職務(wù)名稱洗浴總監(jiān)-資料下載頁
2025-05-16 07:20本頁面
【正文】 自然條件：身體健康，儀表端莊大方，性格開朗。文化程度：具有初中以上文化程度十二、職務(wù)名稱 棋牌室服務(wù)員部 門 洗浴部直接上級 休息區(qū)領(lǐng)班（一）崗位職責(zé) 棋牌室服務(wù)人員上班前將棋牌檢查清理一遍，要將棋類的數(shù)量仔細檢查。 負(fù)責(zé)每天的接待工作并做細致的服務(wù)，作到不厭其煩，耐心周到。 負(fù)責(zé)棋牌室的衛(wèi)生工作，保證室內(nèi)周圍環(huán)境清潔，物品擺放整齊美觀。 客人退房后，及時檢查房間的設(shè)施設(shè)備物品是否完好無損，發(fā)現(xiàn)損壞立即讓顧客著情賠償。 服務(wù)員要打開窗戶，保持室內(nèi)空氣的新鮮度，沒有顧客的房間昌開著的。 對包房的一次性用品作及時的補充工作。 每天交班前檢查棋牌室的設(shè)備、物品損壞及遺失情況，交班要仔細，責(zé)任到人。對預(yù)定的房間和隨時留有的包房掌握準(zhǔn)確，作好與其他部門的配合工作（二）基本素質(zhì)基本素質(zhì)：在實際工作中有事業(yè)心、責(zé)任感，有一定的應(yīng)變能力。自然條件：身體健康，儀表端莊大方，性格開朗。文化程度：具有初中以上文化程度。十三、職務(wù)名稱 更衣室服務(wù)員部 門 洗浴部直接上級 更衣區(qū)領(lǐng)班（一）崗位職責(zé)1. 整裝上崗，做好分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生清理工作。 2. 工作態(tài)度端正，認(rèn)真熱情的為客人更衣。 3. 認(rèn)真保管好客人的衣物及貴重物品，如拾到客人遺失的物品，要及時上交。 4. 認(rèn)真保護公司物品，如有損壞立即上報。 5. 具有良好的語言表達能力，對賓客熱情禮貌，責(zé)任心強，與同事、搓背師等通力合作，共同做好桑拿浴室及賓客存衣工作。 6. 不是工作人員一律不得進入更衣室，要堅守崗位，更衣室中不能斷人，要妥善保管好賓客衣物。 7. 遵守工作準(zhǔn)則，不想賓客索取和暗示小費。 8. 熟練掌握清潔浴室的標(biāo)準(zhǔn)程序，負(fù)責(zé)賓客用品的補充，保持浴室的空氣清新，設(shè)備潔凈，物品整齊。 9. 負(fù)責(zé)檢查桑拿設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，如水位、溫度、排風(fēng)、燈光等向部長申請保修項目（二）基本素質(zhì)基本素質(zhì)：在實際工作中有事業(yè)心、責(zé)任感，有一定的應(yīng)變能力。自然條件：身體健康，儀表端莊大方，性格開朗。文化程度：具有初中以上文化程度。十四職務(wù)名稱 水區(qū)服務(wù)員部 門 洗浴部直接上級 水區(qū)領(lǐng)班（一）崗位職責(zé) 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。熟練掌握本部位的設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)性能，嚴(yán)格按操作程序操作，并隨時檢查掌握設(shè)施、設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況。隨時掌握水區(qū)內(nèi)各種水、氣溫度并主動協(xié)助客人調(diào)試（熱水水溫4245度，桑拿的溫度60度以上、冷水池溫度，蒸氣浴溫度），隨時注意水區(qū)內(nèi)客人的情況，避免意外事故的發(fā)生?？腿穗x開桑拿室時，及時檢查及清理桑拿室內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備及備品等。做到客用品擺放整潔并及時申請補充，主動服務(wù)，避免浪費。做好備品的回收工作。對水、電等設(shè)施、設(shè)備做好節(jié)能降耗工作。