【正文】 變化的速度越快，能夠有效學(xué)習(xí)的企業(yè)和那些做不到這一點(diǎn)的企業(yè)之間的差距就越大。”　　企業(yè)要在日新月異的科技時(shí)代里求得生存和發(fā)展，就必須參與企業(yè)間的科技競(jìng)爭(zhēng)，把生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)牢牢植根于科學(xué)技術(shù)的沃土之上，使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)充滿(mǎn)活力。一般說(shuō)來(lái)，技術(shù)進(jìn)步會(huì)從以下幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)產(chǎn)生直接的影響：　　1. 技術(shù)的進(jìn)步有助于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高；　　2. 技術(shù)的進(jìn)步使產(chǎn)品的生命周期普遍縮短，由于更新?lián)Q代的加快，企業(yè)也不得不重視產(chǎn)品的再開(kāi)發(fā)；　　3. 技術(shù)的進(jìn)步可以改進(jìn)生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程，可以研制出更有效的生產(chǎn)工具應(yīng)用于生產(chǎn)，從而可以大大提高生產(chǎn)效率。 技術(shù)發(fā)展的迅猛速度，已經(jīng)給企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和企業(yè)戰(zhàn)略帶來(lái)了巨大的影響。國(guó)外的一些管理學(xué)者和戰(zhàn)略學(xué)家如John Harris、Robert Shan等曾說(shuō)：“與技術(shù)相關(guān)的問(wèn)題幾乎在每一個(gè)高層管理決策中都起十分重要的作用，這些決策的正確與否取決于高層管理者是否有能力認(rèn)真分析技術(shù)上的機(jī)會(huì)和威脅以及對(duì)整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)?！盨usan Lewine和Michael Yalonitz在他們的《技術(shù)管理—— 企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵》一文中說(shuō)：“忽視技術(shù)的危害是極大的，那些不重視技術(shù)管理的企業(yè)遲早會(huì)發(fā)現(xiàn)它們的未來(lái)是由技術(shù)支配的。技術(shù)的影響不僅表現(xiàn)在高技術(shù)企業(yè)，其他企業(yè)也是一樣。即使是低技術(shù)或服務(wù)行業(yè)的企業(yè)也要密切注視技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅。” 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是科技水平的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)的科技性。技術(shù)的革新，從企業(yè)角度來(lái)講，不一定非得全部由自己做，可以由別的企業(yè)或研究機(jī)構(gòu)來(lái)完成，關(guān)鍵是如何去發(fā)掘?qū)ψ约河杏玫男录夹g(shù)，并對(duì)其進(jìn)行學(xué)習(xí)、吸收，最終目的是應(yīng)用于企業(yè)當(dāng)中。清華大學(xué)的侯炳輝教授在談及企業(yè)信息化過(guò)程中的技術(shù)信息化時(shí)提到：“作為企業(yè)信息化的一個(gè)步驟，應(yīng)先下力氣作技術(shù)信息化的工作，即想辦法利用可以獲取的技術(shù)來(lái)對(duì)產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝、能耗等諸多方面進(jìn)行改良，從而降低能耗，使生產(chǎn)工藝安排更合理，提高產(chǎn)品質(zhì)量和科技水平含量”?！　∽鳛槠髽I(yè)來(lái)講，尤其是與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)的行業(yè)中的企業(yè)，在今天的這個(gè)時(shí)代，想提高并保持競(jìng)爭(zhēng)力，怎么能不在技術(shù)的改進(jìn)和創(chuàng)新方面下功夫？在生產(chǎn)記憶芯片的最初時(shí)期，英特爾（Intel）公司取得了巨額利潤(rùn)，但伴隨著來(lái)自日本和韓國(guó)的咄咄逼人的競(jìng)爭(zhēng)，記憶芯片成為一種大眾化產(chǎn)品，在80年代中期曾為此發(fā)生過(guò)激烈的價(jià)格大戰(zhàn)。由于記憶芯片構(gòu)造簡(jiǎn)單，很容易被復(fù)制，在單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中，英特爾公司無(wú)法與環(huán)太平洋的芯片生產(chǎn)者抗衡。然而，從1991年到1995年，英特爾公司成為世界上盈利最高的企業(yè)之一，因?yàn)樗O(shè)計(jì)出了38486，發(fā)明了奔騰（Pentium）芯片，相對(duì)于記憶芯片，先進(jìn)的處理芯片很難被仿造。英特爾公司投入巨資進(jìn)行芯片的設(shè)計(jì)和革新，從而在芯片微型化方面領(lǐng)先于所有的制造商。386和486芯片的開(kāi)發(fā)成功，使該公司占有了與IBM兼容的個(gè)人計(jì)算機(jī)微處理器市場(chǎng)的75%份額。以50億美元的年銷(xiāo)售收人作為支撐，該公司每年投入12億美元用于廠(chǎng)房和設(shè)備，8億美元用于研究和開(kāi)發(fā)，從而保證有新的、更有力的產(chǎn)品源源地推出，便公司相對(duì)于那些“復(fù)制商”保持競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先地位。