銷售員工培訓制度設計方案-資料下載頁
2025-05-25 22:14本頁面
【正文】 行培訓的原則 ?收集不同職位營銷人員的培訓需求 ?分析不同崗位的工作環(huán)境以及相關的知識 / 技能要求 ?與外聘培訓公司合作，區(qū)分選擇性和強制 性培訓 ?制定每個崗位的具體培訓內(nèi)容，以及確 定選擇性和強制性培訓的組合比例 培訓對象 ?確定強制培訓項目的培訓對象 ?確定選擇性培訓項目的報名對象范圍 ?確定重點培訓對象和一般培訓對象 ? 確定重點培訓對象和一般培訓對象 培訓 /講授方式 ?內(nèi)部培訓和外聘人員培訓相結合 ?定期培訓和不定期培訓相結合 ?強制培訓和選擇培訓相結合 ?優(yōu)秀人員采用委外脫產(chǎn)培訓 ?綜合運用授課、研討會、案例分析、情景模擬、參觀、個人答辯、現(xiàn)場演示等講授方法 培訓預算 ?根據(jù)晉升潛力，區(qū)分選拔培訓對象和基礎性培訓對象 ?根據(jù)每個培訓對象的個人綜合情況，制定個人的職業(yè)發(fā)展年度培訓計劃 年度培訓計劃 ?聘請培訓公司的費用 ?內(nèi)聘講師的酬金 ?設備購置費 ?教材建設費用 ?委外培養(yǎng)費用 ?差旅費用 ?其它必需開支的費用 ?不可預見支出 37 總部應對培訓項目進行詳細列示，幫助營銷系統(tǒng)人員對培訓計劃建立整體認識 按項目列示的年度培訓計劃 項目名稱 項目編號 培訓時間 天數(shù) 培訓方式 培訓對象 預算 市場分類研究 1/191/20 2天 強制，外聘 品牌經(jīng)理 10萬元 38 總部應對培訓項目進行詳細列示，幫助營銷系統(tǒng)人員對培訓計劃建立整體認識 按月度列示的年度培訓計劃 月份 項目名稱 培訓時間 天數(shù) 培訓方式 培訓對象 預算 1月份 客戶溝通技巧 1/61/8 3天 強制 ,外聘 地區(qū)經(jīng)理以上 30萬元 經(jīng)濟案例分析 1/91/10 2天 強制 ,外聘 所有人員 39 總部應編寫不同崗位的培訓說明書，使擔當不同職位的營銷人員明確自己的培訓內(nèi)容 崗位培訓說明書 職務 強制性培訓項目 選擇性培訓項目 營銷副總裁 品牌經(jīng)理 地區(qū)經(jīng)理 40 針對具體的培訓項目，總部應編寫詳細的項目說明書，幫助營銷人員深入了解培訓計劃 崗位培訓說明書 項目名稱 公司財務學 培訓目的 ?介紹現(xiàn)代公司財務理論和實務 ?主要幫助學員了解兩個問題 1. 公司的投資額度如何確定 ,哪些資產(chǎn)是公司必須進行投資的 培訓人數(shù)（每次） 4050人 培訓對象 營銷系統(tǒng)所有有興趣人員均可申請（選修） 項目性質(zhì) 常年性，每年舉辦 天數(shù) 3天 培訓教師 外聘培訓公司顧問 培訓內(nèi)容 ?資本預算理論 ?資本分類理論 ?資本交易理論 ?資本結構和細分原則 ?市場效率理論 ?公司資本成本 ?投資選擇理論 ?投資前景分析 培訓方式 ?講授 ?討論 ?群體設計 ?進行實務演練 培訓時間 /地點 ? ? ? 41 對培訓實施效果的監(jiān)控可以采用多種方式來進行 問卷調(diào)查 ?設計針對培訓講師的問卷，由學員來填定，從實用性、有效性、工作態(tài)度、掌握程度、教學方式、內(nèi)容充實程度、課程設置等多方面進行調(diào)研 ?設計針對培訓學員的問卷，由教師填寫。從聽課態(tài)度、掌握程度、內(nèi)容設置等方面進行調(diào)研 ?設計針對總體培訓計劃的問卷，由學員和教師填寫，從結構合理性、時間安排、地點選擇、方式方法、培訓效果等方面進行調(diào)研 學員訪談 ?個別項目的專題訪談 ?總體計劃的訪談 ?個別學員的訪談 ?學員分小組進行訪談 ?根據(jù)學員的不同職務、教育程度、年齡等標準，進行分層訪談 實施跟蹤 ?根據(jù)培訓項目的目的，結合學員的實際工作，設計相關模型來追蹤培訓對學員實際工作所起的作用（如：相關比例前后比較分析） ?設立定期反饋制度，在培訓結束一段時間后，要求學員匯報培訓對其工作所起的作用 對培訓效果實施有效的監(jiān)控 42 促銷員 銷售員 地區(qū)銷售主管 銷售經(jīng)理及以上主管 基礎銷售技巧 產(chǎn)品知識 銷售及談判技巧 溝通技巧 產(chǎn)品知識 銷售技能 輔導技能 新客戶開發(fā) 溝通技巧 產(chǎn)品知識 銷售隊伍管理 銷售技能 指導和輔導技能 新客戶開發(fā)技能 面對面溝通技能 STP營銷 品類優(yōu)化管理 銷售培訓的發(fā)展階段 43 THE END
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