【正文】 環(huán)境保護(hù)由物流公司對機(jī)房的底樓車輛裝卸區(qū)、作業(yè)層面的電梯房、通道走廊，機(jī)房內(nèi)部通道，及以上地點的底層大廳等的地面、墻面、門及門把手等所有在作業(yè)中可能會受到破壞的區(qū)域進(jìn)行保護(hù)作業(yè)。在搬遷設(shè)備運抵新址后，開始對新址的環(huán)境保護(hù)作業(yè)。作業(yè)時間：負(fù) 責(zé) 人： 數(shù)據(jù)備份停止業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外服務(wù)（關(guān)閉互聯(lián)網(wǎng)、專網(wǎng)路由器，關(guān)閉用戶接入交換機(jī)） ，完成搬遷前最后一次系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份。作業(yè)時間：負(fù) 責(zé) 人： 系統(tǒng)停機(jī)系統(tǒng)按照先業(yè)務(wù)系統(tǒng)后網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的順序進(jìn)行業(yè)務(wù)停機(jī)。先關(guān)停服務(wù)器、呼叫中心設(shè)備，然后關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備。作業(yè)時間：負(fù) 責(zé) 人： 搬遷設(shè)備拆卸、打包、清點、裝車 15 設(shè)備關(guān)機(jī)需要按照正常規(guī)則正常關(guān)機(jī)，PC 服務(wù)器需要先停服務(wù)后關(guān)機(jī)的要注意先停服務(wù)再關(guān)機(jī)。小型機(jī)磁盤陣列按照操作規(guī)程按順序執(zhí)行每步操作完成關(guān)機(jī)。在關(guān)機(jī)后所有設(shè)備按從上到下的順序拆卸，下架人員為我公司有多年施工經(jīng)驗的專業(yè)人員。要求下架時先將所有線纜拆除，所有設(shè)備要輕拿輕放，以免造成不必要的損失，設(shè)備下架后放在指定區(qū)域由搬運人員運送到目的機(jī)房。搬運過程如果要用小推車等運輸工具要在車上和設(shè)備間加墊緩沖物，以免在運輸過程中震動過大，造成設(shè)備配件松動。搬遷設(shè)備停機(jī)完成后，進(jìn)行下架、打包工作，同時拆除兩個配線柜中配線架，將這兩個機(jī)柜隨設(shè)備同時搬遷，用作該批設(shè)備在新機(jī)房的安裝機(jī)柜。UPS、空調(diào)系統(tǒng)也同時進(jìn)行搬遷（原廠負(fù)責(zé)） 。設(shè)備打包完成后，經(jīng)樓內(nèi)通道運送到裝車地點，在裝車時進(jìn)行設(shè)備的清點。作業(yè)時間：負(fù) 責(zé) 人： 監(jiān)督設(shè)備搬運過程設(shè)備裝車完畢后從現(xiàn)址運輸至新址，期間對設(shè)備的搬運、裝車、運輸過程進(jìn)行全程監(jiān)督。作業(yè)時間：負(fù) 責(zé) 人： 目的地設(shè)備接貨、清點、拆包、上架設(shè)備上架按照下架相反程序操作。上架要按照雙方提前設(shè)計好的位機(jī)柜布置圖（機(jī)柜布置圖、小型機(jī)機(jī)柜、PC Server 機(jī)柜）上架，布置圖需要設(shè)計合理，節(jié)省空間，便于維護(hù)，美觀。設(shè)備運抵新址后卸貨、清點，并搬運至機(jī)房拆包，如果發(fā)現(xiàn)破損部件，需要立即照相，并在裝箱單上進(jìn)行標(biāo)注。如果一些部件必須在設(shè)備加電后才能進(jìn)行清點，則可以在安裝完成后的檢測時再進(jìn)行剩余部件的清點。之后，進(jìn)行設(shè)備的上架工作。作業(yè)時間：負(fù) 責(zé) 人： 設(shè)備功能恢復(fù) 16 對完成上架的設(shè)備進(jìn)行線纜（電源線、數(shù)據(jù)線）連接，按照應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系，依序啟動主機(jī)設(shè)備。作業(yè)時間：責(zé) 任 人： 啟動應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)備加電啟動完畢后，按照應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系，依序啟動業(yè)務(wù)應(yīng)用。