【正文】 我們中國(guó)是怎么為什么這么窮的？你帝國(guó)主義列強(qiáng)掠奪我們，封鎖我們，侵略我們。這有國(guó)民黨留下我們的是一個(gè)半封建，半殖民地的爛攤子留給我們的，這就造成我們一窮二白，但是雖然我們一窮二白，但是我們?nèi)匀灰涌焐鐣?huì)主義建設(shè)，顯然周總理用他有智慧的、有非常巧妙的一十八塊八角八分產(chǎn)生了一種懸念，引起了大家的好奇心，然后再一解釋?zhuān)a(chǎn)生一種恍然大悟之感，他這樣做有什么好處，沒(méi)有直接的直接的去反駁，批駁人家，讓人家容易接受，他就把智和情結(jié)合起來(lái)了，效果很好。 據(jù)說(shuō)還有一次在國(guó)際交往中，有人挑剔性的就問(wèn)周總理，總理先生，聽(tīng)說(shuō)在你們中國(guó)有很多馬路，我要請(qǐng)教一下，中國(guó)的馬路是不是馬走的路??？挑剔，挑釁，我們周總理怎么回答，要是換了別人肯定會(huì)說(shuō)，你們說(shuō)我是馬走的路，你們是豬路，狗路。周總理沒(méi)有這樣回答，我們的周總理他非常禮貌地說(shuō)，我們中國(guó)確實(shí)有很多馬路，我們走的是馬克思主義之路，周總理回答的非常機(jī)智巧妙，閃爍出他智慧的光芒，同時(shí)也沒(méi)有直接傷害他人。也明確地表明了我們的立場(chǎng)，含蓄地反駁了他。他把智和情結(jié)合起來(lái)了，完美的結(jié)合起來(lái)了。 作為智商天才的比爾蓋茨，其實(shí)情商也很高，而且他是把情商和智商很好的結(jié)合起來(lái)。比如，他的情商高很重要的表現(xiàn)在他重視人，他重視人的作用。有人問(wèn)比爾蓋茨，蓋茨先生，如果你離開(kāi)你現(xiàn)在的微軟公司，你能再造一個(gè)微軟公司嗎？能。比爾蓋茨說(shuō)能，但是有一個(gè)條件，要人我?guī)ё呶覀児疽话賯€(gè)人，他沒(méi)有說(shuō)我要帶走廠房，我要帶走機(jī)器，我要帶走設(shè)備，我要帶走好多好多計(jì)算機(jī)他沒(méi)有，他沒(méi)有帶走這些物，他要帶走他高層次人，高素質(zhì)人帶走一百個(gè)，他重視人的作用，不是見(jiàn)物不見(jiàn)人，這就是的高情商。 他把智商和情商結(jié)合起來(lái)，結(jié)合起來(lái)表現(xiàn)在哪里，他善于合作，他和他的伙伴合作，和艾倫合作，特別進(jìn)入新千年二十一世紀(jì)新千年，他把他微軟公司總裁，最高CEO主動(dòng)讓出來(lái)了，讓給他長(zhǎng)期的合作伙伴，斯迪夫。巴爾諾，他保留了董事局主席一個(gè)職務(wù)。同時(shí)，他兼任了一個(gè)新的職務(wù)就是首席軟件設(shè)計(jì)師。蓋茨在微軟財(cái)富極具膨脹的關(guān)鍵時(shí)刻，放棄了這最有權(quán)利的位置，有人說(shuō)是不可思議，令人不可思議，但這就是他的高智商的表現(xiàn)。就是我上兩講講的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人要例外，專(zhuān)業(yè)要授權(quán)。他具有真誠(chéng)合作的態(tài)度和主人翁的精神，這就是他高情商的表現(xiàn)。 他還善于把情感效益轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。在管理中，他提出的口號(hào)叫什么？在管理中他提出這樣一個(gè)口號(hào)，他享受一切。他的員工穿的衣服，上衣上就印有蓋茨的口號(hào)，蓋茨的口號(hào)是什么？