略，在“三八”婦女節(jié)里，給進(jìn)站加油的女性客戶送上一枝鮮花，“六一”兒童節(jié)里給進(jìn)站加油時(shí)攜帶子女的客戶送上小玩具，感恩節(jié)里加油特價(jià)，會(huì)員生日時(shí)，打個(gè)電話表示問(wèn)候和祝福等等。業(yè)務(wù)多元化開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)不光可以帶動(dòng)油品的銷量，更重要的是可以擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)模式，增加經(jīng)營(yíng)收入，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，油品邊際利潤(rùn)在不斷減少，加油站的轉(zhuǎn)型在未來(lái)是很有前景的。努力打破今天以油品業(yè)務(wù)強(qiáng)勁，非油品弱小的格局，增加盈利渠道，但是在非油品商品價(jià)格上有必要參考市場(chǎng)整體情況，這樣有利于營(yíng)銷。開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)合作加強(qiáng)與其他油品經(jīng)營(yíng)商以及非油品行業(yè)的合作。合作不僅限于石油銷售業(yè)，還可以擴(kuò)展到與油品經(jīng)營(yíng)相關(guān)的不同領(lǐng)域，例如“超市，汽車急救中心等。在問(wèn)卷調(diào)查中，有86%的客戶最擔(dān)心的是中途車出毛病，70%的站主認(rèn)為加油站與汽修及汽車急救中心聯(lián)姻是好的，30%的站主認(rèn)為值得嘗試。提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)與客戶溝通加油站生存的關(guān)鍵在于如何提高消費(fèi)者的滿意度，這體現(xiàn)在向顧客提供什么樣的服務(wù)。所以，對(duì)加油站人員服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要。為了進(jìn)一步提高顧客滿意度，提高本公司的競(jìng)爭(zhēng)力，不可缺少優(yōu)秀從業(yè)人員。服務(wù)的專業(yè)化，以及為細(xì)致的服務(wù)謀求服務(wù)差 別化，這些加油站戰(zhàn)略實(shí)施的成敗，很大程度上決定于加油人員的素質(zhì)，因此，經(jīng)理和從業(yè)人員的專業(yè)化培養(yǎng)非常重要。營(yíng)銷策略多元化實(shí)施多種營(yíng)銷策略，為客戶創(chuàng)造增值價(jià)值。推行”俱樂(lè)部“式大部分的人傾向于就近加油。因此，可以以加油站為依托點(diǎn)，發(fā)展附近工業(yè)園區(qū)，開(kāi)展優(yōu)惠油品配送服務(wù)，推行”俱樂(lè)部“營(yíng)銷，刷卡銷費(fèi)。由于便捷的刷卡消費(fèi)，目前已經(jīng)被廣大的消費(fèi)者認(rèn)同，并在一定程度上形成時(shí)尚，所以推行POS機(jī)已經(jīng)走向成熟。多樣化的優(yōu)惠價(jià)格目前，我國(guó)國(guó)民生活不是很富足，在加油的消費(fèi)上，價(jià)錢仍是考慮的重要因素。發(fā)放優(yōu)惠折扣IC卡和積分獎(jiǎng)勵(lì)，這種方法現(xiàn)為大多消費(fèi)者所接受，可以采取更加靈活的方式繼續(xù)推行。積極發(fā)展大客戶積極開(kāi)展主攻營(yíng)銷策略，通過(guò)與車主的溝通，掌握更多的信息，與大型消費(fèi)單位后勤服務(wù)主管取得聯(lián)系，力圖說(shuō)服各個(gè)單位的經(jīng)理，后勤主管等人與本站合作。因?yàn)樗麄兿Ｍ軌驀?yán)格管理好司機(jī)，避免他們?cè)谟糜头矫嫖璞?。加油站與他們答定油品供給合同，采取預(yù)存款的方式，給予一定優(yōu)惠，登記車號(hào)，即來(lái)即加，以期建立長(zhǎng)期的供銷合同。漳州平和宏達(dá)2016513篇五：加油站非油品銷售總結(jié) 加油站非油品銷售總結(jié)一、總體目標(biāo)完成情況：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元二、主要做了以下幾方面工作：規(guī)范了三個(gè)業(yè)務(wù)流程，即：商品配送流程、商品盤點(diǎn)流程、臨近過(guò)期商品管理流程。規(guī)范了便利店機(jī)關(guān)管理人員的職責(zé)，明確的分工，確定了崗位。豐富了商品進(jìn)貨渠道，尋找最佳供應(yīng)商，降低了采購(gòu)成本。由過(guò)去的僅僅6家供應(yīng)商發(fā)展到目前16家供應(yīng)商，每種商品都選取最優(yōu)價(jià)格和服務(wù)的供應(yīng)商，有效降低了采購(gòu)成本。豐富了商品的品類與品種。在2016年上半年，對(duì)部分重點(diǎn)加油站新增了商品近300種，拓寬了商品品種，增加了銷售收入。對(duì)部分有潛力的加油站的商品貨架重新進(jìn)行了研究調(diào)整，使其陳列更加科學(xué)，大大刺激了銷售收入的提高。大范圍的采取促銷手段，改變了過(guò)去銷售模式單一的局面。從2016年之前的零促銷商品到目前參與促銷的商品已經(jīng)多達(dá)70多種，使其銷售方式更加靈活，有效提高了銷售收入。加強(qiáng)了大客戶的開(kāi)發(fā)力度，并成功開(kāi)展了大客戶商品配送業(yè)務(wù)。三 、存在問(wèn)題： 便利店車輛運(yùn)力不足，嚴(yán)重阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。 商品的進(jìn)貨渠道還有更大的拓展空間。 商品品種還有待進(jìn)一步豐富。 促銷方案還可以更加靈活多變。 對(duì)加油站員工主動(dòng)銷售的刺激措施還需進(jìn)一步研究。 四、下半年工作打算繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)流程的落實(shí)情況，規(guī)范管理。繼續(xù)尋找優(yōu)秀的供應(yīng)商以及適銷對(duì)路的商品，繼續(xù)開(kāi)展各種不同的主題促銷活動(dòng)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)活力。繼續(xù)加強(qiáng)大客戶的開(kāi)發(fā)力度，為預(yù)算任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。繼續(xù)加強(qiáng)提高員工銷售積極性的獎(jiǎng)勵(lì)辦法的研究，啟動(dòng)全員營(yíng)銷計(jì)劃。
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