【正文】 樣會(huì)使品牌分銷(xiāo)商樂(lè)此不疲。 　　那么，對(duì)于沒(méi)有規(guī)模化的中小品牌，該如何進(jìn)行運(yùn)作呢？如何能在利益上取得平衡呢？這就需要我們進(jìn)行策略型的創(chuàng)意，才有可能找到突破口，并確保分銷(xiāo)商愿意賣(mài)。 　　比如某藥品在進(jìn)行分銷(xiāo)商運(yùn)作的過(guò)程當(dāng)中，在利益平衡方面，就采取了首批現(xiàn)金進(jìn)貨最低多少元，第二批再進(jìn)貨時(shí)就獎(jiǎng)勵(lì)第一次進(jìn)貨的120%的實(shí)物（當(dāng)然是市場(chǎng)價(jià)），依次類(lèi)推，進(jìn)多獎(jiǎng)多的策略，也使很多分銷(xiāo)商為了得到更多的獎(jiǎng)勵(lì)而努力推銷(xiāo)，取得了很大的成功。 　　當(dāng)然，這只是策略創(chuàng)意的一個(gè)元素而已，關(guān)鍵在于商家要明白，平衡各方面的利益關(guān)系才是成功分銷(xiāo)的基礎(chǔ)。如果商家只是站在自己的角度上去考慮問(wèn)題，那么優(yōu)秀的品牌也可能因?yàn)榉咒N(xiāo)的失敗而退出市場(chǎng)。 終端創(chuàng)意，“快、新、奇”　　深度分銷(xiāo)的維持是一項(xiàng)細(xì)致而深入的工作，當(dāng)我們把產(chǎn)品分銷(xiāo)到終端時(shí)，在終端如何增加分銷(xiāo)的力度，需要商家進(jìn)行更為細(xì)致深入的工作。 　　分銷(xiāo)渠道的巨變與競(jìng)爭(zhēng)，要求我們必需以更快的速度，在分銷(xiāo)終端進(jìn)行分銷(xiāo)的推進(jìn)與維護(hù)工作，以壓制競(jìng)爭(zhēng)品牌的突然襲擊，取得分銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)地位。 　　尤其在當(dāng)前的市場(chǎng)，任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的任何一個(gè)市場(chǎng)動(dòng)作，都會(huì)在極短的時(shí)間內(nèi)被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，最成功的終端創(chuàng)意就是做為一個(gè)開(kāi)拓者，而不是跟進(jìn)者，這樣才能令品牌在分銷(xiāo)終端成為最“活躍”的“名星”，從而更容易為消費(fèi)者識(shí)別與理解，從而增加分銷(xiāo)能力。 　　終端創(chuàng)意的三要至少就是“快、新、奇”。 　　比如“舒蕾”的終端促銷(xiāo)“天天做，天天新”就是其中一個(gè)例子。再比如我們?cè)诜咒N(xiāo)終端除了進(jìn)行常規(guī)的展示之外，還可能進(jìn)行更多的創(chuàng)意，POP、貨架本身都有很大的創(chuàng)意空間。我們前段時(shí)間在終端進(jìn)行的“真人秀”引起了媒體及消費(fèi)者的關(guān)注，同時(shí)也激起了終端分銷(xiāo)商的分銷(xiāo)熱情，形成了全盤(pán)終端一起分銷(xiāo)推進(jìn)我們品牌的良好氛圍，真正做到了“分銷(xiāo)商愿意賣(mài)、消費(fèi)者愿意買(mǎi)”的分銷(xiāo)局面。 　　現(xiàn)在我把我們?yōu)榧訌?qiáng)分銷(xiāo)動(dòng)力的“真人秀”的案例進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，以供大家在分銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中參考。 　　當(dāng)時(shí)我們面對(duì)的是一個(gè)掌上電腦品牌，該品牌知名度很高，但在現(xiàn)實(shí)分銷(xiāo)中面臨以下兩個(gè)困境： 　　1：終端銷(xiāo)售商銷(xiāo)商推銷(xiāo)的積極性不高 　　2：消費(fèi)者對(duì)品牌“形象”識(shí)別不足。 　　我們知道，對(duì)于掌上電腦的分銷(xiāo)渠道是很集中的，比如主要大商場(chǎng)、電腦城、電器城等，面對(duì)這樣一個(gè)特殊的分銷(xiāo)渠道，我們必需進(jìn)行創(chuàng)意突破，才可能解決以上兩個(gè)問(wèn)題。 　　為了創(chuàng)造良好的分銷(xiāo)氛圍，我們制作了體現(xiàn)高科技的“人穿氣?！保螤钆c該掌上電腦相同，讓消費(fèi)者對(duì)該品牌有更加直觀識(shí)別，并由身高在一米七以上的促銷(xiāo)小姐穿著，氣模配有音箱，不間斷播放掌上電腦的廣告語(yǔ)。（機(jī)器人的聲音）并于終端賣(mài)場(chǎng)來(lái)回巡游，當(dāng)場(chǎng)散發(fā)宣傳資料、小氣球、禮品卡及禮品券等等，并同時(shí)配合媒體，就“人穿氣?！眴?wèn)題展開(kāi)熱點(diǎn)討論，發(fā)布相關(guān)軟性文章。引起了包括分銷(xiāo)商及消費(fèi)者的廣泛關(guān)注的同時(shí)，為創(chuàng)造順暢的分銷(xiāo)渠道提供了積極的機(jī)會(huì)。 　　