你們的同事就是你最好的朋友。這種人情味非常濃的管理，可以說(shuō)在管理中就是高智商和高情商的高度統(tǒng)一。那另外一個(gè)比爾呢？比爾?？肆诸D，人稱(chēng)情商奇才，人稱(chēng)情商奇才，生于1946年8月19日，他出生在美國(guó)阿肯色州的一個(gè)小店主的家庭，1970年8月，克林頓就進(jìn)入著名的耶魯大學(xué)攻讀法學(xué)博士學(xué)位，在這里認(rèn)識(shí)了他后來(lái)成為他妻子的同班同學(xué)希拉里，1979年1月10活，克林頓就任阿肯瑟州的州長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)他只有32歲，新聞媒體怎么說(shuō)，這是一個(gè)娃娃州長(zhǎng)，孩子州長(zhǎng)。1983年、1985年、1987年，1991年他連任阿肯色的州長(zhǎng)，1992年11月3號(hào)，他以壓倒多數(shù)的票，當(dāng)選為美國(guó)總統(tǒng)。后來(lái)他又連任了總統(tǒng)。 克林頓小學(xué)的時(shí)候他就一直品學(xué)兼優(yōu)，同時(shí)他情感也非常豐富，他勤奮好學(xué)，他興趣廣泛，他思想活躍，他力求拔尖，在學(xué)習(xí)中他一直處于爭(zhēng)強(qiáng)好勝的興奮的狀態(tài)。當(dāng)然他也不是沒(méi)有缺點(diǎn)他的母親，克林頓的母親回憶說(shuō)，有一次學(xué)校把成績(jī)單拿回來(lái)了，各項(xiàng)成績(jī)都是A都是優(yōu)秀，但是有一項(xiàng)成績(jī)不是A，是D，ABCD，是打的D，哪一項(xiàng)目？行為，行為，為什么行為打個(gè)D，老師是這樣解釋的，每次老師提同志們這個(gè)問(wèn)題哪個(gè)回答，肯定我我，沒(méi)等老師點(diǎn)他就回答，每次都這樣子。老師說(shuō)他這樣搶著回答，沒(méi)給其它同學(xué)機(jī)會(huì)給他打個(gè)D，給他打D這個(gè)分，就是提醒他一下，今后要注意要他改進(jìn)。他是爭(zhēng)強(qiáng)好勝的，積極進(jìn)取的一種心態(tài)，當(dāng)總統(tǒng)過(guò)后，提出了知識(shí)經(jīng)濟(jì)，他說(shuō)我們現(xiàn)在給一個(gè)人最高的獎(jiǎng)賞是什么，不是分封土地，不是給你投資機(jī)會(huì)，而是給一把鑰匙，一把什么鑰匙，開(kāi)啟未來(lái)成功大門(mén)的鑰匙。這個(gè)鑰匙是么呢？獎(jiǎng)學(xué)金。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)的發(fā)展，持續(xù)高速的增長(zhǎng)，創(chuàng)造了美國(guó)的增長(zhǎng)奇跡。老百姓口袋裝滿(mǎn)了，人們都說(shuō)他聰明，你看他情商奇才，又是聰明，又非常聰明。這就是高情商和高智商的結(jié)合，當(dāng)然我們要說(shuō)，克林頓總統(tǒng)不是沒(méi)有缺點(diǎn)的，他有世人皆知的缺點(diǎn)，但是，美國(guó)老百姓大多數(shù)都原諒了他。老百姓口袋裝滿(mǎn)了吧，讓他把八年的總統(tǒng)當(dāng)滿(mǎn)了。 我們上面講的兩個(gè)比爾，比爾蓋茨，比爾。克林頓是兩個(gè)特別典型的人物，他們兩個(gè)人智商、情商都很高，在他們身上把智商、情商結(jié)合得非常好。