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移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展與支持技術(shù)研究初稿-資料下載頁(yè)

2024-11-03 23:28本頁(yè)面

【導(dǎo)讀】莃蒁薃膀艿蒀蚆羃膅蕿螈膈肁薈袀羈莀薇薀螄莆薇螂羀節(jié)薆裊袂膈薅薄肈肄薄蚇袁莂薃蝿肆羋螞袁衿膄蟻薁肄肀蟻蚃袇葿蝕裊肅蒞蠆羈羆芁蚈蚇膁膇芄螀羄肅芄袂腿莂莃薂羋莂蚄膈膄莁螆羀肀莀罿螃蒈荿蚈聿莄莈螁袁芀莈袃

  

【正文】 程序服務(wù)器之間傳送數(shù)據(jù)的正確性。 私有性 :確保在終端和應(yīng)用程序服務(wù)器之間傳送數(shù)據(jù)的私有性,任何中途試圖截獲數(shù)據(jù)流的設(shè)備均無(wú)法破譯。 簽權(quán) :可以在終端和應(yīng)用程序服務(wù)器之間建立簽權(quán)機(jī)制。 拒絕服務(wù)保護(hù) :可以檢測(cè)和拒絕那些要求重傳的數(shù)據(jù)或未成功檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)。wtls使許多常見的拒絕服務(wù)攻擊更難以實(shí)現(xiàn),從而保護(hù)了上層協(xié)議。 這樣我們就可以有效的實(shí)現(xiàn)人們?cè)谑褂檬謾C(jī)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)的安全問題了。目前,由于藍(lán)牙產(chǎn)品本身的安全性沒有得到很好的解決,其安全機(jī)制很薄弱,因此在移動(dòng)電子商務(wù)交易過程中我們建議暫時(shí)不使用藍(lán)牙產(chǎn)品,待其本身的安全機(jī)制得以提高后,那么藍(lán)牙技術(shù)在移動(dòng)電在商務(wù)中的運(yùn)用會(huì)逐步增多。 隨著無(wú)線通訊技術(shù)的發(fā)展,移動(dòng)電子商務(wù)也展示出更加亮麗的前景,它創(chuàng)造的是一種 “ 無(wú)論何時(shí)何地 ” 的新概念。賽博 研究機(jī)構(gòu)最近發(fā)布的一份題為《中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展》專業(yè)研究報(bào)告稱,基于無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù) (mmerce)在國(guó)內(nèi)擁有良好的市場(chǎng)前景,其發(fā)展將超過電子商務(wù)。在這如此熱的領(lǐng)域里,我們還應(yīng)該清醒的看到移動(dòng)電子商務(wù)中存在的許多安全問題,詳細(xì)分析其可能出現(xiàn)的情況并加以解決。只有當(dāng)我們真正解決了移動(dòng)電子商務(wù)中的安全隱患,排除了這枚炸彈,才可能吸引更多的人使用移動(dòng)電子商務(wù),才能帶動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的飛速發(fā)展。 五 、 國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用前景 移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)為用戶提供了操作上的便利,對(duì)金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu) 來(lái)說。也降低了成本,提高了效率。它免除了現(xiàn)金交易帶來(lái)的短款、假幣、保管、攜帶等風(fēng)險(xiǎn)和煩惱,同時(shí)加快收款速度。不僅如此.由于在刷卡交易過程中,由銀行驗(yàn)證銀行卡持有人的有效身份和交易真實(shí)性。交易完成即時(shí)打印收款憑證.也保證了商戶在交易上的安全性。以下介紹幾種有特色的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用: 1 銷售終端服務(wù) (POS) 日本移動(dòng)電話業(yè)巨頭 NTTDoCoMo于 2020年 7月上旬開通了使用內(nèi)置非接觸 IC卡的手機(jī)結(jié)算及認(rèn)證服務(wù)并推出了 4款支持該服務(wù)的手機(jī).用戶可以像使用信用卡一樣的使用手機(jī),完全不需要按鍵操作。除了代替錢包, 新款手機(jī)還可以充當(dāng)火車票和其他身份證明卡。這種移動(dòng) P0S業(yè)務(wù)是有線 P0S 業(yè)務(wù)上的延伸。它利用SMS或 GPRS制式作為傳遞交易數(shù)據(jù)的通訊載體,擺脫了營(yíng)業(yè)場(chǎng)地和通訊線路的限 制,隨時(shí)隨地進(jìn)行刷卡交易。 2 無(wú)線 CRM (W— CRM ) 無(wú)線 CRM 是指通過電子移動(dòng)裝置及無(wú)線設(shè)備創(chuàng)造和交付高度個(gè)性化并具有成本效益的銷售,營(yíng)銷.服務(wù)產(chǎn)品。無(wú)線解決方案有助于保持客戶滿意以及客戶忠誠(chéng),如銀行用 SMS(短消息服務(wù) )提醒客戶他們的交易狀態(tài);俱樂部使用 SMS為其成員傳遞最新資訊;金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)使用 PDA為客戶現(xiàn)場(chǎng)提供一定的推介 和餐館使用 PDA 輸入訂單。 3 移動(dòng)訂票 這種服務(wù)可以通過定位技術(shù)將距離手機(jī)用戶最近的餐館、電影院或者戲院的消息發(fā)送到移動(dòng)手機(jī)上.