其實(shí)終端創(chuàng)意最主要的就是“快新奇”，這個(gè)安全的成功主要在于“奇”，因?yàn)檫@種形式目前比較少見(jiàn)，具有一定的新聞切入點(diǎn)及關(guān)注性與記憶點(diǎn)。相反，如果現(xiàn)在很多商家都在用這種方法，和現(xiàn)在的現(xiàn)場(chǎng)SHOW一樣“普及”，那就另當(dāng)別論了。 　　在“快”方面，我們?cè)谶M(jìn)行該品牌分銷(xiāo)執(zhí)行策劃時(shí)，當(dāng)別人進(jìn)行模仿，也推出該“真人秀”策略時(shí)，我們?cè)缫寻选俺錃庹嫒恕蓖葡蛄耸袌?chǎng)。 　　所有這些終端創(chuàng)意的成功都來(lái)自于“快、新、奇”。 輔助分銷(xiāo)，見(jiàn)招拆招　　深度分銷(xiāo)是一項(xiàng)精耕細(xì)作的工程，只要有分銷(xiāo)可能性的地方，我們都應(yīng)積極嘗試。 　　可口可樂(lè)在談及其分銷(xiāo)成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)認(rèn)為，關(guān)鍵是產(chǎn)品無(wú)處不在，只要消費(fèi)者有消費(fèi)需要的時(shí)候，都可以隨時(shí)找到我們的產(chǎn)品。從更深層次分析，這實(shí)際上是深度分銷(xiāo)的成功。 　　以前我曾提出一些輔助分銷(xiāo)渠道建設(shè)的一些框架型策略與思路，不仿把日化品輔助分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)提出來(lái)，并希望能夠給我們提供深層次思索。 　　所謂“附助”分銷(xiāo)，是指在深度分銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中，為了更好地配合行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分銷(xiāo)，理順?lè)咒N(xiāo)渠道，提高銷(xiāo)售終端的銷(xiāo)售力度，利用現(xiàn)有的渠道資源及渠道優(yōu)勢(shì)，提高產(chǎn)品的試用率及重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率，在渠道接觸式行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理中，增加產(chǎn)品與消費(fèi)者接觸式溝通的機(jī)會(huì)，進(jìn)而鎖定目標(biāo)消費(fèi)者，提高銷(xiāo)售力度。 　　如果有些消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或品牌根本就沒(méi)有進(jìn)行過(guò)試用，如何利用渠道優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取這部分消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行試用,或增加其試用的機(jī)會(huì)? 　　有時(shí)運(yùn)用一些附助分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)措施，往往能夠取得很好的效果。同時(shí)對(duì)于行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的整體構(gòu)建方面，也會(huì)起到很好的延伸作用。 　　比如有些知名的大型日化品公司，在進(jìn)行農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程當(dāng)中，為了增加農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)的試用率(對(duì)于農(nóng)村消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一次試用有時(shí)往往勝過(guò)十次廣告的說(shuō)服)，就經(jīng)常構(gòu)建一些輔助行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，達(dá)成目的。 　　他們往往在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村，以產(chǎn)品展示的方式與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者進(jìn)行溝通，拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離，讓更多消費(fèi)者(尤其是農(nóng)村消費(fèi)者)有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深入了解。 　　