作業(yè)時間：責(zé) 任 人： 系統(tǒng)功能測試測試網(wǎng)絡(luò)功能是否正常，業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否可以正常提供服務(wù)。作業(yè)時間：責(zé)任人： 搬遷后系統(tǒng)保障在系統(tǒng)搬遷完成后，為保障系統(tǒng)順利運行，我們將提供技術(shù)支持服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容包括：? 設(shè)備軟/硬件維修：? 發(fā)現(xiàn)設(shè)備軟/硬件故障，協(xié)助用戶報修? 協(xié)助用戶配合廠商完成維修工作? 處理用戶臨時技術(shù)服務(wù)要求：? 臨時故障處理? 網(wǎng)絡(luò)配置變更? 系統(tǒng)配置變更? 系統(tǒng)補(bǔ)丁安裝四、 風(fēng)險及應(yīng)對措施編號 風(fēng)險 幾率/影響 應(yīng)對措施1 項目組內(nèi)部配合 中/中制定詳細(xì)的實施計劃，明確各方職責(zé)及時通報項目組進(jìn)行協(xié)調(diào)2 機(jī)房工程工期延誤 高/大 加快機(jī)房工程進(jìn)度 17 編號 風(fēng)險 幾率/影響 應(yīng)對措施加快新機(jī)房網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)調(diào)試進(jìn)度3 搬遷需采購設(shè)備到貨延期 低/大密切關(guān)注并推動采購流程調(diào)整系統(tǒng)技術(shù)方案/加快到貨后調(diào)試進(jìn)度4 新機(jī)房綜合布線系統(tǒng)故障 中/中提前做好綜合布線系統(tǒng)測試工作準(zhǔn)備布線工程師及工具，及時處理使用其他線路或臨時線纜替代5 新機(jī)房設(shè)備出現(xiàn)故障 低/大盡早接入線路，提前測試準(zhǔn)備相應(yīng)備機(jī)、備件進(jìn)行替代安排設(shè)備商在搬遷時現(xiàn)場配合6 業(yè)務(wù)系統(tǒng)單機(jī)運行環(huán)境 中/大提前準(zhǔn)備好安裝相同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的備機(jī)做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份7 業(yè)務(wù)停止窗口超出計劃 低/中提前做好業(yè)務(wù)系統(tǒng)健康檢查和測試及時通報項目組調(diào)整計劃8 搬遷中硬件發(fā)生損壞 低/大安排專業(yè)硬件平臺專家安排可能損壞硬件的相關(guān)現(xiàn)場備件或備機(jī)設(shè)備運輸保險9 搬遷中軟件故障 低/大搬遷前健康檢查搬遷前進(jìn)行備份相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)支持人員現(xiàn)場待命10 備份介質(zhì)損壞 低/大使用可靠性高的介質(zhì)備份核心業(yè)務(wù)多拷貝備份搬遷前進(jìn)行備份恢復(fù)演練11設(shè)備運輸過程中出現(xiàn)冷凝水珠 中/大在機(jī)房內(nèi)用防靜電膜包裹設(shè)備設(shè)備運抵現(xiàn)場后延遲加電時間12 交通阻滯 低/大計劃多條運輸線路提前考察熟悉線路13 下雨等天氣問題 低/大關(guān)注天氣預(yù)報安排防潮包裝材料14 運輸車輛故障 低/大要求運輸公司提前檢查車況安排備用車輛15 搬遷過程中設(shè)備丟失 低/大設(shè)備運輸保險設(shè)備清單多次多方核查搬遷過程專人監(jiān)控16 搬遷過程中數(shù)據(jù)泄露 低/大項目組成員簽訂保密協(xié)議設(shè)備清單多次多方核查搬遷過程專人監(jiān)控17 備機(jī)、備件損壞 低/小備機(jī)到場后進(jìn)行測試多個相同備件專業(yè)技術(shù)支持18 備機(jī)、備件數(shù)量不夠 低/中優(yōu)先滿足核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)備件庫有足夠的備件19 搬遷后設(shè)備無法正常開機(jī) 中/大在搬遷前進(jìn)行系統(tǒng)健康檢查及開關(guān)機(jī)測試使用備機(jī)、備件進(jìn)行替代按照應(yīng)急預(yù)案處理 18 編號 風(fēng)險 幾率/影響 應(yīng)對措施20 搬遷后應(yīng)用系統(tǒng)異常 中/大在搬遷前進(jìn)行系統(tǒng)健康檢查及開關(guān)機(jī)測試使用備機(jī)、備件進(jìn)行替代按照應(yīng)急預(yù)案處理五、 應(yīng)急處理在設(shè)備搬遷后出現(xiàn)異常情況時現(xiàn)場技術(shù)人員立即檢查設(shè)備，檢查故障現(xiàn)象，確定故障位置。