【正文】 問與乙方對(duì)缺陷或損害部分確定價(jià)格的合理扣減額，從質(zhì)保金中進(jìn)行扣除。 (c) 如果上述質(zhì)量缺陷或損害實(shí)質(zhì)上使甲方喪失了工程或其任何主要部分的整個(gè)利益時(shí)，甲方有權(quán)在不損害根據(jù)合同或其它規(guī)定所具有的任何其他權(quán)利的情況下，收回為整個(gè)工程或該部分工程（視情況而定）所支付的全部支出以及融資費(fèi)用、拆除工程、清理現(xiàn)場(chǎng)和將生產(chǎn)設(shè)備和材料退還給乙方所支付的費(fèi)用。 移出有缺陷的工程 ：如果缺陷或損害在現(xiàn)場(chǎng)不能迅速修復(fù)，乙方可經(jīng)甲方同意，將有缺陷或損害的各項(xiàng)生產(chǎn)設(shè)備移出現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)。甲方同意可以要求乙方按該部分設(shè)備的全部重置成本，增加履約保證的金額，或提供其他適宜的擔(dān)保。 進(jìn)一步試驗(yàn) ：如果任何缺陷或損害的修補(bǔ)可能對(duì)工程的完好或性能產(chǎn)生影響，甲方可要求重新進(jìn)行合同提出的任何檢測(cè)、試驗(yàn)。此要求應(yīng)在缺陷或損害修補(bǔ)后28天內(nèi)通知乙方。此類檢驗(yàn)應(yīng)按照以前的檢驗(yàn)適用的條件進(jìn)行，此類檢驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，并承擔(dān)修補(bǔ)工作的費(fèi)用。 質(zhì)量缺陷或損害調(diào)查：如果甲方要求調(diào)查任何缺陷的原因，乙方應(yīng)在甲方（或其代表）的指導(dǎo)下進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。 未履行的義務(wù)：質(zhì)量保修期后，每一方仍應(yīng)負(fù)責(zé)完成當(dāng)時(shí)未履行的任何義務(wù)。為了確定這些未完義務(wù)的性質(zhì)和范圍，質(zhì)量保修協(xié)議書應(yīng)被視為仍然有效。 隱蔽工程保修：乙方對(duì)隱蔽性工程的質(zhì)量責(zé)任是永遠(yuǎn)的，并不因【工程保修期竣工確認(rèn)書】的發(fā)出或因質(zhì)量保修協(xié)議書終止而解除。 現(xiàn)場(chǎng)的清理 ：在收到【工程保修期竣工確認(rèn)書】后，乙方應(yīng)從現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)走任何剩余的乙方的設(shè)備、多余材料、殘余物、垃圾和臨時(shí)工程。如果所有這些物品，在甲方的【工程保修期竣工確認(rèn)書】發(fā)出后28天內(nèi)，尚未被運(yùn)走，甲方可以出售或另行處理任何這些剩余物品。甲方有權(quán)收回由于此類出售或處理所發(fā)生的費(fèi)用。此類出售所得與清理、保管等所支出費(fèi)用之間的余額應(yīng)付給乙方。若出售所得少于甲方清理所發(fā)生費(fèi)用，乙方應(yīng)將差額支付給甲方。4. 質(zhì)量保修金 質(zhì)量保修金金額：本工程結(jié)算總金額為 元，質(zhì)量保修金為工程結(jié)算總額的 3 ％， 即 。此部分質(zhì)量保修金由甲方從乙方施工合同的結(jié)算價(jià)款中扣出保留，保修期結(jié)束后35日內(nèi)支付。 工程保修期竣工確認(rèn)書：在質(zhì)量保修期結(jié)束期滿后或乙方已將全部缺陷修復(fù)后（較后者為準(zhǔn)），經(jīng)甲方、監(jiān)理公司、物業(yè)公司復(fù)驗(yàn)無質(zhì)量問題，并由甲方、監(jiān)理公司、物業(yè)公司共同簽署【工程保修期竣工確認(rèn)書】，及時(shí)向乙方開具【工程保修期竣工確認(rèn)書】以證明保修責(zé)任完成的日期。 質(zhì)量保修金的結(jié)算：如果保修期內(nèi)發(fā)生乙方違約或其它賠償責(zé)任等可扣款情況，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)款項(xiàng)后將余額退還；如質(zhì)保金不足用以扣款，扣除質(zhì)保金后，不足部分將由乙方支付給甲方。 質(zhì)量保修金的支付： 乙方在收到【工程保修期竣工確認(rèn)書】后可以按如下時(shí)間節(jié)點(diǎn)向甲方申請(qǐng)退還質(zhì)量保修金/質(zhì)量保函，同時(shí)須提供以下文件作為完整的支付申請(qǐng)條件。