電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響與發(fā)展對(duì)策-資料下載頁(yè)
2025-06-16 14:46本頁(yè)面
【正文】 全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量盡快解決電子商務(wù)的安全技術(shù)問(wèn)題，包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、留痕技術(shù)等，并能夠隨著計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)這些技術(shù)。（三）完善法律法規(guī)第一，進(jìn)一步完善法律、法規(guī)、政策、稅收等建設(shè)，加大投入，為外貿(mào)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提供支持。第二，參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定和合作，積極與國(guó)際市場(chǎng)接軌當(dāng)前歐美諸國(guó)，尤其是美國(guó)各大公司都試圖各自產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)納入因特網(wǎng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中，以使自己的產(chǎn)品在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位。第三，融入全球網(wǎng)上支付體系，提高跨國(guó)資金流通效率 ，電子支付時(shí)體現(xiàn)電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)的重要手段，外貿(mào)電子商務(wù)這種跨國(guó)的電子商務(wù)形式，必須要依靠因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上支付來(lái)實(shí)現(xiàn)。（四）創(chuàng)造良好的貿(mào)易關(guān)系建立人性化的國(guó)際CRM（Customer Relationsh Management）系統(tǒng)。CRM的核心思想在于：了解客戶(hù)所想，滿(mǎn)足客戶(hù)所想，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效，外貿(mào)企業(yè)建立CRM，不但能有效避免傳統(tǒng)貿(mào)易手段中多業(yè)務(wù)員的過(guò)度依賴(lài)，而且能更加快速、有效、方便、高效的現(xiàn)實(shí)前端客戶(hù)交互，滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、綜合服務(wù)、銷(xiāo)售支持、客戶(hù)管理、合作伙伴管理和產(chǎn)品管理等功能，為國(guó)內(nèi)外客戶(hù)和企業(yè)交互和資料收集提供多種接入渠道，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)服務(wù)提供全過(guò)程的自動(dòng)管理和協(xié)同合作，支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的決策分析提供有效支持，值得注意的是，外貿(mào)企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系復(fù)雜，涉及不同國(guó)家的不同語(yǔ)言、法律、文化、習(xí)慣、技術(shù)水平等差異，因此，外貿(mào)企業(yè)的CRM系統(tǒng)的人性化應(yīng)尊重各國(guó)國(guó)情，盡量滿(mǎn)足不同國(guó)家尤其是企業(yè)主要貿(mào)易伙伴和貿(mào)易地區(qū)的不同要求，（五）積極參與國(guó)際合作對(duì)話(huà)積極參與國(guó)際合作與對(duì)話(huà)，提高應(yīng)用電子商務(wù)的積極性。電子商務(wù)打破了時(shí)空界限，加快了全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。面對(duì)電子商務(wù)帶來(lái)的諸如關(guān)稅與稅收、統(tǒng)一商務(wù)時(shí)代碼、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等一系列新問(wèn)題，各國(guó)加強(qiáng)了對(duì)話(huà)與合作。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)只有轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的開(kāi)展不僅僅是一種貿(mào)易工具的簡(jiǎn)單應(yīng)用，更是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)觀念的徹底改革和管理模式的全面創(chuàng)新，積極學(xué)習(xí)和吸收國(guó)外發(fā)展成熟的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，才能逐步發(fā)展壯大我國(guó)電子商務(wù)。（六）改變消費(fèi)者的傳統(tǒng)思想 利用廣告，電臺(tái)等傳媒積極宣傳網(wǎng)上購(gòu)物的各種優(yōu)勢(shì)，改變消費(fèi)者的陳舊觀念；網(wǎng)店店主開(kāi)立網(wǎng)店的時(shí)候應(yīng)該實(shí)行實(shí)名制，以便消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候能夠運(yùn)用合理的手段維護(hù)自身的合法權(quán)益?？傊?，只有充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，堅(jiān)持與科學(xué)技術(shù)的結(jié)合，才能在促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)貿(mào)易的發(fā)展，把中國(guó)的電子商務(wù)推向世界，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中去占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)。 參考文獻(xiàn)[1] 姜紅波：《電子商務(wù)概論》，清華大學(xué)出版社，2009年5月。[2] 王世軍：《國(guó)際電子商務(wù)》，機(jī)械工業(yè)出版社，2005年3月。[3] 蔣南平：《國(guó)際貿(mào)易理論和實(shí)務(wù)》，電子科技大學(xué)出版社，2009年6月。[4] 冉恩貴：《電子商務(wù)基礎(chǔ)》，電子科技大學(xué)出版社，2010年4月。[5] 劉繼萍：《中國(guó)外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略探討》，中國(guó)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易出版社，2004年4月。9 / 9
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