電子商務對國際貿(mào)易的影響與發(fā)展對策-資料下載頁
2025-06-16 14:46本頁面
【正文】 全技術研究隊伍，集中力量盡快解決電子商務的安全技術問題，包括密碼技術、防火墻技術、認證技術、留痕技術等，并能夠隨著計算機和電子商務的發(fā)展而不斷改進這些技術。（三）完善法律法規(guī)第一，進一步完善法律、法規(guī)、政策、稅收等建設，加大投入，為外貿(mào)電子商務競爭力提供支持。第二，參與國家標準的制定和合作，積極與國際市場接軌當前歐美諸國，尤其是美國各大公司都試圖各自產(chǎn)品的標準納入因特網(wǎng)的國家標準中，以使自己的產(chǎn)品在激烈的競爭中處于領導地位。第三，融入全球網(wǎng)上支付體系，提高跨國資金流通效率 ，電子支付時體現(xiàn)電子商務優(yōu)勢的重要手段，外貿(mào)電子商務這種跨國的電子商務形式，必須要依靠因特網(wǎng)為基礎的網(wǎng)上支付來實現(xiàn)。（四）創(chuàng)造良好的貿(mào)易關系建立人性化的國際CRM（Customer Relationsh Management）系統(tǒng)。CRM的核心思想在于：了解客戶所想，滿足客戶所想，從而提高企業(yè)經(jīng)濟績效，外貿(mào)企業(yè)建立CRM，不但能有效避免傳統(tǒng)貿(mào)易手段中多業(yè)務員的過度依賴，而且能更加快速、有效、方便、高效的現(xiàn)實前端客戶交互，滿足客戶服務，通過市場營銷、綜合服務、銷售支持、客戶管理、合作伙伴管理和產(chǎn)品管理等功能，為國內(nèi)外客戶和企業(yè)交互和資料收集提供多種接入渠道，為市場營銷及客戶服務提供全過程的自動管理和協(xié)同合作，支持企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，為企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術的決策分析提供有效支持，值得注意的是，外貿(mào)企業(yè)的客戶關系復雜，涉及不同國家的不同語言、法律、文化、習慣、技術水平等差異，因此，外貿(mào)企業(yè)的CRM系統(tǒng)的人性化應尊重各國國情，盡量滿足不同國家尤其是企業(yè)主要貿(mào)易伙伴和貿(mào)易地區(qū)的不同要求，（五）積極參與國際合作對話積極參與國際合作與對話，提高應用電子商務的積極性。電子商務打破了時空界限，加快了全球經(jīng)濟一體化的進程。面對電子商務帶來的諸如關稅與稅收、統(tǒng)一商務時代碼、知識產(chǎn)權等一系列新問題，各國加強了對話與合作。我國外貿(mào)企業(yè)只有轉(zhuǎn)變觀念，充分認識網(wǎng)絡貿(mào)易的開展不僅僅是一種貿(mào)易工具的簡單應用，更是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營觀念的徹底改革和管理模式的全面創(chuàng)新，積極學習和吸收國外發(fā)展成熟的相關經(jīng)驗，才能逐步發(fā)展壯大我國電子商務。（六）改變消費者的傳統(tǒng)思想 利用廣告，電臺等傳媒積極宣傳網(wǎng)上購物的各種優(yōu)勢，改變消費者的陳舊觀念；網(wǎng)店店主開立網(wǎng)店的時候應該實行實名制，以便消費者在購買商品出現(xiàn)問題時候能夠運用合理的手段維護自身的合法權益?？傊?，只有充分調(diào)動每個人的主觀能動性，堅持與科學技術的結(jié)合，才能在促進我國電子商務的發(fā)展，促進貿(mào)易的發(fā)展，把中國的電子商務推向世界，在國際競爭中去占領優(yōu)勢。 參考文獻[1] 姜紅波：《電子商務概論》，清華大學出版社，2009年5月。[2] 王世軍：《國際電子商務》，機械工業(yè)出版社，2005年3月。[3] 蔣南平：《國際貿(mào)易理論和實務》，電子科技大學出版社，2009年6月。[4] 冉恩貴：《電子商務基礎》，電子科技大學出版社，2010年4月。[5] 劉繼萍：《中國外貿(mào)企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略探討》，中國經(jīng)濟與貿(mào)易出版社，2004年4月。9 / 9
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