【正文】 線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項(xiàng)目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：承包人負(fù)責(zé)承包范圍內(nèi)的所有工程項(xiàng)目（包括施工質(zhì)量、材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問題）的免費(fèi)保修工作。二、質(zhì)量保修期質(zhì)量保修期從發(fā)包方把竣工驗(yàn)收后履行完畢承接查驗(yàn)手續(xù)，達(dá)到發(fā)包方提出的《房地產(chǎn)開發(fā)流程中重要節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)》中的全部交房標(biāo)準(zhǔn)的工程，實(shí)際交付給業(yè)主使用之日起計(jì)算。住宅主體工程在集中交房后一年因發(fā)包方的原因部分工程仍未交房的，未交房的部分工程質(zhì)量保修期按發(fā)包方同一批次集中交房之日起計(jì)算。共用部位、共有設(shè)備設(shè)施的保修期從完全履行完畢竣工驗(yàn)收手續(xù)，達(dá)到發(fā)包方要求的交付標(biāo)準(zhǔn)，完成承接查驗(yàn)，實(shí)際交付給物業(yè)服務(wù)公司時起計(jì)算。地方政府有其它驗(yàn)收要求的，要通過地方政府的驗(yàn)收要求并取得驗(yàn)收通過證明，方可開始計(jì)算保修日期。根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，工程的質(zhì)量保修期如下：1．地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的工程合理使用年限；2．屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲為5年；3．裝修工程為2年；4．電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為2年；5．供熱與供冷系統(tǒng)為2個采暖期、供冷期；6．住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為1年；7．其他項(xiàng)目保修期限約定如下：管道堵塞2個月。項(xiàng)目所在地地方法規(guī)、政策另有規(guī)定，且保修期限高于以上期限的，遵照地方法規(guī)、政策執(zhí)行。其他約定：每個維修項(xiàng)目完成后，經(jīng)業(yè)主和發(fā)包人（或發(fā)包人委托的物業(yè)服務(wù)公司）驗(yàn)收合格并簽字后，方為該維修項(xiàng)目本次維修完畢，所維修項(xiàng)目的保修期限由維修合格之日起重新計(jì)算。 承包人應(yīng)當(dāng)在交房前至少一周針對自己所施工項(xiàng)目，列具質(zhì)量保修清單，具體說明交房時各項(xiàng)工程保修的項(xiàng)目、起止時間、保修單位、保修責(zé)任聯(lián)系人、聯(lián)系電話等，蓋章后傳遞給發(fā)包人部門和該小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心客服部，用于接到報修信息時的甄別。三、缺陷責(zé)任期工程缺陷責(zé)任期為6個月，缺陷責(zé)任期自工程實(shí)際竣工之日起計(jì)算。單位工程先于全部工程進(jìn)行驗(yàn)收，單位工程缺陷責(zé)任期自單位工程驗(yàn)收合格之日起算。缺陷責(zé)任期終止后，發(fā)包人應(yīng)退還剩余的質(zhì)量保證金。四、質(zhì)量保修責(zé)任1．屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起3天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理，保修費(fèi)用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除,且視同承包人放棄對責(zé)任主體界定，無條件接受甲方扣除的維修金額。2．發(fā)生緊急事故需搶修的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。3．對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門和有關(guān)部門報告，采取安全防范措施，并由原設(shè)計(jì)人或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)人提出保修方案，承包人實(shí)施保修。4．質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗(yàn)收。在集中交房期，物業(yè)服務(wù)公司工程維修部（以下簡稱物業(yè)工程維修部）負(fù)責(zé)組織管理各承包人的維修人員開展質(zhì)量保修的維修工作；并對承包人拒絕履行質(zhì)量保修責(zé)任的事項(xiàng)，另行安排維修人員進(jìn)行維修。在集中交房期以后，物業(yè)工程維修部負(fù)責(zé)維修主要的、一般常見的質(zhì)量保修問題。