【正文】 16鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會場鄉(xiāng)鎮(zhèn)會議室視頻采集系統(tǒng)攝像機套件進口品牌1視頻新聞拍攝市府視頻中心　編播系統(tǒng)國產(chǎn)品牌1視頻新聞拍攝市府視頻中心　燈光套件國產(chǎn)品牌1視頻新聞拍攝市府視頻中心第12章. 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配套設(shè)施及運行環(huán)境. 高平市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配套設(shè)施及維護機構(gòu)178。 配套設(shè)施高平市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是一個中型建設(shè)項目，除了購置相關(guān)設(shè)備外，完成項目還需要建設(shè)必要的配套設(shè)施。根據(jù)對此類行業(yè)的分析，高平市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的首要建設(shè)主要包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市政府網(wǎng)絡(luò)中心的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)中心節(jié)點站的建設(shè)則應(yīng)包含有必要的配套設(shè)施，包括安全值班室、配線間、配電機房及值班人員辦公室，數(shù)據(jù)備份中心等。末端節(jié)點站可采取定期詢查管理，配置電話線路以保證遠程管理方式解決緊急系統(tǒng)問題。178。 維護機構(gòu)為保證高平市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常工作及有效服務(wù)，必須建立有效的維護機構(gòu)。該機構(gòu)可以獨立建設(shè)，也可以依托在相關(guān)的技術(shù)支持單位. 高平市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行環(huán)境完善的系統(tǒng)運行環(huán)境是高平市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，在市政府網(wǎng)絡(luò)中心的機房建設(shè)中，必須對機房的環(huán)境作出全面的考慮，確保整個網(wǎng)絡(luò)平臺的穩(wěn)定運行。在機房運行環(huán)境中，需要考慮以下幾個方面：178。 溫度濕度控制為保障設(shè)備使用壽命市政府網(wǎng)絡(luò)中心及其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公區(qū)要求：l 夏季降溫：t≤28 ℃ l 冬季采暖：t≥18℃市政府網(wǎng)絡(luò)中心的機房要求：l t＝22℃ 177。3℃ Φ=50～70％為滿足空調(diào)降溫和采暖的要求，建議采用風(fēng)機盤管加新風(fēng)系統(tǒng)。風(fēng)機盤管為雙管制，冷熱水兩用。夏季通冷凍水送冷風(fēng)降溫，冬季通熱水送熱風(fēng)采暖。主機房裝備空調(diào)，安裝獨立的風(fēng)冷恒溫恒濕空調(diào)機加散熱器采暖系統(tǒng)。夏季由空調(diào)機保證房間的溫、濕度。冬季用散熱器采暖，專用空調(diào)機作為溫、濕度精調(diào)，保證房間的溫、濕度要求。178。 供電系統(tǒng)根據(jù)用電設(shè)備性質(zhì)的要求，市政府網(wǎng)絡(luò)中心及供電按一級負荷考慮。建設(shè)中應(yīng)仔細估算各處用電量，包括設(shè)備功率，空調(diào)設(shè)備功率，照明功率，保證整個網(wǎng)絡(luò)平臺的正常運作。市政府網(wǎng)絡(luò)中心實施雙路供電。由電網(wǎng)引來兩路電源。系統(tǒng)采用分段單母線，設(shè)有母聯(lián)開關(guān)。正常時，兩路電源同時工作，母聯(lián)開關(guān)斷開；故障時，母聯(lián)開關(guān)自動投入，由一路電源為全部負荷供電。配變電所設(shè)變壓器兩臺。正常時，兩臺變壓器同時工作；一臺變壓器發(fā)生故障時，由另一臺變壓器為全部負荷供電。同時，為防止意外情況，需要加裝不間斷電源，功率不小于5KVA。建議使用備用發(fā)電機以防止意外斷電發(fā)生。178。 其他市政府網(wǎng)絡(luò)中心還應(yīng)設(shè)有：l 空調(diào)自動控制系統(tǒng)l 消防系統(tǒng)：按規(guī)范設(shè)置消火栓系統(tǒng)及手提滅火器。交換中心設(shè)備間消防采用二氧化碳自動滅火系統(tǒng)。l 火災(zāi)報警裝置一套l 直通電話線2條第13章. 技術(shù)支持與服務(wù). 技術(shù)支持與維護末端相關(guān)設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備按產(chǎn)品公司售后服務(wù)的程序進行。