無(wú)論其最新的處理芯片如何成功，他們還是在花費(fèi)巨額資金來(lái)開(kāi)發(fā)更好的替代產(chǎn)品，這對(duì)于信息化時(shí)代的企業(yè)來(lái)講，不能不說(shuō)是一條有益的啟示?！　≡谄髽I(yè)技術(shù)的信息化改造過(guò)程中，對(duì)于技術(shù)的重要作用的深刻認(rèn)識(shí)和對(duì)相關(guān)人員的認(rèn)真培訓(xùn)都是必要的條件。對(duì)于技術(shù)的作用，不僅企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員都應(yīng)認(rèn)識(shí)到其作用是為了更好地創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，否則就成了為技術(shù)而技術(shù)，把發(fā)展技術(shù)的出發(fā)點(diǎn)給忘記了。因?yàn)楝F(xiàn)在有這樣的趨勢(shì)，技術(shù)變得越復(fù)雜，信息技術(shù)人員就越傾向于重點(diǎn)研究技術(shù)本身，卻不考慮技術(shù)所能帶來(lái)的巨大機(jī)會(huì)。而技術(shù)發(fā)展的真正價(jià)值在于對(duì)企業(yè)如何運(yùn)作從根本上進(jìn)行重新考慮。另外，有關(guān)信息技術(shù)含有許多相關(guān)培訓(xùn)需求的課程。在過(guò)去的十幾年中，新的工具和技術(shù)不斷涌現(xiàn)于信息技術(shù)領(lǐng)域。每一次新技術(shù)出現(xiàn)后，有的企業(yè)成功地把它投入使用，有的企業(yè)也試著這樣去做了，但是卻得到了徹底失敗的結(jié)果。這方面的失敗者比成功者要多得多，于是為了不丟面子，他們就說(shuō)這種種導(dǎo)致失敗的技術(shù)華而不實(shí)或者如何如何，而實(shí)際上他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)成功地將新技術(shù)應(yīng)用于工作中去了。究其失敗的原因，有很大一部分是在于對(duì)人員培訓(xùn)的不足。如果對(duì)于新技術(shù)學(xué)習(xí)和掌握得不夠，又怎么能很好地加以運(yùn)用呢？　　在中國(guó)，最先進(jìn)的東西在大學(xué)和研究所，而國(guó)外，最先進(jìn)的東西在企業(yè)。很多領(lǐng)域的科學(xué)家都聲稱(chēng)，市場(chǎng)并沒(méi)有充分發(fā)揮出他們所在領(lǐng)域技術(shù)的潛能。怎樣解決好科研成果向產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，是個(gè)十分緊迫的問(wèn)題。在我國(guó)，70%以上的專(zhuān)利成果鎖在柜里無(wú)人問(wèn)津，據(jù)有關(guān)部門(mén)介紹，我國(guó)這幾年在省一級(jí)登記的技術(shù)成果每年有2萬(wàn)項(xiàng)，但真正能夠批量生產(chǎn)、取得一定市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目不超過(guò)20%，即只有大約4000項(xiàng)成果稍成氣候，而能夠形成規(guī)模產(chǎn)業(yè)的則是微乎其微。這其中存在著多方面的原因，如科研成果得不到有效保護(hù)、引進(jìn)技術(shù)時(shí)缺乏科學(xué)論證、企業(yè)人員素質(zhì)差等，但是無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是科研工作者都應(yīng)當(dāng)首先轉(zhuǎn)變觀(guān)念?？蒲泄ぷ髡呒纫龑?duì)于將自己成果轉(zhuǎn)化的擔(dān)心，也要消除對(duì)成果轉(zhuǎn)化的誤解，因?yàn)槌Ｓ懈憧蒲械膶?zhuān)家，一提到將其成果轉(zhuǎn)化，就會(huì)擔(dān)心上當(dāng)受騙；另有一些人潛意識(shí)里認(rèn)為，科技工作者的工作一旦與企業(yè)的盈利目的掛上了鉤，就不能再稱(chēng)其為科技工作者了。所以他們往往寧可將其心血結(jié)晶束之高閣，也不愿擔(dān)驚受怕，不屬損害自己作為科研工作者的“純粹性”。而另一方面，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的角度，他們往往也容易不重視科學(xué)技術(shù)，只關(guān)注于眼前利益，不注意科技投入和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)這種關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的工作。所以，科技人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雙方都擔(dān)負(fù)著轉(zhuǎn)變觀(guān)念的職責(zé)。企業(yè)與科研單位的有力結(jié)合將是互惠的。醫(yī)藥企業(yè)與前沿高科技企業(yè)一般都需要一個(gè)花費(fèi)高額預(yù)算的研究與開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)室，但大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有必要這樣做，他們可能更應(yīng)該將眼光放在對(duì)大學(xué)和研究所的相關(guān)研究的跟蹤上。這樣做，既可以為企業(yè)節(jié)約下大筆的科研經(jīng)費(fèi)，也暫時(shí)解決了我國(guó)企業(yè)相關(guān)科技人才匱乏帶來(lái)的阻力。同時(shí)對(duì)于大學(xué)和研究所的技術(shù)研究的深入提供了經(jīng)濟(jì)上的支持，并可以對(duì)它們的研究提出一些關(guān)于在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中、應(yīng)用方向上的前景的建議。這樣，能更好地保證科研成果的技術(shù)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，對(duì)雙方無(wú)疑都是有利的?！　