在進(jìn)行產(chǎn)品展示的過(guò)程當(dāng)中，這些公司往往配備兩大武器同時(shí)進(jìn)行： 　　免費(fèi)試用樣品 　　成本價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)品 　　這兩大秘密武器的最終目的是增加產(chǎn)品的試用機(jī)會(huì)， 激起終端消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，增加終端消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)，培育成熟的行銷(xiāo)網(wǎng)的同時(shí)，增加行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的整體銷(xiāo)售能力。 　　有些日化公司由于受到成本等因素限制，甚至通過(guò)郵購(gòu)公司，鎖定目標(biāo)消費(fèi)者，進(jìn)行郵購(gòu)式派發(fā)試用裝。 　　在消費(fèi)者得到一份郵購(gòu)的驚喜同時(shí)，往往對(duì)品牌產(chǎn)生的美好而豐富的聯(lián)想，有些消費(fèi)者往往就是在這時(shí)開(kāi)始成為了品牌的忠誠(chéng)消費(fèi)者，尤其是做為生日禮品或者節(jié)日禮品派送時(shí)，效果就更為明顯。 　　由于產(chǎn)品與市場(chǎng)構(gòu)成因素相當(dāng)復(fù)雜，構(gòu)建輔助分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的方式也千變?nèi)f化。各商家最根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，有意識(shí)地構(gòu)建附助行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)，并與現(xiàn)有行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)相配合，提高產(chǎn)品試用率及重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率，增加終端銷(xiāo)售能力，促進(jìn)行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)向成熟化發(fā)展。 　　由于所涉及到的附助行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的要件很多，構(gòu)建輔助行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的因素及手法亦千變?nèi)f化，各商家可以因地制宜地策劃、建設(shè)及實(shí)施。 　　其實(shí)，在某些層面上，如果商家的輔助分銷(xiāo)渠道運(yùn)作得好，可以在很大程度上增加分銷(xiāo)的力度，提高分銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)能力。分銷(xiāo)的深度（之十）－－創(chuàng)意分銷(xiāo)六要素在了解了一些基本的創(chuàng)意分銷(xiāo)的思路之后，我們還必需了解一些基本的創(chuàng)意招式，以便在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)揮更大的作用?！　　?　　長(zhǎng)期的分銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)，我總結(jié)了創(chuàng)意型分銷(xiāo)的六大要素，現(xiàn)簡(jiǎn)列如下，以便參詳。 　　創(chuàng)意型分銷(xiāo)策略要素之一：造勢(shì) 　　渠道分銷(xiāo)商與終端消費(fèi)者，往往對(duì)市場(chǎng)上活躍的品牌更加關(guān)注,更容易引起他們的推銷(xiāo)興趣或購(gòu)買(mǎi)興趣，從而為品牌提供更多的分銷(xiāo)機(jī)會(huì),提升終端銷(xiāo)售力度。 　　比如我們?cè)跒槟骋籌T品牌進(jìn)行創(chuàng)意型分銷(xiāo)策略的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，在終端造勢(shì)方面，針對(duì)當(dāng)時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)興趣降低，終端消費(fèi)者沒(méi)有更多關(guān)注的情況下，我們?cè)诮K端市場(chǎng)設(shè)計(jì)了“人穿氣模產(chǎn)品模型”的分銷(xiāo)策略創(chuàng)意，并由模特穿著在終端市場(chǎng)，每日不停地游走，在區(qū)域終端非?！皳屟邸?，引起了終端消費(fèi)者的好奇與注意。 　　以至于后來(lái)后多分銷(xiāo)商與終端零售商都有意向消費(fèi)者介紹說(shuō)，“你看，那個(gè)模特展示的品牌是由我經(jīng)營(yíng)的”，語(yǔ)氣中有種自豪感。 　　終端造勢(shì)的主要目的是推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的興趣與熱情，引起終端消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注。