【正文】 地址。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝如本菜單所示的子網(wǎng)掩碼設(shè)置，說(shuō)明在一個(gè)網(wǎng)段中可以設(shè)置中 0255 共 256 個(gè)設(shè)備。在一般的局域網(wǎng)中，用“” 設(shè)置已經(jīng)能滿足用戶要求。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝3） MAC 地址MAC 地址也叫物理地址、硬件地址或鏈路地址，IP 地址與 MAC 地址在計(jì)算機(jī)里都是以二進(jìn)制表示的，IP 地址是 32 位的，而 MAC 地址則是 48 位的。MAC 地址的長(zhǎng)度為 48位（6 個(gè)字節(jié)） ，通常表示為 12 個(gè) 16 進(jìn)制數(shù)，每 2 個(gè) 16 進(jìn)制數(shù)之間用冒號(hào)隔開(kāi)，如：08:00:20:0A:8C:6D 就是一個(gè) MAC 地址，其中前 6 位 16 進(jìn)制數(shù) 08:00:20 代表網(wǎng)絡(luò)硬件制造商的編號(hào)，而后 3 位 16 進(jìn)制數(shù) 0A:8C:6D 代表該制造商所制造的某個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的系列號(hào)。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝全世界所有設(shè)備的 MAC 地址均具有唯一性，即任何兩臺(tái)連接到網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備的23 / 37MAC 地址都不允許重復(fù)。由于 MAC 地址重復(fù)的機(jī)率很小，所以往往在建立設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的連接時(shí)，用戶往往會(huì)忽略此項(xiàng) 。建議用戶在建立網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，應(yīng)對(duì) MAC 地址進(jìn)行相應(yīng)的修改。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝4） 網(wǎng)關(guān)設(shè)置所在網(wǎng)段網(wǎng)關(guān)設(shè)備或主機(jī)的地址，如果所有設(shè)備在同一網(wǎng)段，則不需設(shè)置網(wǎng)關(guān)IP，此時(shí)，將該菜單設(shè)置為 0；當(dāng)所有設(shè)備在不同網(wǎng)段，并在本設(shè)備所在的網(wǎng)段中，有其他設(shè)備作為網(wǎng)關(guān)，則需將此菜單設(shè)置成網(wǎng)關(guān)的 IP 地址。 報(bào)警信息點(diǎn)擊菜單【報(bào)警設(shè)置】 ，出現(xiàn)頁(yè)面如圖 610。內(nèi)容包括報(bào)警的狀態(tài)、信息、描述和原因。用戶通過(guò)此頁(yè)面能清楚的了解各 QAM 卡的工作狀態(tài)，很快找到問(wèn)題點(diǎn)，保證 QAM卡的正常運(yùn)行。圖 610 報(bào)警信息頁(yè)面 輸入設(shè)置點(diǎn)擊菜單【輸入設(shè)置】 ，出現(xiàn)頁(yè)面如圖 611。內(nèi)容包括千兆以太網(wǎng)信息、輸入通道選擇、包長(zhǎng)選擇、千兆備份設(shè)置及多協(xié)議支持。1） 千兆以太網(wǎng)（輸入通道一）包括輸入一通道的 IP 地址、子網(wǎng)掩碼及 MAC 地址信息。2） 千兆以太網(wǎng)（輸入通道二）包括輸入二通道的 IP 地址、子網(wǎng)掩碼及 MAC 地址信息。3） 輸入通道選擇通過(guò)下拉菜單 選擇千兆信息的主輸入通道。此時(shí)主輸入通道選擇為通道 2。24 / 37圖 611 輸入設(shè)置頁(yè)面4） 包長(zhǎng)選擇通過(guò)下拉菜單 選擇包長(zhǎng)?？蛇x包長(zhǎng) 188 和 204。此時(shí)包長(zhǎng)選擇為 188。