注：集中交房期是指發(fā)包人針對某一期（批、次）房屋產(chǎn)品，以向外公布的交房計(jì)劃或向業(yè)主發(fā)布的入住通知書中明示的第一戶業(yè)主辦理入住手續(xù)的時間起60天內(nèi)的時間段（含住宅、非住宅及交房區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)備設(shè)施）。五、保修費(fèi)用保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。從交房之日起，由發(fā)包人財(cái)務(wù)部門將各項(xiàng)工程的質(zhì)量保修金全部劃歸物業(yè)服務(wù)公司，建立專用賬戶，作為在集中交房期結(jié)束后處理出現(xiàn)的質(zhì)量保修問題的專項(xiàng)準(zhǔn)備金。質(zhì)量保修期結(jié)束時，經(jīng)過物業(yè)工程維修部的核實(shí)、確認(rèn)，經(jīng)小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、物業(yè)服務(wù)公司經(jīng)理（物業(yè)總監(jiān)）審核，承包人方可辦理質(zhì)量保修金結(jié)算手續(xù)。質(zhì)量保修金的返還方式采用 1 種方式： 發(fā)包人根據(jù)分部分項(xiàng)工程，在保修期滿后 14 天內(nèi)，按照造價比例向承包人返還該分部分項(xiàng)的全部質(zhì)量保修金（不含利息）。主體質(zhì)量保修金竣工兩年后14日內(nèi)返還（不含利息），防水質(zhì)保金在防水工程質(zhì)保期滿合格后返還（不含利息）。 發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后 天內(nèi)，發(fā)包人向承包人返還質(zhì)量保修金全額的 %，其它部分在保修期滿 天內(nèi)，將剩余保修金返還承包人（不含利息）六、雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項(xiàng)：（一）質(zhì)量保修問題管理部門本工程竣工驗(yàn)收合格后，由發(fā)包人指定的部門或委托的組織負(fù)責(zé)本工程保修期內(nèi)返修工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，承包人就工程質(zhì)量保修向發(fā)包人負(fù)責(zé)。（二）報修信息傳遞承包人在交房前一周應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)該工程的保修工作（如發(fā)包人認(rèn)為該保修負(fù)責(zé)人不能勝任工作，承包人在接通知后2日內(nèi)予以更換），向物業(yè)工程維修部明確保修負(fù)責(zé)人的有關(guān)信息，包括保修負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系方式（至少包括座機(jī)/手機(jī)號碼、郵箱、郵寄地址三種方式），同時必須保證通訊24小時暢通，能夠隨時同承包人的保修負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。如承包人更換保修人員或聯(lián)系電話、通訊地址的，應(yīng)及時書面通知發(fā)包人、物業(yè)工程維修部，否則造成無法聯(lián)系的視為承包人拒不承擔(dān)保修責(zé)任。保修責(zé)任人應(yīng)設(shè)專有責(zé)任人和緊急情況聯(lián)系人，因承包人保修責(zé)任人造成的各種通訊聯(lián)絡(luò)不上，出現(xiàn)保修任務(wù)無法聯(lián)系的，均視為承包人拒不承擔(dān)保修責(zé)任。以物業(yè)工程維修部的電話錄音、通話記錄、信息送達(dá)的EMS回執(zhí)、傳真等材料為信息聯(lián)系的證據(jù)。承包人對物業(yè)工程維修部發(fā)出的《工程質(zhì)量問題保修通知單》的接收時間以承包人簽字確認(rèn)接到的時間為準(zhǔn)。承包人拒絕接收工程質(zhì)量問題保修通知單，以通過EMS方式（EMS封皮應(yīng)注明需維修項(xiàng)目和到場時間）送出五日為限，視同確認(rèn)報修信息已經(jīng)傳遞，承包人不能按照時間要求進(jìn)行維修的，視為拒不負(fù)責(zé)保修，無需再由承包人簽字確認(rèn)，由物業(yè)工程維修部另行組織人員維修。（四） 結(jié)算、付款工程款結(jié)算在工程結(jié)算前，所報修的質(zhì)量遺留問題應(yīng)當(dāng)維修完畢并合格，取得發(fā)包人和發(fā)包人所委托的物業(yè)服務(wù)公司簽字確認(rèn)后，才可以進(jìn)行工程款結(jié)算和付款。質(zhì)量保證金結(jié)算因承包人拒不承擔(dān)質(zhì)量保修，發(fā)包人另行組織和委托他人維修的，由發(fā)包人持業(yè)主簽字確認(rèn)的維修驗(yàn)收單，承包人簽收的質(zhì)量保修通知書、傳真、郵件回執(zhí)，或在承包人所在地媒體上發(fā)布質(zhì)量保修信息公告的有關(guān)證明材料，施工結(jié)算的資料進(jìn)行結(jié)算確認(rèn)，發(fā)包人支付相關(guān)款項(xiàng)后由從承包人質(zhì)量保證金 中相應(yīng)扣除，不足部分，由承包人另行支付。