作為電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，公司特設(shè)遠程服務(wù)的項目，在征得所有權(quán)方同意的情況下，公司專門的人員可通過電話線路，直接對其信息庫，管理系統(tǒng)作必要的維護，以確保電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的正常運行。. 服務(wù)流程 核對資料：電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安裝驗收合格后，請核對隨機資料（包括使用說明書、硬件安裝手冊、軟件安裝手冊）、保修卡是否齊全；應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件、相關(guān)資料是否齊全。如有異議請及時與供應(yīng)商聯(lián)系。 填寫保修卡：請使用正楷如實填寫保修卡各項內(nèi)容，并于網(wǎng)絡(luò)驗收合格后十五天內(nèi)，按指定地址（見后）寄回公司技術(shù)服務(wù)部，我們將以收到的保修卡來提供相應(yīng)服務(wù)，否則可能會影響對您的服務(wù)。 系統(tǒng)使用：操作系統(tǒng)及相應(yīng)的應(yīng)用軟件極易被計算機病毒和人為的非法操作破壞，各種硬件也會因不正常的使用而降低使用壽命，請安全管理使用人員務(wù)必注意。故障檢查使用網(wǎng)絡(luò)，往往會遇到這樣或那樣的麻煩，有時并不是系統(tǒng)本身的故障，但同樣會影響您的正常使用。如您在使用電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)過程中遇到困難而自己又沒有把握解決，請向?qū)I(yè)技術(shù)人員咨詢或與經(jīng)銷商聯(lián)系。. 標準服務(wù)標準服務(wù)是所有用戶可免費享受的服務(wù)項目。 A維修服務(wù)． 保修保修是指在保修期內(nèi),因產(chǎn)品存在品質(zhì)問題而出現(xiàn)故障，免收維修費的一種服務(wù)。不同的產(chǎn)品服務(wù)的期限不盡相同，請仔細對照。 電腦服務(wù)器部分主要部件保修三年，其包括主板、微處理器（CPU）、內(nèi)存、硬盤、顯示卡、軟驅(qū)、電源、顯示器。其它部件保修一年,其包括鼠標、鍵盤、光驅(qū)。機箱不屬保修范圍，方正電腦的各種部件的保修請參照《方正電腦產(chǎn)品服務(wù)指南》，其服務(wù)網(wǎng)點及聯(lián)系電話見后附錄。 網(wǎng)絡(luò)部分 主要部件按廠商保修時間而定。 第三方的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件保修期根據(jù)軟件開發(fā)商提供的保修期限進行保修；多媒體網(wǎng)絡(luò)控制軟件保修三年，原電腦預(yù)裝軟件和其它應(yīng)用軟件不屬保修范圍。 綜合布線部分提供十五年質(zhì)保認證，室外光纜部分提供三十年質(zhì)保認證。按生產(chǎn)廠家規(guī)定保修時間執(zhí)行。按生產(chǎn)廠家規(guī)定保修時間執(zhí)行。. 維修方式（免送）服務(wù)現(xiàn)場（免送）服務(wù)是指維護人員親臨網(wǎng)絡(luò)安裝現(xiàn)場，解決網(wǎng)絡(luò)存在問題而免收服務(wù)費的一種服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的所有問題現(xiàn)場服務(wù)的期限為一年。保修期內(nèi)超出現(xiàn)場（免送）服務(wù)期限，實行送修服務(wù)。送修服務(wù)是指客戶將故障器件送到公司技術(shù)服務(wù)部或授權(quán)維修站進行維修。注：送修維護期內(nèi)，客戶要求公司或授權(quán)維修站進行現(xiàn)場服務(wù)屬擴展服務(wù)，服務(wù)時客戶應(yīng)負擔(dān)相應(yīng)的費用，具體請參照擴展服務(wù)。：保修期內(nèi),送修服務(wù)的維修期一般為七個工作日。：現(xiàn)場服務(wù)的響應(yīng)時間為36小時。（一般以隨機部件的原廠編碼及標簽為準）。其它廠商的部件通常由原廠提供質(zhì)保。，不含在免費保修范圍內(nèi)。：所有地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害或以外事故等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不含在免費保修范圍內(nèi)。：違章操作造成產(chǎn)品故障，不得享受免費保修服務(wù)，下列操作屬于違章：。、修理、安裝。 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保修期自網(wǎng)絡(luò)安裝之日起開始計算，如因客戶問題致使電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝不能進行時按發(fā)貨之日起執(zhí)行。 