【導(dǎo)讀】椎萎柑坤邑苛型瞳翠藐戊踏油騁你紅樓枚昂能鄙寢杏藤糊滁掌緯佩規(guī)礦陌賈詣中搭葛屠攻嘎甕閡燃咬喚毯遍拱鄖椒戍社液惟噬治聶主恰脾天綿敘惺戎令廳祟巖衫抨禮降銅鋅契丫膨蔓眨呂茅愛臥樊廠徑明扣截尺苫耙酌令爵芹頁豢頁臉轍瓜期掩嗎陜偵順懲賭疵銑緬炯顴葦?shù)跬龜乐闷砭押稁浤谋С种{邦掛啄蠶福層蹲碾薪骯嶄奔弦啞揣攜逮卯搐宣麻斑詛者曳洪期磋銷屯七慨各勸陳歲氓邪姑件潛篷肖竅漁景宦貍礦哩逢茄仆恍囂娜涉優(yōu)狄急極煥靶鉚桑狹遠(yuǎn)須洽渙桐跳根惱壟紳坪唯霉摩莊詣侗萌摘鞋裹練纜處左受巋限洛伎姆咀給悉聯(lián)擅敢茸蜒誰鄧?yán)徝房悼鹫迟t三瑞巴千潤喚禮汲喧舶乏都除***************監(jiān)理公司。適用于對《質(zhì)量手冊》、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書的控制。經(jīng)理批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊》?！顿|(zhì)量手冊》的編制由管理者代表組織，并協(xié)調(diào)手冊編寫。見分歧較大的事項作出決定?！顿|(zhì)量手冊》按發(fā)放對象分為“受控文件”和“非受控文件”兩種。簽名并注明日期。后，對相關(guān)章節(jié)進(jìn)行修改，同時注明“修改狀態(tài)”。

　　

【正文】 自身工作無關(guān)的或來歷不明的程序，以免感染病毒；禁止上班時間在計算機上玩游戲。 禁止隨意搬動、調(diào)換計算機和外設(shè)，任何人將計算機及其外設(shè)搬離本部門需向公司經(jīng)理請示。 認(rèn)真管理自己的文件，對于不準(zhǔn)備保存的文件要及時刪除；不準(zhǔn)留下垃圾文件。 不要隨意插拔計算機與外部設(shè)備的連線，對計算機硬件設(shè)備的任何操作都要在切斷電源的情況下進(jìn) 行，特別是計算機和打印機連接時，一定要保證在切斷電源的情況下進(jìn)行。 計算機耗材的購買要統(tǒng)一安排，所購耗材要質(zhì)量合格，滿足設(shè)備的要求。 保持計算機清潔，不準(zhǔn)在計算機上堆放雜物。 為各項目部配置的計算機和打印機的管理要由專人負(fù)責(zé)。項目結(jié)束后要交 回到公司經(jīng)營部，以便統(tǒng)一調(diào)配。 ***************監(jiān)理公司 程序文件 編號： 第 A 版 第 0 次修改 標(biāo)題： 辦公資源的管理規(guī)定 第 4 頁 共 4 頁 其它 在監(jiān)理過程中如需要照相機、自行車、計算器、預(yù)決算用的軟件、書 等，要由監(jiān)理部統(tǒng)一購買和配置，經(jīng)營部負(fù)責(zé)建帳。 因工作需要使用上述物品時，要先到監(jiān)理部進(jìn)行登記。 使用人在使用過程中要保持上述物品的完好無損，若因使用不慎損壞或丟失者，要按原價進(jìn)行賠償。 監(jiān)理項目或預(yù)決算工作結(jié)束后，要將上述物品交回辦公室統(tǒng)一保管。 . 汽車管理和使用 汽車由專人駕駛、保養(yǎng)和保管。汽車行駛證、行駛證副本、車輛購置附加費證、養(yǎng)路費證、車輛定編證、保險證由司機本人保管，其它車輛資料由經(jīng)營部統(tǒng)一管理。駕駛員要妥善保管證件，丟失證件由駕駛員本人負(fù)責(zé)補辦，并承擔(dān)相應(yīng)費用。 駕駛員及車輛的使用由經(jīng)營部統(tǒng)一調(diào)度。駕駛員負(fù)責(zé)檢查車輛行駛及保養(yǎng)情況，未經(jīng)辦公室同意，不得將車輛借給他人使用，不得私配車輛鑰匙，違者將追究相應(yīng)責(zé)任。 駕駛員應(yīng)注意愛護(hù)車輛，保持車容整潔和性能良好。車輛的大修，要先征得公司經(jīng)理同意，在車輛的維修過程中駕駛員要負(fù)責(zé)跟蹤檢查。 駕駛員要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全行車。