街頭攔訪運(yùn)作技巧-資料下載頁
2025-05-16 07:29本頁面
【正文】 表現(xiàn)不佳的訪問員根據(jù)情況進(jìn)行懲罰。通常情況下，確定訪問員表現(xiàn)優(yōu)異的標(biāo)準(zhǔn)有如下幾點(diǎn)：v 問卷完成數(shù)量多v 問卷完成質(zhì)量高v 責(zé)任心強(qiáng)，能夠積極主動(dòng)的配合督導(dǎo)的工作而訪問員表現(xiàn)不佳的標(biāo)準(zhǔn)是v 未完成規(guī)定的問卷數(shù)量v 問卷疑點(diǎn)較多v 不聽從督導(dǎo)指揮v 存在作弊現(xiàn)象對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的訪問員，應(yīng)該根據(jù)情況發(fā)放其問卷報(bào)酬總額10%30%的獎(jiǎng)金并且進(jìn)行表揚(yáng)；對(duì)于表現(xiàn)不佳的訪問員，應(yīng)該根據(jù)情況輕重扣除其問卷報(bào)酬總額的0100%，并且不予報(bào)銷交通費(fèi)，不發(fā)放其他補(bǔ)助，情節(jié)特別嚴(yán)重的應(yīng)該開除并要求其賠償公司損失。3. 召開訪問員總結(jié)會(huì)議對(duì)訪問員在此次項(xiàng)目中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)其中出現(xiàn)的問題進(jìn)行說明，避免下次項(xiàng)目出現(xiàn)同樣的問題。會(huì)上還應(yīng)該宣布對(duì)訪問員的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，使訪問員認(rèn)識(shí)到認(rèn)真工作終會(huì)有回報(bào)，任何存在僥幸心理在訪問過程中偷懶甚至作弊的行為必將受到懲罰。六. 有場所的街頭攔截訪問的不同之處有場所的街頭攔截訪問與隨機(jī)街頭攔截訪問主要有如下兩點(diǎn)不同。1. 前期準(zhǔn)備階段的不同有場所的街頭攔截訪問顧名思義就是要有一個(gè)確定的訪問場所。因此，在前期準(zhǔn)備階段，督導(dǎo)應(yīng)該對(duì)事先確定的訪問地點(diǎn)進(jìn)行前期了解，然后在訪問地點(diǎn)附近確定一個(gè)場所，通常情況下是租用距離攔截地點(diǎn)較近的二星級(jí)以上飯店，租用其會(huì)議室或宴會(huì)廳，有時(shí)也可能是套間或普通客房作為訪問的場所，并且督導(dǎo)應(yīng)該在訪問開始之前按照項(xiàng)目要求布置訪問場所。2. 項(xiàng)目運(yùn)作階段的不同在有場所的街頭攔截訪問中，需要訪問員在攔截的同時(shí)進(jìn)行甄別，然后把符合條件的被訪者帶到訪問場所按照事先設(shè)定好的訪問流程進(jìn)行訪問。在現(xiàn)場執(zhí)行的過程中通常要設(shè)立一名甄別督導(dǎo)，即在訪問現(xiàn)場的入口處設(shè)立一名督導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)訪問員帶上來的被訪者進(jìn)行二次甄別并且在訪問結(jié)束時(shí)負(fù)責(zé)贈(zèng)送禮品。這樣可以最大限度的防止訪問員在訪問過程中作弊。除上述兩點(diǎn)外，有場所的街頭攔截其他操作過程與隨機(jī)街頭攔截訪問都是一致的。6 / 7
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