5） 千兆備份設(shè)置包括主接口是否向備份接口切換及延時(shí)時(shí)間、備份接口是否向主接口切換及延時(shí)、切換條件、MAC 地址（不同或相同）的設(shè)置。6） 多協(xié)議支持包括 UDP 起始端口號(hào)、 UDP 步進(jìn)、節(jié)目號(hào)起始、節(jié)目號(hào)步進(jìn)及頻點(diǎn)對(duì)應(yīng) UDP 號(hào)的步進(jìn)設(shè)置。 UDP 端口號(hào)是根據(jù)起始端口號(hào)和步進(jìn)生成。 幫助暫未添加。25 / 37 設(shè)備重啟點(diǎn)擊菜單【設(shè)備重啟】 ，出現(xiàn)頁(yè)面如圖 613?？梢詫?duì)設(shè)備進(jìn)行重新啟動(dòng)。圖 613 設(shè)備重啟頁(yè)面26 / 37第 7 章 故障分析與排除 報(bào)警信息調(diào)制器運(yùn)行異常時(shí)，前面板上的狀態(tài)指示燈將顯示紅色，提示用戶。用戶可以通過(guò)查詢 WEB 頁(yè)面上的 【報(bào)警信息】菜單的各項(xiàng)參數(shù)來(lái)初步判斷造成調(diào)制器報(bào)警的原因，并采取相應(yīng)的處理措施。當(dāng)用戶不能自行解決調(diào)制器異常問(wèn)題，可以致電數(shù)碼視訊用戶服務(wù)部。 后臺(tái) WEB 網(wǎng)管告警 后臺(tái) WEB 網(wǎng)管與設(shè)備不能正確連接故障原因：1） 后臺(tái) WEB 網(wǎng)管所在 PC 機(jī)與網(wǎng)絡(luò)連接不通；2） 設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)連接不通；解決方法：1）檢查計(jì)算機(jī)設(shè)置可以使用 ping 命令來(lái)檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否建立， ping 命令的格式為“ping 設(shè)備 IP地址（） ”。先 ping 網(wǎng)管本機(jī) IP 地址“ping ”，如不通（返回結(jié)果為“Request time out ”） ，說(shuō)明計(jì)算機(jī)軟硬件有問(wèn)題，檢查 WIN2022“網(wǎng)絡(luò)”屬性中的網(wǎng)絡(luò)適配器是否正確安裝，TCP/IP 協(xié)議是否正確安裝。檢查網(wǎng)絡(luò)適配器是否正確安裝可以通過(guò) WIN2022“控制面板”中的“系統(tǒng)”圖標(biāo)中的“設(shè)備管理”來(lái)檢查，設(shè)備上如果有“感嘆號(hào)”或“問(wèn)號(hào)”的標(biāo)記，則說(shuō)明設(shè)備運(yùn)行不正常；可以重裝網(wǎng)絡(luò)適配器和 TCP/IP 協(xié)議，并重啟計(jì)算機(jī)。 （如果改變網(wǎng)卡配置，應(yīng)重啟計(jì)算機(jī)） 。如有可能，可以用直連網(wǎng)線將兩臺(tái)計(jì)算機(jī)連接起來(lái) PING 對(duì)方，如果成功，則證明網(wǎng)管計(jì)算機(jī)和網(wǎng)線無(wú)誤。2）連好網(wǎng)線，調(diào)制器 ETN 燈應(yīng)亮，計(jì)算機(jī)上網(wǎng)卡的綠燈亮紅燈滅。如果不是，則首先檢查網(wǎng)線。檢查網(wǎng)線可以用萬(wàn)用表測(cè)量網(wǎng)線的兩端是否連通，要注意直連網(wǎng)線和標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線的區(qū)別。 （注意：網(wǎng)線的 2 應(yīng)使用一對(duì)雙絞線，6 應(yīng)使用一對(duì)雙絞線，一般可以傳送 60 米，否則傳送距離大大受限。 ）如果網(wǎng)線測(cè)試無(wú)誤，則可能是網(wǎng)線接頭接觸不好，考慮重作網(wǎng)線接頭。對(duì)于使用集線器連接的系統(tǒng)，檢查集線器工作是否正常，比如集線器電源連接是否正常，聯(lián)接網(wǎng)管或調(diào)制器的網(wǎng)線不能插在標(biāo)有“UPLINK ”的端口；在正常聯(lián)接時(shí)，集線器上相應(yīng)的端口指示燈應(yīng)是亮的，否則換個(gè)插口再試。