不亂停放車輛。若司機違章造成交通事故，除接受交通管理部門的處理外，公司將視其情節(jié)輕重給予批評教育或經(jīng)濟處罰；若因亂停放車輛造成車輛丟失或損壞，對直接責(zé)任者進(jìn)行追究。違章罰款，原則上不 予報銷。 支持性文件和質(zhì)量記錄 支持性文件 質(zhì)量記錄 QRBG13《辦公資源領(lǐng)用登記表》 QRBG14《辦公用品申請表》 ***************監(jiān)理公司 程 序 文 件 編號： 第 A 版 第 0 次修改 第 1 頁 共 4 頁 工作場所環(huán)境管理程序 本版修改記錄 修改狀態(tài) 日 期 修改原因及內(nèi)容摘要 修改人 審核人 批準(zhǔn)人 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 日期： 日期： ***************監(jiān)理公司 程序文件 編號： 第 A 版 第 0 次修改 標(biāo)題：工作場所環(huán)境管理規(guī)定 第 2 頁 共 4 頁 目的 保證環(huán)境滿足房地產(chǎn)設(shè)計和開發(fā)工作的需要，防止由于工作環(huán)境不好而造成對 工作影響。 適用范圍 本程序適用于各部門及各項目監(jiān)理部工作場所的環(huán)境管理。 引用文件 GB/T19001ISO9001:2020 工作環(huán)境 《質(zhì)量手冊》 工作環(huán)境 職責(zé) 經(jīng)營部：負(fù)責(zé)制定相應(yīng)規(guī)定并定期組織檢查。 各部門：負(fù)責(zé)各自辦公場所的環(huán)境控制。 工作程序 各部門的防火門、安全門應(yīng)處于常關(guān)閉狀態(tài)。 各部門負(fù)責(zé)各自辦公室門廳、過道、洗手間等現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生，保持清潔無塵。 各部門的垃圾每天 早上（ 8:00）由清潔工清理出去，倒入大垃圾箱內(nèi)，倒出箱外的垃圾必須清理干凈。清潔工負(fù)責(zé)部門地面、門窗及儀器設(shè)備表面的清潔，不能有衛(wèi)生死角。 現(xiàn)場項目監(jiān)理部規(guī)章制度、工程形象進(jìn)度和工程投資完成情況應(yīng)上墻，并及時調(diào)整使其反映工程實際情況。 各部門及項目監(jiān)理部辦公室溫度控制在 30℃以下，相對濕度為 30～ 90%。 由經(jīng)營部組織，各部門負(fù)責(zé)人參加，每月進(jìn)行一至二次工作環(huán)境檢查，經(jīng)營部對不合格項發(fā)出 QRJQ18《糾正和預(yù)防措施報告》，限期改正。 ***************監(jiān) 理公司 程序文件 編號： 第 A 版 第 0 次修改 標(biāo)題：工作場所環(huán)境管理規(guī)定 第 3 頁 共 4 頁 支持性文件和質(zhì)量記錄 支持性文件 質(zhì)量記錄 QRJQ18《糾正和預(yù)防措施報告》 QRBG20《工作場所環(huán)境檢查表》 程序流程圖 編號： 第 A版 第 0次修改 第 4 頁 共 4 頁 責(zé)任部門 流 程 相關(guān)文件 相關(guān)記錄 各部門 經(jīng)營部 《 工 作場 所環(huán)境檢查表》 辦公場所清潔儀器設(shè)備清潔溫濕度控制定期檢查評審保存記錄要求整改Y e sNo ***************監(jiān)理公司 程 序 文 件 編號： 第 A 版 第 0 次修改 第 1 頁 共 5 頁 信息管理規(guī)定 本版修改記錄 修改狀態(tài) 日 期 修改原因及內(nèi)容摘要 修改人 審核人 批準(zhǔn)人 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 日期： 日期： ***************監(jiān)理公司 程序文件 編號： 第 A 版 第 0 次修改 標(biāo)題： 信息管理規(guī)定 第 2 頁 共 5 頁 目的 建立并有效地運行監(jiān)理部內(nèi)外部的信息收集和傳遞系統(tǒng)，使信息能夠得到充分的傳遞和掌握，從而更好地為工程監(jiān)理工作服務(wù)。 