【正文】 以下目標： 竣工驗收達到合格等級； 合同范圍內(nèi)的全部工程的所有使用功能符合設(shè)計圖紙和業(yè)主要求； 分部、分項、 單位工程質(zhì)量合格率 100％，優(yōu)良率 90％以上。 質(zhì)量保證體系的設(shè)置及運作 主要施工過程劃分及組織機構(gòu)實行項目經(jīng)理負責(zé)制，由項目總工程師直接負責(zé)技術(shù)、質(zhì)量管理工作，實施全過程質(zhì)量監(jiān)控，進行信息化施工，實行全面質(zhì)量管理體系。 項目信息化管理根據(jù)本工程的特點及業(yè)主對本工程提出的要求，我們在項目實施過 程中將采取項目信息管理，按照建設(shè)部發(fā)布的《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》使工程在施工過程中，信息管理始終貫穿于項目管理的全過程，使工程的質(zhì)量處于控制之中。 項目質(zhì)量信息管理項目信息管理應(yīng)適應(yīng)項目管理的需要，為預(yù)測未來和正確決策提供依據(jù)，提高管理水平。項目經(jīng)理部應(yīng)建立項目信息管理系統(tǒng)，優(yōu)化信息結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)項 目管理信息化。項目經(jīng)理部應(yīng)及時收集信息，并將信息準確、完整的傳遞給使用單位和人員。項目信息應(yīng)包括項目經(jīng)理部在項目管理過程中形成的各種數(shù)據(jù)、表格、圖紙、文字、音像 資 料等。項目經(jīng)理部應(yīng)配備信息管理員，項目信息管理員必須經(jīng)有資質(zhì)的培訓(xùn)單位培訓(xùn)。項目經(jīng)理部應(yīng)負責(zé)收集、整理、管理本項目范圍內(nèi)的信息。實行總分包的項目， 項目分包人應(yīng)負責(zé)分包范圍的信息收集整理，承包人負責(zé)各分包人的全部信息。項目信息收集應(yīng)隨工程的進展進行，保證真實、準確，按照項目信息管理的要求及時整理，經(jīng)有關(guān)負責(zé)人審核簽字。 項目信息管理工作是項目部在本工程中一種重要工作，項目經(jīng)理 要負全責(zé)，項目總工具體落實此項工作，確保本工程的順利實施。 控制施工過程的準則項目部對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量，以驗證產(chǎn)品要求得到滿足，同時提供產(chǎn)品符合規(guī)定的證據(jù)。項目部設(shè)專職質(zhì)檢員，參加項目經(jīng)理部組織的施工圖紙及有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，參加 設(shè)計交底；參與單位工程施工組織設(shè)計的編制；明確本工程所執(zhí)行的質(zhì)量標準、檢驗和試驗項目、檢驗和試驗的頻率和方法。檢驗和試驗分為：進貨檢驗和試驗、過程檢驗和試驗、最終檢驗和試驗三個階段。進貨檢驗和試驗按照誰采購誰負責(zé)的原則管理。過程檢驗和試驗按照項目經(jīng)理部質(zhì)量計劃的要求和有關(guān)文件的規(guī)定執(zhí)行。未經(jīng)檢驗、 試驗 （例外轉(zhuǎn)序除外）和檢定不合格的工序（分項工程）不得轉(zhuǎn)入下道工序（分項工程）的施工。過程檢驗包括工序（分項）、部位（分部）、單位工程 質(zhì)量檢驗和評定、隱蔽工程檢驗等。最終檢驗和試驗在施工過程全部完成后進行，發(fā)現(xiàn)不合格品執(zhí)行《不合格品控制程序》。在工程施工的過程中，我項目部將嚴格按照工程質(zhì)量自控體系圖中的管理程序來執(zhí)行。 項目部體系文件框架及規(guī)定的清單 為確保質(zhì)量管理體系過程的有效策劃、運行和控制所需的文件滿足標準和質(zhì)量管理體系實際操作的要求，結(jié)合單位實際，確定項目部質(zhì)量管理體系文件包括: 質(zhì)量手冊。 