這里的方法是很多的。無(wú)論從媒體，終端都有可為。比如我們?yōu)槊苏粕想娔X經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)計(jì)的“新酷一族真人秀”的造勢(shì)方案等等，可以從多角度多方位進(jìn)行策略創(chuàng)新。 　　創(chuàng)意型分銷(xiāo)策略要素之二：整合 　　進(jìn)行深度分銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中，要善于利用與借用現(xiàn)有的渠道資源，這樣更有利于節(jié)省資源，提高分銷(xiāo)效率及分銷(xiāo)機(jī)會(huì)。 　　比如一個(gè)新品牌上市時(shí)，終端消費(fèi)者與分銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品都不熟悉，在潛意識(shí)里往往有一種抗拒心理，在這樣的情況下，我們可能把新品牌與成熟品牌捆綁在一起進(jìn)行分銷(xiāo)，并提供更多的獎(jiǎng)勵(lì)措施，針對(duì)分銷(xiāo)商與終端消費(fèi)者等等進(jìn)行各方面的利益平衡，這樣能給我們帶來(lái)更多的分銷(xiāo)機(jī)會(huì)。 　　再比如可口可樂(lè)與寶潔進(jìn)行渠道整合，相互借用彼此的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行渠道互補(bǔ)，都是現(xiàn)實(shí)中運(yùn)用成功的案例。 　　創(chuàng)意型分銷(xiāo)策略要素之三：攻打 　　一個(gè)品牌的寂寞分銷(xiāo)，往往不容易引起分銷(xiāo)商及終端消費(fèi)者的關(guān)注，在多品牌競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程當(dāng)中，往往能夠最大限度地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)資源，提高分銷(xiāo)機(jī)會(huì)。 　　比如名人掌上電腦在進(jìn)行深度分銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中，為了提高分銷(xiāo)機(jī)會(huì)，鼓舞分銷(xiāo)商勢(shì)氣，便采用了“攻打”的策略，以自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與商務(wù)通進(jìn)行了差不多為期一年的商戰(zhàn)。無(wú)論是“價(jià)格跳水”，還是“技術(shù)跳高”，在針對(duì)同一平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的攻打過(guò)程當(dāng)中，一方面擴(kuò)大的市場(chǎng)份額，同時(shí)也為品牌帶來(lái)了更多的分銷(xiāo)機(jī)會(huì)。 　　創(chuàng)意型分銷(xiāo)策略要素之四：引誘 　　在進(jìn)行深度分銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中，我們不贊成“硬推”式分銷(xiāo)策略，這樣一方面可能分銷(xiāo)成功機(jī)會(huì)會(huì)大大降低，另一方面也不可能引起分銷(xiāo)商的好奇心與興趣。 　　“舒蕾”終端分銷(xiāo)的成功，在終端銷(xiāo)售力度大大加強(qiáng)時(shí)，實(shí)質(zhì)是“引誘”了品牌分銷(xiāo)商的分銷(xiāo)興趣，引起他們的好奇與熱情，并帶動(dòng)了“品牌分銷(xiāo)商”進(jìn)行嘗試性分銷(xiāo)。 　　再比如“新品”上市，往往都進(jìn)行樣板市場(chǎng)的建設(shè)，在進(jìn)行招商時(shí)，“引誘”成熟分銷(xiāo)商進(jìn)行實(shí)地考察，引起分銷(xiāo)興趣等等，都屬此列。 　　創(chuàng)意型分銷(xiāo)策略要素之五：杰出 　　領(lǐng)袖的力量是無(wú)窮的，當(dāng)心目中杰出的“某人”開(kāi)始消費(fèi)或者分銷(xiāo)時(shí)，自已便有更多的信心進(jìn)行嘗試。 　　比如我們?cè)跒閷殱嵐具M(jìn)行終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中，就充分利用了每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)最大的“分銷(xiāo)店”的領(lǐng)導(dǎo)力，首先在最具領(lǐng)導(dǎo)力的分店賣(mài)進(jìn)分銷(xiāo)，并幫助分銷(xiāo)商賺取更多的利潤(rùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，其它分銷(xiāo)店一般都會(huì)主動(dòng)找上門(mén)來(lái)要求分銷(xiāo)，這時(shí)再進(jìn)行深入分銷(xiāo)，就容易多了。 　　