電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-資料下載頁(yè)
2025-05-16 06:49本頁(yè)面
【正文】 間商，政府機(jī)構(gòu)等)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中這種顧客仍然是企業(yè)最重要的顧客。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所面對(duì)的顧客與傳統(tǒng)營(yíng)銷所面對(duì)的顧客并沒有什么太大的不同。雖然目前的網(wǎng)民還具有地域性和年齡性的特點(diǎn)。同時(shí)，我國(guó)現(xiàn)在的網(wǎng)民也僅有一千多萬。但這都將隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的進(jìn)一步完善以及網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的進(jìn)一步降低而增加。因此，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)進(jìn)行全方位的，戰(zhàn)略性的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)定位。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中將產(chǎn)品解釋為能夠滿足某種需求的東西，并認(rèn)為完整的產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品構(gòu)成，即整體的產(chǎn)品概念。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一方面繼承了上述整體產(chǎn)品的概念。另一方面比以前任何時(shí)候更加注重和依賴于信息對(duì)消費(fèi)者行為的引導(dǎo)，因而將產(chǎn)品的定義擴(kuò)大了：即產(chǎn)品是提供到市場(chǎng)上引起注意、需要和消費(fèi)的東西。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中營(yíng)銷組合概念因產(chǎn)品性質(zhì)不同而不同。對(duì)于知識(shí)產(chǎn)品，企業(yè)直接在網(wǎng)上完成其經(jīng)營(yíng)銷售過程。在這種情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷組合發(fā)生了很大的變化(與傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷相比)。首先，傳統(tǒng)營(yíng)銷組合的4P中的三個(gè)——產(chǎn)品、渠道、促銷，由于擺脫了對(duì)傳統(tǒng)物質(zhì)載體的依賴，已經(jīng)完全電子化和非物質(zhì)化了。因此，就知識(shí)產(chǎn)品而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的產(chǎn)品、渠道和促銷本身純粹就是電子化的信息，它們之間的分界線已變的相當(dāng)模糊，以至于三者不可分。(若不與作為渠道和促銷的電子化信息發(fā)生交互作用，就無法訪問或得到產(chǎn)品。)其次，價(jià)格不再以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)，而是以顧客意識(shí)到的產(chǎn)品價(jià)值來計(jì)算。第三，顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇和對(duì)價(jià)值的估計(jì)很大程度上受網(wǎng)上促銷的影響，因而網(wǎng)上促銷的作用倍受重視。第四，由于網(wǎng)上顧客普遍具有高知識(shí)、高素質(zhì)、高收入等特點(diǎn)。因此，網(wǎng)上促銷的知識(shí)、信息含量比傳統(tǒng)促銷大大提高。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶動(dòng)了企業(yè)理念的發(fā)展，也相繼帶動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的發(fā)展，形成了企業(yè)內(nèi)外部溝通與經(jīng)營(yíng)管理均離不開網(wǎng)絡(luò)作為主要渠道和信息源的局面。銷售部門人員的減少，銷售組織層級(jí)的減少和扁平化，經(jīng)銷代理與門市分店數(shù)量的減少，渠道的縮短，虛擬經(jīng)銷商、虛擬門市、虛擬部門等內(nèi)外組織的盛行，都成為促使企業(yè)對(duì)于組織進(jìn)行再造工程的迫切需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展，使?fàn)I銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本的變革，以Internet為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的主流。長(zhǎng)期從事傳統(tǒng)營(yíng)銷的各類企業(yè)，必須處理好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合。只有這樣，企業(yè)才能真正掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真諦，才能利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)，取得利潤(rùn)。 結(jié)束語21世紀(jì)，人類進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和高速發(fā)展，極大地改變了人們的生活方式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相結(jié)合的產(chǎn)物，企業(yè)通過開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)掘新的商機(jī)，跟上時(shí)代的潮流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門綜合性較強(qiáng)的課程，涉及計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等知識(shí)，具有一定的理論性和實(shí)踐性，本設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的基本理論、我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平也在逐步提高，人們的生活也在日益改變著。 參考文獻(xiàn)【1】 陶 天. 自建網(wǎng)絡(luò)的成本探析. 市場(chǎng)營(yíng)銷,2005。 【2】馮芷艷,郭國(guó)慶. 企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵資源渠道網(wǎng)絡(luò). 企業(yè)管理,2006。 【3】 馬紅梅等. 電子商務(wù)中的顧客信息收集. 情報(bào)雜志,2005。 【4】 朱啟蓮等. 談電子商務(wù)下的營(yíng)銷策略. 情報(bào)雜志,2003。 【5】 王恩胡. 電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷變革. 西部經(jīng)濟(jì)論叢. 西安:陜西人民出版社,2005【6】菲利蒲, 科特勒. 營(yíng)銷管理. 上海: 上海人民出版社, 2005【7】芮明杰, 趙春明. 市場(chǎng)營(yíng)銷的“非對(duì)稱信息研究”. 財(cái)經(jīng)研究, 2006【8】劉常勇. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷. 中國(guó)軟科學(xué), 2004 【9】王衛(wèi)國(guó), 等. 成功電子商務(wù)站點(diǎn)揭密. 計(jì)算機(jī)世界, 2005【10】【11】10 / 10
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