程序文件：以及 GB/TI90012022 標準， 編制 9 個程序文件。 支持性文件：包括管理辦法、技術(shù)文件、項目文件（項目質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計、合同、圖紙、洽商文件等）和與質(zhì)量有關(guān)的外來文件（法律法規(guī)、技術(shù)標準和規(guī)范等）。 操作性文件：作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)交底單等。文件控制方法采用“目 錄清單” 的方式， 設(shè)置有效文件編號。執(zhí)行我單位《文件和資料控制》程序與業(yè)主文件。 對質(zhì)量記錄的規(guī)定執(zhí)行單位的《記錄控制程序》并組織實施。有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的記錄包括： 產(chǎn)品標識和可追溯性記錄； 進貨檢驗記錄； 過程檢驗記錄； 測量、監(jiān)控裝置檢定校準記錄； 緊急（例外）放行記錄； 不合格品評審、處置記錄； 最終產(chǎn)品檢驗記錄； 產(chǎn)品服務(wù)激勵； 其他必要記錄。通過對記錄的收集、整理、標識、 貯存、檢索和保護，為工程質(zhì)量復(fù)合要求和質(zhì)量管理體系有效運行提供客觀證據(jù)，同時為實現(xiàn)可追溯性和制定糾正措施、 預(yù)防措施及持續(xù)改進提供證據(jù)。質(zhì)量記錄應(yīng)保持清晰，由紀錄人注明該記錄的類別、名稱、時間、地點等標識。項目部管理過程中的質(zhì)量記錄及時收集、分類、登記、標識，并妥善保管，防止丟失、 損壞、變質(zhì)；需歸檔的按年度或按項目向單位檔案室或其分部歸檔， 歸檔的質(zhì)量記錄按單位檔案管理辦法管理。對記錄進行編目、編號，以方便檢索和查閱。質(zhì)量記錄的保存期限按程序文件或工程項目的有關(guān)規(guī)定和單位檔案管理辦法確定。來自供方的記錄也作為本單位記錄的組成部分。 文件資料管理的控制 項目部由總工程師負責(zé)設(shè)一名專職資料員對產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的文件、資料進行收集，整理，存檔。 收集文件和資料的主要內(nèi)容。1）工程處各部門制定和轉(zhuǎn)發(fā)的管理性文件。2）與本工程有關(guān)的國家、地區(qū)、行業(yè)的技術(shù)標準、規(guī)范和規(guī)程方面的技術(shù)性文件。3）業(yè)主、監(jiān)理發(fā)放的所有文件。4）由項目經(jīng)理部結(jié)合本工程實際情況制定的工程質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計。 文件存檔要分類登記、如有作廢的文件應(yīng)及時撤出，需繼續(xù)留用的，加蓋“作廢存檔 ”標識以 備存查。 施工工藝過程控制 參與投標與合同評審，充分理解顧客要求； 編制項目質(zhì)量計劃（施工組織計劃）和施工方案，落實工程預(yù)算； 做好施工現(xiàn)場開工前的各種準備工作； 檢查施工設(shè)備的適用性； 組織好施工作業(yè)隊伍，做好施工技術(shù)交底； 進行施工材料的進場檢驗和試驗； 對分部、分項工程和單位工程進行檢驗，特別是做好隱蔽工程和關(guān)鍵工程的檢驗； 對施工中出現(xiàn)的不合格采取措施，并實施檢查； 認真做好設(shè)計和施工方案的變更洽商； 定期召開內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)會，溝通信息； 組織施工驗收。1）堅持“過程精品 ”控制，特殊部位、特殊交底，實施“目標考核” ，嚴格獎懲。