【正文】 準(zhǔn)進(jìn)行施工過程控制和驗收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。 工程質(zhì)量保證體系 工程質(zhì)量管理體系我公司擬成立以項目經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人，項目質(zhì)量管理為一體的二級質(zhì)量管理體系，即項目項目經(jīng)理部、施工班組。質(zhì)量保證體系圖總經(jīng)理總質(zhì)量工程師合同簽定評審總體工作計劃評審簽定材料合同評審材料入庫檢驗加工中心加工評審半成品包裝、檢驗半成品運輸半成品入庫、檢驗下一步工序安裝方案確定評審詳細(xì)設(shè)計評審圖紙會簽材料預(yù)算評審加工放樣評審下步工序評審施工組織設(shè)計評審測量、放線評審、施工預(yù)埋件處理檢驗、驗收骨架安裝檢驗、驗收層間防火、保溫、防雷連接幕墻安裝檢驗、驗收產(chǎn)品性能測驗試驗復(fù)驗竣工檢驗整體驗收交會收集資料售后服務(wù) QA/QC 管理程序我司運行QA/QC 程序，以保證工廠加工、組裝、玻璃安裝、包裝及運輸?shù)淖罡咂焚|(zhì)。QA 即品質(zhì)保證，通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和對每個操作步驟的監(jiān)督來保證質(zhì)量。QC 即品質(zhì)控制，通過檢驗、測試和數(shù)據(jù)記錄將驗證是否符合要求。1）在采購過程中，我們采取貨源評估的方式選擇供貨商。潛在供貨商將通過加工廠考察及書面問卷確認(rèn)能力、過去的業(yè)績、內(nèi)部質(zhì)量保證/控制計劃對其進(jìn)行實際審查。發(fā)出正式的供貨詢價將包括技術(shù)規(guī)范、圖紙、進(jìn)度要求和定單條件。如果是噴涂商，只有PPG 高性能涂層的單一貨源認(rèn)證噴涂商才會予以考慮。2）根據(jù)批準(zhǔn)的供貨商同意的所有性能參數(shù)發(fā)出定單。生產(chǎn)過程中要求所有供貨商從生產(chǎn)線上的材料中隨機抽樣進(jìn)行定期測試。3）采購負(fù)責(zé)人將確保所有供貨商都具有采購定單及項目規(guī)范要求的適用規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。一旦要求，供貨商將提供所有材料的合格證書。4）在生產(chǎn)過程中，運行質(zhì)量控制程序。我們工作范圍內(nèi)的所有構(gòu)件將按照本工廠質(zhì)檢計劃進(jìn)行生產(chǎn)。所有構(gòu)件都將有一個唯一識別部件編號。5）所有構(gòu)件都配有一張作業(yè)卡，上面提供了生產(chǎn)流程作為該構(gòu)件的跟蹤。在生產(chǎn)的各個階段填寫作業(yè)卡，證實該構(gòu)件與書面規(guī)程相符。6）所有構(gòu)件都將有一個唯一部件編號，這一編號與分配給部件圖的部件編號一致。部件標(biāo)識通過包含以下內(nèi)容的標(biāo)簽形式實現(xiàn)。7）我司的具體措施是：嚴(yán)格依照ISO9001 質(zhì)量管理體系的程序來管理工程。抓好設(shè)計、采購、加工及施工過程的質(zhì)量，各道工序?qū)訉影殃P(guān)，把影響質(zhì)量的因素控制在萌芽之中。（1）在設(shè)計質(zhì)量上，我司有自己的設(shè)計研發(fā)中心，有經(jīng)驗豐富的專業(yè)設(shè)計人員，可以充分地與本工程總設(shè)計方進(jìn)行無障礙溝通，首先經(jīng)過設(shè)計論證，主設(shè)計師進(jìn)行交底，使每一個設(shè)計人員明確主設(shè)計師的意圖，設(shè)計過程中，每張圖紙必須經(jīng)過設(shè)計、校對、審核等程序，以保證圖紙質(zhì)量。所以我司保證在整個幕墻設(shè)計方面，設(shè)計人員能夠充分理解設(shè)計師意圖和思想，加上我們擁有足夠的設(shè)計人員，豐富的設(shè)計經(jīng)驗。一定能夠設(shè)計出適合本工程并具有良好效果和使用功能的幕墻圖紙，使業(yè)主滿意。（2）在采購上，我司對供應(yīng)商每年進(jìn)行審核、評定，采購之前選擇多家供應(yīng)商進(jìn)行比較，最后選定合格供應(yīng)商后，再進(jìn)行采購。