創(chuàng)意型分銷(xiāo)策略要素之六：波動(dòng) 　　同一種分銷(xiāo)策略與產(chǎn)品價(jià)格，如果維持很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有變化，對(duì)分銷(xiāo)并不一定有什么好處，因?yàn)檫@樣不容易引起分銷(xiāo)商的參與興趣與“投機(jī)”心理。 　　比如為了鼓勵(lì)分銷(xiāo)商增大存貨量與分銷(xiāo)熱情，可以將單項(xiàng)或多項(xiàng)品牌的價(jià)格進(jìn)行季節(jié)性或不確定性波動(dòng)，分銷(xiāo)商甚至在這種“波動(dòng)”的價(jià)格后面賺取更多的“差額利潤(rùn)”等等，都是我們常用的手法。 　　總之，策略型分銷(xiāo)創(chuàng)意是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的工程，它需要我們?cè)谫u(mài)進(jìn)分銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中，不斷地總結(jié)與探索，以便針對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)品牌，增加分銷(xiāo)機(jī)會(huì)，提高生意額分銷(xiāo)的深度（之十一）－－深度了解在進(jìn)行深度分銷(xiāo)的過(guò)程中，無(wú)論是采取何種分銷(xiāo)策略，都離不開(kāi)分銷(xiāo)商的支持。在與分銷(xiāo)商相互滲透，利益平衡的過(guò)程中，我們分銷(xiāo)了產(chǎn)品，分銷(xiāo)商提高銷(xiāo)售，賺取了利潤(rùn)。 　　在運(yùn)作分銷(xiāo)商的過(guò)程當(dāng)中，與其保持科學(xué)的利益平衡關(guān)系與良好的“客情”關(guān)系都很重要，在現(xiàn)實(shí)分銷(xiāo)中，也需要我們進(jìn)行更為科學(xué)與系統(tǒng)的工作，來(lái)對(duì)這些關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，在某種意義上說(shuō)，維護(hù)與分銷(xiāo)商的關(guān)系與分銷(xiāo)維持甚至同等重要。 　　運(yùn)作分銷(xiāo)商，實(shí)際內(nèi)涵應(yīng)該是“商家與分銷(xiāo)商保持一種良好的分銷(xiāo)合作關(guān)系并確保其高效率運(yùn)作，以確保更多的分銷(xiāo)機(jī)會(huì)與銷(xiāo)售額”。 　　運(yùn)作分銷(xiāo)商，我們主要可以從以下一些方面進(jìn)行著手，并確實(shí)將深度分銷(xiāo)落到實(shí)處，爭(zhēng)取分銷(xiāo)支持與分銷(xiāo)機(jī)會(huì)。 　　在深度分銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中，必需對(duì)我們的客戶(hù)分銷(xiāo)商，進(jìn)行充分地了解，以便我們獲得更多的分銷(xiāo)信息與分銷(xiāo)機(jī)會(huì)。 　　我們知道，分銷(xiāo)商在分銷(xiāo)我們的產(chǎn)品時(shí)，最終目的并不是把我們的產(chǎn)品賣(mài)掉，而是希望在分銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中，獲得更多的利潤(rùn)。 　　其實(shí)，分銷(xiāo)商和企業(yè)一樣，一般都有自己的商業(yè)目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)，以及為此目標(biāo)而進(jìn)行的計(jì)劃與實(shí)施策略，而當(dāng)我們對(duì)此一無(wú)所知時(shí)，我們就往往陷入被動(dòng)局面，甚至在賣(mài)進(jìn)分銷(xiāo)時(shí)不得要領(lǐng)，不能從實(shí)際利益角度去打動(dòng)客戶(hù)，失去更多更大量的分銷(xiāo)機(jī)會(huì)。 　　在對(duì)分銷(xiāo)產(chǎn)深度了解之前，首先要達(dá)成的一個(gè)目標(biāo)，就是要讓分銷(xiāo)商對(duì)自己及品牌有更為深入的了解，并盡可能幫助分銷(xiāo)商了解分銷(xiāo)我們產(chǎn)品的具體利益點(diǎn)所在，以及為此利益所付出的資源及利益獲得的可行性?；蚴狗咒N(xiāo)商明白，分銷(xiāo)我們產(chǎn)品將會(huì)獲得較同行競(jìng)爭(zhēng)品牌更多的廣告及助銷(xiāo)機(jī)會(huì)，并因此在分銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中將獲得更大量的銷(xiāo)售額，獲得更為豐厚和利潤(rùn)。