【導(dǎo)讀】為確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn),省。息中心工作的重中之重。系統(tǒng)為專題的技術(shù)規(guī)范。為了切實(shí)落實(shí)該運(yùn)維規(guī)范,達(dá)到預(yù)期的目。浙江煙草IT運(yùn)維規(guī)范規(guī)定的自定義流程的IT服務(wù)管理信息系統(tǒng)?,F(xiàn)配置項(xiàng)監(jiān)控和配置變更情況的自動發(fā)現(xiàn),具備預(yù)警報(bào)警功能。協(xié)商確定具體開始時(shí)間。置監(jiān)控工具的一般標(biāo)準(zhǔn),對ORACLE公司的軟件產(chǎn)品進(jìn)行全面測試。具采用不同公司的產(chǎn)品的情況。流程工具(自定義工作流;自定義表單、字段;自定義客戶。其他輔助功能模塊(供應(yīng)商管理、合同管理、預(yù)算與費(fèi)用管。對第三方產(chǎn)品的支持度。自動化報(bào)表及展現(xiàn)。系統(tǒng)安裝、部署。4支持自動接收監(jiān)控軟件報(bào)告的事件。5支持分布式和集中式服務(wù)組織部署,且各自權(quán)限獨(dú)立。11支持重復(fù)事件的關(guān)聯(lián)處理功能。12支持附件上傳功能。消息模式等規(guī)則過濾,過濾重復(fù)事件。析、事件趨勢分析。10支持將已完成的解決方案提交知識庫。支持問題的多任務(wù)定制和分配。支持操作日志記錄功能。支持問題工單自定義設(shè)計(jì)打印格式。