【正文】 活和工作息息相關(guān)的通信類和娛樂類服務(wù)已經(jīng)成為NGS的最大市場，企業(yè)應(yīng)用也在迅速發(fā)展。從現(xiàn)時人們的心理和行為因素看，移動終端與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的結(jié)合最容易激發(fā)起人們的興趣和熱情，移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)成為通信領(lǐng)域發(fā)展最快的服務(wù)市場。短消息服務(wù)(SMS)的馬太效應(yīng)就是一個啟示，2000年中國總共只發(fā)送了10億條短消息，2002年則多達900億條，而2003年這一數(shù)字已經(jīng)攀生到2200億，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)實驗室的預(yù)測中國今年的短信數(shù)量將達到3500億。現(xiàn)在，基于移動運營商MMS和WAP平臺的彩信和信息瀏覽則比SMS具有更強大的服務(wù)承載能力，MMS服務(wù)和WAP服務(wù)的市場的美好前景同樣可以預(yù)測。而國內(nèi)領(lǐng)先的NGSP提供商尚陽科技的uPass則具有全面的服務(wù)運營能力，其所提供的服務(wù)是使用戶可以像使用短消息一樣收發(fā)更加個性化的多媒體消息，包括文本、圖形、圖像、音頻、視頻、動畫、音樂等形式的內(nèi)容，我們可以從其中一個服務(wù)產(chǎn)品UU語信詳細(xì)了解NGS的強大服務(wù)能力。圖表34 UU語信功能UU語信功能列表178。 按鍵及講178。 同時具備手機和對講機的功能178。 支持多媒體通信178。 支持語音的存儲回放178。 支持手機用戶和PC用戶直接對講178。 允許用戶自定義組及組內(nèi)成員，允許用戶對成員使用別名178。 允許用戶保存類似于即時通信（IM）的“好友”清單，允許用戶選擇從分組清單中選擇分組或從好友清單中選擇好友，并按通話鍵進行通話178。 和運營商網(wǎng)絡(luò)中的出席及可用（Presence amp。 Availability）服務(wù)配合，用戶在發(fā)起呼叫前就可以知道被叫用戶當(dāng)前是可用、離線或正在通話中178。 在無線分組網(wǎng)覆蓋的任何地方都可以使用178。 支持?jǐn)U展應(yīng)用，如和MSN互通、發(fā)送短消息、發(fā)送Email、發(fā)送圖片、發(fā)送即時文本信息等資料來源：互聯(lián)網(wǎng)實驗室NOKIA和MOTOROLA等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先公司也在積極搶奪企業(yè)移動用戶市場，諾基亞、IBM加大了向企業(yè)客戶銷售智能手機這場賭博中的賭注，而它們的競爭對手摩托羅拉、微軟也宣布參與這場賭博。今年2月23日，諾基亞、IBM公布了它們合作一年的結(jié)晶━━Communicator 9500手機，它面向銷售、支持服務(wù)等流動作業(yè)的專業(yè)人士。Communicator 9500使用了來自諾基亞、IBM以及其它廠商的軟件，使出差在外的員工能夠使用企業(yè)的電子郵件、消息系統(tǒng)，獲得企業(yè)產(chǎn)品和客戶的信息。與此同時，第二大手機廠商摩托羅拉公司宣布將推出二款運行微軟公司軟件的新產(chǎn)品，這二大巨頭也瞄準(zhǔn)了企業(yè)客戶，這也將是摩托羅拉公司的第二款使用微軟公司軟件的產(chǎn)品。而移動運營商的加入使的企業(yè)移動市場迅速升溫，根據(jù)DETECON對2005年歐洲移動增值應(yīng)用市場的分析和預(yù)測，企業(yè)移動市場在移動通信市場的比例將上升到15%左右。圖表35 2005年移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)預(yù)測資料來源：DETECON另外，網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)最重要的娛樂服務(wù)之一，游戲自古以來幾乎受所有人的喜愛，人們發(fā)明了適合男女老少玩的眾多的網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲成為NGS的重要組成部分?，F(xiàn)在，基于寬帶的網(wǎng)上游戲正在把單人玩的簡單游戲發(fā)展為多人玩的互動式復(fù)雜游戲，甚至幾十萬人同時一起玩，據(jù)DFCIntelligence稱，這種大規(guī)模多人網(wǎng)上游戲(MMPOG)預(yù)計每一種游戲在其壽命期內(nèi)能產(chǎn)生3億美元的收入。所以把寬帶和網(wǎng)上游戲服務(wù)結(jié)合在一起會產(chǎn)生驚人的經(jīng)濟效益。預(yù)計僅美國一個國家的網(wǎng)上游戲收入到2006年將增長到占全部游戲收入(約108億美元)的24%，而2002年只占7%。中國盛大公司可以在短短三年的時間就成為國內(nèi)贏利能力最強的網(wǎng)絡(luò)公司就是借助了一款網(wǎng)絡(luò)游戲；而網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為韓國重點扶持的重要產(chǎn)業(yè)，這使韓國很快變?yōu)轭^號網(wǎng)上游戲國家(相對于人口而言)，%。