【正文】 六輕建廠后，接下來(lái)的七輕、八輕，因?yàn)槠吖傻暮诿媾樀沫h(huán)境影響評(píng)估，以及八輕在政黨輪替之下就跟著胎死腹中，在政府的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策的改變下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)于臺(tái)灣工人薪資過(guò)高，以及勞工意識(shí)的抬頭，面臨生死存亡之秋。勞力密集性的工業(yè)，如紡織、成衣、玩具等等…….紛紛出走中國(guó)大陸，而在重工業(yè)，如煉油產(chǎn)業(yè)、發(fā)電廠、石油化工工業(yè)…….等等，即將面臨的是供應(yīng)鏈的下游公司也轉(zhuǎn)進(jìn)大陸，除了臺(tái)塑公司旗下的南亞公司、臺(tái)化公司被政府綁死之外幾乎該走的都走的差不多了，政權(quán)轉(zhuǎn)移之后的臺(tái)灣，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有2年不曾有大型的建廠案在進(jìn)行，核四的建廠案也產(chǎn)生緩慢的建廠速度，外國(guó)的建廠投資案也是因?yàn)閲?guó)內(nèi)的環(huán)境影響評(píng)估慘遭封殺，對(duì)于國(guó)內(nèi)的政治主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)，與惡質(zhì)的投資環(huán)境，迫使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)出走的真正原因。在臺(tái)灣Swagelok公司，當(dāng)然也好過(guò)不到哪里，一樣面臨到極大的危機(jī)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)的出走，臺(tái)灣公司也不得不為臺(tái)灣市場(chǎng)保持悲觀的想法，并且需要對(duì)產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷比重重新評(píng)估，因?yàn)槌鲎?，也將占臺(tái)灣約35%業(yè)績(jī)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，也跟著帶走。雪上加霜的是，Swagelok在臺(tái)灣半導(dǎo)體產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)今趨于弱勢(shì)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也面臨出走的傷害，使得臺(tái)灣公司也跟著世界的脈動(dòng)，處于景氣的寒冬。在國(guó)營(yíng)企業(yè)方面:自從政府采用政府采購(gòu)公告之后，國(guó)營(yíng)企業(yè)的采購(gòu)程序，變的更透明化也愈趨于公平性，相對(duì)的也造成在采購(gòu)程序上有許多的不便，但是對(duì)于所要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品而言，高單價(jià)且高質(zhì)量的產(chǎn)品就永遠(yuǎn)無(wú)法被使用者買(mǎi)到，買(mǎi)到的產(chǎn)品大部分都是中等質(zhì)量的，Swagelok產(chǎn)品對(duì)于公家機(jī)關(guān)的采購(gòu)案，大部分都被當(dāng)成陪標(biāo)的嘉賓，或者是拿來(lái)做開(kāi)規(guī)格的對(duì)象，得標(biāo)者永遠(yuǎn)不是Swagelok。，繼續(xù)為市場(chǎng)訂定新的產(chǎn)業(yè)規(guī)格Swagelok公司擁有世界級(jí)的研發(fā)能力，以及一流的制造技術(shù)，用強(qiáng)大的資金做后盾，搭配各種產(chǎn)業(yè)的研發(fā)中心，積極在各產(chǎn)業(yè)中訂定工業(yè)規(guī)格，為顧客提高制程的良率，并利用專利權(quán)的限制，搶攻市場(chǎng)上的占有率，研發(fā)高兼容性產(chǎn)品進(jìn)攻市場(chǎng)在半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)中Swagelok產(chǎn)品目前并非有全系列的產(chǎn)品線，為了禰補(bǔ)齊不足的產(chǎn)品中，Swagelok也積極吸收其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人才，另一方面也收集市場(chǎng)上強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品的信息，配合本身得核心技術(shù)，開(kāi)發(fā)與強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品兼容性高的配件，搭配其它廠牌產(chǎn)品使用，提高市場(chǎng)占有率。