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非常實(shí)用的保險銷售話術(shù)-資料下載頁

2025-05-28 00:54本頁面
  

【正文】 去拜訪他的時候,他還不知道我在做保險。我就問了他一個問題:“張亮,你說廣告實(shí)行代理制好不好?”——廣告代理制就是企業(yè)不可以直接找到媒體做廣告,而是必須交給廣告公司來代理,廣告公司幫你運(yùn)作,然后付給廣告公司15%的代理費(fèi),這是國際慣例。張亮說:廣告實(shí)行代理制太好了,一來可以省去企業(yè)的麻煩——因為企業(yè)做廣告是外行,同時廣告公司也可以賺到代理費(fèi),這不是兩全其美嗎?我說:既然你這么認(rèn)可代理制,能不能考慮在你的財務(wù)上也實(shí)行一個代理制?他說:什么意思?我說:我現(xiàn)在正在一家保險公司做理財顧問,如果你信得過我,我可以為你的財務(wù)上做一個全權(quán)代理,你把你不愿意處理的事情全部交給我來打理,這樣你就可以騰出時間做最有生產(chǎn)力的事,這樣不更有效率嗎??他說行啊,于是我們商量三天后,給他送計劃書。因為他是老板,我給他設(shè)計的是年交保費(fèi)5600元??串?dāng)時的情形,好象我把計劃書拿來當(dāng)場就能簽單一樣。但是三天后我把計劃書遞上去,他只是草草地看了一眼,就放在一邊,這件事就這么涼了下來。后來我又跑了幾次,都沒有能成交。我就納悶,到底卡在哪呢?終于有一次,我在他的老板臺上看到一份汽車報價單,才知道原來他正在買車——別克賽歐天窗版,13萬。首付4萬,其余的全是貸款。我一下子就明白我的問題出在哪里。——出在保費(fèi)上。如果實(shí)在不能成交時,請使用最后一招叫“保費(fèi)減半”。我把5600元減到1800元,然后拿著新的計劃書去找張亮,我說:“我知道你正在買車,我?guī)湍阒匦略O(shè)計了一份計劃,每個月只交150元,這次你要是再說交不起,你這個老板可就白當(dāng)了?!彼?dāng)時就笑了說:“你周日來我家辦手續(xù)吧,這是我家的地址?!边B家庭地址都給了我。就這樣,我簽了一張1800元的單子。至此,我已經(jīng)拜訪他八次了,何止是六出岐山。七術(shù)打馬:如何運(yùn)用贊美話術(shù)?!捌咝g(shù)打馬”打馬就是拍馬屁,連拍馬屁都需要七種方法,可見拍馬屁的重要性。做保險最厲害的話術(shù)就是贊美話術(shù)。但很多業(yè)務(wù)員并不會運(yùn)用,下面我就告訴大家如何運(yùn)用贊美話術(shù)。2003年,我得到一張轉(zhuǎn)介紹名單,朋友讓他去拜訪一位姓顧的老板,是做手機(jī)生意的,非常有錢。我就去找他,一進(jìn)他的公司就發(fā)覺氣氛不大對勁,原來顧老板正在罵人,罵完了業(yè)務(wù)罵出納。我當(dāng)時做保險只有兩年,不知道是該走呢還是該留下來等待。如果是今天我就知道——做保險一定要先處理心情,再處理事件。但因為沒有經(jīng)驗,我選擇了等待。45分鐘之后,老板罵完了,秘書進(jìn)去通報,說門口有一位尹先生,已經(jīng)等了您半天。我就聽見里面?zhèn)鱽砺暼绾殓姷乃膫€字——讓!他!進(jìn)!來!我一聽,仿佛天旋地轉(zhuǎn),恨不能找個地縫鉆進(jìn)去,但是事情已經(jīng)逼到這個地步,只好硬著頭皮走進(jìn)老板的辦公室。進(jìn)去之后,發(fā)現(xiàn)老板正在雙手叉腰怒氣沖沖地瞪著門口,我趕緊一低頭,把名片遞了上去。等了3秒鐘,沒有任何反應(yīng),抬頭一看,老板還在瞪著我。顧老板問:你是怎么進(jìn)來的?我:……我就是這么走進(jìn)來的。顧老板:你知不知道,你這么進(jìn)來煩我的工作,煩我員工的工作?我:……不知道。顧老板:不知道?好,立——正!向后轉(zhuǎn),起步走我聽完口令之后,不敢有第二反應(yīng),讓立正就立正,向后轉(zhuǎn)就向后轉(zhuǎn),起步走就起步走,就被轟了出來。