我司歷來注重材料的預(yù)控工作，每次材料采購將派專人到材料廠家進(jìn)行監(jiān)督質(zhì)量，并跟材料廠商簽訂保證材料的技術(shù)、質(zhì)量及供貨周期的協(xié)議書。（3）在工廠加工上，首先對材料進(jìn)行檢驗，不合格品不得進(jìn)行加工，加工之前先制訂工藝流程卡，確立各加工程序，每道工序必須經(jīng)自檢、專檢，不合格品禁止進(jìn)入下道工序。工廠的各種加工機械、器具、量具定期進(jìn)行檢查，確保工廠半成品的加工質(zhì)量。（4）在施工過程中，為了保證整個工程技術(shù)和施工不脫節(jié)，我司成立由公司總工程師負(fù)責(zé)，并帶3 名技術(shù)資深設(shè)計師組成的設(shè)計小組長駐工地，對施工現(xiàn)場的技術(shù)問題及時解決。同時做到施工之前有設(shè)計、技術(shù)交底，施工隱蔽有記錄，產(chǎn)品安裝有檢查，各道工序?qū)訉影殃P(guān)。（5）施工過程中堅持實行樣板引路制度，在正式開工前，按實物1：1 比例在現(xiàn)場安裝實物樣板，該樣板應(yīng)包括各種材料，各種標(biāo)準(zhǔn)節(jié)點，并同時提供各工序施工的工藝報告，以便業(yè)主及監(jiān)理在審查技術(shù)文件的同時能對照實物樣板審查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時修改直至樣板和技術(shù)文件滿足要求為止。完全避免了正式批量施工時出現(xiàn)質(zhì)量問題停工整改而延誤工期。施工的工藝及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格按驗收通過的樣板進(jìn)行施工。建筑師對樣板驗收通過后。方可開始全面施工。（6）為了加強對本工程質(zhì)量、技術(shù)的監(jiān)督力度，我司建立了總監(jiān)代表公司監(jiān)控、項目經(jīng)理主管、技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)、專職質(zhì)檢員現(xiàn)場檢查的質(zhì)量控制體系，對材料、市場、設(shè)計、工程及生產(chǎn)等幾大部門隨時監(jiān)督控制，確保工程質(zhì)量合格，保證幕墻工程的質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到魯班獎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我司還將由董事長親自牽頭組成一個質(zhì)量、技術(shù)、安全全方位監(jiān)督小組，對本工程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。 工程質(zhì)量控制體系質(zhì)量保證體系是運用科學(xué)的管理模式，以質(zhì)量為中心所制定的保證質(zhì)量達(dá)到要求的循環(huán)系統(tǒng)，質(zhì)量保證體系的設(shè)置可使施工過程中有法可依，但關(guān)鍵是在于運轉(zhuǎn)正常，只有正常運轉(zhuǎn)的質(zhì)保體系，才能真正達(dá)到控制質(zhì)量的目的。而質(zhì)量保證體系的正常運轉(zhuǎn)必須以質(zhì)量控制體系來予以實現(xiàn)。施工質(zhì)量控制體系主要是圍繞“人、機、物、環(huán)、法”五大要素進(jìn)行的，任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，則勢必使施工的質(zhì)量達(dá)不到相應(yīng)的要求，故在質(zhì)量保證計劃中，對這施工過程中的五大要素的質(zhì)量保證措施必須予以明確地落實。 “人”的因素施工中人的因素是關(guān)鍵，無論是從管理層到施工隊伍，其素質(zhì)責(zé)任心的好壞將直接影響到本工程的施工質(zhì)量。故對于“人”的因素的質(zhì)量保證措施主要從：人員培訓(xùn)、人員管理、人員評定來保證人員的素質(zhì)。在進(jìn)場前，我們將對所有的施工管理人員及施工勞務(wù)人員進(jìn)行各種必要的培訓(xùn)，關(guān)鍵的崗位必須持有效的上崗證書才能上崗。在管理層積極推廣計算機的廣泛應(yīng)用，加強現(xiàn)代信息化的推廣；在勞務(wù)層，對一些重要崗位，必須進(jìn)行再培訓(xùn)，以達(dá)到更高的要求。