2）嚴格做到“三級交底 ”，并 組織施工生產(chǎn)。3）嚴格執(zhí)行“三檢” 制度：自 檢、 專檢、交接檢。自檢：一道工序結(jié)束后，由班組質(zhì)量員按質(zhì)量標準對本班組的質(zhì)量進行檢查，填寫工序自檢單，如發(fā)現(xiàn)問題整改后再進行檢驗。專檢：項目部由具有上崗資質(zhì)的專職質(zhì)量員對各道工序按《設(shè)計文件》、《施工規(guī)范 》、《驗收標 準》進行驗收，同 時對 工序質(zhì)量的好壞予以評價。交接檢：由施工技術(shù)人員組織本道工序及下道工序作業(yè)班長和專職質(zhì)量員參加檢查和驗收。4）嚴格施工過程中的質(zhì)量管理，用工序質(zhì)量來保證工程質(zhì)量，每道工序完成后由班組進行自檢，然后由施工員組織交接檢，合格后由質(zhì)檢員填寫質(zhì)量記錄，并報請建立工程師進行隱蔽驗收或分項、分部驗收，驗收合格后方可轉(zhuǎn)入下工序。5）嚴把材料進貨關(guān)，未經(jīng)檢驗、試驗的材料不得在工程中使用。6）加強施工過程中的質(zhì)量監(jiān)控，以工序施工過程為質(zhì)量控制點，監(jiān)控 每個部位、每道工序、每項工藝，使施工的全過程均在質(zhì)量監(jiān)控之下。7）執(zhí)行項目經(jīng)理與作業(yè)隊負責(zé)人質(zhì)量負責(zé)制度，做到誰施工，誰負責(zé)工程質(zhì)量。8）嚴格實行質(zhì)量一票否決制度，質(zhì)量合格后轉(zhuǎn)入下一道工序。 施工過程管理的改進控制施工過程管理的改進控制包括持續(xù)改進、糾正措施和預(yù)防措施。 持續(xù)改進項目部利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施及管理評審，促進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。 糾正和預(yù)防措施項目部根據(jù)單位《糾正措施控制程序》、《與否能夠措施控制程序》實施。針對不合格的類型及產(chǎn)生的原因制定糾正措施，一般不合格由項目部技質(zhì)部制定糾正措施，由項目部總工負責(zé)審批。對重大的不合格由項目經(jīng)理上報監(jiān)理單位、業(yè)主和單位，由單位科技管理部授權(quán)本工程項目經(jīng)理部全權(quán)負責(zé)，項目經(jīng)理部會同監(jiān)理單位、業(yè)主，三方共同制定糾正措施，由監(jiān)理工程師負責(zé)審批。糾正措施的傳遞由項目部技術(shù)設(shè)計部、質(zhì)量控制部負責(zé)，項目部工程計劃部負責(zé)糾正措施的實施，項目部技術(shù)設(shè)計部、質(zhì)量控制部負責(zé)追蹤驗 證。項目經(jīng)理部負責(zé)收集有關(guān)質(zhì)量方面的信息，根據(jù)本項目確定的各種資料統(tǒng)計工具進行研究、分析，尋找影響質(zhì)量的主要問題和主要影響因素，結(jié)合本工程的特點制定預(yù)防措施。 不合格品控制不合格品控制執(zhí)行《不合格品控制程序》，確保防止不合格品的非預(yù)期使用和交付。項目部具體負責(zé)對不合格品應(yīng)及時進行標識、記錄、隔離，防止不合格品的使用、安裝和交付。對不合格品實行分級評審。輕微不合格品由項目部組織評審；一般不合格品由工程處組織評審；嚴重不合格品由計劃部組織評審，必要時單位領(lǐng)導(dǎo)組織評審。不合格品評審記錄由組織評審的部門保存并上報備案。不合格品的處置由項目部根據(jù)評審結(jié)果組織實施返工處理，以達到規(guī)定的要求；不合格品返修或返工后，必須重新檢驗和試驗，并形成相應(yīng)的檢驗記錄和試驗報告。業(yè)主同意不經(jīng)返修讓步接收或同意返修后讓步接收，項目部應(yīng)記錄讓步及不合格品返修情況，并妥善保存。 