出來之后,我罵了一句:哇噻,保險不是人做的!我到現(xiàn)在還沒吃午飯,等了你50分鐘,見面不到一分鐘,就被你“立正,向后轉(zhuǎn),起步走”給趕了出來。此處不留爺,自有留爺處,處處不留爺,爺爺睡馬路,老子不干了?。?!說完,一頭扎進(jìn)了旁邊的中心廣場,我知道:我的人生面臨一個選擇,我到底還要不要做保險?可是反省了半天也沒有結(jié)果。這時,我發(fā)現(xiàn)前邊不遠(yuǎn)處有兩個小孩在滑旱冰,是一對兄妹。哥哥滑得非常好,妹妹顯然是個新手,滑兩步摔一跤,然后就喊“哥哥拉一把”。哥哥一開始還拉,但時間一長就不耐煩了,說:摔倒了有什么了不起,自己摔倒自己爬嘛!說完就自顧自滑去了。我在旁邊一聽,有道理呀,連小孩子都懂自己摔倒自己爬,我怎么就不懂》?!想通了之后,就問自己:尹志紅,有沒有勇氣明天再去拜訪顧老板?——有!好,說做就做。第二天,晨會一結(jié)束,我又像充滿氣的皮球沖了出去,到了顧老板的公司,我發(fā)現(xiàn)那些員工馬上對我指指點(diǎn)點(diǎn),意思是說這個家伙臉皮真厚,昨天剛被趕出去,今天怎么又來了?,F(xiàn)在社會上說保險業(yè)務(wù)員有“三化”:臉皮城墻化,名片傳單化,技巧一流化。天知道我們哪里有那么多“化”。這些人一說我,我的臉馬上紅到脖子根——保險業(yè)務(wù)員也是人呀。但是我更知道:我不能活在別人的眼神之中,不能活在別人的口舌之中,我的命運(yùn)在我自己手中,我要自己掌握!然而,我們有太多的伙伴,你的保險生涯就斷送在一個辦公室小姐的手里,斷送在一個保安的手里,斷送在一個看門大爺?shù)氖掷铮阏f值嗎?想通了這點(diǎn),我就徑直走到老板的辦公室前,鼓起勇氣敲了三下門——“篤、篤、篤”,但聽里面?zhèn)鱽韮蓚€字:進(jìn)來!我一聽,顧老板發(fā)火這么大聲音,不發(fā)火也這么大聲音,這么一想,心理就平衡了。我開門之后,發(fā)現(xiàn)顧老板正是“對面的女孩看過來”,我也趕快把目光迎了上去,四目相對,火花產(chǎn)生了一些。我是什么火花?——恐懼的火花,生怕顧老板再說“立正、向后轉(zhuǎn)、起步走”。顧老板是什么火花?——疑惑的火花 :這個年輕人不耐煩了,今天怎么又來了?沒等顧老板說話,我趕快開口:顧老板,昨天我沒有得到您的許可,就來冒昧打擾您,影響了您和您員工的工作,今天我特意來給您道歉,這是我賠罪的禮物。說著就把一件小禮物遞了上去。顧老板一看,說:“這個我不要,你拿回去吧”,說完就要起身送客,我一看要泡湯,急中生智,決定要用贊美話術(shù)來成交這張保單。我說:顧老板,我昨天和今天前后兩次來到您的公司,發(fā)現(xiàn)您好的公司被您管理得井井有條,說明我今天面對的不是一個普通的老板,您是天津市一位大名鼎鼎的企業(yè)家。像您這么成功的人士,我可不可以請教您一個問題?顧老板聽完這番話,臉上立即“陰轉(zhuǎn)多云”,心花怒放,他說“這位先生,有話請講當(dāng)面”,語氣馬上就不一樣。我說:顧老板,如果您的業(yè)務(wù)員去拜訪客戶,被拒絕一次就再也不敢去拜訪了,這樣的業(yè)務(wù)員,你是要還是不要?顧老板一聽,說:哼!這樣的業(yè)務(wù)員,我馬上把他開除掉!我說:顧老板,我昨天來拜訪您,被您拒絕了,今天我又來拜訪您,像我這樣的業(yè)務(wù)員,您會不會開除掉?顧老板說:不會的,兄弟,我喜歡你!請問你要賣我什么產(chǎn)品呀?我就向他介紹保險。顧老板說:我有很多錢,不需要保險,保險沒什么好處。我說:保險是沒什么好處,就這幾點(diǎn)好處——平時當(dāng)存錢,有事不缺錢;投資穩(wěn)賺錢,受益免稅錢;破產(chǎn)保住錢,萬一領(lǐng)大錢;長命百歲永遠(yuǎn)領(lǐng)錢!老板一聽,哈哈大笑,一來二去,我就簽了一張3600元的人情保單。后來,我不斷給他加保。去年,顧老板生意不好做,找我私人借款5萬。