在施工中，我們既要加強人員的管理工作，又要加強人員的評定工作，人員的管理及評定工作應(yīng)是對項目的全體管理層及勞務(wù)層、實施層、管理層，層層評定的方式進(jìn)行。進(jìn)行這兩項工作其目的在于使進(jìn)駐現(xiàn)場的任何人員在任何時候均能保持最佳狀態(tài)，以確保本工程能順利完成。 “機”的因素本工程施工機械化程度較高，機械設(shè)備用量較大，其工況的好壞直接影響工程的施工進(jìn)度和施工質(zhì)量。故在施工機械進(jìn)場前必須對進(jìn)場機械進(jìn)行一次全面的保養(yǎng)，使施工機械在投入使用前就以達(dá)到最佳狀態(tài)，在施工過程中我們將制定機械維護(hù)計劃表，以保證在施工過程中所有的施工機械在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)。 “物”的因素為確保“物”的質(zhì)量，我們從物資采購和產(chǎn)品標(biāo)識上采取可靠的措施來保證工程的內(nèi)在和外觀質(zhì)量。（1）物資采購為確保工程質(zhì)量，施工現(xiàn)場所需的材料均由材料部門統(tǒng)一采購，對本工程所需采購的物質(zhì)，進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗控制。主要采取的措施如下：采購物資必須在合格的材料供應(yīng)商范圍內(nèi)采購，物資采購遵循在諸多廠家中優(yōu)中選優(yōu)，執(zhí)行首選名牌產(chǎn)品的采購原則。建立物資評審小組，由材料部門、技術(shù)部門和有關(guān)專家，對材料供應(yīng)商的能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價格和信譽進(jìn)行預(yù)審，建立材料供應(yīng)商評定卡。采購部門負(fù)責(zé)人定期（半年度）組織對于選定的材料供應(yīng)商進(jìn)行審核，如審核中發(fā)現(xiàn)不合格的，從合格材料供應(yīng)商花名冊中除名。杜絕偽劣建材和設(shè)備進(jìn)入施工現(xiàn)場。（2）產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性為了保證本工程使用的物資設(shè)備、原材料、半成品、成品的質(zhì)量，防止使用不合格品，必須以適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行標(biāo)識，以便追溯和更換。玻璃：必須有生產(chǎn)廠家名稱、品牌及測試證明書。鋁型材：必須有生產(chǎn)廠家名稱、品牌、材質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證、材質(zhì)分析報告證書、檢驗報告，入庫必須分類堆放，掛牌標(biāo)識。其它材料必須有合格證，其包裝必須有出廠標(biāo)識。鋼材：必須有生產(chǎn)廠家名稱、品牌、材質(zhì)證明、檢驗報告，入庫必須分類堆放，掛牌標(biāo)識。其它材料必須有合格證，其包裝必須有出廠標(biāo)識。石材：必須有產(chǎn)地證明、檢驗報告，入庫必須分類堆放，掛牌標(biāo)識。其它材料必須有合格證，其包裝必須有出廠標(biāo)識。鋁板：必須有生產(chǎn)廠家名稱、品牌、材質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證、材質(zhì)分析報告證書、檢驗報告，入庫必須分類堆放，掛牌標(biāo)識。其它材料必須有合格證，其包裝必須有出廠標(biāo)識。 “環(huán)”與“法”的因素在本工程的施工建設(shè)中，必須選用合理的施工流程，先進(jìn)的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建設(shè)任務(wù)。（1）先進(jìn)的施工方法 發(fā)放圖紙后，專業(yè)技術(shù)人員會同施工工長先對圖紙進(jìn)行了解、熟悉、深化，提出施工圖紙中的問題、難點、錯誤，并在圖紙會審及設(shè)計交底時予以解決。