用戶通過手機(jī)訂電影票或者就餐消費(fèi)。 英國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司 JuniperResearch最近的一項(xiàng)有關(guān)手機(jī)訂票業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展前景的報(bào)告認(rèn)為. 2020年該服務(wù)將占據(jù)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的大部分。 2020年市場(chǎng)規(guī)模將擴(kuò)大到 390億美元,占年移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng) 880億總體營(yíng)業(yè)額的近半。用戶開始對(duì)手機(jī)訂票感興趣.這一傾向在歐洲和日本尤其明顯.多數(shù)手機(jī)訂票將用于火車或公共汽車票。電影票或戲票。以及汽車泊車票據(jù) 。 4 移動(dòng)博彩 通過手機(jī)可以參與賭博、彩票、賭馬、體育運(yùn)動(dòng)賭博等各方面的活動(dòng)。目前各類彩票在很多國(guó)家已經(jīng)合法化.而國(guó)家是否允許其他類別的賭博性質(zhì)的活動(dòng)是影響這類業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的最大因素,目前中國(guó)體育彩票的大范圍推廣為這種業(yè)務(wù)的成功打好了基礎(chǔ)。移動(dòng)博彩出現(xiàn)在 90年代末的歐洲,流行予荷蘭、德國(guó)、瑞典、英國(guó)、奧地利等國(guó),在這些國(guó)家,一般的手機(jī)都能用來(lái)購(gòu)買彩券、下注、加入抽彩賭博。 5 移動(dòng)股市 移動(dòng)股市服務(wù)是用戶通過手機(jī)可以隨時(shí)隨地查詢價(jià)格和股市行情,還可以運(yùn)用進(jìn)行股票交易。移動(dòng)股市提供中文菜單界面,您只須滾動(dòng)選 擇,就能完成多項(xiàng)操作,包括行情查詢,到價(jià)提示.股票交易,交易信息保存及查詢等。 6 手機(jī)銀行 手機(jī)銀行又稱移動(dòng)銀行,是利用移動(dòng)電話辦理有關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱。它可以認(rèn)為是金融機(jī)構(gòu)借助移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的新技術(shù)平臺(tái)開展的一種“便民業(yè)務(wù)”。使用這種業(yè)務(wù)的銀行用戶可以利用手機(jī)辦理多種金融業(yè)務(wù),突破時(shí)空限制。依照屏幕提示信息,即可享受中國(guó)銀行手機(jī)銀行服務(wù)提供的個(gè)人理財(cái)服務(wù),實(shí)現(xiàn)賬戶信息查詢、存款賬戶間轉(zhuǎn)賬、銀證轉(zhuǎn)賬、證券買賣、個(gè)人實(shí)盤外匯買賣、代繳費(fèi)、金融信息查詢等功能。用戶使用一種內(nèi)置智能型芯片的移動(dòng)電話,進(jìn)行銀行存折、現(xiàn)金卡業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)銀行等電子金融服務(wù)。使用者可不受時(shí)間與空間的限制,在銀行的 ATM 機(jī)上使用,甚至可以在一些鄰國(guó)進(jìn)行漫游。 我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的兩個(gè)實(shí)例: ( 1)手機(jī)錢包 作為銀行系統(tǒng)與中國(guó)移動(dòng)共同推出的一項(xiàng)服務(wù),手機(jī)錢包以儲(chǔ)蓄卡賬戶為資金支持,手機(jī)為交易工具,將客戶的儲(chǔ)蓄卡賬戶和手機(jī)號(hào)碼綁定,通過層層加密的技術(shù) T段,實(shí)現(xiàn)購(gòu)物消費(fèi)、代繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、退貨以及賬戶余額和話費(fèi)余額查詢等功能。中國(guó)移動(dòng)手機(jī)錢包業(yè)務(wù)目前開放的范圍為北京全球通客戶。 ( 2)隨 e行 互聯(lián)網(wǎng)隨身而行。你只需在筆記本電腦或 PDA 中插入 GPRS 網(wǎng)卡和專用的數(shù)據(jù) sIM卡,不依靠任何其他外部設(shè)備,即可實(shí)現(xiàn)無(wú)線上網(wǎng)。讓互聯(lián)網(wǎng)隨身而行。 沒有線路接來(lái)接去的麻煩?!半S e行”實(shí)現(xiàn)了無(wú)線上網(wǎng)。目前全國(guó)大部分城市開通了隨 e行業(yè)務(wù)。 由此可見,我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用前景還是十分廣泛的,它遍布到我們衣食住行的各行各業(yè),是我們國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)變革。 六、 通過 我國(guó) 3G業(yè)務(wù)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展前景的展望 由于 3G的到來(lái),短信一枝獨(dú)秀的市場(chǎng)格局被徹底改變了。 3G技術(shù)將會(huì)為企業(yè)和最終消費(fèi)者帶來(lái)更豐富的技術(shù)。