內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院-資料下載頁(yè)
2025-05-15 01:44本頁(yè)面
【正文】 理論，為國(guó)有企業(yè)創(chuàng)造自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)環(huán)境和實(shí)現(xiàn)形式 對(duì)國(guó)有企業(yè)的組織管理制度進(jìn)行根本性的改革 案例分析題 【 案例 1】 RB公司的員工培訓(xùn)如何改進(jìn) RB制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司，擁有近 400名工人。大約在一年前，公司失去了兩個(gè)較大的主顧，因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品過(guò)多的缺陷表示不滿。 RB公司領(lǐng)導(dǎo)研究了這個(gè)問(wèn)題之后，一致認(rèn)為：公司的基本工程技術(shù)方面還是很可靠的，問(wèn)題出在生產(chǎn)線上的工人，質(zhì)量檢查員以及管理部門(mén)的疏忽大意、缺乏質(zhì)量管理意識(shí)。于是公司決定通過(guò)開(kāi)設(shè)一套質(zhì)量管理課程來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。 質(zhì)量管理課程的授課時(shí)間被安排在工作時(shí)間之后，每個(gè)周五晚上 7:009:00，歷時(shí) 10周，公司不付給來(lái)聽(tīng)課的員工額外的薪水，員工可以自愿聽(tīng)課，但是公司的主管表示，如果一名員工積極地參加培訓(xùn)，那么這個(gè)事實(shí)將被記錄到他的個(gè)人檔案里，以后在涉及加薪或提職的問(wèn)題，公司將會(huì)予以考慮。 課程由質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)的李工程師主講。主要包括各種講座，有時(shí)還會(huì)放映有關(guān)質(zhì)量管理的錄像片，并進(jìn)行一些專(zhuān)題講座內(nèi)容包括質(zhì)量管理的必要性、影響質(zhì)量的客觀條件，質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢查的程序和方法、抽樣檢查以及程序控制等內(nèi)容。公司里所有對(duì)此感興趣的員工，包括監(jiān)管人員，都可以去聽(tīng)課。 課程剛開(kāi)始時(shí)，聽(tīng)課人數(shù)平均 60人左右。在課程快要結(jié)束時(shí)，聽(tīng)課人數(shù)已經(jīng)下降到 30人左右。而且，因?yàn)檎n程是安排在周五的晚上，所以聽(tīng)課的人員都顯得心不在焉，有一部分離家遠(yuǎn)的人員課聽(tīng)到一半就提前回家了。 在總結(jié)這一課程培訓(xùn)的時(shí)候，人力資源部經(jīng)理評(píng)論說(shuō)： “ 李工程師的課講得不錯(cuò)，內(nèi)容充實(shí)，知識(shí)系統(tǒng)，而且他很幽默，使得培訓(xùn)引人入勝。聽(tīng)課人數(shù)的減少并不是他的過(guò)錯(cuò)。 ” 問(wèn)題： （ 1）你認(rèn)為這次培訓(xùn)在企業(yè)制度上有無(wú)不合理的地方？ （ 2）如果你是 RB公司的企業(yè)管理部主任，你會(huì)強(qiáng)化哪些制度？ （ 3）如果你是人力資源部經(jīng)理，你會(huì)怎樣安排這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目？ 【 案例 2】 面對(duì)老前輩，你該怎么辦 A企業(yè)是一家汽車(chē)制造企業(yè)，老高是一個(gè)有三十多年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的老銷(xiāo)售員，為企業(yè)的發(fā)展立下汗馬功勞。在為企業(yè)創(chuàng)造了巨大銷(xiāo)售業(yè)績(jī)（每年幾千萬(wàn)銷(xiāo)售額）的同時(shí)，老高卻安心拿著較低的工資（由于該廠以前是國(guó)有企業(yè)，又地處偏僻，老高的工資不到 4000元）。這樣的老功臣是企業(yè)的寶貴財(cái)富，企業(yè)也給了他許多榮譽(yù)，如優(yōu)秀員工，先進(jìn)工作者等等。近幾年，老高還被提拔為公司的銷(xiāo)售副總，全面主管公司的銷(xiāo)售工作。但是，老高也有缺點(diǎn)：心胸狹隘，對(duì)新銷(xiāo)售員極力防范。一旦新人業(yè)績(jī)突出，就采取各種手段打壓、排擠，使有能力的人難以立足。 A企業(yè)從 1994年成立以來(lái)，已經(jīng)走了大批有能力的銷(xiāo)售員，這或多或少與老高的做法有關(guān)。為制止老高的排擠做法，高層領(lǐng)導(dǎo)從私下談心到直接提拔新人，但效果都不如意，老高對(duì)公司的做法陽(yáng)奉陰違，口頭說(shuō)一套，實(shí)際做一套。 問(wèn)題： （ 1）你認(rèn)為老高是否具備管理人員的基本素質(zhì)？ （ 2）如果你是剛聘到 A公司的銷(xiāo)售員，你如何和老高相處？ （ 3）從現(xiàn)代企業(yè)制度角度看，應(yīng)建立哪些制度？
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1