，為客戶做充足的庫(kù)存為配合高科技產(chǎn)業(yè)短暫的生命周期，客戶總是抱怨Swagelok交貨期太長(zhǎng)，在臺(tái)灣的庫(kù)存量不足，有鑒于此，Swagelok也將生產(chǎn)技術(shù)升級(jí)，提高自己的制造能力，在臺(tái)灣的倉(cāng)庫(kù)也為各家廠商備最完整的庫(kù)存，臺(tái)灣公司也將學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的庫(kù)存控制方式，讓每一位顧客在訂了貨之后，可以在最短的期限內(nèi)收到貨，滿足客戶的需求。，提高競(jìng)爭(zhēng)力在Swagelok所研發(fā)新的產(chǎn)品中，目前為了降低其生產(chǎn)成本，在全球各地的25研究生產(chǎn)工廠，利用各國(guó)的核心技術(shù)，配合該地區(qū)顧客的需求，研發(fā)適合地區(qū)性的產(chǎn)品，利用當(dāng)?shù)貒?guó)家的材料，制造符合于該地區(qū)的生產(chǎn)成本，提高在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而已經(jīng)不再是全球統(tǒng)一發(fā)售的產(chǎn)品了。生化產(chǎn)業(yè)可以說(shuō)是繼半導(dǎo)體業(yè)之后下一個(gè)產(chǎn)業(yè)的明日之星，Swagelok公司在于1995年就積極參與美國(guó)的各種生化制藥實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家的研究發(fā)展單位合作，提供相關(guān)單位有關(guān)的管配件，也順勢(shì)改善本身產(chǎn)品上的瑕疵，且利用本身的在開(kāi)發(fā)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的專業(yè)知識(shí)，圖入于生化科技產(chǎn)業(yè)中，于2000年購(gòu)并加拿大的JENSEN公司，加強(qiáng)在生化產(chǎn)業(yè)研發(fā)管配件產(chǎn)品能力，作為再下一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展成功的踏腳石。:Swagelok公司的產(chǎn)品所注重在于使所有的顧客在使用上可以達(dá)到安全無(wú)泄漏的質(zhì)量保證，在安全的前提之下，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，產(chǎn)品通過(guò)全球的各式各樣的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，例如ISO 900MITI等等……..，為的是提供客戶好的施工質(zhì)量，減少施工成本，進(jìn)而提升顧客的制造產(chǎn)能，為客戶省下因系統(tǒng)上因泄漏或者潛在泄漏的所產(chǎn)生的損失，幫顧客提高產(chǎn)能，為客戶創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以Swagelok的愿景:Help you win,為的是替顧客與Swagelok共同提高市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造雙贏，是Swagelok一直所努力的目標(biāo)。 再訊息萬(wàn)變的高科技產(chǎn)業(yè)中，不斷縮短的產(chǎn)品生命周期、日趨困難的產(chǎn)品制造設(shè)計(jì)、細(xì)分的市場(chǎng)以及逐漸拉近的科技水平，都正在改變高科技產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)。在縮短產(chǎn)品生命周期的特性中，在臺(tái)灣的SWAGELOK我們的感受是最為深刻，尤其是在半導(dǎo)體業(yè)的改變最為令人深刻，TSMC臺(tái)積電與UMC聯(lián)電再于短短四年中由8吋晶圓廠擴(kuò)產(chǎn)制12吋晶圓廠，其中的生產(chǎn)制程方面的技術(shù)，以及所用的設(shè)備都不一樣，很顯然一個(gè)產(chǎn)品快速變化的環(huán)境中，工廠與設(shè)備很快就會(huì)被淘汰，資產(chǎn)很快就會(huì)變負(fù)債，上下游的配合廠商也須有其彈性的配合度，才能適應(yīng)快速得產(chǎn)業(yè)變化。在全球的高科技產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷模式中，Swagelok致力于研發(fā)出各種新產(chǎn)品，在創(chuàng)新的產(chǎn)品領(lǐng)域中，制定各種工業(yè)規(guī)格，為高科技制造業(yè)訂定創(chuàng)新規(guī)范，Swagelok透過(guò)因特網(wǎng)營(yíng)銷的應(yīng)用，可以因品牌曝光率的提高而增加知名度，而由于因特網(wǎng)無(wú)時(shí)空限制之特性，也可以大大提高Swagelok與顧客之間的互動(dòng)關(guān)系。