3）在網(wǎng)管計(jì)算機(jī)上 PING 調(diào)制器的 IP 地址。以上兩步測(cè)試都通過(guò)后，再在網(wǎng)管計(jì)算機(jī)上 PING 調(diào)制器的 IP 地址。如 PING 不通，檢查設(shè)備的 IP 地址是否被人工修改過(guò)。如 PING 命令正常，但仍不能登錄，問(wèn)題應(yīng)該在主控板或主機(jī)軟件。27 / 37 報(bào)警信息顯示：輸入碼率過(guò)高故障原因：1） 設(shè)備的輸入TS流有效碼率過(guò)高；2） 設(shè)備的參數(shù)設(shè)置不正確。解決方法：1） 按照不同的QAM模式及符號(hào)率設(shè)置來(lái)重新計(jì)算可容納的最大碼率；2） 確認(rèn)調(diào)制器QAM模式選擇及符號(hào)率設(shè)置是否合理；3） 修改前端設(shè)備，設(shè)置合理的輸入TS流碼率。 網(wǎng)管提示 QAM 卡溫度過(guò)高極有可能是設(shè)備散熱風(fēng)扇停止工作，請(qǐng)及時(shí)排查。 調(diào)制器部分 開(kāi)機(jī)后指示燈無(wú)顯示故障原因：1） 電源線沒(méi)有接好；2） 電源插座上的保險(xiǎn)絲燒斷。解決方法：1） 重新接好電源線；2） 更換保險(xiǎn)絲。 報(bào)警信息顯示：千兆輸入無(wú)數(shù)據(jù)故障原因：1） 設(shè)備的千兆輸入接口主通道選擇錯(cuò)誤；2） 設(shè)備的千兆輸入信號(hào)線沒(méi)有連接或接觸不良；3） 千兆SFP 接收模塊壞掉；4） 前端設(shè)備信號(hào)有故障。解決方法：1） 選擇正確的千兆輸入接口主通道； 2） 連接好或更換輸入千兆網(wǎng)線；3） 更換SFP 接收模塊；4） 確認(rèn)千兆網(wǎng)線連接到有效的節(jié)目信號(hào)。28 / 37第 8 章 保養(yǎng)與維修本章介紹 IPQAM 10K511 調(diào)制器常見(jiàn)故障的處理方法。在日常維護(hù)工作中，可參考本章提供的分析方法與處理方法，快速地分析、定位、處理、解決故障。如果遇到了較特殊的故障且不能依照本指南描述的方法解決，可與北京數(shù)碼視訊公司的用戶服務(wù)部取得聯(lián)系，以便獲得進(jìn)一步的技術(shù)支持。 維護(hù)方法使調(diào)制器始終處于最佳的工作運(yùn)行狀態(tài)，延長(zhǎng)工作壽命，同時(shí)及早發(fā)現(xiàn)并消除隱患，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，就必須做好日常的維護(hù)工作。對(duì)調(diào)制器的維護(hù)需要依據(jù)以下原則：? 必須制定詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)目標(biāo)計(jì)劃調(diào)制器的檢查維護(hù)，必須每天都要進(jìn)行。不能做到定期定時(shí)的保養(yǎng)維護(hù)檢查，小故障就會(huì)慢慢發(fā)展到大故障。所以，要針對(duì)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的特點(diǎn)，制定出合適的日檢、月 檢、季檢和年檢目標(biāo)計(jì)劃，每個(gè)時(shí)期維護(hù)保養(yǎng)檢查的等級(jí)(一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、三級(jí)保養(yǎng)) 以及具體的維護(hù)內(nèi)容。? 明確設(shè)備維護(hù)責(zé)任人維護(hù)責(zé)任人的落實(shí)是設(shè)備維護(hù)工作中的關(guān)鍵。調(diào)制器的維護(hù)工作建議遵循“一人與多人”相結(jié)合的維護(hù)方法。? 建立設(shè)備維護(hù)檔案對(duì)于調(diào)制器的維護(hù)，從購(gòu)買開(kāi)始使用到報(bào)廢，均要建立單獨(dú)的維護(hù)檔案。每次維修保養(yǎng)后均要進(jìn)行詳細(xì)的記錄。更換和修改元器件和線路后，一定要在線路圖及設(shè)備維護(hù)檔案上記錄標(biāo)明，做到圖紙與實(shí)物相符，同時(shí)也有利于其他人進(jìn)行維修保養(yǎng)。 