〗裉斓募夹g(shù)正以前所末有的速度發(fā)生著變化，也許在人們還沒(méi)有很好地學(xué)會(huì)使用它們之前，就已變得過(guò)時(shí)了。我們應(yīng)該努力地去追趕，積極地去超越。事實(shí)證明，企業(yè)只有不斷地進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)勁有力的態(tài)勢(shì)，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。不是說(shuō)，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是企業(yè)生存發(fā)展之源泉，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之本嗎？那么，古人云：“求木之長(zhǎng)者，必固其本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其源。”在企業(yè)信息化的建設(shè)中，身處管理者地位的領(lǐng)導(dǎo)同志，更應(yīng)該把握好技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用過(guò)程。第五節(jié) 企業(yè)信息化的主要范圍如何更好地促進(jìn)當(dāng)前的企業(yè)信息化建設(shè)，最首要的一點(diǎn)就是要搞清楚，本企業(yè)搞信息化的范圍究竟是什么?！　∏迦A大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院侯炳輝教授認(rèn)為，企業(yè)信息化是一個(gè)很廣泛的概念，總的來(lái)說(shuō)就是廣泛利用信息技術(shù)，使企業(yè)在生產(chǎn)、管理等方面實(shí)現(xiàn)信息化。具體可以分為三個(gè)層次?！　〉谝粚邮瞧髽I(yè)在生產(chǎn)當(dāng)中廣泛運(yùn)用電子信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化。如生產(chǎn)設(shè)計(jì)自動(dòng)化（CAD）、自動(dòng)化控制、智能儀表、單板機(jī)的運(yùn)用等等，凡是用到電子信息技術(shù)的都是企業(yè)信息化的一部分。 　　第二層是企業(yè)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化、信息化。用電子信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，這是最基礎(chǔ)的、大量的數(shù)據(jù)信息化過(guò)程。 第三層是更高層次的輔助管理、輔助決策系統(tǒng)，Intranet、Extranet、制造資源規(guī)劃（MRPII）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）、辦公自動(dòng)化（OA）等都是用來(lái)輔助管理、輔助決策的，這是更高層次的信息化。 　　本節(jié)將從信息化的方方面面進(jìn)行透徹分析，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)明確究竟信息化給傳統(tǒng)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)管理等領(lǐng)域帶來(lái)了什么樣的革新，企業(yè)在制定信息戰(zhàn)略上應(yīng)該從哪些方面著手考慮等問(wèn)題?！　∫?、營(yíng)銷(xiāo)管理　　傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式是建立在龐大的物理銷(xiāo)售網(wǎng)、遍布各地的銷(xiāo)售代表和鋪天蓋地的廣告攻勢(shì)的基礎(chǔ)之上的。而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，尤其是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的出現(xiàn)，將改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式。人們將發(fā)現(xiàn)，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)中彼此間更容易接觸，營(yíng)銷(xiāo)成本會(huì)更低廉，消費(fèi)者也將會(huì)更滿(mǎn)意。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并非是要取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)，而是迎合信息科技的發(fā)展，來(lái)創(chuàng)新與重組營(yíng)銷(xiāo)方式。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)組合由4P組成，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、促銷(xiāo)（Promotion）和地點(diǎn)（Place）。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的沖擊下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)組合亦有了新的內(nèi)容： 產(chǎn)品/服務(wù):適合在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品通常具有下述特性：具有高科技感或與電腦有關(guān)；以網(wǎng)絡(luò)族為目標(biāo)市場(chǎng)；市場(chǎng)需要涵蓋較大的地理范圍；不大容易設(shè)店販賣(mài)的特殊商品；網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他的渠道；消費(fèi)者經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)上的信息，即可作出購(gòu)買(mǎi)商品的決策。 　　