將來，隨著高性能寬帶智能IP網(wǎng)的引入，把受人青睞的內(nèi)容與先進的組網(wǎng)特點結(jié)合起來，網(wǎng)上游戲?qū)⒈煌葡蛞粋€新的高度，形成多贏的商業(yè)模式，獲得更大的市場。隨著NGS更多地出現(xiàn)在我們面前，我們的生活和工作將更加方便和高效，我們可以隨時隨地的游戲、辦公、獲得所需信息，我們可以根據(jù)自己的興趣選擇遠程教育的課程和時間，我們可以在家中與醫(yī)生互動交流，我們可以隨時和家人、朋友進行多媒體的通信，我們可以通過移動終端完成購物……NGS將使我們的明天變的更加美好。NGSP在提供NGS的同時，也推動了NGN的發(fā)展，在融合的大趨勢下，賦予了NGN更多的業(yè)務(wù)能力和可能的服務(wù)組合與服務(wù)創(chuàng)新，并且降低了SP和運營商業(yè)務(wù)部署和維護成本，更加開放，滿足服務(wù)的快速生成，符合用戶需求快速變化的時常特點。因此NGSP的未來會有更加廣闊的市場空間。第四章 NGSP先行者分析目前對于NGSP的研究和開發(fā)已經(jīng)成為國內(nèi)外競爭的一個重要方向，NGSP的現(xiàn)實意義、服務(wù)遷移和服務(wù)創(chuàng)新的能力吸引了眾多業(yè)內(nèi)巨頭的參與，例如：微軟、NOKIA、MOTOROLA、NTT、中國移動、中國電信等，按照他們切入的不同角度，基本上可以分為三大陣營：互聯(lián)網(wǎng)陣營、電信陣營和遷移陣營。 互聯(lián)網(wǎng)陣營的先行者來自互聯(lián)網(wǎng)陣營的平臺目前被稱為：即時通信。即時通信可以說是新一代網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的雛形，即時通信的發(fā)展趨勢將會是新一代網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。我們正式從平臺的角度來看待即時通信。目前這一陣營主要包括微軟的MSN Messenger，Yahoo Messenger，騰訊的，網(wǎng)易泡泡等。一般而言，它們都具備實時交談和互傳信息，同時集成了數(shù)據(jù)交換、語音聊天、視頻會議、電子郵件的功能，平臺的雛形初現(xiàn)。目前該陣營正在積極向移動領(lǐng)域擴展，努力增強其跨越平臺的能力，最大限度的實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)向移動領(lǐng)域的遷移。圖表 41互聯(lián)網(wǎng)陣營名稱平臺網(wǎng)絡(luò)用戶終端服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r微軟MSN Messenger互聯(lián)網(wǎng)移動網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)用戶移動用戶PC手機完善的即時通信服務(wù)，并整合郵件功能全球最大的即時通信服務(wù)平臺，正積極向移動通信領(lǐng)域擴張騰訊OICQ互聯(lián)網(wǎng)移動網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)用戶移動用戶PC手機實現(xiàn)移動網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)文字短信服務(wù)的遷移中國最大的即時通信服務(wù)平臺，積極整合其它SP的服務(wù)，加強平臺概念資料來源：互聯(lián)網(wǎng)實驗室n 微軟MSN Messenger微軟新的操作系統(tǒng)WindowsXP集成了即時通信工具MSN messenger。MSN最大的特點就是與其系列產(chǎn)品緊密結(jié)合起來，包括與Hotmail．的完善結(jié)合、MicrosoftPassport身份驗證、可以直接看到來自MSN．的新聞鏈接、可以自動搜索微軟操作系統(tǒng)里通訊簿的電子郵件地址等。MSN整合了操作系統(tǒng)的許多功能，將個人電腦與互聯(lián)網(wǎng)、即時通信軟件之間的關(guān)系聯(lián)系更緊密，每個用戶之間可以一對一聊天，也可以啟動Netmeeting進行多人聊天；而且還把電子郵件、IP電話、傳統(tǒng)尋呼、PDA、視頻電話等諸多傳統(tǒng)的、非傳統(tǒng)的通信手段整合在一起，作為即時通信的一部分。 微軟即時通訊軟件MSN Messenger，試圖為未來的通信提供平臺，這樣一個平臺與PC操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)聯(lián)系在一起，并相得益彰。通過這個平臺，構(gòu)成微軟成為標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)化的平臺軟件提供商的重要組成部分。