當(dāng)您的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，請首先進行如下判斷：請確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件連線正常，無松動；用殺毒軟件檢查微機是否被病毒感染；是否為誤操作所導(dǎo)致的軟件故障。，請與授權(quán)維修站或技術(shù)服務(wù)部聯(lián)系。電話聯(lián)系時，請坐在市政府網(wǎng)絡(luò)中心，告訴服務(wù)人員您所遇到的問題和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，服務(wù)人員將對您遇到的問題或故障提供技術(shù)上的咨詢及指導(dǎo)。B咨詢服務(wù) 用戶全年工作日可通過以下熱線獲得網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的咨詢及技術(shù)支持服務(wù)。您可直接撥打技術(shù)服務(wù)部服務(wù)熱線（01051288577）C培訓(xùn)服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)一般在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝、調(diào)試好之后立即進行。培訓(xùn)內(nèi)容只針對網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件連線和軟件安裝及使用。. 擴展服務(wù) 如果上述“標準服務(wù)”提供的標準服務(wù)內(nèi)容不能滿足您的服務(wù)要求或由于特殊使用狀況您有其它服務(wù)請求時，可選擇 “擴展服務(wù)”系列?！皵U展服務(wù)”主要提供針對有特殊需求的用戶的有償服務(wù)，“擴展服務(wù)”內(nèi)容不屬于產(chǎn)品免費保修范圍，將按照服務(wù)內(nèi)容及方式收取相應(yīng)的服務(wù)費用。D服務(wù)受理:可通過技術(shù)服務(wù)部或授權(quán)維修站的熱線電話申請服務(wù)，同時需提供用戶名稱網(wǎng)絡(luò)負責(zé)人、聯(lián)系電話，在記錄確認后即可請求服務(wù)。E響應(yīng)時間通常為工作日內(nèi)36小時，即用戶電話申請登記后的36小時內(nèi)，如遇節(jié)假日順延。如用戶有特殊時間需求，可與服務(wù)人員協(xié)商解決。F客戶責(zé)任： 準備工作：客戶將產(chǎn)品維修之前，應(yīng)自行檢查完故障檢查中列出的所有自檢項目。 機密信息：客戶應(yīng)對其專有的機密信息的安全自行負責(zé)。 數(shù)據(jù)備份：客戶應(yīng)負責(zé)在機外保留一份數(shù)據(jù)或程序，以防止丟失或改動。由于用戶未進行數(shù)據(jù)備份引起的數(shù)據(jù)丟失，不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。服務(wù)過程中服務(wù)人員享有對機器操作的權(quán)利，以對機器的工作狀況進行必要的確認。第14章. 太極計算機股份有限公司簡介太極計算機股份有限公司的前身太極計算機公司始創(chuàng)于1987年，是我國IT產(chǎn)業(yè)的開路先鋒。多年來太極自主研發(fā)的多項高科技產(chǎn)品為眾多行業(yè)客戶廣泛應(yīng)用，創(chuàng)造了非常好的經(jīng)濟效益和社會效益，已成為我國信息產(chǎn)業(yè)科研生產(chǎn)的骨干企業(yè)；太極先后承擔(dān)了多項大型應(yīng)用系統(tǒng)的研制開發(fā)以及大型信息系統(tǒng)工程項目，積累了雄厚的技術(shù)實力，培養(yǎng)了一支強大的技術(shù)隊伍，成為我國重大信息系統(tǒng)總體設(shè)計和工程建設(shè)的主要承擔(dān)者和組織者。太極計算機公司現(xiàn)有員工780人，其中博士12人、碩士120人、本科480人，同時還培養(yǎng)了一大批行業(yè)內(nèi)的技術(shù)專家，如ORACLE OCP、CISCO CCIE/CCNP、MICROSOFT MCSE、SUN JAVA等認證工程師。公司憑借雄厚的研發(fā)實力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，堅持“創(chuàng)新科技、服務(wù)客戶、追求卓越、創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，致力于開發(fā)多項滿足客戶業(yè)務(wù)需求的高科技產(chǎn)品，提供完整解決方案，為國內(nèi)客戶不同的業(yè)務(wù)模型提供一流的定制服務(wù)；通過分布全國的技術(shù)服務(wù)體系，提供及時周到的技術(shù)服務(wù)；以鮮明的發(fā)展戰(zhàn)略、高效的發(fā)展速度，力爭先導(dǎo)，將公司建設(shè)成為國際著名的高科技集團公司。