價(jià)格:雖然網(wǎng)絡(luò)交易的成本較為低廉，但因交易形式的多樣化，價(jià)格的彈性也大，企業(yè)應(yīng)充分檢視所有渠道的價(jià)格結(jié)構(gòu)后，再設(shè)計(jì)合理的線(xiàn)上交易價(jià)格。而且，由于不許零售商的介入，零售價(jià)格易于在各地統(tǒng)一，企業(yè)也容易隨時(shí)改變價(jià)格體系?！　〈黉N(xiāo):線(xiàn)上促銷(xiāo)除了可以為公司做廣告外，同時(shí)也是發(fā)掘潛在顧客的最佳通道。但因?yàn)榫€(xiàn)上促銷(xiāo)基本上是被動(dòng)的，因此如何吸引消費(fèi)者上線(xiàn)，并且能夠提供具有價(jià)值誘因的商品信息，對(duì)于企業(yè)將是一大挑戰(zhàn)。通過(guò)創(chuàng)造新鮮感，挑動(dòng)上網(wǎng)者的好奇性，廣告主吸引顧客注意力、搜集顧客資料的目的也就達(dá)到了，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的有獎(jiǎng)競(jìng)猜、有獎(jiǎng)問(wèn)答、有獎(jiǎng)注冊(cè)等比比皆是?！　∏?線(xiàn)上交易的產(chǎn)生對(duì)于企業(yè)現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)將是一大挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)直通消費(fèi)者，將商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問(wèn)，并接受顧客訂單。這種直接互動(dòng)與超越時(shí)空的電子購(gòu)物，無(wú)疑是營(yíng)銷(xiāo)渠道的革命?！　【W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠有效地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的4C（Consumers39。 Wants and Needs，Cost to Satisfy ，Convenience to Buy，Communication）： 消費(fèi)者的需求及欲望可以隨時(shí)了解,消費(fèi)者獲取滿(mǎn)足的成本相對(duì)低廉,消費(fèi)者可以足不出戶(hù)地采購(gòu),與消費(fèi)者的溝通易于實(shí)現(xiàn)?！　∑髽I(yè)上網(wǎng)，開(kāi)展電子商務(wù)，國(guó)外已經(jīng)較為普遍了，國(guó)內(nèi)也炒得很兇，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是萬(wàn)能的，電子商務(wù)在中國(guó)也還沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。究其原因，關(guān)鍵是中國(guó)還沒(méi)有達(dá)到真正的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代：網(wǎng)上中文信息不豐富是所有上網(wǎng)者的怨言，普通老百姓連信用卡都還不用，更別說(shuō)電子貨幣了。但是網(wǎng)絡(luò)族正在迅速壯大，金融業(yè)也在積極推行電子商務(wù)的可行性。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展在金融、外貿(mào)、民航等系統(tǒng)已經(jīng)取得了很大成效。各類(lèi)企業(yè)從現(xiàn)在開(kāi)始就可以進(jìn)行自己實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)的第一步是企業(yè)上網(wǎng)，青島雙星出口額的大幅增加就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與國(guó)外的客戶(hù)搭鉤而實(shí)現(xiàn)的?！　?duì)于在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下存在不便的企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)方式則給他們訂了一劑強(qiáng)心針。比如化工產(chǎn)品，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式主要有兩種：業(yè)務(wù)員跑腿和洽談會(huì)或展覽會(huì)?，F(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)能力、企業(yè)的產(chǎn)品特性放在網(wǎng)上，有心的用戶(hù)只要在搜索引擎上輸人關(guān)鍵詞，該化工企業(yè)的相關(guān)信息就會(huì)躍然屏幕上?！　×硗猓髽I(yè)通過(guò)建立內(nèi)部的顧客信息系統(tǒng)，并與網(wǎng)絡(luò)相連接，則可以代替以前的顧客卡片或顧客檔案，并及時(shí)進(jìn)行更新，也便于隨時(shí)跟蹤顧客和對(duì)顧客情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析?！　《⑸a(chǎn)管理　　生產(chǎn)管理者的主要任務(wù)，就是首先建立好一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)，其次要運(yùn)行好這個(gè)管理系統(tǒng)，前者是長(zhǎng)遠(yuǎn)性決策的問(wèn)題，后者是日常工作的主要內(nèi)容。圖151 生產(chǎn)管理的任務(wù)內(nèi)容（取自《企業(yè)管理學(xué)》） 　　生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化要素和非結(jié)構(gòu)化要素可以歸結(jié)為以下五個(gè)要素：　　即：生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)庫(kù)存、生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)人員，即通常所說(shuō)的生產(chǎn)中的PCIQW。