時(shí)間節(jié)點(diǎn)： 質(zhì)量保修金/質(zhì)量保函的退還日期為在缺陷通知期滿或所有缺陷項(xiàng)目（如有）已修補(bǔ)完成（以時(shí)間靠后者為準(zhǔn)），甲方扣除相應(yīng)賠償金后28個(gè)工作日內(nèi)將剩余保留金支付予乙方。需提供的文件：(1) 【工程保修期竣工確認(rèn)書】；(2) 質(zhì)量保修期中進(jìn)行修復(fù)的工程檔案、記錄；(3) 與申請(qǐng)金額等額的發(fā)票； 5. 質(zhì)量保修具體責(zé)任及要求： 質(zhì)量保修物資：乙方應(yīng)向甲方（或代表）及物業(yè)公司提供質(zhì)量保修物資的清單，并按經(jīng)確認(rèn)的質(zhì)量保修物資清單備齊修理物資，包括但不限于涉及的乙方自購(gòu)主要材料等。 質(zhì)量保修計(jì)劃：保修期開始前一個(gè)月內(nèi)乙方須提交保修期內(nèi)的保修計(jì)劃，其中須包括維修人員的組織架構(gòu)、人力配置、維修負(fù)責(zé)人名單及聯(lián)系方式，以及與物業(yè)配合之要求；合理的維修方案，維保時(shí)間確認(rèn)表報(bào)甲方及甲方授權(quán)的物業(yè)公司備案。在接到維修通知后須及時(shí)到場(chǎng)，并嚴(yán)格按照維修方案施工。保修計(jì)劃經(jīng)甲方、監(jiān)理公司及物業(yè)公司審批簽字后視為本合同的有效組成部分。(a) 乙方維修負(fù)責(zé)人（默認(rèn)人為項(xiàng)目經(jīng)理）： 手機(jī)： 具體維修人員： (b) 公司通訊地址： 郵政編碼： 公司電話： 傳真： 電子郵箱： 若維修負(fù)責(zé)管理人員更換、聯(lián)系方式及公司通信地址等以上內(nèi)容有變動(dòng)，需及時(shí)書面知會(huì)甲方客戶服務(wù)中心，否則無法聯(lián)系時(shí)，上述中任意一種方式送達(dá)，均視為乙方已收到甲方通知之信息。 維修負(fù)責(zé)人及維修人員：應(yīng)符合但不限于以下要求：(a) 在接到甲方的維修通知后（傳真）七小時(shí)內(nèi)，乙方維修負(fù)責(zé)人必須到甲方客服部領(lǐng)取“派工單”，并在派工單上簽字，注明維修工作開始時(shí)間、計(jì)劃完成時(shí)間及準(zhǔn)備維修方案；若維修負(fù)責(zé)管理人員不能按時(shí)到場(chǎng)履行保修的責(zé)任，甲方將按照上述乙方提供的公司通訊地址郵寄《項(xiàng)目部通知單》，通知乙方在2個(gè)自然日內(nèi)安排乙方維修負(fù)責(zé)人組織維修事宜，起計(jì)的時(shí)間為甲方郵寄《項(xiàng)目部通知單》的次日，若不能在限定的期限內(nèi)組織維修事宜，甲方將直接另行委托第三方維修，所發(fā)生費(fèi)用從質(zhì)保金中直接扣除；除此之外責(zé)任方還應(yīng)因此向甲方支付違約金，%；同時(shí)責(zé)任方將承擔(dān)由此給小業(yè)主造成的相應(yīng)損失。甲方在委托的第三方完成維修后的15個(gè)工作日內(nèi)，書面通知對(duì)乙方的扣款數(shù)額。（b）若乙方維修負(fù)責(zé)人到甲方客服部領(lǐng)取“派工單”，并在派工單上簽字，注明維修工作開始時(shí)間、計(jì)劃完成時(shí)間及準(zhǔn)備維修方案后，乙方不能按照“派工單”上的工作計(jì)劃實(shí)施保修，包括但不限于派工人數(shù)不足、技術(shù)力量薄弱，工作敷衍了事等；甲方將按照上述乙方提供的公司通訊地址郵寄《項(xiàng)目部通知單》，通知乙方甲方將直接另行委托第三方維修，所發(fā)生費(fèi)用從質(zhì)保金中直接扣除；除此之外責(zé)任方還應(yīng)因此向甲方支付違約金，%；同時(shí)責(zé)任方將承擔(dān)由此給小業(yè)主造成的相應(yīng)損失；甲方在委托的第三方完成維修后的15個(gè)工作日內(nèi)，書面通知對(duì)責(zé)任方的扣款數(shù)額。甲方如果責(zé)任方在接到甲方客服部門維修通知后不到場(chǎng)履行保修責(zé)任的情況連續(xù)或者累計(jì)出現(xiàn)三次以上，甲方將扣除全部質(zhì)保金（同時(shí)可追究給甲方帶來的其它可能發(fā)生的損失責(zé)任）。同時(shí)責(zé)任方就因此向甲方支付違約金，具體金額為質(zhì)保總金額的10%，同時(shí)承擔(dān)由此給用戶或小業(yè)主造成的相應(yīng)損失。