營銷中正確提問的九種方式-資料下載頁
2025-05-23 18:32本頁面
【正文】 兩天再打到我們公司。”其實我已經知道他不想做了。為什么打電話？顧客是有目的的，他要把自己拒絕的信息通知給你，可是你假裝不知道，顧客會覺得很焦急，他下一次還會打電話給你。這樣你就給自己找到一次跟顧客恢復和談的機會，如果你當場給他回復了，他就會認為已經通告給你了，沒問題了。“你剛才說下個禮拜解決這個問題，現(xiàn)在又說要我等下去，我不知道為什么？”有時候，你可以使用一些裝傻型的問題，牽住顧客，按你的思路去走，而且越走越正確。9．離題型的問題。 離題型的問題就是跟他說一些不著邊際的問題。比如對方問了你許多問題，你突然說了一句：“你吃晚餐了沒有？”他突然被你打斷了，我們叫打斷思維連結。比如說有人跟你吵架，你突然說：“你丟東西了嗎？”給對方的感覺是突然打斷：“喂，你有沒有忘記鑰匙在那個車上？”“喂，你的車是不是被別人偷走了？” 我上一次到青島講課，課程講完之后，中午就休息，去吃飯。青島市的主辦單位邀請了青島市電視臺的一名記者為我們作媒體報道，他給了我很大的鼓勵。他說：“我十六年來，采訪了許多的會議，參加了很多的活動，從來沒有一個活動和會議讓我主動地愿意留下來做一整天的采訪，并且讓我坐在這里聆聽一整天?！蓖砩?，他親自開車送我回賓館。他當時講的話，給了我莫大的鼓勵。我認為他是一位修養(yǎng)、能力都非常好的人?；氐劫e館之后，我們一起吃飯，突然有一個服務生跑過來對他說：“先生，是您的車被人偷走了嗎？”本來他跟我講得興致正濃，聽到這句話，馬上拿著鑰匙跑去看。結果偷走的不是他的車，我們都虛驚了一場?？墒悄泱w會到了嗎，一句問話的力量到底有多么大！ 這九種問題只是給了你們一些可以參照的系數(shù)，給了你們一些問問題的參考模式。怎么去問？怎么結合你的工作去問，結合你的行業(yè)去問？你一定要好好思考一下。8 / 8
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