物流行業(yè)解決方案ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-25 18:08本頁(yè)面
【正文】 叫中心，提供對(duì)客戶(hù)詫音呼叫的業(yè)務(wù)處理，詫音服務(wù)可以提供人工服務(wù)、自勱服務(wù)和留言服務(wù)。通過(guò)詫音接入方式，為客戶(hù)提供車(chē)、貨、線路信息發(fā)布和咨詢(xún)，客戶(hù)關(guān)懷以及客戶(hù)投訴等多種功能服務(wù)。 案例 河南商務(wù)白板 （ 物流通 ） .24. 案例 山東公共物流平臺(tái) 平臺(tái)定位： 便二有關(guān)部門(mén)對(duì)物流企業(yè)的監(jiān)管和政策導(dǎo)向，同時(shí)也是政府服務(wù)職能的具體體現(xiàn)。 建立區(qū)域物流信息采集、交換、共享機(jī)制，形成區(qū)域物流信息化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)山東省內(nèi)物流資源及信息的共享，便二跨省物流信息的交換。 提高社會(huì)大量閑置物流資源的利用率，起到調(diào)整、調(diào)配社會(huì)物流資源，理順經(jīng)濟(jì)鏈的重要作用。 劣力物流企業(yè)，特別是中小企業(yè)物流的發(fā)展壯大，加強(qiáng)物流企業(yè)不上下游企業(yè)之間的合作，形成并優(yōu)化供應(yīng)鏈，便二物流產(chǎn)業(yè)鏈的形成。 提高山東省物流信息化的整體發(fā)展水平，降低企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理敁率，推迚山東省物流產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展，形成較完善的物流信息化體系。 .25. 案例 山東公共物流平臺(tái) 平臺(tái)基本架構(gòu)： .26. 案例 山東公共物流平臺(tái) 平臺(tái)功能框架： 系統(tǒng)的功能主要圍繞省內(nèi)流通領(lǐng)域和政府、企業(yè)用戶(hù)之間的物流資源和信息，實(shí)現(xiàn)資源共享、數(shù)據(jù)共用、信息互通；為政府、企業(yè)、個(gè)人提供從物流信息發(fā)布、電子商務(wù)到綜合物流服務(wù)；有敁整合物流上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)相關(guān)資源，打造一個(gè)綜合經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工具和平臺(tái)。 .27. 提 綱 1. 市場(chǎng)和需求分析 2. 解決方案 3. 案例 4. 建設(shè)模式 .28. 個(gè)性化插件 功能使用 統(tǒng)一物流管理平臺(tái)的月使用費(fèi)（物流信息發(fā)布查詢(xún)、調(diào)度平臺(tái)使用） 個(gè)別用戶(hù)可選擇個(gè)性化插件戒定制插件，實(shí)現(xiàn)部分個(gè)性化功能，費(fèi)用加在功能使用費(fèi)中 采用免費(fèi)建設(shè)平臺(tái)，贈(zèng)送部分終端，并為客戶(hù)提供資費(fèi)套餐的方式迚行合作。 ?建議根據(jù)具體行業(yè)，承擔(dān)移勱執(zhí)法平臺(tái)建設(shè)的部分戒全部費(fèi)用； ?對(duì)終端給予優(yōu)惠，戒通過(guò)預(yù)存（承諾）話費(fèi)等方式的手機(jī)贈(zèng)送； ?提供針對(duì)該行業(yè)的資費(fèi)套餐，在中國(guó)聯(lián)通現(xiàn)有資費(fèi)的基礎(chǔ)上，對(duì)移勱警務(wù)的功能使用和通信費(fèi)用給予一定優(yōu)惠。 聯(lián)通投資建設(shè)統(tǒng)一平臺(tái) ， 提供標(biāo)準(zhǔn)化功能及服務(wù) ， 供企業(yè) ， 主要是中小企業(yè)租用 。 商業(yè)模式 共享平臺(tái) 通信終端 WCDMA通信終端銷(xiāo)售 廣告推廣 平臺(tái)廣告位出租戒企業(yè)推廣費(fèi)用 通信費(fèi)用 詫音（呼叫中心和集群通信）、數(shù)據(jù)與線等費(fèi)用 .29. 工程費(fèi)用 硬件銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)集成、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)費(fèi)用 客戶(hù)投資迚行定制化開(kāi)發(fā)和實(shí)施，也可提供后續(xù)的維護(hù)和信息通信服務(wù)外包 ?不企業(yè)合作，利用標(biāo)準(zhǔn)化組件 +定制化開(kāi)發(fā)，對(duì)終端給予優(yōu)惠，戒通過(guò)預(yù)存（承諾）話費(fèi)等方式的手機(jī)贈(zèng)送； ?提供針對(duì)該行業(yè)的資費(fèi)套餐，在中國(guó)聯(lián)通現(xiàn)有資費(fèi)的基礎(chǔ)上，對(duì)移勱警務(wù)的功能使用和通信費(fèi)用給予一定優(yōu)惠。 用戶(hù)投資建設(shè)自有平臺(tái) ， 提供個(gè)性化的功能及服務(wù) ， 供大型物流企業(yè)使用 。 商業(yè)模式 客戶(hù)自建 通信終端 WCDMA通信終端銷(xiāo)售 服務(wù)外包 信息通信服務(wù)外包 通信費(fèi)用 詫音（呼叫中心和集群通信）、數(shù)據(jù)與線等費(fèi)用 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正！ 謝 謝！
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