例如,流媒體應(yīng)用技術(shù)將應(yīng)用于企業(yè)的視頻監(jiān)控、物流的視頻采集等 3G還將帶來(lái)基于位置的服務(wù),例如 LBIS服務(wù)和移動(dòng)定位技術(shù)等,將應(yīng)用于公共安全服務(wù)、智能交通管理、物流配送等領(lǐng)域。聯(lián)通公司提供的 CDMA技術(shù)能精準(zhǔn)地定位于 5米之內(nèi)。移動(dòng)識(shí)別技術(shù),如用照相手機(jī)識(shí)別二維條碼、手機(jī) RFID的識(shí)別、手機(jī)上的指紋識(shí)別,也隨著 3G的到來(lái)為企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)了更豐富的體驗(yàn)。此外, WAP應(yīng)用也將以更快捷的方式將各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平移到手機(jī)上,將過去用 Pc、互聯(lián)網(wǎng)訪問改為通過 WAP、手機(jī)訪問原有電子商務(wù)系統(tǒng),不需要再開發(fā)任何手機(jī)插件,企業(yè)可以節(jié)省大量投資。 早在 2020年,運(yùn)營(yíng)商就大張旗鼓地推出 了基于 2. 5G網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)電視業(yè)務(wù),期望能在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)中開辟一片新大陸。但是 2. 5G網(wǎng)絡(luò)的資費(fèi)、畫質(zhì)和速度等先天性問題,一直困擾著手機(jī)電視市場(chǎng)的發(fā)展。然而 3G終端卻集合了當(dāng)今 IT技術(shù)的許多最新研究成果,涉及軟硬件的眾多關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展。手機(jī)電視業(yè)務(wù)凸現(xiàn)出新的發(fā)展機(jī)遇,使 3G商用前景的逐漸明朗化。同時(shí)在奧運(yùn) 3G應(yīng)用的示范作用拉動(dòng)下手機(jī)搜索、手機(jī)定位、手機(jī)游戲、手機(jī)音樂等個(gè)性化服務(wù)已得到了較廣泛的應(yīng)用,企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用也會(huì)更加廣泛,從而基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)也將迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。 移動(dòng)商務(wù)的出現(xiàn)讓用戶可以隨時(shí)隨地 接入網(wǎng)絡(luò),尤其是在 3G時(shí)代,更快的網(wǎng)速、更加豐富的服務(wù)為用戶提供了多樣的選擇。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的咨詢、電子商務(wù)等服務(wù)都可以順利的延拓到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,并且因此可能發(fā)生巨大的變遷。 移動(dòng)電子商務(wù)可以在為用戶隨時(shí)隨地提供所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂的特性的同時(shí)滿足用戶及商家從眾、安全、社交及自我實(shí)現(xiàn)的需求。一方面,移動(dòng)電子商務(wù)不僅可以為消費(fèi)者提供方便快捷的獲取產(chǎn)品、服務(wù)的信息平臺(tái),還能通過互動(dòng)的社區(qū)平臺(tái)滿足其隨時(shí)隨地地表達(dá)和互動(dòng)的需求,使其在向商家提出更多需求的同時(shí)與朋友分享傳遞平臺(tái)的價(jià)值;另一方面,移動(dòng)電子商務(wù)能夠在 為商家提供企業(yè)宣傳和產(chǎn)品信息的發(fā)布平臺(tái)的同時(shí),通過互動(dòng)更多的了解消費(fèi)者的具體需求和愿望,借助消費(fèi)者的口碑相傳實(shí)現(xiàn)“病毒式”營(yíng)銷。 調(diào)查表明,移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的行業(yè)市場(chǎng)分布比較均衡,這說明許多行業(yè)都存在對(duì)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的需求。政府部門和制造、流通、金融行業(yè)是目前移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的主要行業(yè)市場(chǎng),未來(lái)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的主要行業(yè)是物流、流通、金融等商流動(dòng)性和服務(wù)性行業(yè),比如餐飲業(yè)、旅行社等等。 目前國(guó)內(nèi)一些企業(yè)已經(jīng)通過實(shí)施移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用獲得了實(shí)質(zhì)性的投資回報(bào)。隨著越來(lái)越多的企業(yè)了解移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用模式與技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案,以及越來(lái)越多 的集成商認(rèn)識(shí)到面向企業(yè)的移動(dòng)商務(wù)的巨大市場(chǎng),移動(dòng)商務(wù)將真正進(jìn)入企業(yè),成為社會(huì)生活的一個(gè)重要組成部分。 