我說:您這么大的老板怎么找我這個賣保險的借錢?顧老板:兄弟,我的錢都被你騙去買保險了,不找你借找誰借?今年我去取錢,發(fā)現(xiàn)顧老板的頭發(fā)一年之中白了許多:做生意不容易呀,所以我們要珍惜手中的機(jī)會,保險不需要什么投資,只要你肯付出,就會有回報,一定要珍惜這個機(jī)會。八口吹牛:做保險要有“霸氣”“八口吹?!本褪亲霰kU有時需要適當(dāng)?shù)脑溨C、幽默,和一定的霸氣。何為霸氣?我給大家舉個例子。有一次,我去“掃樓”,發(fā)現(xiàn)一家公司門敞著,一個老板模樣的人坐在里面,看上去蠻悠閑的,我就走進(jìn)去說:老板,能不能打擾您5分鐘,和您談一談理財計劃?老板見我進(jìn)來,就說:你是第八個。我說:什么第八個?實(shí)際上我知道,我是明知故問。他說:你是不是做保險的?我說是,他說:你是今天第八個跟我談保險的業(yè)務(wù)員,你們保險業(yè)務(wù)員來得也太頻繁了,把的門坎都踢平了,你看看——說著拉開抽屜,拿出一撂保險計劃書,然后問我,你是哪家公司的(還挺專業(yè)的!)?我說,我是某某公司的。他聽完,就從計劃書里找出三份來,“光你們公司的計劃書就有三份,我就是想買保險也不知該聽誰的呀”。我一聽,有門兒,趕緊跟上一句話:您別看這么多計劃書,實(shí)際上它們并不矛盾,因為我們這些業(yè)務(wù)員都是一體的。老板問:怎么可能?我說:隨著市場競爭越來越激烈,我們公司的業(yè)務(wù)也越來越細(xì)分了,我們公司的業(yè)務(wù)員可以分為三批,第一批是企劃部的,他是專門做計劃書的,給您咨詢完之后就為您設(shè)計一份完善精美的計劃書,然后給您送過來,他的任務(wù)就完成了。這時,第二業(yè)務(wù)員再過來,他是客服部的,專門解決問題,他問您有沒有什么問題,計劃書有沒有看不懂的地方。然后,第三批業(yè)務(wù)員才過來,他是業(yè)務(wù)部的專門負(fù)責(zé)辦手續(xù),就像我,我就是第三批業(yè)務(wù)員,所以我今天就是來給您辦手續(xù)的??蛻袈牭枚济闪恕N艺f:把您手中的計劃書給我看看??蛻舭延媱潟徒唤o我了,我看了一下,一份是年交保費(fèi)8000元。我把8000元的那份拿出來:“這份年交8000元,和您的身價顯然不相符,這個不用考慮。”,“,對您有些壓力,暫時也不用考慮。”:,還比較合理,而且這和天津市老板的行情也是相符的,天津的老板每個月交保費(fèi)平均是1000元,您交1000元應(yīng)該沒問題吧!他說:應(yīng)該沒問題。我說:老板,計劃書已經(jīng)給您送來了,問題也給您解決了,您也知道,我是第三批業(yè)務(wù)員,所以我今天就是專門收錢的,請問您是交現(xiàn)金不定式是交支票呢?老板問:非要今天交錢嗎?我說:非要今天。不過咱們先辦一下手續(xù),說著就給他填投保書,輪到他簽名時,我把筆遞給他:請您在這簽個名。結(jié)果他問我一個問題:你們公司真有這種分工嗎?我把目光迎向他,堅定地看著他,說:當(dāng)然有這種分工啦,我還跟您開玩笑呀?!老板聽完,馬上把字簽上,說:好吧,你現(xiàn)在去財務(wù)科取支票吧。就這樣。九分忍耐:黃偉慶討名片的故事老祖宗留下了一本書叫《厚黑學(xué)》,李宗吾寫的,你們聽說過嗎?“厚”是什么意思?厚臉皮?!昂凇笔鞘裁匆馑??——黑心腸?不對,“黑”在古文中是“忍耐”的意思?!昂窈凇本褪窍氤墒碌娜?,臉皮不能太薄,還要能忍耐。做保險的人如果不能忍耐,就不能成大事。香港一代保險宗師黃偉慶,從業(yè)四十載,手下有300個經(jīng)理,所轄區(qū)2003年保費(fèi)收入 ,人稱“億萬雄師”。黃偉慶就是一個非常能忍的人,年輕時有一次,他去拜訪一個印刷廠老板,這個老板是個剛從國外回來的年輕人,非常傲慢,黃偉慶去拜訪他,好說歹說,先過了秘書這一關(guān),秘書拿著黃偉慶的名片就去通報老板。老板的辦公室是半透明玻璃門,黃偉慶透過玻璃,大致看到了里面發(fā)生的事情。