如遇緊急情況，維修人員在接到通報(bào)電話后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，處理、解決運(yùn)行中設(shè)備出現(xiàn)的問題。(c) 為保證維修工作正常安全地進(jìn)行，乙方承諾在保修期內(nèi)乙方的駐場(chǎng)維修人員做到統(tǒng)一著裝，舉止文明，遵守小區(qū)物業(yè)管理部門制訂的各項(xiàng)小區(qū)管理制度并服從物業(yè)管理部門的管理。(d) 維修人員不得對(duì)房屋使用者擅自宣講房屋設(shè)計(jì)問題、設(shè)備采購(gòu)、安裝及使用過程中的產(chǎn)品缺點(diǎn)，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有此言行，甲方將從質(zhì)保金中扣除每人次人民幣5,000元。 質(zhì)量維修驗(yàn)收：質(zhì)量保修完成后，由甲方及物業(yè)公司進(jìn)行驗(yàn)收。當(dāng)乙方經(jīng)兩次以上維修同一保修內(nèi)容而仍不能滿足甲方合理要求時(shí)(即不能達(dá)到合同要求及國(guó)家或行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或者人們通常的認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)的情況)，甲方有權(quán)(包括授權(quán)物業(yè)管理部門)另行委托其它單位完成應(yīng)該由乙方完成的保修工作而無需事先征得乙方的同意，其中發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于施工費(fèi)及因施工給甲方造成各種不便、損失而支付給甲方的合理賠償費(fèi)用，乙方同意甲方從乙方的質(zhì)保金中直接扣除。有關(guān)的扣劃款通知由甲方在被委托方完成保修工作之日起五個(gè)工作日內(nèi)書面送達(dá)乙方，乙方如對(duì)具體數(shù)額有異議，應(yīng)在收到通知之日起五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面異議，否則視為認(rèn)同甲方的扣劃數(shù)額。如果乙方在前述時(shí)間內(nèi)對(duì)扣劃金額提出書面異議，則由甲方和乙方雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，按照本質(zhì)量保修協(xié)議書第7條約定處理。 文明施工：乙方須保證文明施工，尊重甲方和小業(yè)主，遵守物業(yè)管理的規(guī)定和物業(yè)公司基于物業(yè)服務(wù)提出的合理施工要求。 施工安全： 乙方在保修施工的過程中必須確保施工安全，特別防止因施工或者與施工有關(guān)的各種材料、物品出現(xiàn)傷人或者損害他人財(cái)產(chǎn)的情況，由此產(chǎn)生的全部責(zé)任(包括但不限于造成包括乙方施工人員在內(nèi)的所有人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失及受到政府職能部門的處罰等)由乙方獨(dú)立全部承擔(dān)。 施工影響： 因乙方質(zhì)量問題返修而引起的其它乙方的返修工作所發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。6. 違約責(zé)任：(a) 在保修期期間，若乙方未能正確履行維修責(zé)任，甲方有權(quán)停止乙方的維修工作，并有權(quán)指派其它公司負(fù)責(zé)之后的維修工作，但甲方必須以正式書面通知的形式通知乙方。同時(shí)乙方接到通知，并不能免除乙方在因上述第3條及第5條之內(nèi)容而引致的賠償責(zé)任。(b) 在保修期期間，如果出現(xiàn)乙方在接到甲方(或者甲方授權(quán)的物業(yè)公司)的維修通知后不到場(chǎng)履行保修責(zé)任的情況，甲方亦有權(quán)另行委托其他單位代替乙方施工而無需事先征得乙方的同意并無需為此向乙方承擔(dān)任何責(zé)任，有關(guān)的費(fèi)用由甲方核實(shí)后從乙方的質(zhì)保金中直接扣除。除此之外，乙方還應(yīng)因此向甲方支付違約金，%，同時(shí)乙方須承擔(dān)由此給小業(yè)主造成的相應(yīng)損失。