對于同一問題的處理如果一次處理不好的，處罰承包人1000元，第二次處理不好的處罰2000元，并由發(fā)包人負(fù)責(zé)安排其它單位進(jìn)行維修，費(fèi)用由承包人工程款或質(zhì)保金中雙倍扣除。對維修工作的執(zhí)行情況，由發(fā)包人進(jìn)行監(jiān)督考核。如承包人維修人員違反要求而發(fā)生的罰款由相應(yīng)承包人進(jìn)行支付，罰金從工程款中扣除。在承包人拒絕維修或不能及時維修的情況下，發(fā)包人委托新的承包人開始處理質(zhì)量遺留問題時，因材料、人工價格上漲因素導(dǎo)致綜合價格超過該項(xiàng)施工質(zhì)量保證金剩余總額的，由發(fā)包人確認(rèn)施工方案和測算后，先行維修，費(fèi)用差額由原承包人補(bǔ)償。凡是因各種原因拒不承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任的，發(fā)包人有權(quán)委托他方處理，由承包人承擔(dān)所有費(fèi)用并加收20％的勞務(wù)費(fèi)。上述費(fèi)用在質(zhì)量保證金中直接扣除后，承包人負(fù)責(zé)補(bǔ)足質(zhì)量保證金 。由于承包人工程質(zhì)量問題給發(fā)包人造成的全部直接和間接損失（包括業(yè)主退房及索賠），由承包人無條件承擔(dān)，發(fā)包人有權(quán)將該部分費(fèi)用從承包人的工程款中直接扣除（不需承包人書面確認(rèn)）,不足部分發(fā)包人將向承包人追償。（五）附則承包人同意在免費(fèi)保修期滿后至工程有效壽命年限內(nèi)，根據(jù)發(fā)包人或物業(yè)服務(wù)公司的要求繼續(xù)提供適當(dāng)維修服務(wù)，并按最優(yōu)惠價收取費(fèi)用。本保修書有效期為本工程設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限內(nèi)。本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件，由施工合同發(fā)包人承包人雙方共同簽署。因?qū)|(zhì)量遺留問題處理不及時、質(zhì)量不高給發(fā)包人 和業(yè)主帶來嚴(yán)重聲譽(yù)影響和損失的承包人不得參加公司以后的施工招標(biāo)。附件：質(zhì)量保修期內(nèi)維修時間一覽表項(xiàng)目維修類型未裝修所用時間已裝修所用時間土建墻空鼓，開裂起砂，墻面不平，屋頂不平，洞口不平10天20天防水屋面防水10天10天衛(wèi)生間防水5天10天蓄水池漏水12天12天給排水管道漏水2天5天管道堵塞4天7天水管掉壓5天7天電氣開關(guān)壞，穿線管為穿線，電表壞2天2天門窗五金件損壞，不好開關(guān)1天2天玻璃裂透氣7天7天地?zé)岬責(zé)崧┧?天8天管道堵塞4天9天備注：表中所規(guī)定時間為最長維修時間； 漏水問題的修復(fù)時間包含裝修恢復(fù)時間； 屋面防水因天氣原因延誤不計(jì)入此表； 所有維修因業(yè)主原因造成的時間延誤不計(jì)入此表。 其它維修事項(xiàng)的具體完成時間以與業(yè)主協(xié)商或具體維修方案確定為準(zhǔn)。 工程質(zhì)量保修書由發(fā)包人、承包人在工程竣工驗(yàn)收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。發(fā)包人(公章)：   承包人(公章)：  地 址：  地 址：  法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)： 委托代理人(簽字)： 委托代理人(簽字)： 電 話： 電 話： 傳 真： 傳 真：  開戶銀行： 開戶銀行： 賬 號：  賬 號： 郵政編碼：  郵政編碼： 附件4：主要建設(shè)工程文件目錄文件名稱套數(shù)費(fèi)用（元）質(zhì)量移交時間責(zé)任人詳見交接記錄附件5：承包人用于本工程施工的機(jī)械設(shè)備表序號機(jī)械或設(shè)備名稱規(guī)格型號數(shù)量產(chǎn)地制造年份額定功率(kW)生產(chǎn)能力備注詳見施工組織設(shè)計(jì)附件6：承包人主要施工管理人員表名 稱姓名職務(wù)職稱主要資歷、經(jīng)驗(yàn)及承擔(dān)過的項(xiàng)目一、總部人員項(xiàng)目主管詳見施工組織設(shè)計(jì)其他人員二、現(xiàn)場人員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目副經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人造價管理質(zhì)量管理材料管理計(jì)劃管理安全管理其他人員附件7：分包人主要施工管理人員表名 稱姓名職務(wù)職稱主要資歷、經(jīng)驗(yàn)及承擔(dān)過的項(xiàng)目一、總部人員項(xiàng)目主管無其他人員二、現(xiàn)場人員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目副經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人造價管理質(zhì)量管理材料管理計(jì)劃管理安全管理其他人員