試談面試中的禮儀-資料下載頁
2025-05-16 07:58本頁面
【正文】 文化。這里可能有三種原因：一是考官挺累，想休息一下；二是他覺得面試工作不太重要，因此很放松；三是對(duì)考生的心理考驗(yàn)，是想看看考生的表現(xiàn)。這時(shí)如果 考生顯出不滿，就會(huì)給人留下不好相處的印象。坐下來之后，要小心坐好?？忌獞?yīng)考的職位，將來是要讓考生“坐”的，所以此時(shí)此刻，請(qǐng)保持得體的坐姿。不僅要符合體態(tài)美的禮節(jié)，而且要與考生的表情、語言協(xié)調(diào)一致，也要與面試情景相符。別僵著身子坐，那會(huì)顯得很不自然。面試時(shí)間太長(zhǎng)的話，可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候換個(gè)姿勢(shì)。從考生入座之后，面試就正式開始了，考官們這時(shí)將全神貫注地注意考生，捕捉考生的一舉一動(dòng)， 一言一行，其中考生的姿勢(shì)語言將做為“背景”而存在，所以務(wù)必坐好，不要隨心所欲。3）注意身體動(dòng)作考生坐得再端正，如果不停地晃腿、跺腳、搓手，或者伸懶腰、打呵欠，這些舉動(dòng)不是表明考生疲倦了，而是表明考生不耐煩了——這是對(duì)考官的極大的不尊重，會(huì)讓考官們反感。動(dòng)作不宜太夸張。專家提醒道：“身體動(dòng)作切勿太大，一舉手一投足之際，想象自己身處于一個(gè)從臀 部到下巴那么高、肩膀?qū)挾饶敲磳挼乃姆娇騼?nèi)，所有的身體動(dòng)作不可過界，揮動(dòng)雙手時(shí)確保手愈貼近身體愈好。這樣才能給人穩(wěn)重冷靜的印象?！比绻f到激動(dòng)處時(shí)，雙手在空中亂揮舞，就會(huì)露出緊張不安的馬腳。還有一點(diǎn)很重要，切勿指手畫 腳，揮動(dòng)手指的動(dòng)作會(huì)給人一種像在教訓(xùn)人的感覺。若想做一些指示動(dòng)作，如指向桌上的履歷表等，宜開手掌來做示意。另外，隨身帶的公文包或文件夾等可平放于膝蓋上(或桌子上)，但雙手不要玩弄公文包上的拉鏈扣或卡舌等。4）談吐舉止三大忌下列動(dòng)作在考官眼中被界定為不老實(shí)的訊號(hào)，一定要避免。摸臉動(dòng)作：手在嘴巴及臉頰間游移，這個(gè)動(dòng)作被認(rèn)為是不夠自信及說謊的特定動(dòng)作，而且形象猥瑣。專家認(rèn)為，面試時(shí)手抬高至下巴以上均非好事，切記雙手不要舉得太高。雙手交叉或環(huán)抱胸前：這在對(duì)方看來是緊張與自我保護(hù)的姿勢(shì)，也許考生認(rèn)為這個(gè)姿勢(shì)最舒服，并無他意，可是“做者無心看者有意”，面試時(shí)這種動(dòng)作還是免了吧。不正視對(duì)方：不是叫考生從頭到尾瞪著對(duì)方看，只是，在考官發(fā)問時(shí)，眼睛必須望著對(duì)方。將視線移開會(huì)讓人懷疑考生想回避某些問題，或?qū)δ承﹩栴}感到不安。在對(duì)方說完之后，可以在開始回答前暫時(shí)將視線移開，不過，回答問題時(shí)記得要望著考官。應(yīng)避免的壞習(xí)慣面試時(shí)，個(gè)別考生由于某些不拘小節(jié)的不良習(xí)慣，破壞了自己的形象，使面試的效果大打折扣，導(dǎo)致求職失敗。手：這個(gè)部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn)，忙個(gè)不停，做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過來的名片等動(dòng)作。腳：神經(jīng)質(zhì)般不住晃動(dòng)、前伸、翹起等，不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當(dāng)不禮貌。背：哈著腰，弓著背，似一個(gè)“劉羅鍋”，考官如何對(duì)你有信心?眼：或驚惶失措，或躲躲閃閃，該正視時(shí)卻目光游移不定，給人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象，極易使考官反感；另外，若死盯著考官的話，又難免給人壓迫感，招致不滿。與考官交談時(shí)不需要始終注視對(duì)方，但也不能漫不經(jīng)心地四處張望。在交談時(shí)應(yīng)當(dāng)顯得自然，平時(shí)怎么和別人交談的，就怎么去做。臉：或呆滯死板，或冷漠無生氣等，如此僵尸般的表情怎么能打動(dòng)人?得快快改掉。一張活潑動(dòng)人的臉很重要。行：其動(dòng)作有的手足無措，慌里慌張，明顯缺乏自信；有的反應(yīng)遲鈍，不知所措，不僅會(huì)自貶身價(jià)，而且不被考官看“扁”才怪呢?？傊嬖嚂r(shí)，這些壞習(xí)慣一定要改掉，并自始至終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止，不僅可大大增強(qiáng)考生的形象，而且往往使成功的機(jī)會(huì)大增。三、商務(wù)禮儀（1）稱呼禮儀行政職務(wù)：姓氏+職務(wù)、名字+職務(wù)技術(shù)稱呼：教授、姓氏+教授（2）介紹禮儀介紹他人：尊者優(yōu)先了解情況、先將男士介紹給女士、先將年青者介紹給長(zhǎng)者、先將職位低者介紹給職位高者、先將未婚女子介紹給已婚女子、先將家庭成員介紹給對(duì)方集體介紹時(shí)的順序：先介紹人數(shù)少的、后介紹人數(shù)多的；身份、地位懸殊大的即使僅一人，也要先介紹他人當(dāng)被介紹時(shí)應(yīng)注意：起立：您好！很榮幸復(fù)述對(duì)方：您好！姓氏+職務(wù)或職稱（3）握手禮儀長(zhǎng)者優(yōu)先，即長(zhǎng)者先伸手；女士?jī)?yōu)先、職位高者優(yōu)先；人數(shù)多時(shí)，只跟近者握手，其他只點(diǎn)頭或鞠躬；握手時(shí)間：2—3秒、輕握。（4）使用名片的禮儀發(fā)送名片的正確時(shí)機(jī)：不在自己上級(jí)面前發(fā)交換名片的順序：先客后主、先低后高、先年青后長(zhǎng)者；先男士后女士、由近有遠(yuǎn)或由高職位到低職位。接名片：起立、雙手接忌：不要亂撒發(fā)、不要遇人便發(fā)、忌玩弄名片二、位次排列禮儀行進(jìn)中的排列并列：中間高于兩側(cè)、內(nèi)側(cè)高于外側(cè) 單行：前方高于后者 電梯：先進(jìn)后出乘車吉普車：尊位——司機(jī)旁 旅行車：尊位——司機(jī)后一排 小轎車：尊位——后排右位會(huì)客相對(duì)式：面門為上 并列式：以右為大 自由式：會(huì)議小型會(huì)議：面門而座、居右而座、自由擇座 商務(wù)禮儀：以右為上 國(guó)內(nèi)政務(wù)會(huì)議：以左為尊大型會(huì)議：前排高于后排、中央高于兩側(cè)、左側(cè)高于右側(cè) 主持人：可居中、也可居右側(cè)宴會(huì)：右高左低、近高遠(yuǎn)低12 / 12
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