負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔及消毒工作，做到無死角，無異味。及時清洗并定期對客用拖鞋消毒。熟悉本店的各種經(jīng)營項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，及時引導(dǎo)客人消費。下單準(zhǔn)確、傳遞及時。保證池水清潔，注意及時關(guān)閉水龍頭及淋浴，節(jié)約用水。1引導(dǎo)客人到休息大廳或其他服務(wù)場所。1做好交接班工作。交接班時對設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，保證正常運轉(zhuǎn)。（二）基本素質(zhì)基本素質(zhì)：在實際工作中有事業(yè)心、責(zé)任感，有一定的應(yīng)變能力。自然條件：身體健康，儀表端莊大方，性格開朗。文化程度：具有初中以上文化程度。十五、職務(wù)名稱 鐘房服務(wù)員部 門 洗浴部直接上級 樓層領(lǐng)班（一）崗位職責(zé)1.遵守規(guī)章制度及桑拿部的具體要求，嚴(yán)于律己，反應(yīng)敏捷，善于運用語言技術(shù)解決工作中的疑難問題。 2.熱情接待進入按摩區(qū)的客人，解答一些有關(guān)于按摩保健的咨詢。 3.在安排輪號的過程中，必須嚴(yán)格履行輪號規(guī)則和本部的若干要求。 4.主動協(xié)調(diào)與桑拿部收銀的業(yè)務(wù)往來。 5.接受賓客的預(yù)約要求，并根據(jù)預(yù)約要求提前通知按摩師做好準(zhǔn)備。 6.掌握客流量，注意賓客的簽單，防止走單、漏但的現(xiàn)象發(fā)生（二）基本素質(zhì)基本素質(zhì)：在實際工作中有事業(yè)心、責(zé)任感，有一定的應(yīng)變能力。自然條件：身體健康，儀表端莊大方，性格開朗。文化程度：具有初中以上文化程度。十六、職務(wù)名稱 特業(yè)服務(wù)員部 門 洗浴部直接上級 樓層領(lǐng)班（一）崗位職責(zé)1. 著裝整齊，禮貌待客，不斷提高本崗位的業(yè)務(wù)技能。 2. 認(rèn)真和員工搞好關(guān)系，積極配合員工送單，防止跑單。 3. 認(rèn)真搞好衛(wèi)生，分擔(dān)區(qū)及休息室的衛(wèi)生清理工作。 4. 不向客人索要物品，引起客人的不滿情緒。 5. 不準(zhǔn)與客人發(fā)生口角，無法解決應(yīng)找領(lǐng)班或經(jīng)理協(xié)調(diào)。 6. 工作時首先向客人問候，使用文明的禮貌用語，不許以任何理由私自外出，縮短工作時間。 7. 不許遲到、早退，無故請假。在休息室里不能大聲喧嘩。（二）基本素質(zhì)基本素質(zhì)：在實際工作中有事業(yè)心、責(zé)任感，有一定的應(yīng)變能力。自然條件：身體健康，儀表端莊大方，性格開朗。文化程度：具有初中以上文化程度。 十七、職務(wù)名稱 鐘房服務(wù)員部 門 洗浴部直接上級 樓層領(lǐng)班（一）崗位職責(zé)1. 遵守規(guī)章制度及桑拿部的具體要求，嚴(yán)于律己，反應(yīng)敏捷，善于運用語言技術(shù)解決工作中的疑難問題。 2. 熱情接待進入按摩區(qū)的客人，解答一些有關(guān)于按摩保健的咨詢。 3. 在安排輪號的過程中，必須嚴(yán)格履行輪號規(guī)則和本部的若干要求。 4. 主動協(xié)調(diào)與桑拿部收銀的業(yè)務(wù)往來。 5. 接受賓客的預(yù)約要求，并根據(jù)預(yù)約要求提前通知按摩師做好準(zhǔn)備。 6. 掌握客流量，注意賓客的簽單，防止走單（二）基本素質(zhì)基本素質(zhì)：在實際工作中有事業(yè)心、責(zé)任感，有一定的應(yīng)變能力。自然條件：身體健康，儀表端莊大方，性格開朗。文化程度：具有初中以上文化程度。30 / 3
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