電子商務與國際貿(mào)易之間的關系-資料下載頁
2025-05-28 00:27本頁面
【正文】 無歸。八、 全球運籌體系與經(jīng)營管理之重要性電子商務與企業(yè)電子化不僅僅為網(wǎng)絡上商品買賣之行為或是企業(yè)的流程自動化，因此在實行電子商務的同時，同時亦必須調(diào)整企業(yè)經(jīng)營模式與作業(yè)流程。然而改善并非將以往的管理觀念棄之不顧，而是重新審視企業(yè)經(jīng)營之利基，了解其一定之商機與風險，將企業(yè)經(jīng)營模式作最佳化之調(diào)整。電子商務于近年逐漸已成為商務主流，利用網(wǎng)絡來進行信息之交換可以有效進行信息之管理。以制造業(yè)為例，越來越多的企業(yè)進行跨國設廠投資，在不同的國家尋找產(chǎn)業(yè)價值鏈中最適宜發(fā)展的利基，再藉由企業(yè)資源規(guī)劃、供應鏈管理等將不同價值鏈之活動予以連結(jié)，以達到資源最佳化的境界。電子商務固然可以改變企業(yè)運作模式與增進效能，但是國際貿(mào)易之危險與困難度不僅止于信息交換而已。許多企業(yè)實行利用電子商務連結(jié)顧客、制造商與供貨商，采取零庫存（Just in Time）的經(jīng)營方式以增進供應鏈之能見度，減少庫存與增進效率。然而庫存之減少固然增加了企業(yè)資金應用的靈活度，但是也為企業(yè)的營運增加了不少的風險。以美國福特與通用汽車為例，九一一的恐怖攻擊事件造成零件供貨商營運受創(chuàng)，而間接的促使這兩間公司關閉不少生產(chǎn)線，損失慘重。電子商務固然是企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營與進行跨國商務之催化劑與重要的武器，然而單方面擁抱電子商務所帶來的好處，而缺乏企業(yè)整體經(jīng)營層面之考慮，亦可能間接促成企業(yè)經(jīng)營之解體，無法因應商務內(nèi)所可能發(fā)生不可預期之變量與挑戰(zhàn)。面對全球化的市場以及國際性的貿(mào)易流通，企業(yè)雖然可藉由電子商務來增加管理的能力以及擴充市場，然而不可或忘的是，企業(yè)營運的風險性也必然提高，尤其在全球化運籌體系的今日，企業(yè)供應鏈的規(guī)模與復雜度均較以往大幅提高的情形下，將整體企業(yè)經(jīng)營完全交由信息系統(tǒng)管理，一旦信息系統(tǒng)發(fā)生錯誤或遭到破壞，其所可能造成的損失將無法估計。因此企業(yè)對于信息系統(tǒng)之危機控管能力亦須隨著電子商務之擴展而提高。從一個較為宏觀的格局來檢視電子商務與國際貿(mào)易，電子商務所涵蓋之范圍不應僅僅于網(wǎng)絡上之商務交易，而應著眼于全球運籌體系之形成。以運動用品制造商Nike為例，美國總公司專注于產(chǎn)品之設計與研發(fā)，而產(chǎn)品之制造則由亞洲國家之工廠承包，而產(chǎn)品制造完成后，再由專業(yè)經(jīng)銷商負責銷售。此種商業(yè)模式相當普遍，如Dell計算機，其商業(yè)模式本質(zhì)上與Nike相近，不同點在于Dell將產(chǎn)品之設計與研發(fā)亦交由代工廠商負責，本身僅負責商品之營銷。此種商業(yè)模式最重要的一點就在于如何在商品價值鏈的分工上取得緊密的聯(lián)系，也就是供應鏈的觀念。而不同企業(yè)在供應鏈上信息之交換以及商務合作，主要的關鍵即在于電子商務之應用。從商品之研發(fā)、設計、制造、庫存、運輸、銷售等，均可藉由電子商務系統(tǒng)達成緊密之合作與聯(lián)系。利用電子商務進行國際貿(mào)易時必須要考慮地區(qū)的特性，不同地區(qū)對于不同的產(chǎn)品喜好程度亦有所不同。日本imode行動電話在日本大受歡迎，在歐洲地區(qū)卻不受青睞。電子商務之應用除了可以整合供應鏈之成員外，亦可促使不同地區(qū)的廠商針對地區(qū)的特性來共同研擬出符合顧客需求的產(chǎn)品，也就是電子商務的協(xié)同制造（Collaborative Designing）。許多企業(yè)逐漸發(fā)覺在現(xiàn)階段商務競爭激烈的國際環(huán)境中，功能好的產(chǎn)品并不一定能夠符合顧客的需求，以往閉門造車的研發(fā)工作已逐漸被市場導向之共同研發(fā)所取代，因此有人說最好的供應鏈管理，其實應該從顧客關系管理著手，能夠在最短的時間，利用最少的成本，制造最符合顧客需求的產(chǎn)品，送到正確的顧客手中，并提供最好的售后服務，才稱得上是最佳的供應鏈管理；否則一味追求成本的降低與效率的提高，產(chǎn)品卻無法迎合顧客的需求，這樣的管理方式，并非電子商務應用的正確觀念。九、 結(jié)論全球化的結(jié)果形成了地球村，而電子商務的發(fā)展加速了地球村各個不同成員間之信息交流與溝通。國際貿(mào)易為電子商務之驅(qū)動力量之一，而電子商務則為國際貿(mào)易提供了一個方便的交易與信息傳輸?shù)钠脚_。傳統(tǒng)貿(mào)易及電子市集間之整合與關系之建立為電子商務成功之關鍵，此項關系對于偏好傳統(tǒng)交易模式的亞洲國家廠商而言尤其重要。由于各國相異的交易模式與既有交易關系，不成熟的系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)及市場組織者缺乏產(chǎn)品知識，均為導致電子商務在亞洲地區(qū)之發(fā)展仍有其局限性而無法有全面性之發(fā)展?？梢灶A期的是，未來將會有越來越多的企業(yè)利用電子商務系統(tǒng)來進行交易，調(diào)查中顯示，約有三分之二的亞洲地區(qū)廠商希望增加利用因特網(wǎng)采購頻率。然而受到企業(yè)對于網(wǎng)絡安全性仍有疑慮以及各地區(qū)與各國間不同之文化、語言文字、法律制度等影響下，電子商務的發(fā)展是否能與預期般的樂觀仍有待觀察。近年來電子商務發(fā)展的重心一直為系統(tǒng)的整合與標準化，此種具有單一整合的觀念除了影響電子商務技術層面之發(fā)展，或多或少也影響了企業(yè)在運用電子商務拓展商機之基本商務觀念。電子商務為商務發(fā)展之一項工具或一個平臺，而能使其達到最佳效益的關鍵則在于電子商務之應用可否符合不同地區(qū)與國家之特性與需要。在電子商務蓬勃發(fā)展，企業(yè)可以運用電子商務同時與地球上各個地區(qū)與國家內(nèi)之企業(yè)進行信息交換與商務交易的同時，電子商務成功之關鍵不在于系統(tǒng)的共通性，而系系于系統(tǒng)能否符合特定顧客群之需求，以及能否為顧客創(chuàng)造出更好的附加價值。15 /
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