其實(shí)在我們中國(guó)有許多科學(xué)家，有許多黨政領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)家，教育家，電視電影明星還有我們一線(xiàn)的一些老師，智商情商也都比較高，而且把智商情商也結(jié)合起來(lái)了，他們從事的工作成功生活成功，家庭成功，事業(yè)成功。各位朋友，我們通過(guò)上面的案例，這種比較這種分析我們得到什么啟示，我認(rèn)為有以下幾個(gè)啟示：第一，智商情商不是對(duì)立不是相反的。情商并不是智商的反義詞，不能說(shuō)我智商高，情商就低，情商高智商就低，不是對(duì)立的，不是反義的。事實(shí)上，他們二者存在相關(guān)性，像智商特別特別低的人或者情商特別特別低的人，在生活中是很少見(jiàn)的。 我們得到的第二個(gè)啟示，不能單方面的夸大，你說(shuō)智商重要，我就夸大智商，你說(shuō)情商重要，我就單方面的夸大情商，甚至有的就不贊成，情商要占80％的成功因素，智商只占20％，很多人不贊成的。也不能說(shuō)智商就一定比情商重要，也不能說(shuō)情商就一定比智商重要。其實(shí)在不同人身上，在不同時(shí)期的同一個(gè)人身體上面，他的表現(xiàn)都有差異的。我們不能因?yàn)橹巧讨匾雎缘那樯痰挠?xùn)練，不能因?yàn)榍樯痰闹匾雎粤酥巧痰挠?xùn)練。 我們得到的第三個(gè)啟示是，智商情商他們兩個(gè)是密切相關(guān)的。他們緊密聯(lián)系甚至是相互滲透的，有不少因素是重迭的。智商和情商的不少因素他們是重迭的，甚至有人認(rèn)為，情商就是另類(lèi)的智商。情商就是另一種形式的智慧形式。我們既找不到脫離智商的情商的存在，也找不到脫離情商的單純的智商的存在。 我們得出的第四個(gè)啟發(fā)，要辯證的看待他們兩個(gè)的結(jié)合。為什么這么說(shuō)呢？有人得出這樣的結(jié)論，說(shuō)智商、情商全面的人才是健全的人，換句話(huà)說(shuō)，你智商情商不是全面發(fā)展的人你就不健全，我們要辯證的看待這個(gè)結(jié)論。為什么呢？我們認(rèn)為一般普通的老百姓，普通的工作人員你的智商情商就把你的本職工作、把你的學(xué)習(xí)、把你的生活學(xué)習(xí)搞得好就行了，普通人情商高，你就把你的與人合作，與人為善，把你人際關(guān)系處理好，你的家庭和睦就行了。比如從事辦公室工作的，營(yíng)銷(xiāo)工作的，公關(guān)工作的人，智商在不是太低的情況下，情商要稍微高一點(diǎn)才行。從事領(lǐng)導(dǎo)工作的，特別是中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的，智商情商都要應(yīng)該高一些。而政治家情商應(yīng)該特別的高，領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，智商情商都要高一點(diǎn)才好。但是，有的科學(xué)家，特別是研究基礎(chǔ)科學(xué)的，基礎(chǔ)理論科學(xué)家，我們不一定要是他智商也很好，情商很高，很全面，不一定做這樣的要求。比如，大科學(xué)家愛(ài)因斯坦就說(shuō)過(guò)，我沒(méi)有同其它人直接接觸的需要。愛(ài)因斯坦說(shuō)我沒(méi)有同其它人直接接觸的需要。