微軟正在移動領(lǐng)域努力推動MSN Messenger的應(yīng)用，MSN Messenger已經(jīng)被嵌入微軟的移動終端系統(tǒng)Windows Mobile之中，并且可以實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)同樣功能的服務(wù)，并且微軟正在極力增強MSN Messenger的業(yè)務(wù)承載能力，增加其它SP的服務(wù)內(nèi)容，例如天氣信息、企業(yè)辦公等服務(wù)，試圖將MSN Messenger打造成為NGSP的領(lǐng)先者，使其成為未來服務(wù)的基本平臺。n 騰訊 騰訊OICQ是國內(nèi)最早出現(xiàn)的即時通信軟件之一。騰訊以其合理的設(shè)計、良好的易用性、強大的功能，穩(wěn)定高效的系統(tǒng)運行，贏得了用戶的青睞。現(xiàn)階段，騰訊致力于為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)短訊及信息增值服務(wù)，并積極向移動領(lǐng)域擴展，目前騰訊已經(jīng)成為中國移動最大的服務(wù)合作伙伴。是基于互聯(lián)網(wǎng)的、可通過多種通信平臺（如PC、手機、固話、家電及各種通信終端）訪問的即時通信及增值服務(wù)手段，并圍繞這一定位去縱深，去拓展。盡管騰訊宣稱小而專的策略；但是不斷升級和功能完整的騰訊，試圖成為新一代通信平臺的戰(zhàn)略若隱若現(xiàn)。n 網(wǎng)易泡泡網(wǎng)易泡泡切入即時通信的平臺，他提供了對手機的格外支持。網(wǎng)易短信王不僅額外注重手機功能的即時通訊軟件，也特別注重個人通訊錄功能的手機消息軟件。兩者集成在一起變成一個集成通訊錄、手機消息、即時通訊的個人溝通平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)陣營廠商，對互聯(lián)網(wǎng)的理解是其最大的優(yōu)勢。即時通信平臺也是首先在互聯(lián)網(wǎng)上興起來的。而且這一陣營通信平臺從一開始始以軟件實現(xiàn)的方式，符合業(yè)務(wù)與設(shè)備相對分離從而業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)相分離。當(dāng)前的電信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)逐步向以IP體系結(jié)構(gòu)靠攏，互聯(lián)網(wǎng)陣營的優(yōu)勢十分明顯?；ヂ?lián)網(wǎng)陣營的優(yōu)勢還在于，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用十分豐富。這樣很容易將基礎(chǔ)通信平臺擴展成為增值通信平臺，應(yīng)用成為自身的優(yōu)勢。但是，該陣營的劣勢在于對電信網(wǎng)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的理解，以及市場把握上，這是該陣營中大部分廠商的產(chǎn)品目前與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合比較好；但與固定電話、移動電話等電信業(yè)務(wù)結(jié)合比較差的緣故。網(wǎng)易產(chǎn)品對手機的支持，反映了高層的電信背景。 電信陣營的先行者電信陣營成員的主要特點是擁有自己的網(wǎng)絡(luò)資源，通過建立各種互聯(lián)網(wǎng)門戶的方式打造統(tǒng)一的服務(wù)運營平臺，為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供經(jīng)過整合的收費服務(wù)。目前，這一陣營主要包括中國電信的互聯(lián)星空、美國在線、中國網(wǎng)通的九州在線等，它們一般都具有運營的能力，提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。圖表 42電信陣營名稱平臺網(wǎng)絡(luò)用戶終端服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r中國電信互聯(lián)星空寬帶服務(wù)門戶寬帶互聯(lián)網(wǎng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶PC聯(lián)合SP，提供多媒體服務(wù)，一點認(rèn)證、全網(wǎng)通行一點接入、全網(wǎng)服務(wù)一點結(jié)算、全網(wǎng)收益依托ADSL用戶的增長快速擴張，成為中國電信未來發(fā)展戰(zhàn)略的重點美國在線AOL窄帶服務(wù)門戶互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)用戶PC主要依靠自身實力開發(fā)各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，針對不同用戶群體需求整合并打包不同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，統(tǒng)一推廣缺少業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，對用戶的吸引力降低資料來源：互聯(lián)網(wǎng)實驗室n 