同時，根據(jù)設(shè)計圖紙的要求，對在施工過程中，質(zhì)量難以控制，或要采取相應(yīng)的技術(shù)措施、新的施工工藝才能達(dá)到保證質(zhì)量目的內(nèi)容進(jìn)行摘錄，并組織有關(guān)人員進(jìn)行深入研究，編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，從而在技術(shù)上對此類問題進(jìn)行質(zhì)量上的保證，并在實施過程中予以改進(jìn)。如遇到質(zhì)量不易控制的部位，成立QC 小組提出問題解決問題，研討出保證質(zhì)量的技術(shù)措施。各分項技術(shù)負(fù)責(zé)人在熟悉圖紙、施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書的前提下，協(xié)同各分項生產(chǎn)負(fù)責(zé)人合理地安排施工工序、勞動力，并向操作人員作好相應(yīng)的技術(shù)交底工作，落實質(zhì)量保證計劃、質(zhì)量目標(biāo)計劃，特別是對一些施工難點、特殊點，更應(yīng)落實至班組每一個人，而且應(yīng)讓他們了解交底的施工流程、施工進(jìn)度、圖紙要求、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，以便操作人員心里有數(shù)，從而保證操作中按要求施工，杜絕質(zhì)量問題的出現(xiàn)。 工程質(zhì)量管理制度 樣板管理制度為保證工程質(zhì)量，統(tǒng)一施工做法，減少施工中的返工與材料浪費現(xiàn)象的發(fā)生，預(yù)防和消除質(zhì)量通病，創(chuàng)出精品工程，最終實現(xiàn)承諾的質(zhì)量目標(biāo)，各分項工程大面積施工前都應(yīng)先做施工樣板。樣板應(yīng)采用先進(jìn)的施工技術(shù)，體現(xiàn)一流的施工質(zhì)量。（1）樣板施工前必須具備以下資料：1）經(jīng)設(shè)計審批過的深化設(shè)計圖紙或施工翻樣圖；2）材料樣板及進(jìn)場檢驗報告；3）施工方案與質(zhì)量控制方案；4）所有材料的質(zhì)量檢驗報告、合格證書、復(fù)試報告等質(zhì)量證明資料；5）樣板施工責(zé)任人、施工人員資歷水平說明及施工資質(zhì)水平證明材料。（2）堅持樣板引路,新工序開始前要統(tǒng)一進(jìn)行一個樣板施工，然后按照樣板的工藝和質(zhì)量要求，凡無樣板或樣板驗收未通過前，不得進(jìn)行大面積施工。（3）樣板施工所使用材料必須符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量部檢查有關(guān)檢測報告、企業(yè)資質(zhì)等文件。物資設(shè)備部負(fù)責(zé)向質(zhì)量部提供材料的材質(zhì)證明等資料。材料進(jìn)場后,由物資設(shè)備部會同質(zhì)量部及監(jiān)理工程師進(jìn)行現(xiàn)場驗收，合格后辦理材料驗收簽認(rèn)手續(xù)后，方可在樣板施工中使用。不合格的材料或機電設(shè)備應(yīng)立即退出現(xiàn)場,避免誤用。（4）所有分項工程樣板,要盡可能的選擇在一個區(qū)段內(nèi),可根據(jù)情況,分期分階段進(jìn)行樣板的施工及驗收。樣板工程資料按《天津市建筑安裝工程資料管理規(guī)程》DBJ01－51－2003 執(zhí)行。（5）嚴(yán)格樣板工序質(zhì)量控制，每道工序完工后，分項工長必須認(rèn)真組織施工隊有關(guān)技術(shù)、質(zhì)檢人員進(jìn)行自檢驗收，并按有關(guān)規(guī)定填寫工程報驗資料、隱〈預(yù)〉檢驗收及質(zhì)量評定表〈由專業(yè)工長填寫〉，報項目質(zhì)量部，質(zhì)量員審核后報監(jiān)理，并會同監(jiān)理工程師進(jìn)行現(xiàn)場驗收，合格后方可進(jìn)行下道工序的施工。（6）分項樣板施工后，施工隊?wèi)?yīng)進(jìn)行自檢，合格后填寫樣板工程檢查驗收會簽表報質(zhì)量部，由質(zhì)量部邀請業(yè)主、監(jiān)理和設(shè)計進(jìn)行驗收并辦理驗收手續(xù)；同時各有關(guān)的分包單位必須參加驗收。樣板段未經(jīng)過正式驗收前不得進(jìn)行大面積施工。