還有發(fā)明之神的愛(ài)迪生，他結(jié)婚那天，自己一個(gè)人跑到工廠做實(shí)驗(yàn)，做實(shí)驗(yàn)，做啊做啊，做到最后才想到我今天結(jié)婚，就回家去，賓客早就跑了，他的妻子也氣氛得不得了，所以，有人說(shuō)，與科學(xué)家相處有時(shí)候不能按常人的處事方法去要求他們，所以我們這里說(shuō)的所謂健全的人也要相對(duì)而論。我們剛才講了，智商情商他是緊密聯(lián)系的，其實(shí)智商情商還應(yīng)該相互補(bǔ)充，茫茫人海，蕓蕓眾生，每個(gè)人都是智商和情商的綜合體，但是不同的人可能這個(gè)人智商高情商低，這個(gè)人情商高這個(gè)智商低，都全面的很少很少。相當(dāng)多的人都有自身情商和智商的短板，也許也有長(zhǎng)板，什么意思？朋友們，那個(gè)水桶，木桶做的水桶，裝水的不是看最長(zhǎng)的板你幾快板裝的最長(zhǎng)，裝水多少，不是的，裝水的多少看最短的那快板。我們每個(gè)人都有智商情商的長(zhǎng)板，也有智商和情商的短板，缺欠之處，我們可以通過(guò)各種測(cè)試測(cè)驗(yàn)，還有在我們實(shí)踐工作中，去找我的缺陷在哪里，我智商的缺欠在哪里，我情商的短板在哪里，我的長(zhǎng)板在什么地方，我們要去找，我們自己要知道，就是我上次講的智商和情商的覺(jué)知，自我覺(jué)知，自我認(rèn)識(shí)，我們還找這種短板缺欠的原因在哪里，找到后怎么辦？我們就想辦法訓(xùn)練、提高，把智商和情商結(jié)合起來(lái)，相互補(bǔ)充，把短板變成長(zhǎng)板，我們大多數(shù)人還是智商情商處于一般水平。那怎么辦？我們通過(guò)一定的訓(xùn)練我們大幅度的提高智商情商，有沒(méi)有可能性？有，但是有難度，而且需要一個(gè)過(guò)程，而且他存在每個(gè)人的個(gè)體差異不同。 于是，我們除了開(kāi)發(fā)智商情商加大力度以外，將短變長(zhǎng)很重要的方法就是互補(bǔ)，比如在一個(gè)班子里面，在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里面，我們就配備高智商，略低情商者。那么都是高智商，略低情商不行，其它我再配一些高情商略低智商的人，因?yàn)槎嗍歉咧巧痰娜瞬恍校际歉咔樯痰娜瞬恍?，我們就互補(bǔ)。 再比如啊，我們一個(gè)單位里面，行政一把手一般創(chuàng)新比較強(qiáng)的話(huà)，他風(fēng)風(fēng)火火闖九州島的話(huà)，這個(gè)時(shí)候你配備黨的一把手就要妥善的穩(wěn)妥協(xié)調(diào)善補(bǔ)臺(tái)。那里是風(fēng)風(fēng)火火闖，這里是穩(wěn)妥，穩(wěn)妥協(xié)調(diào)善補(bǔ)臺(tái)。朋友們，如果這個(gè)班子的人都風(fēng)風(fēng)火火闖九州島，都風(fēng)風(fēng)火火的創(chuàng)新創(chuàng)造，出事的概率就比較高。就需要有人去協(xié)調(diào)補(bǔ)臺(tái)，反過(guò)來(lái)我們這個(gè)班子里都求穩(wěn)求妥，過(guò)于的求穩(wěn)求妥，都不去創(chuàng)新創(chuàng)造，就容易失去機(jī)會(huì)，這個(gè)班子就沒(méi)有活力。所以這個(gè)智商情商他就要互補(bǔ)，這個(gè)互補(bǔ)過(guò)后，大好的局面就可能出現(xiàn)。那朋友們，互補(bǔ)為長(zhǎng)的一個(gè)重要的方法，另外一個(gè)重要方法就是把你的智商情商和你從事的工作你所在的崗位要結(jié)合起來(lái)。有道是世上本無(wú)垃圾，全是放出了地方的財(cái)物，世上本無(wú)蠢材，全是放錯(cuò)了崗位的天才。