并能過(guò)具體的，可執(zhí)行的計(jì)劃與方案，與分銷(xiāo)商進(jìn)行深度溝通，并站在分銷(xiāo)商的角度上，一起規(guī)劃更好的分銷(xiāo)目標(biāo)，分析分銷(xiāo)機(jī)會(huì)及市場(chǎng)機(jī)會(huì)，自己品牌與同行競(jìng)爭(zhēng)品牌存在哪些更好的機(jī)會(huì)點(diǎn)等等，只有這樣，才有可能真正站在分銷(xiāo)商的角度上，讓分銷(xiāo)商有興趣對(duì)品牌有更為深入的了解，從而更有利于從“利益”上打動(dòng)客戶(hù)。 　　對(duì)客戶(hù)的深度了解一般可以從以下幾個(gè)方面入手： 　　1：經(jīng)常性訪(fǎng)問(wèn) 　　在深度分銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中，我們不但要為自己規(guī)劃一個(gè)生意目標(biāo)或銷(xiāo)售計(jì)劃，同時(shí)還要規(guī)劃一個(gè)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)計(jì)劃及訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中所要了解的一些基本信息。 　　比如我們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)終端的深度分銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中，我們的分銷(xiāo)人員每周至少一次對(duì)終端銷(xiāo)售商的訪(fǎng)問(wèn)，訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容包括了解銷(xiāo)售商的銷(xiāo)售現(xiàn)狀、遇到的困難及所需要的幫助等等。有時(shí)訪(fǎng)問(wèn)是“聊天”式的以增進(jìn)彼此的感情及了解，有時(shí)訪(fǎng)問(wèn)是“生意”式的以增進(jìn)彼此分銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)上的溝通，兩者相互彌補(bǔ)，共同促進(jìn)。 　　同時(shí)，為了增強(qiáng)訪(fǎng)問(wèn)的科學(xué)性與系統(tǒng)性，我們要求分銷(xiāo)人員對(duì)自己所“掌管”的幾十家終端商店，填寫(xiě)詳細(xì)的訪(fǎng)問(wèn)紀(jì)錄，以便定期進(jìn)行對(duì)數(shù)據(jù)對(duì)比與分析，從而有利于根據(jù)這些一手材料及數(shù)據(jù)制定更為科學(xué)的分銷(xiāo)方案，比如如何提高配送效率，如何提高弱勢(shì)品牌的分銷(xiāo)機(jī)會(huì)，如何針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌創(chuàng)意新型分銷(xiāo)促進(jìn)方案，往往都是從這些市場(chǎng)資料入手，并大大提高了策略運(yùn)作的準(zhǔn)確性。 　　在現(xiàn)實(shí)分銷(xiāo)過(guò)程中，很多分銷(xiāo)人員也注意到了經(jīng)常性訪(fǎng)問(wèn)的重要性，但卻忽視了對(duì)訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容的整理與記錄，當(dāng)一段分銷(xiāo)工作結(jié)束時(shí)，所得的經(jīng)驗(yàn)或數(shù)據(jù)往往都是感觀上的，由于缺少的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，往往在進(jìn)行策略決策時(shí)顯得很被動(dòng)。 2：深度訪(fǎng)談 　　在與分銷(xiāo)商深度訪(fǎng)談的過(guò)程中，我們一樣應(yīng)從“利益”平衡的角度切入，分析品牌分銷(xiāo)現(xiàn)狀，以及分銷(xiāo)商目前分銷(xiāo)過(guò)程中所面臨的問(wèn)題，以及如何解決才能獲得更好的改善等等，所有這些有利于分銷(xiāo)賺取更多利潤(rùn)的話(huà)題都有利于我們進(jìn)行深度訪(fǎng)談并獲得更多更全面的分銷(xiāo)機(jī)會(huì)。 　　比如筆者在進(jìn)行終端分銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)中，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端創(chuàng)建的“店主聯(lián)誼會(huì)”，就屬于深度訪(fǎng)談在分銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中的具體應(yīng)用。 　　筆者在為寶潔公司進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與規(guī)劃時(shí)，為了能夠與終端分銷(xiāo)店主有一個(gè)更好良好的深度訪(fǎng)談的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，我們把一個(gè)鎮(zhèn)上的二十幾家終端商店聯(lián)合起來(lái)，成立“