硬件故障在備件準(zhǔn)備范圍內(nèi)的立即更換，不在范圍內(nèi)的立即使用備用設(shè)備最短時間內(nèi)啟用備用設(shè)備。由于配置數(shù)據(jù)或系統(tǒng)不能啟動的立即使用系統(tǒng)光盤備份數(shù)據(jù)等先前準(zhǔn)備的備用工具軟件系統(tǒng)軟件重新按裝或恢復(fù)。1． 搬遷過程中設(shè)備硬件損壞針對系統(tǒng)運輸過程中硬件損壞，我們采用加強(qiáng)運輸管理來規(guī)避此處風(fēng)險。另外對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用備份操作系統(tǒng)文件、配置文件進(jìn)行應(yīng)急，應(yīng)用系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)級備份進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)急，同時準(zhǔn)備相應(yīng)備機(jī)、備件，緊急時進(jìn)行硬件或系統(tǒng)替換，并及時聯(lián)系進(jìn)行設(shè)備維修。2． 設(shè)備開機(jī)無法正常運行在搬遷前進(jìn)行設(shè)備開關(guān)機(jī)測試及搬遷后設(shè)備開機(jī)過程中，如果發(fā)生設(shè)備無法正常運行故障時，按照下圖所示流程進(jìn)行處理：圖 設(shè)備維修流程圖 19 六、 搬遷時間安排時間安排項目 時間（小時） 備注備份（可提前備份）停機(jī)拆卸上架連接開機(jī)配置測試七、 驗收整理本次遷移工作的相關(guān)文檔，提交給用戶。待全部工作結(jié)束，整個系統(tǒng)運行正常后，驗收該項目。八、 搬遷費用搬遷會涉及下列三方面的費用，用戶可以根據(jù)情況選擇：1．設(shè)備搬遷勞務(wù)費：用戶支付設(shè)備搬遷勞務(wù)費，直接支付給搬運公司。2．設(shè)備搬遷技術(shù)服務(wù)費：萬元。報價的依據(jù)為下表所列出的搬遷所涉及的設(shè)備集成等技術(shù)服務(wù)工作。(1)、技術(shù)服務(wù)費報價明細(xì)表序號 服務(wù)項目 價格（萬元）1 設(shè)備遷移前的準(zhǔn)備工作（老機(jī)房）2 設(shè)備遷移前的準(zhǔn)備工作（新機(jī)房）3 設(shè)備遷移工作（設(shè)備停機(jī)、物理拆分等）4 在新機(jī)房進(jìn)行設(shè)備和系統(tǒng)再集成及測試工作合 計(2)、搬遷所涉及的設(shè)備清單序號 名稱 產(chǎn)品序列號 數(shù)量 配置1 主機(jī) IBMP5502 SAN 存儲3 光纖交換機(jī)4 主機(jī) IBMF505 PC 服務(wù)器6 備份軟件7 系統(tǒng)軟件8 中間件 20 序號 名稱 產(chǎn)品序列號 數(shù)量 配置9 終端服務(wù)器10 維護(hù)服務(wù)器11 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)12 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)13 路由器14 防火墻15 路由器（?。?6 UPS17 IBM 主機(jī)機(jī)柜18 網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜3．主機(jī)及存儲設(shè)備搬遷質(zhì)保費：萬元。由 YY 公司承擔(dān)搬遷過程中出現(xiàn)的主機(jī)及存儲設(shè)備損壞風(fēng)險；其他設(shè)備不包括在內(nèi)。詳細(xì)質(zhì)保設(shè)備清單如下表：序號 名稱 產(chǎn)品序列號 數(shù)量 配置 保價1 主機(jī) IBMP5502 SAN 存儲3 光纖交換機(jī)4 主機(jī) IBMF505 PC 服務(wù)器6 終端服務(wù)器7 維護(hù)服務(wù)器8 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)9 路由器10 防火墻11 路由器（?。?2 UPS九、 后續(xù)服務(wù)十、 搬遷報