朋友們，達(dá)爾文進(jìn)化論的鼻祖達(dá)爾文小的時(shí)候他的父母堅(jiān)持要他去學(xué)醫(yī)，當(dāng)醫(yī)生，但是達(dá)爾文他對(duì)昆蟲(chóng)非常感興趣，他的父母都非常不理解，很不理解他。我們想一下，如果達(dá)爾文他當(dāng)時(shí)按照他的父母去學(xué)醫(yī)，當(dāng)醫(yī)生他可能是個(gè)很好的醫(yī)生，他可能是的，但是在進(jìn)化論方面，他的高智商就不會(huì)發(fā)揮到這么淋漓盡致。泰戈?duì)柲贻p的時(shí)候，有發(fā)明創(chuàng)造的幻想，但是他結(jié)果失望了，后來(lái)他致力于文學(xué)，一展宏圖，非常成功。 朋友們，還有一個(gè)人叫別林斯基，他大學(xué)時(shí)寫(xiě)過(guò)詩(shī)，一度想當(dāng)演員，可是他連一點(diǎn)演員的藝術(shù)細(xì)胞都沒(méi)有，后來(lái)他發(fā)現(xiàn)自己有一種天才，什么天才的才能呢？識(shí)別人才，于是他就寫(xiě)文章評(píng)論，評(píng)論哪些人？格林、普希金，他去評(píng)論這些人，終于他成了偉大的文學(xué)、文藝的理論，評(píng)論理論家。 朋友們，南開(kāi)大學(xué)，剛剛過(guò)世不久的陳省身教授，20歲時(shí)候跑步跑不過(guò)女孩，搞音樂(lè)他說(shuō)太吵了，與人相處關(guān)系他把處不好人際關(guān)系，于是他就選擇了可以獨(dú)立的工作，而不用太多體力的工作，什么呢？數(shù)學(xué)研究。后來(lái)他終于成了全世界非常知名的數(shù)學(xué)家，獲得數(shù)學(xué)的全世界的最高獎(jiǎng)項(xiàng)。 我們有一句話(huà)叫做36行，360行，行行出狀元，行行出狀元嗎？都狀元哪一個(gè)不是狀元，哪里出來(lái)狀元的，主要是要干自己最適合的最有興趣的那一行，把你自身情商和你最有興趣，最適合的這行結(jié)合起來(lái)才有出狀元。這就要求我們根據(jù)自己的情商智商來(lái)設(shè)計(jì)好自己的職業(yè)生涯，調(diào)整和自己的職業(yè)生涯。 朋友們，一個(gè)人一旦發(fā)現(xiàn)自己在某方面確實(shí)不適合自己的時(shí)候，就要調(diào)整。如果確實(shí)認(rèn)為自己全面的智商不可以全面智商的時(shí)候怎么辦，我不可能把自己全面的智商提高怎么辦，你就在智商的某一個(gè)方面下工夫，突出。有所發(fā)展。或者說(shuō)，我轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)我在情商方面試試，我加大開(kāi)發(fā)，情商的潛力或許有意向不到的成功。比如當(dāng)你高考失敗的時(shí)候，當(dāng)你考研究生沒(méi)有成功的時(shí)候，當(dāng)你當(dāng)科學(xué)家，當(dāng)高級(jí)管理人員，當(dāng)音樂(lè)家，當(dāng)畫(huà)家，當(dāng)著名的影視明星，你這些夢(mèng)想破滅以后，也許你會(huì)成為一個(gè)有成績(jī)的營(yíng)銷(xiāo)人員，服務(wù)人員，或者說(shuō)，是一個(gè)出色的社會(huì)工作者，或者說(shuō)是一個(gè)站在第一線(xiàn)教書(shū)育人的老師。而一旦你發(fā)現(xiàn)你的情商不好，在處理人際關(guān)系有不足的時(shí)候，你覺(jué)得你的社交能力不強(qiáng)，而且訓(xùn)練又難以提高的時(shí)候你怎么辦？