生產(chǎn)管理者的任務(wù)就是要進(jìn)行這五大要素的決策。 從生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)類(lèi)型來(lái)看，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)有顯著的不同，對(duì)于制造業(yè)生產(chǎn)管理的工藝矩陣（PPM），讀者大都有詳細(xì)的了解，這里簡(jiǎn)單提出服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)： 服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程需用戶(hù)直接介人；服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有產(chǎn)成品庫(kù)存；服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有可集中性；服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程大多數(shù)為勞動(dòng)密集型?！　∠旅嫖覀儗⒅攸c(diǎn)介紹制造業(yè)的生產(chǎn)管理信息化，根據(jù)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)，將介紹的內(nèi)容適當(dāng)?shù)貞?yīng)用到服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)中去。　　從生產(chǎn)戰(zhàn)略的角度分析，當(dāng)生產(chǎn)管理者把生產(chǎn)戰(zhàn)略作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段之一，并贏(yíng)得了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之后，下一步就是要實(shí)現(xiàn)世界級(jí)制造系統(tǒng)。其特點(diǎn)有三： 　　是本行業(yè)中，至少是某一方面最強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，能比其他對(duì)手具有更迅速的增長(zhǎng)和更豐厚的利潤(rùn)；　　其產(chǎn)品無(wú)論在性能、功能或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、可信賴(lài)程度等方面都具有一流水平，并能夠?qū)κ袌?chǎng)作出最靈敏、有效的反映；　　能夠吸引、保持并造就本行業(yè)中最杰出的人員，因此能夠吸收、應(yīng)用并創(chuàng)造新的生產(chǎn)與管理技術(shù)乃至觀(guān)念、思想。　　實(shí)現(xiàn)世界級(jí)制造系統(tǒng)有兩個(gè)現(xiàn)實(shí)的選擇：準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制（JIT）和計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）。這兩種方式在質(zhì)量、成本、剛性、交貨、彈性以及創(chuàng)新等方面都有上乘表現(xiàn)，甚至突破了原有系統(tǒng)功能悖論關(guān)系的約束。 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS，）于1974年在美國(guó)提出，其基本思路是，致力于全部工廠(chǎng)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)化，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)到制造，以及通過(guò)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)計(jì)劃制定系統(tǒng)完成生產(chǎn)與市場(chǎng)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、設(shè)備管理等方面的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，使整個(gè)工廠(chǎng)，甚至全部企業(yè)的管理都能得到計(jì)算機(jī)的支持。在其后的十年左右時(shí)間，CIMS對(duì)企業(yè)各單元技術(shù)和各種MIS的集成發(fā)揮了重要作用。80年代中期以后，各工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先后都對(duì)CIMS的發(fā)展給予了很大關(guān)注，如美國(guó)、歐共體、德國(guó)、日本等紛紛制訂長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)其在企業(yè)中的應(yīng)用。　　我國(guó)在80年代中期就制定了CIMS發(fā)展計(jì)劃，1989年開(kāi)始實(shí)施應(yīng)用示范工程。到1998年初，列人CIMS計(jì)劃的應(yīng)用示范工程企業(yè)已達(dá)67家，在系統(tǒng)集成和信息集成方面取得了明顯成效。預(yù)計(jì)到2000年將達(dá)到240家左右。除此之外，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)也在主動(dòng)引人CIMS，這類(lèi)企業(yè)的數(shù)量大約為示范企業(yè)的5倍左右?！　纳a(chǎn)能力的計(jì)劃與控制角度分析，線(xiàn)性規(guī)劃與網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的應(yīng)用，大大提高了其技術(shù)含量及實(shí)現(xiàn)的效率，而且實(shí)際生產(chǎn)的調(diào)度與控制也變得全面和高效。制造資源計(jì)劃（MRPI