營(yíng)銷中正確提問的九種方式-資料下載頁(yè)
2025-05-23 18:32本頁(yè)面
【正文】 兩天再打到我們公司?！逼鋵?shí)我已經(jīng)知道他不想做了。為什么打電話？顧客是有目的的，他要把自己拒絕的信息通知給你，可是你假裝不知道，顧客會(huì)覺得很焦急，他下一次還會(huì)打電話給你。這樣你就給自己找到一次跟顧客恢復(fù)和談的機(jī)會(huì)，如果你當(dāng)場(chǎng)給他回復(fù)了，他就會(huì)認(rèn)為已經(jīng)通告給你了，沒問題了?！澳銊偛耪f下個(gè)禮拜解決這個(gè)問題，現(xiàn)在又說要我等下去，我不知道為什么？”有時(shí)候，你可以使用一些裝傻型的問題，牽住顧客，按你的思路去走，而且越走越正確。9．離題型的問題。 離題型的問題就是跟他說一些不著邊際的問題。比如對(duì)方問了你許多問題，你突然說了一句：“你吃晚餐了沒有？”他突然被你打斷了，我們叫打斷思維連結(jié)。比如說有人跟你吵架，你突然說：“你丟東西了嗎？”給對(duì)方的感覺是突然打斷：“喂，你有沒有忘記鑰匙在那個(gè)車上？”“喂，你的車是不是被別人偷走了？” 我上一次到青島講課，課程講完之后，中午就休息，去吃飯。青島市的主辦單位邀請(qǐng)了青島市電視臺(tái)的一名記者為我們作媒體報(bào)道，他給了我很大的鼓勵(lì)。他說：“我十六年來，采訪了許多的會(huì)議，參加了很多的活動(dòng)，從來沒有一個(gè)活動(dòng)和會(huì)議讓我主動(dòng)地愿意留下來做一整天的采訪，并且讓我坐在這里聆聽一整天?！蓖砩希H自開車送我回賓館。他當(dāng)時(shí)講的話，給了我莫大的鼓勵(lì)。我認(rèn)為他是一位修養(yǎng)、能力都非常好的人?；氐劫e館之后，我們一起吃飯，突然有一個(gè)服務(wù)生跑過來對(duì)他說：“先生，是您的車被人偷走了嗎？”本來他跟我講得興致正濃，聽到這句話，馬上拿著鑰匙跑去看。結(jié)果偷走的不是他的車，我們都虛驚了一場(chǎng)。可是你體會(huì)到了嗎，一句問話的力量到底有多么大！ 這九種問題只是給了你們一些可以參照的系數(shù)，給了你們一些問問題的參考模式。怎么去問？怎么結(jié)合你的工作去問，結(jié)合你的行業(yè)去問？你一定要好好思考一下。8 / 8
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