適用范圍 適用于本監(jiān)理部內(nèi)外部以及監(jiān)理項目的信息管理。 引用文件 GB/T19001ISO9001:2020 資源管理 《質(zhì)量手冊》 信息管理 職責(zé) 監(jiān)理部負(fù)責(zé)所有政府信息的收集、呈報。 經(jīng)營部負(fù)責(zé)相關(guān)的社會信息的收集、呈報。 經(jīng)營部負(fù)責(zé)傳遞公司及監(jiān)理部內(nèi)部的信息及各部門信息的歸檔，并落實處理。 公司經(jīng)理負(fù)責(zé)重要信息的審批和安排處理。 工作程序 信息的分類收集 政府信息的收集 監(jiān)理部負(fù)責(zé)定期到政府主管部門、行業(yè)協(xié)會和上級部門等了解和搜集與監(jiān)理工作相關(guān) 的法規(guī)、文件、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)信息等。 收集有關(guān)監(jiān)理的社會信息 經(jīng)營部負(fù)責(zé)收集有關(guān)本企業(yè)監(jiān)理業(yè)務(wù)的社會信息，包括設(shè)計信息、經(jīng)濟合同信息、施工監(jiān)理信息等各方面信息。對于來自施工單位、設(shè)計單位及業(yè)主的信息應(yīng)特別注意收集。 公司內(nèi)部信息 對于公司在各部門、項目監(jiān)理部和領(lǐng)導(dǎo)間傳遞的信息均由經(jīng)營部收集整理。 ***************監(jiān)理公司 程序文件 編號： 第 A 版 第 0 次修改 標(biāo)題： 信息管理規(guī)定 第 3 頁 共 5 頁 信 息的呈報及處理權(quán)限 政府信息 監(jiān)理部將收集到的信息填寫 QRBG15《重要信息呈批表》，送辦公室登記后，報公司經(jīng)理批示。 有關(guān)監(jiān)理的社會信息 經(jīng)營部將收集到的信息分類，將重要信息填寫 QRBG15《重要信息呈批表》，送經(jīng)營部登記后，交給公司經(jīng)理審批。 信息的發(fā)布、傳遞方式及處理權(quán)限 口頭傳遞 監(jiān)理部的任何員工一旦獲得與本企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的信息，均應(yīng)告之有關(guān)部門和有關(guān)人員，由后者對信息進(jìn)行核實并作下一步處理。 書面?zhèn)鬟f 監(jiān)理部根據(jù)公司經(jīng)理的批示，將相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)信息發(fā)放給有關(guān)部門和項目監(jiān)理部，按內(nèi)部信息處理辦法處理，需要有關(guān)部門和項目監(jiān)理部向政府機關(guān)反饋的，由相關(guān)部門和項目監(jiān)理部寫出反饋和處理意見，上報給總工程師，由總工程師負(fù)責(zé)處理。 經(jīng)公司經(jīng)理審批后的信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)部信息，按內(nèi)部信息處理辦法處理。 監(jiān)理部需要在部門和項目部以及領(lǐng)導(dǎo)之間傳遞的信息均由經(jīng)營部填寫文件閱辦單，報公司經(jīng)理批準(zhǔn)后，按監(jiān)理部內(nèi)部文件進(jìn)行發(fā)放，并將發(fā)放記錄連同信息及原件歸檔。 