秘書小姐走到一個人的桌前,向那個人說了些什么,還遞上一張名片,那個人訓(xùn)斥了秘書幾句,就把遞上來的名片撕掉了,然后順手扔進(jìn)了紙簍里。黃偉慶一看,把自己的名片給撕掉了,也沒有發(fā)作,裝成若無其事的樣子。一會兒,秘書小姐走出來,說:我們老板說暫時不需要保險,您先走吧。黃:我回去可以,但名片是我的證件,請把名片還給我。秘書:名片我已經(jīng)給老板遞上去了,不方便再進(jìn)去拿。黃:不可以,一定要把名片還給我。秘書一看沒辦法,只好又走進(jìn)老板的辦公室,和老板說了幾句話,又出來了,說:我們老板說了,名片留在這兒,等我們有了保險需求再給您打電話。黃:我主動上門您都不需要,將來怎么會給你打電話?還是把名片還給我吧。秘書只得又返回,一會兒又出來了,說:老板說不知把您的名片放在什么地方,您下次過來再取吧。黃:不可以,我一定要今天把名片拿走。秘書只能再進(jìn)去,出來時拿著一毛錢:黃先生,抱歉,我們老板說已經(jīng)把您那張名片給撕了,您那張名片的成本最多五分錢,我們老板給您一毛錢,現(xiàn)在您可以走了吧?黃:一毛錢太多了,無功不受祿,我還是要我那張名片。沒辦法,秘書又進(jìn)去……就這樣,一來二去整個七個回合,到了第七次,那個老板走了出來,恭恭敬敬地來到黃偉慶跟前:黃先生,抱歉,不知道您這么優(yōu)秀的保險代理人光臨敝公司,招待不周,請多多見諒,黃先生,有話請到里面談。說著,就把黃偉慶請到了辦公室里。一個小時之后,黃偉慶從里面出來,手里拿著一張50萬港幣的支票。臺灣大單高手李建升,有一次和一個老板展業(yè),李遞上名片,老板一看是保險公司的,隨手就扔進(jìn)了紙簍里,李不急不火,把名片撿起來,又笑嘻嘻地遞了上去。對方接過又扔進(jìn)紙簍,李又撿起遞上去,來回來去整整翻了七個個兒,最后那位老板說:李先生,我服了,您說咱這保險怎么買吧?!@叫“九分忍耐”。吃別人不能吃的苦,忍別人不能忍的氣,做別人不能做的事,你才能享受別人不能享受的一切!十分努力:一切成功的基礎(chǔ)“十分努力”這一點(diǎn)是一切的基礎(chǔ),沒有它,其它那九點(diǎn)都是空談。凡是有大成就的人,一定都下過笨功夫。見更多的客戶,是壽險成功的不二法則。做保險永遠(yuǎn)只有吳學(xué)文老師的八字真言:多見客戶,對癥下藥就我個人看,做保險只有兩條路——一條是通往成功的勝利之路一條是通往失敗的淘汰之路永遠(yuǎn)沒有第三條路——我等等看,看看這個有沒有大CASE,有沒有轉(zhuǎn)介紹。當(dāng)你做出這種不正面不積極選擇的同旱,等于選擇了無情的淘汰。你的人生,就是由一個又一個的選擇構(gòu)成的?!杂薪裉斓哪?,就是因為你若干年前做了一個選擇,你選擇了壽險;同樣,你今天的一個選擇,也會決定你若干年后的一個結(jié)果。所以請記?。哼x擇保險行業(yè),成功已經(jīng)注定,速度才是你的追求!后面再加上一句注解——成功的太慢,也是一種失敗。所以你選擇了拼搏,選擇了汗水,選擇了壽險,選擇了高峰……選擇了用榮譽(yù)來為你譜寫人生的日記!講師:尹志紅下部保險脫口秀——脫口而出聽懂是騙人的理解是不夠的說出來才是自己的。五分鐘講保險,十分鐘講人生,壽險的功用,你一定要脫口而出各位朋友,相信理財這個觀念對您已經(jīng)不在陌生了。但是,隨著時代的發(fā)展,我們的理財觀念也要隨之發(fā)生相應(yīng)的變化,這一點(diǎn)卻是一個常談常新的話題。那么應(yīng)該如何變化呢?今天我們就來探討一下這個問題。我先給您舉一個例子:比如說您坐的這把椅子,椅子沒有一條腿的,那都是演雜技的,椅子大多是四條腿。那么我的第一個問題是:為什么椅子沒有一條腿的?有沒有哪個木匠為了節(jié)省木料,椅子只做一條腿?——沒有,為什么?因為不穩(wěn)當(dāng)。椅子之所以有四條腿,不為別的
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