（7）大面積展開施工時的施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不得低于樣板段,樣板段應(yīng)作為工程質(zhì)量的最低標(biāo)準(zhǔn)。（8）樣板施工中各參施單位要實行掛牌制度，技術(shù)交底掛牌、施工部位、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)掛牌；操作管理制度掛牌、成品、半成品掛牌，操作人員明確重點和施工責(zé)任。（9）樣板施工中各專業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢、交接檢、隱、預(yù)檢驗收交接程序。各專業(yè)、各系統(tǒng)要相互交圈，相互之間要辦理工序交接手續(xù)。（10）加強對施工樣板成品的保護(hù)工作，各專業(yè)要做好結(jié)構(gòu)施工中的預(yù)留預(yù)埋工作，個別因變更或施工問題需要，將原有結(jié)構(gòu)進(jìn)行剔鑿打洞的部位，再施工前須經(jīng)結(jié)構(gòu)設(shè)計專業(yè)同意辦理手續(xù)，并有處理加固方案后，方可進(jìn)行剔鑿施工，施工后應(yīng)及時進(jìn)行修復(fù)處理。 質(zhì)量獎罰制度1）原則認(rèn)真貫徹國家和上級關(guān)于質(zhì)量工作的方針、政策、法令和標(biāo)準(zhǔn)其它現(xiàn)行國家施工驗收標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對在施工程進(jìn)行獎罰，加強工程質(zhì)量管理的力度，以確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。本著有獎有罰獎罰分明、有章可循,有據(jù)可依的原則,制定具體實施辦法。2）程序由項目質(zhì)量部以各施工單位現(xiàn)場施工質(zhì)量及質(zhì)量管理狀況為依據(jù),根據(jù)本規(guī)定負(fù)責(zé)簽發(fā)工程質(zhì)量問題獎罰通知單,質(zhì)量部、商務(wù)部分別建立質(zhì)量獎罰專用臺帳,建立質(zhì)量基金,?？顚Ｓ谩?）主要獎勵規(guī)定，對達(dá)到項目部確定單位工程質(zhì)量目標(biāo)分解表中的統(tǒng)計分值的，獎勵項目部2000 元，項目負(fù)責(zé)人200 元,項目技術(shù)負(fù)責(zé)人200 元，質(zhì)量流動紅旗一面。，每半年評選一次質(zhì)量工作先進(jìn)個人，并給予500 元獎勵。、為企業(yè)的質(zhì)量工作提合理化建議并取得好的效果的給予1000 元獎勵。4）主要處罰規(guī)定在進(jìn)行每一分項工程施工前應(yīng)先做施工技術(shù)質(zhì)量交底，無交底或交底不清的不能施工，否則對項目部給予1000 元、項目負(fù)責(zé)人200 元,項目技術(shù)負(fù)責(zé)人200元的處罰。、合格后申請報驗。，一些質(zhì)量問題經(jīng)書面提出，未能按時整改的，對項目負(fù)責(zé)人200 元的罰款，若仍不整改加倍處罰，直到整改達(dá)到要求為止。在工程驗收中，同樣的質(zhì)量問題提出后,再次驗收未整改的給予項目部1000 元的罰款。，質(zhì)量問題遲遲得不到解決，受到監(jiān)理通知批評的，經(jīng)質(zhì)量部核實，依據(jù)問題的性質(zhì)給予項目經(jīng)理1000 元罰款。%以上的，給予項目經(jīng)理500 元以上的罰款，并限期糾正解決。，每月25 日前報質(zhì)量部，逾期不報對項目經(jīng)理給予200 元以上的罰款。,構(gòu)成質(zhì)量事故應(yīng)及時上報項目部，對隱瞞不報的單位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人予以2000 元以上的罰款。，一次合格率低于95%的給予1000 元的處罰。,發(fā)現(xiàn)漏焊或焊縫有嚴(yán)重缺陷的給予1000元的罰款。（點）給予施工單位50—200 元的累計罰款。，每處給予施工單位200—1000 元的罰款。，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停工，材料退場。,認(rèn)真做好淋水試驗工作。因人為因素造成成品損壞、污染的,視情節(jié)輕重