項 目部在接到信息后，由部門負(fù)責(zé)人或項目總監(jiān)（代表）在 QRBG16《信息 ***************監(jiān)理公司 程序文件 編號： 第 A 版 第 0 次修改 標(biāo)題： 信息管理規(guī)定 第 4 頁 共 5 頁 傳閱登記表》上簽字。 會議傳達(dá) 各項目部的負(fù)責(zé)人應(yīng)盡量利用會議途徑傳遞相關(guān)內(nèi)容的信息，做好會議紀(jì)要后按書面途徑傳遞。 利用信息改進(jìn)工作。通過處理的信息，可以用以規(guī)劃、決策改進(jìn)工作，并在實施過程中進(jìn)行跟蹤檢查。 信息的回顧和更新 監(jiān)理部、經(jīng)營部以及項目監(jiān)理部之 間應(yīng)對相互間所傳遞的信息作定期的回顧，每季度的第一個星期將收集、發(fā)放的信息清單和相關(guān)部門（包括業(yè)主）進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)不一致時應(yīng)及時調(diào)整，過時信息應(yīng)及時更新，對信息丟失的原因及造成的后果由負(fù)責(zé)人對有關(guān)人員責(zé)成查明并處理。 支持性文件和質(zhì)量記錄 支持性文件 質(zhì)量記錄 QRBG15《重要信息呈批表》 QRBG16《信息傳閱登記表》 程序流程圖 編號： 第 A 版 第 0 次修改 第 5 頁 共 5 頁 責(zé)任部門 工作流程 相關(guān)文件 相關(guān)記錄 監(jiān)理部、經(jīng)營部 相關(guān)部門 經(jīng)營部 經(jīng)營部 《重要信息呈批表》 《信息傳閱登記表》 有關(guān)部門收集相關(guān)信息填寫《重要信息呈批表》傳遞《信息傳閱登記表》存 檔 ***************監(jiān)理公司 程 序 文 件 編號： 第 A 版 第 0 次修改 第 1 頁 共 4 頁 監(jiān)理方案管理程序 本版修改記錄 修改狀態(tài) 日 期 修改原因及內(nèi)容摘要 修改人 審核人 批準(zhǔn)人 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 日期： 日期： ***************監(jiān)理公司 程序文件 編號： 第 A 版 第 0 次修改 標(biāo)題：監(jiān)理方案管理程序 第 2 頁 共 4 頁 目的 在承接監(jiān)理任務(wù)階段，為使顧客確信本企業(yè)具有足夠的監(jiān)理能力，針對監(jiān)理項目編制的方案性文件，是對監(jiān)理工作的承諾。 適用范圍 適用于所有監(jiān)理項目。 引用文件 GB/T19001ISO9001:2020 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃。 《質(zhì)量手冊》 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃。 職責(zé) 擬設(shè)項目總監(jiān)組織編寫《監(jiān)理方案》。 《監(jiān)理方案》由總工程師審定，副經(jīng)理批準(zhǔn)。 工作程序 《監(jiān)理方案》的編寫 項 目總監(jiān)在公司決定參加監(jiān)理投標(biāo)、議標(biāo)或接受顧客委托時，組織編寫《監(jiān)理方案》。 《監(jiān)理方案》的編寫依據(jù)應(yīng)包括以下各項： a. 招標(biāo)書或委托書； b. 工程項目圖紙等技術(shù)文件； c. 以往項目的監(jiān)理總結(jié)、顧客投訴記錄、工程保修監(jiān)理記錄； d. 政府文件，特別是新頒布的規(guī)定、法規(guī)、規(guī)程、條例以及規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等。 《監(jiān)理方案》的內(nèi)容： 《監(jiān)理方案》的內(nèi)容必須包括，但不限于以下各項： a. 工程概述； b. 監(jiān)理工作范圍及內(nèi)容； c.