不僅是提供新產(chǎn)品與公司的信息，同時(shí)在新產(chǎn)品上市前，可先利用電子報(bào)的發(fā)行，一方面可以讓顧客留下個(gè)人數(shù)據(jù)以利市場(chǎng)研究分析之用，一方面因特網(wǎng)確實(shí)是個(gè)低成本之推銷管道，可以為Swagelok節(jié)省許多人員銷售的費(fèi)用。透過(guò)因特網(wǎng)營(yíng)銷，也為Swagelok縮短通路，SWAGELOK只要在網(wǎng)站上提供產(chǎn)品信息以及訂購(gòu)與交易之信息，消費(fèi)者就可以直接在網(wǎng)站上下訂單，甚至是進(jìn)行在線付款。最后，因特網(wǎng)這個(gè)新興媒體與一般大眾媒體之最大差異在于，Swagelok可以透過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行顧客個(gè)人化營(yíng)銷，也就是消費(fèi)者可以在網(wǎng)站上依據(jù)自己的需求搜尋需要的信息，以及搭配想要之產(chǎn)品，這些個(gè)人化營(yíng)銷之功能在一般傳統(tǒng)之媒體上，如電視、廣播廣告等，是無(wú)法達(dá)成的。由于因特網(wǎng)營(yíng)銷所帶來(lái)之強(qiáng)大效益。Swagelok之網(wǎng)站，不但選擇易學(xué)、易記以及與Swagelok風(fēng)格以及產(chǎn)業(yè)類別有關(guān)連之網(wǎng)站名稱，此外，Swagelok網(wǎng)站最重要的部份就是網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，包括圖文的安排、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)的表達(dá)，特別是首頁(yè)的設(shè)計(jì)圖文不但不會(huì)太繁復(fù)，且讓顧客抓住網(wǎng)頁(yè)所要傳達(dá)的重心。電子報(bào)是一個(gè)妥善管理與運(yùn)用的溝通管道，因?yàn)殡娮訄?bào)異于傳統(tǒng)的信件管道，可以提高信件傳送的效率，可為Swagelok提高對(duì)客戶的滿意度及信任度。近年來(lái)，信息與半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)已為臺(tái)灣帶來(lái)了重大的經(jīng)濟(jì)活力與利潤(rùn)，但是高科技產(chǎn)業(yè)本身的產(chǎn)品生命周期較短，也許再過(guò)10年之后，信息與半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)已不再屬于高技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)而變成相當(dāng)規(guī)格化與標(biāo)準(zhǔn)化的低階產(chǎn)業(yè)，許多地區(qū)與國(guó)家均有能力投入生產(chǎn)，到那時(shí)信息產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將不再來(lái)自于技術(shù)而是價(jià)格，但對(duì)工資漸高的臺(tái)灣來(lái)說(shuō)，勢(shì)必處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。因此，為了確保Swagelok公司的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力與未來(lái)的永續(xù)成長(zhǎng)，發(fā)展更高層次的生物科技產(chǎn)業(yè)是相當(dāng)重要的。生物科技之所以被認(rèn)為是未來(lái)高科技產(chǎn)業(yè)升級(jí)后，最有希望發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，乃是因?yàn)樯锛夹g(shù)本身具有原料再生性、消耗能源少、污染性較低、技術(shù)密集、特別重視科技整合、初期投資金額少、附加價(jià)值高、及應(yīng)用范圍廣等良好特點(diǎn)，所以Swagelok公司積極開(kāi)發(fā)生化制藥系列產(chǎn)品及參與生技發(fā)展計(jì)劃，成為下一波營(yíng)銷策略的重要一環(huán)。：工作項(xiàng)目4/184/255/25/95/165/235/306/66/13文獻(xiàn)收集========　　　　　　個(gè)案資料整理============　　　　　　完成計(jì)劃書(shū)　　========　　　　　進(jìn)行訪談　　　　========　　　訪談資料整理　　　　　========　　整理期末報(bào)告　　　　　　============36 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