有關(guān)的扣劃通知由甲方在核實(shí)后書面送達(dá)乙方，乙方如對(duì)具體數(shù)額有異議，應(yīng)按照本合同中關(guān)于送達(dá)問題之約定，在收到通知之日起五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面異議，否則視為乙方認(rèn)同甲方的扣劃數(shù)額。如果乙方在前述時(shí)間內(nèi)對(duì)扣劃金額提出書面異議，則由甲方和乙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，按照本合同第7條約定處理。(c) 如果乙方出現(xiàn)在接到甲方(或者甲方授權(quán)的物業(yè)公司)的維修通知后不到場(chǎng)履行保修責(zé)任并由甲方另行委托其他單位代替乙方施工承擔(dān)保修責(zé)任的情況連續(xù)或者累計(jì)出現(xiàn)三次以上，甲方有權(quán)單方終止本合同的執(zhí)行而無需事先征得乙方的同意并無需為此向乙方承擔(dān)任何責(zé)任，乙方的全部質(zhì)保金不予返還而作為對(duì)甲方的賠償。同時(shí)，乙方就因此向甲方支付違約金，具體金額為質(zhì)?？偨痤~的10%，同時(shí)承擔(dān)由此給用戶或小業(yè)主造成的相關(guān)損失。(d) 如果雙方就質(zhì)保責(zé)任，包括但不限于責(zé)任歸屬和工程量大小而發(fā)生爭(zhēng)議，以本項(xiàng)目的監(jiān)理裁決為準(zhǔn)，甲方和乙方對(duì)于監(jiān)理的裁決均無條件服從和執(zhí)行。(e) 如果乙方出現(xiàn)在接到甲方(包括甲方授權(quán)的物業(yè)公司)的通知后不認(rèn)真履行保修責(zé)任，包括但不限于派工人數(shù)不足、技術(shù)力量薄弱，工作敷衍了事，保修工作拖沓或多次施工后仍舊不能完成保修工作，不能按照施工方案按期完工以及發(fā)生重復(fù)返工的情況，每發(fā)生一次，%。(f) 如果乙方出現(xiàn)包括但不限于施工擾民(包括但不限于甲方的鄰居)或者因施工導(dǎo)致他人財(cái)產(chǎn)受損的情況，乙方應(yīng)承擔(dān)經(jīng)法院裁判或經(jīng)甲方、乙方同有關(guān)小業(yè)主或其他損失人進(jìn)行協(xié)商后確認(rèn)的賠償責(zé)任和費(fèi)用。(g) 在甲方出現(xiàn)報(bào)修情況時(shí)(包括但不限于因本身質(zhì)量問題或者因跑漏水等其它各種原因產(chǎn)生報(bào)修)，乙方在接到甲方或甲方指定的物業(yè)管理部門的到場(chǎng)勘察通知后，應(yīng)按照通知內(nèi)容按時(shí)派員到場(chǎng)參加包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)勘查、責(zé)任認(rèn)定及解決方案決定等事宜，屆時(shí)不到(遲到30分鐘以上視為不到，如乙方有正當(dāng)理由不能到場(chǎng)應(yīng)事先以符合本合同約定的通知方式通知甲方或者甲方指定的物業(yè)管理部門并提出乙方可以到場(chǎng)的合理時(shí)間)，視為乙方放棄責(zé)任抗辯權(quán)利而愿意接受甲方對(duì)問題做出的責(zé)任界定結(jié)論并承擔(dān)因此產(chǎn)生的一些后果。乙方到場(chǎng)人員不得以任何理由拒絕簽署各方就此問題而出具的書面文件，屆時(shí)拒絕簽字亦視為乙方認(rèn)同甲方的處理意見(包括但不限于責(zé)任的認(rèn)定，責(zé)任的分擔(dān)和維修措施和方案等)，但乙方有權(quán)利在該文件上注明自己的觀點(diǎn)和看法并有權(quán)利就此問題事后在合理的時(shí)間內(nèi)向甲方提交書面意見。無論乙方意見如何，乙方皆應(yīng)首先及時(shí)完成所有維修工作。7. 爭(zhēng)議的解決：在本合同履行中發(fā)生的一切爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決，如果協(xié)商不成或?qū)脮r(shí)不愿協(xié)商，任何一方有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提出訴訟。 8. 甲方的權(quán)益轉(zhuǎn)讓：本合同的甲方權(quán)益可由甲方自由轉(zhuǎn)讓。9. 本質(zhì)量保修協(xié)議書合同一式六份，甲方持有三份，乙方持有三份，每份具有同等法律效力。本保修書合同自簽章之日起生效。生效后，雙方共同遵守。甲 方：（蓋章） 乙 方：（蓋章）法 定 地 址： 法 定 地 址：法 定 代 表： （簽名） 法 定 代 表： （簽名）電 話： 電 話： 日 期： 日 期： 49 / 49