你一方面可以在情商的某一方面去發(fā)展。另一方面就像我剛才講的陳省身先生那樣，沉浸在少與人打教導(dǎo)的探索中尋找樂(lè)趣，找幸福，去出成果，去做貢獻(xiàn)，把自己人生的坐標(biāo)找到，去實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值。 朋友們，我們前面就講了，智商情商關(guān)系一切，要相互結(jié)合，要互補(bǔ)，其實(shí)，智商情商不僅僅是互補(bǔ)，不僅僅是結(jié)合，不僅僅是關(guān)心一切。它們還相互作用，相互促進(jìn)，在當(dāng)代社會(huì)，我們進(jìn)行二重奏的不僅僅是音樂(lè)，還有智商情商也可以進(jìn)行二重奏。 大多數(shù)人，都必須把智商情商相互作用，相互促進(jìn)，相得益彰，比如一個(gè)人情商高，他的目標(biāo)遠(yuǎn)大，他的人際關(guān)系好，他善于合作，他心情舒暢，這個(gè)結(jié)果對(duì)開(kāi)發(fā)智商有促進(jìn)作用的。一個(gè)人他智商高，他知識(shí)廣，他受到人家的尊敬，對(duì)于他找到很好的辦法進(jìn)行合作，控制自己的情緒，對(duì)于他處理好人際關(guān)系保持強(qiáng)大的情感分寸，對(duì)于他開(kāi)發(fā)情商潛能也是大有益處的。舉個(gè)例子朋友們，舉個(gè)例子，你是一個(gè)商場(chǎng)的柜臺(tái)服務(wù)員，你在銷(xiāo)售服裝，顧客來(lái)了，你的情商就表現(xiàn)在哪里，滿(mǎn)臉微笑你好，你需要什么我為你服務(wù)，態(tài)度非常好，情商高，態(tài)度非常好嘛。他愛(ài)客戶(hù)，他的情商表現(xiàn)在他愛(ài)客戶(hù)上，把客戶(hù)把顧客當(dāng)做上帝，當(dāng)成兄弟，當(dāng)成父母，當(dāng)成子女，當(dāng)成老師，當(dāng)成學(xué)生，當(dāng)成老總。他愛(ài)他們，他有情商，于是他要服裝一次一次給他拿，一次一次給他換，換了一次換了十次，百拿不厭，百問(wèn)不厭，這個(gè)好不好，好，情商，服務(wù)態(tài)度，但是他有個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題在哪里你要拿十次二十次，你效率低，你拿十多次20次效率低。即要真情所致，還要較快地讓顧客滿(mǎn)意你的服裝。這就不光是真情問(wèn)題，還需要你要有智慧，想辦法去愛(ài)顧客，愛(ài)客戶(hù)，怎么辦？你想什么方法，在熱情在情商的同時(shí)智慧出來(lái)。我給他拿服裝的時(shí)候我給他介紹服裝的好處，優(yōu)點(diǎn)，關(guān)于服裝知識(shí)我給他介紹，甚至我給他介紹，你這種提醒，你這種層次，你需要搭配什么樣的服裝顏色，我這個(gè)知識(shí)給他介紹的話(huà)，他就不可能又拿十次二十次，可能兩次三次就滿(mǎn)意了，就買(mǎi)走了。這就是智商和情商，在柜臺(tái)服務(wù)上，你看不過(guò)是結(jié)合，相互去作用，好，換過(guò)來(lái)，我即熱情滿(mǎn)臉笑容，又接觸知識(shí)面，知識(shí)出來(lái)了，這個(gè)客戶(hù)就滿(mǎn)意了，這就智商又促進(jìn)情商上，相互促進(jìn)，相得益彰。好了，朋友們，謝謝大家！ （來(lái)源：cctv10《百家講壇》欄目） 責(zé)編：英子 　來(lái)源：21 / 21