市場與市場營銷-資料下載頁
2025-05-27 22:08本頁面
【正文】 、填、案 4Ps包括產(chǎn)品、定價、促銷和渠道。 產(chǎn)品包括從產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品包裝到售后服務(wù)等諸方面。 產(chǎn)品定價必須考慮到競爭產(chǎn)品的定價以及消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的要求。 促銷包括了市場促銷基礎(chǔ)的所有——銷售促進(jìn)、廣告等。促銷的目的是告知潛在的顧客企業(yè)產(chǎn)品的服務(wù)與優(yōu)勢，并提醒現(xiàn)存的客戶這些產(chǎn)品仍可獲得，鼓勵他們購買和使用。 渠道與其他因素同等重要。如果顧客期望購買產(chǎn)品，卻無法得到，產(chǎn)品則銷售不出去。因此，企業(yè)必須確保選擇一條分銷渠道，將產(chǎn)品運送到銷售點。案例分析近年來，市場營銷對企業(yè)的重要性日益增加。越來越激烈的競爭、技術(shù)的快速更新，經(jīng)常變化的時尚與趨勢、媒體強調(diào)的重點都增加了企業(yè)擁有良好市場營銷政策的需求。 第七章名詞解釋市場調(diào)研：是系統(tǒng)地收集、記錄、分析與市場營銷產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)問題的數(shù)據(jù)的過程。單選而受外部信息不是使用該信息的人來收集的，而是其他群體或組織收集來的。二手外部信息的提供者——政府統(tǒng)計、代理機構(gòu)與貿(mào)易協(xié)會、圖書館、IT數(shù)據(jù)庫、消費者小組與協(xié)會抽樣的方法有：隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣、集聚抽樣和配額抽樣單選、填空一手外部信息的收集通常由調(diào)查來完成。人們被詢問一些問題的反應(yīng)，一般是通過一定數(shù)量的問卷。調(diào)查一般有兩種形式：普查和抽樣企業(yè)必須意思到市場調(diào)研并不是偶爾實施的一次行動，它是一個持續(xù)的過程。市場和客戶時刻在發(fā)生變化，企業(yè)必須定期或永久的檢測其數(shù)據(jù)，企業(yè)才能理解市場趨勢，并在生產(chǎn)中有效運行。市場調(diào)研獲取的信息應(yīng)該被記錄和分析，這將涉及統(tǒng)計數(shù)字的使用。很多分析可以有計算機來完成，但是結(jié)果應(yīng)該認(rèn)真研究以使得信息可以提升企業(yè)的優(yōu)勢。統(tǒng)計數(shù)字可以是目前狀況、與趨勢相關(guān)的材料、抽樣、分銷的可能性與頻率。單選、案例分析一份好的調(diào)查問卷有如下特點：（1）長度要短（2）只需列出所需要信息的相關(guān)問題（3）不應(yīng)該詢問個人問題（4）不應(yīng)該冒犯別人（5）問題應(yīng)該以清晰的順序列出，否則將會是回答者很困惑呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的4種主要方法是：（1）數(shù)據(jù)圖表（2）折線圖（3）餅圖和柱圖（4）圖解填空、案例問卷可以采用多種方式完成：面對面、電話、郵寄，甚至網(wǎng)絡(luò)。其中，面對面的方式最好，因為可以讓被訪者解釋一些不清楚的地方，也可以拒絕一些不清晰的回答。但是，這種方式也有自己的問題，訪問者再提問時可能會以一種與調(diào)來說出問題，來暗示回訪者選擇它想聽到的答案。這將會得到一份有差的結(jié)果。電話訪問在一些國家中并不常見，它的價格很便宜，易于管理，在短時間內(nèi)得到大量的被訪者。這種方式的缺點是被訪者在家中被訪問，會感到被打擾，通常會給出錯誤地回答，并迅速結(jié)束訪問。郵寄訪問的方式很便宜，但是回復(fù)很少，很少有人能完成問卷。 準(zhǔn)確的市場調(diào)研應(yīng)該為企業(yè)提供大量的相關(guān)信息，它應(yīng)該為企業(yè)識別出市場。市場調(diào)研甚至可以指出是供應(yīng)商應(yīng)接不暇的市場，也可以發(fā)現(xiàn)未被滿足的細(xì)分市場。 只有買者和賣者才能構(gòu)成市場。企業(yè)，無論是供應(yīng)商還是銷售商，都需要找到買家。市場調(diào)研將識別出買家。當(dāng)整個市場可以被劃分為更小些的、可定義群體的市場時，細(xì)分市場出現(xiàn)了。 市場調(diào)研還可以識別出市場中購買者的特征，如購買者的年齡或性別、職業(yè)或收入。它還可以為賣方尋找買方提供相關(guān)信息。案例分析企業(yè)可以制定重大市場營銷決策來達(dá)到銷售目標(biāo)，這些決策包括：（1）生產(chǎn)多少產(chǎn)品及如何生產(chǎn)（2）定價水平（3）最有效的促銷方式（4）在哪里銷售產(chǎn)品及分配的最有效方法許多企業(yè)的內(nèi)部部門擁有大量信息，主要包括：（1）客戶的詳細(xì)信息。（2）有銷售人員、市場營銷部門提供的產(chǎn)品銷售記錄。（3）關(guān)于競爭產(chǎn)品及制造企業(yè)的報告。（4）關(guān)于經(jīng)濟(jì)和可能影響銷售的報告。單、填、案市場調(diào)研的信息來源主要有三種：（1）內(nèi)部來源，即企業(yè)自身擁有的信息（2）一手外部來源，企業(yè)自身從公眾及外部收集的信息（3）二手外部來源，已有各種資料透露出的信息市場調(diào)研的信息來源外部來源內(nèi)部來源一手二手 名、單、案問卷有兩種：開放式問卷和封閉式問卷。開放式問卷允許人們可以以自己喜歡的方式來回答問題。封閉式問卷中的答案是受限制的。一中最常見的封閉式問卷是允許回答者回答兩個答案，是或否。另一種方式是使用量表，回答者的態(tài)度可以被測量。1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。
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