【正文】 教育，未經(jīng)教育不得上崗，同時應(yīng)結(jié)合工程的進度實際情況及不同的施工工藝，進行針對性的安全安全知識與遵章守紀(jì)教育。C、做到無施工方案不施工，有方案沒交底不施工，班組上崗前沒安全交底不施工。施工班組要認(rèn)真做好安全上崗交底活動記錄。D、夜間施工必須有足夠的照明燈光，用于危險環(huán)境的照明必須用36V的低壓電，以確保安全。E、現(xiàn)場機電維修人員應(yīng)該經(jīng)常檢查設(shè)備的觸電、漏電保護是否完全有效。(3)、保證消防安全基本措施A 、施工中的易燃易爆屋（如汽油、油漆等）都必須按“規(guī)定”設(shè)置，妥善保管。B、嚴(yán)禁在工地利用燈泡和明火取暖；嚴(yán)禁利用煤油爐、點爐燒煮；如有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)加處理。C、進入安裝、精裝飾施工高峰階段，制定專項安全、消防、防盜措施，報請業(yè)主同意后實施。文明施工的管理（1）、文明施工目標(biāo)工程實行施工現(xiàn)場文明施工標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保本工程成為文明工地。（2）文明建設(shè)措施A、開展文明教育，施工人員均遵守市民文明規(guī)范。B、工地現(xiàn)場做到道路暢通、平坦整潔、不亂堆亂放，無散落物，保持潔凈。C、加強工地治安綜合治理，做到目標(biāo)管理、制度落實、責(zé)任到人。施工現(xiàn)場治安防范措施有力，重點要害部位防范設(shè)施有效到位。D、現(xiàn)場施工人員身穿統(tǒng)一服裝，樹公司形象。施工現(xiàn)場規(guī)章制度（1）、所有人員進入施工現(xiàn)場必須配戴施工證。（2）加強防火意識，施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，違者處以每人100元罰款，造成事故者送交法制部門嚴(yán)肅處理。（3）、維護公司利益，愛護公司財務(wù)，加強對工地成品、半成品的保護意識，工完后，零星材料必須歸還倉庫。對于私自拿用公司材料的人員處以1000元罰款，并上報公司予以除名，情節(jié)嚴(yán)重者送交法制部門嚴(yán)肅處理。（4）、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁大小便，否則每人每次處以50100元罰款，對屢教不改者，將開除出公司。（5）、所有施工人員必須嚴(yán)格遵守施工現(xiàn)場制定的上、下班，加班制度，工作時間不得擅離工作崗位和工地。否則按處以一至十倍的處罰，對屢教不改者將開除出工地。（6）、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁酗酒、哄鬧、打架、斗毆否則參與人員每人每次處以100500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重、觸犯刑法者送交法制部門嚴(yán)肅處理。（7）、所有機具每天使用后必須清理、保養(yǎng)、試機完好后交還倉庫。對于人為損壞或保養(yǎng)不善造成機具無法使用者，將以新機全價加以賠償。（8）、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，樹立主人翁責(zé)任感，工藝上精益求精，工作之余友好相處，認(rèn)真貫徹公司“必須將每一個工程都視為第一個工程來精心施工”精神。（9）、所有施工人員必須無條件服從現(xiàn)場管理人員安排，否則將處以50100元罰款。五、竣工后保養(yǎng)服務(wù)計劃質(zhì)量問題質(zhì)量問題分三類，由于施工工藝不當(dāng)，或施工方法不正確，事前沒有發(fā)現(xiàn)，竣工后才表現(xiàn)出來；由于自然原因，或地區(qū)自然原因，使某些飾面或功能性部位，出現(xiàn)質(zhì)量問題；由于外購材料的隱患質(zhì)量問題，安裝時沒有發(fā)現(xiàn)，竣工后才暴露出來，以上質(zhì)量問題均屬保修范圍。工程回訪制度工程竣工驗收后三個月，公司工程據(jù)ISO—9001《質(zhì)量手冊》服務(wù)程序按保修回訪制度部對本工程進行回訪，回訪的目的是對工程質(zhì)量的評價，對設(shè)計或施工質(zhì)量的意見，對工程產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)，對施工的改進意見作系統(tǒng)評述，最主要是傾聽業(yè)主對工程的意見。保修期內(nèi)修理和保養(yǎng)服務(wù)在保修期內(nèi)，凡發(fā)生的質(zhì)量問題，因我方責(zé)任造成的質(zhì)量事件，根據(jù)服務(wù)條例承擔(dān)維修責(zé)任，項目部接到業(yè)主通知，一般性問題，隔日派管理人員前來察看，了解產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因、產(chǎn)生的部位，以及制定維修方法。并把維修施工方法以書面形式報告物業(yè)管理部門。如果發(fā)生緊急特殊性的質(zhì)量問題，我們當(dāng)天派員前來處理。保修期維修管理流程（如下圖）報工程部備案服務(wù)信息反饋交付使用制定保修返修方案組織返修人員完工檢驗符合要求否判定問題是否嚴(yán)重回訪及保修通知竣工工程登記現(xiàn)場調(diào)查 否否六、質(zhì)量保證和保質(zhì)期限內(nèi)的售后服務(wù)承諾XXXX公司： 投標(biāo)人承諾如下：（一）關(guān)于質(zhì)量的保證１、投標(biāo)人提供的產(chǎn)品為合格產(chǎn)品，貨物符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，符合招、投標(biāo)雙方合同的規(guī)定及招標(biāo)書和投標(biāo)書的要求，安裝過程中嚴(yán)格按照國際、國家或行業(yè)的要求進行質(zhì)量控制；２、保證產(chǎn)品正確安裝，在正常的使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期限內(nèi)完全達(dá)到產(chǎn)品性能的要求；（二）關(guān)于保質(zhì)期限內(nèi)的售后服務(wù)１、投標(biāo)人為招標(biāo)人提供良好的操作以及維修技能的咨詢；２、提供足夠的零配件，以滿足招標(biāo)人的需要；定期回訪（保修期滿后，每季度一次）；如在保質(zhì)期限內(nèi)投標(biāo)人所供的貨物及附件配件出現(xiàn)問題，在接到招標(biāo)人的通知后及時響應(yīng)，在2個小時內(nèi)做出相應(yīng)的措施，如問題不能解決，乙方應(yīng)備好工具和配件并立即派出工程技術(shù)人員到貨物現(xiàn)場進行維修和相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，若因乙方的過失而延誤了維修時間，招標(biāo)人有權(quán)追究投標(biāo)人因其過失而產(chǎn)生的一切損失；在保質(zhì)期限內(nèi)投標(biāo)人對貨物及相關(guān)的附件配件提供免費維修、定期的維護、技術(shù)服務(wù)；由此所發(fā)生的一切費用，包括受損的配件的更換等所需的工時和材料以及運輸交通等費用由投標(biāo)人負(fù)責(zé)；如貨物經(jīng)維修后未能達(dá)到本合同條款、招標(biāo)文件及投標(biāo)文件的要求，投標(biāo)人無條件更換，如經(jīng)維修更換仍未能達(dá)到要求，則招標(biāo)人可根據(jù)本合同和招標(biāo)文件中的規(guī)定向投標(biāo)人提出賠償，嚴(yán)重者將追究法律責(zé)任及經(jīng)濟責(zé)任，屆時投標(biāo)人將賠償招標(biāo)人因此而產(chǎn)生的一切損失和費用。投標(biāo)人代表簽字：單位蓋章：