互聯(lián)星空互聯(lián)星空(ChinaVnet)是中國電信互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)之一，它充分利用了中國電信強大的網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用支撐、客戶服務(wù)等優(yōu)勢，通過自營和聚合ICP（互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)提供商）、ASP（互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商）的資源，為中國電信互聯(lián)網(wǎng)用戶提供基于中國寬帶互聯(lián)應(yīng)用網(wǎng)的多樣性和個性化的服務(wù)?；ヂ?lián)星空（ChinaVnet）業(yè)務(wù)面向的用戶是中國電信寬、窄帶接入用戶，主要包括各類通過窄帶撥號、ADSL撥號、LAN、專線等方式接入中國寬帶互聯(lián)應(yīng)用網(wǎng)的家庭用戶、企業(yè)用戶和網(wǎng)吧用戶等。 互聯(lián)星空（ChinaVnet）業(yè)務(wù)構(gòu)筑了一個集影視、游戲、教育、娛樂等多種服務(wù)內(nèi)容于一體的綜合應(yīng)用平臺。n 美國在線AOL美國在線是美國最大的互聯(lián)網(wǎng)接入商，并且是最大的窄帶服務(wù)門戶，美國在線以高墻深院保護內(nèi)容而出名，這些內(nèi)容只有注冊其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)后才能獲得，這種方法是由美國在線自有技術(shù)支持的，而該技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)其他技術(shù)互不兼容，正是這種封閉的運營模式嚴(yán)重限制了美國在線服務(wù)的創(chuàng)新能力，對用戶的吸引力也迅速下降，美國在線的全球訂戶數(shù)量從去年的3520萬降至目前的3200萬。另外，大量的撥號用戶已經(jīng)成為美國在線的軟肋，去年，他們因此失去了200多萬訂戶，美國在線計劃的焦點之一是向?qū)拵в脩舫鍪鄯?wù)。為了扭轉(zhuǎn)目前不利的局面，現(xiàn)在，美國在線正對其軟件進行重新設(shè)計，以便其和互聯(lián)網(wǎng)其他技術(shù)兼容。美國在線還計劃今年晚些時候推出高速互聯(lián)網(wǎng)訂戶服務(wù)的新版本，即使這樣，其仍將進一步推行推倒圍墻的策略。n 電信運營商進入即時通信領(lǐng)域電信運營商也著手進入即時通信領(lǐng)域。網(wǎng)通推出即時通信工具——“天天即時通”，中國移動和中國聯(lián)通也在著力打造即時通信平臺。目前，即時通信已經(jīng)不是單一的用戶找朋友的工具了，更是一個增值服務(wù)平臺，能聚集虛擬運營商，通過提供網(wǎng)上話音、音頻、視頻等服務(wù)打造企業(yè)內(nèi)部的管理與協(xié)作功能。今后的開發(fā)重點將是捆綁多種娛樂服務(wù)，如圖片瀏覽、鈴聲下載、在線游戲、各種增值服務(wù)商所能提供的SP服務(wù)等等。在即時通信和電信業(yè)務(wù)相結(jié)合的進程中，國外的電信運營企業(yè)已經(jīng)領(lǐng)先一步。據(jù)報道，近日，英國固線電話業(yè)龍頭英國電訊發(fā)表了四項寬帶業(yè)務(wù)的新型產(chǎn)品，其中之一是讓用戶透過美國網(wǎng)路媒體巨擘雅虎的即時通信產(chǎn)品撥打電話。這無疑將在一定程度上吸引更多的電信運營商參與其中，更大程度上促進即時通信業(yè)務(wù)的改進和拓展。電信陣營的優(yōu)勢在于對基礎(chǔ)電信服務(wù)的深刻理解和優(yōu)秀的通信品質(zhì)。他們擁有雄厚的網(wǎng)絡(luò)資源和雄厚的經(jīng)濟實力，對通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以及新一代通信平臺的發(fā)展影響力巨大。電信陣營的優(yōu)勢還在于，百年電信擁有各種各樣的豐富的客戶群，通過提供客戶群與服務(wù)提供商形成聯(lián)盟，通過服務(wù)提供商為豐富的客戶群提供應(yīng)用。但是，該陣營的劣勢在于對互聯(lián)網(wǎng)的理解和自身相對封閉的體系帶來的新業(yè)務(wù)開發(fā)的難度，這樣影響新業(yè)務(wù)的開發(fā)和新業(yè)務(wù)開發(fā)和運營的成本。 遷移陣營的先行者遷移陣營最主要的特點就是利用自己或合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢，在原有運營平臺的基礎(chǔ)上建立新的服務(wù)運營平臺，并通過新平臺實現(xiàn)服務(wù)在不同網(wǎng)絡(luò)之間的遷移和服務(wù)的創(chuàng)新。目前，遷移陣營的工作的重點與互聯(lián)網(wǎng)陣營基本一致，加強互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與移動服務(wù)的遷移和融合，但由于實現(xiàn)的方式不同，遷移陣營擁有更多的優(yōu)勢。16