維護(hù)細(xì)節(jié)在調(diào)制器的日常維護(hù)中，需要注意以下細(xì)節(jié)：? 傳輸設(shè)備關(guān)系重大，應(yīng)派受過(guò)培訓(xùn)的專人進(jìn)行日常維護(hù)；? 保持機(jī)房清潔干凈，防塵防潮；? 每天參照《設(shè)備維護(hù)目標(biāo)計(jì)劃》中內(nèi)容對(duì)設(shè)備進(jìn)行例行檢查和測(cè)試，并記錄檢查結(jié)果。? 每?jī)芍懿料匆淮物L(fēng)扇防塵網(wǎng)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備表面溫度過(guò)高，應(yīng)檢查風(fēng)扇防塵網(wǎng)是否堵塞；? 維修設(shè)備時(shí)按北京數(shù)碼視訊公司的相應(yīng)規(guī)范說(shuō)明書進(jìn)行，避免因人為因素而造成事故；? 對(duì)設(shè)備硬件進(jìn)行操作時(shí)應(yīng)帶防靜電手腕；? 調(diào)制器與機(jī)柜內(nèi)的其它設(shè)備之間連線不可隨意拔插；若要拔插，應(yīng)先標(biāo)記原來(lái)的插接位置；29 / 37? 如調(diào)制器可以在控制中心用網(wǎng)管軟件進(jìn)行控制，則網(wǎng)管口令應(yīng)該嚴(yán)格管理，定期更改，并只向維護(hù)責(zé)任人發(fā)放，系統(tǒng)級(jí)口令應(yīng)該只有維護(hù)負(fù)責(zé)人掌握；? 嚴(yán)禁向傳輸網(wǎng)管計(jì)算機(jī)裝入其它軟件，嚴(yán)禁用傳輸網(wǎng)管計(jì)算機(jī)玩游戲；網(wǎng)管計(jì)算機(jī)安裝病毒實(shí)時(shí)檢測(cè)軟件，定期殺毒；? 網(wǎng)管計(jì)算機(jī)使用 UPS 供電，并定期備份數(shù)據(jù)；? 不得輕易對(duì)設(shè)備進(jìn)行復(fù)位、改動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；? 遇有不明原因告警，請(qǐng)聯(lián)系北京數(shù)碼視訊公司用戶服務(wù)部。 日常維護(hù)日常維護(hù)可參照表 81 進(jìn)行。表 81 日常維護(hù)表維護(hù)類別 維護(hù)項(xiàng)目 操作指導(dǎo) 參考標(biāo)準(zhǔn) 參考維護(hù)工時(shí)（人小時(shí)）機(jī)房電源（直流/交流）查看電源監(jiān)控系統(tǒng)或測(cè)試電源輸出電壓。電壓輸出正常，電源無(wú)異常告警。機(jī)房溫度 測(cè)試溫度。 溫度范圍：540℃；建議為15℃30℃。外部環(huán)境檢查機(jī)房濕度 測(cè)試相對(duì)濕度。 相對(duì)濕度：20%80% ；建議為40%65%。設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢查設(shè)備面板指示燈狀態(tài)觀察設(shè)備面板指示燈。正常時(shí)電源燈、工作狀態(tài)燈、千兆燈應(yīng)長(zhǎng)亮。設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢查公務(wù)電話狀態(tài)(每月23次)測(cè)試通話情況。 選址呼叫和會(huì)議電話均可正常通話。登錄網(wǎng)管 以低級(jí)別用戶登錄網(wǎng)管，建議每個(gè)維護(hù)人員一個(gè)帳號(hào)。能正常登錄網(wǎng)管。 告警檢查 使用網(wǎng)管的告警查詢和查看功能，查看當(dāng)前、歷史告警。系統(tǒng)中無(wú)不明告警。 網(wǎng)管維護(hù)項(xiàng)目性能事件的監(jiān)視使用網(wǎng)管的性能數(shù)據(jù)查詢功能，查詢當(dāng)前、歷史性能數(shù)據(jù)。各設(shè)備性能上報(bào)正常。 30 / 37維護(hù)類別 維護(hù)項(xiàng)目 操作指導(dǎo) 參考標(biāo)準(zhǔn) 參考維護(hù)工時(shí)（人小時(shí)）查詢?nèi)罩居涗?使用網(wǎng)管的操作日志查詢功能。沒(méi)有對(duì)網(wǎng)管的企圖登錄；無(wú)不明的數(shù)據(jù)更改操作。 