盡管移動(dòng)電子商務(wù)在中國(guó)已經(jīng)取得了一定的發(fā)展,但是由于現(xiàn)階段移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商、銀行、商戶和移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)使用者自身?xiàng)l件等諸多方面的限制, WAP無(wú)可替代的特性還未凸現(xiàn)出來(lái)。目前,中國(guó)電信業(yè)已經(jīng)進(jìn)入調(diào)整和轉(zhuǎn)型期,各大 電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的重心已經(jīng)由傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和移動(dòng)增值業(yè)務(wù),尋求增值性的業(yè)務(wù)空間、提供個(gè)性化的服務(wù),已成為電信業(yè)獲得持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。 與此同時(shí),電子商務(wù)已經(jīng)步入第二個(gè)春天,進(jìn)入理性發(fā)展時(shí)期 ,支付手段和商用之間的互信度也應(yīng)經(jīng)有了很大的提高,并且移動(dòng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)有著整合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的天然優(yōu)勢(shì),蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)也能給其帶來(lái)新的增值業(yè)務(wù)融合之路,因此,大力發(fā)展移動(dòng)屯子商務(wù)對(duì)于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)和電子商務(wù)本身來(lái)說,是一個(gè)正確的戰(zhàn)略選擇。 今天的中國(guó)正經(jīng)歷著一場(chǎng)從桌面到掌上的革命,因此,移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有非常廣闊的前景。在信息移動(dòng)化和移動(dòng)通信特有技術(shù)基礎(chǔ)之上,必將帶來(lái)商業(yè)價(jià)值的改變。 3G對(duì)于全球運(yùn)營(yíng)商而言,不僅僅是一場(chǎng)技術(shù)的革命,同時(shí)也是運(yùn)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)模式的革命。對(duì)各大企業(yè)而言,移動(dòng)商務(wù)的出現(xiàn)充滿了 機(jī)遇也包含著挑戰(zhàn)。 七、 國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展瓶頸以及解決方法 發(fā)展瓶頸 2020 年以來(lái),移動(dòng)通訊商,密切關(guān)注移動(dòng)商務(wù)企業(yè)市場(chǎng),中國(guó)移動(dòng)和銀聯(lián)聯(lián)手推出的 “ 手機(jī)錢包 ” ,完成移動(dòng)電子商務(wù)付費(fèi)的個(gè)性化服務(wù)。基于移動(dòng)支付的支持,移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。 電子商務(wù)潛力巨大,仍有改進(jìn)空間 ( 1)區(qū)域發(fā)展不平衡 東南沿海地區(qū)發(fā)展遠(yuǎn)優(yōu)于中西部地區(qū)。以 2020年全國(guó)電子商務(wù)交易額區(qū)域結(jié)構(gòu)為例,以深圳為代表的華南地區(qū)和以北京、天津?yàn)榇淼娜A北地區(qū)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)50%的交易額。而西部地區(qū)占比不到 10%。 ( 2)中 小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后 中小企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約,電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè),明顯滯后。據(jù)統(tǒng)計(jì),只有 9%左右的中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)。而在大型企業(yè)中,通過電子商務(wù)進(jìn)行采購(gòu)、銷售的比例就已分別達(dá)到 30%和 27%。 ( 3)信用體系建設(shè)不完善 電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺(tái)電子商務(wù)合同規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)合同的監(jiān)管,以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)
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