月度維護(hù)月度維護(hù)可以參照表 82 進(jìn)行。表 82 月度維護(hù)表維護(hù)類別 維護(hù)項(xiàng)目 操作指導(dǎo) 參考標(biāo)準(zhǔn) 參考維護(hù)工時(shí)（人小時(shí)）外部環(huán)境檢查機(jī)柜上散熱孔狀態(tài)查看散熱孔的狀態(tài)散熱孔周圍應(yīng)干凈，沒(méi)有任何雜物網(wǎng)管的啟動(dòng)、關(guān)閉檢查啟動(dòng)、關(guān)閉網(wǎng)管軟件和計(jì)算機(jī)。啟動(dòng)和關(guān)閉都應(yīng)正常。 更改網(wǎng)管用戶的登錄口令每月更改網(wǎng)管用戶的口令。每月更改口令。 網(wǎng)管計(jì)算機(jī)的維護(hù)檢查目錄、檢查硬盤空間，并且殺毒。目錄正常、文件正常、無(wú)非法文件（如游戲）、硬盤空間足夠。網(wǎng)管維護(hù)項(xiàng)目各種硬件接口狀態(tài)檢查鼠標(biāo)、鍵盤、顯示器、打印機(jī)等工作狀態(tài)?？烧Ｊ褂?。 季度維護(hù)季度維護(hù)可以參照表 83 進(jìn)行。表 83 季度維護(hù)表維護(hù)類別 維護(hù)項(xiàng)目 操作指導(dǎo) 參考標(biāo)準(zhǔn) 參考維護(hù)工時(shí)（人小時(shí)）機(jī)柜清潔檢查 機(jī)柜清潔檢查 觀察機(jī)柜內(nèi)部和外部。機(jī)柜表面清潔，機(jī)框內(nèi)部灰塵不得過(guò)多，否則必須清理。設(shè)備清潔檢查 設(shè)備清潔檢查 觀察設(shè)備外部。 設(shè)備外部灰塵不得過(guò)多，否則必須清理。在清理的過(guò)程中，應(yīng)注意設(shè)備外部連線。 年度維護(hù)年度維護(hù)可以參照表 84 進(jìn)行。表 84 年度維護(hù)表維護(hù)類別維護(hù)項(xiàng)目 操作指導(dǎo) 參考標(biāo)準(zhǔn) 參考維護(hù)工時(shí)（人小時(shí)）接地、地線、電源線地阻檢查 使用地阻儀測(cè)試地阻。聯(lián)合接地地阻小于 1歐姆。 131 / 37地線連接檢查檢查地線與局方地線排連接是否安全可靠。(1) 各連接處安全、可靠無(wú)腐蝕。(2) 地線無(wú)老化。(3) 地線排無(wú)腐蝕，防腐蝕處理得當(dāng)。連接檢查電源線連接檢查檢查電源線與局方電源連接是否安全可靠。(1) 各連接處安全、可靠無(wú)腐蝕。(2) 電源線無(wú)老化。 整理維護(hù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行的整理維護(hù)，需注意以下幾點(diǎn)：? 清潔工作現(xiàn)場(chǎng)，用軟布擦拭設(shè)備外殼，注意絕對(duì)不能有水滲入機(jī)內(nèi)。? 不可隨意帶電拔插設(shè)備的各連接電纜。? 檢查電纜是否被外物重壓或牽拉，插頭、插座的連接是否牢固，應(yīng)確保電纜不受外力擠壓且整齊擺放，連接部位接觸良好。? 檢查設(shè)備、電纜標(biāo)簽有無(wú)缺少、錯(cuò)誤，應(yīng)保持標(biāo)簽齊備、正確。? 檢查工程文件資料有無(wú)缺少、錯(cuò)誤，應(yīng)保持工程檔案的齊套性，隨時(shí)備查。 運(yùn)行維護(hù)在設(shè)備運(yùn)行中的維護(hù)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：? 檢查地線和供電是否正常，必須保證電源正常后才能向設(shè)備供電。? 設(shè)備開(kāi)機(jī)順序：先開(kāi)外設(shè)電源，再開(kāi)機(jī)柜電源，確保在調(diào)制器開(kāi)機(jī)之前，保證輸入信號(hào)的設(shè)備已正常工作。? 設(shè)備關(guān)機(jī)順序：與開(kāi)機(jī)順序相反，先將調(diào)制器的電源關(guān)掉，再關(guān)掉其它設(shè)備的電源。? 注意觀察調(diào)制器的前面板指示燈情況，并在演播室、控制室現(xiàn)場(chǎng)觀察系統(tǒng)運(yùn)行情況，若有異常請(qǐng)按本章的維護(hù)指導(dǎo)盡快處理解決。? 系統(tǒng)使用之前應(yīng)做系統(tǒng)開(kāi)機(jī)檢驗(yàn)，并調(diào)整好外設(shè)，確保調(diào)制器功能正常。