實施過程策劃 單位實行項目管理，根據(jù)工程項目特點，由項目處推薦項目經(jīng)理人選，單位任命項目經(jīng)理。項目經(jīng)理在工程處的協(xié)調(diào)下組建項目經(jīng)理部，聘任各專業(yè)技術(shù)管理人員。單位各部門及工程處為項目實施提供專業(yè)支持（事前專業(yè)咨詢、事中專業(yè)服務(wù)、事后專業(yè)評價），以項目為中心開展工作。項目實施過程包括：（1）前期工作；（2）開工準備；（3）施工過程管理：工程專業(yè)分包、勞務(wù)分包、材料采購、合同的變更、洽商管理、進度管理、產(chǎn)品標識管理、 過程質(zhì) 量管理、工作環(huán)境管理、監(jiān)視和測量裝置管理、特殊過程的控制；（4）產(chǎn)品防護；（5）與業(yè)主的溝通；（6）竣工交驗（7）工程的保修及回訪。 材料、機械設(shè)備、勞務(wù)及試驗等采購過程控制根據(jù)合同或業(yè)主要求，確定本工程項目主要采購物資。 材料采購過程控制項目部依據(jù)工程項目的進展情況編制材料采購計劃，按照單位《材料管理辦法》對所需材料進行采購和管理。項目部依據(jù)單位《產(chǎn)品監(jiān)視和測 量管理辦法》對采購的材料進行進貨檢驗和試驗，對進場材料的檢驗和試驗中發(fā)現(xiàn)的不合格品執(zhí)行《不合格品控制程序》。 設(shè)備采購過程控制項目部根據(jù)工程特點在施工組織設(shè)計中編制機械設(shè)備需求計劃，并根據(jù)單位《機械設(shè)備管理辦法》對進場機械設(shè)備進行管理。單位物資部和工程處物資部門定期對進場施工機械進行檢查，對不符合要求的施工機械不準進場。 勞務(wù)采購過程控制項目部提出的勞務(wù)用工計劃，匯總本工程勞務(wù)用工計劃，報單位人事部，人事部按照單位《勞務(wù)分包招標投標實施辦法》評價選擇勞務(wù)分包隊伍，在合格勞務(wù)隊伍名冊內(nèi)組織勞務(wù)分包招標。項目部負責(zé)勞務(wù)分包隊伍進場驗證、入 場教育和日常管理控制。工程處負責(zé)勞務(wù)隊伍使用情況的監(jiān)督和檢查。項目部對勞務(wù)隊伍驗證主要是看提供人員數(shù)量、技術(shù)工種持證要求是否滿足工程需要和合同要求，并定期進行檢查。 產(chǎn)品標識和可追溯性項目部按照單位《產(chǎn)品標識和可追溯性管理辦法》對工程物資、半成品、成品進 行標識管理，工程處負責(zé)監(jiān)督和檢查。使用標識是為防止產(chǎn)品或其狀態(tài)的混淆和誤用。在項目實施的全過 程，應(yīng)對原材料、外構(gòu)件、試樣、設(shè)備等及項目管理文件采取適宜的方法做好標識。在有可追溯性要求的場合用控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標識。唯一性標識要在項目質(zhì)量計劃（施工組織設(shè)計）中明確。為確保在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中識別產(chǎn)品及其監(jiān)視和測量狀態(tài)，對不同產(chǎn)品的標識做如下規(guī)定： 產(chǎn)品檢驗和試驗狀態(tài)包括：待檢、檢驗合格、待處理、不合格等四種狀態(tài)； 以工序質(zhì)量記錄、質(zhì)量檢驗單、試驗記錄作為施工過程中的半成品標識； 以產(chǎn)品批號、規(guī)格、標牌、出廠合格證、檢驗試驗記錄作為物資標識。 檢驗、試驗和測量設(shè)備過程控制項目檢驗、測量、 試驗設(shè)備的使用及管理執(zhí)行單位科技管理部制定的《計量器具管理辦法》。計量員負責(zé)本項目的所有計量設(shè)備的管理，包括登記分臺帳、維護、標識、 檢查 保管等，并將情況隨時記錄在分臺帳上，對需要進行周期鑒定的計量器具按鑒定計劃安排及時報送有資質(zhì)的鑒定部門進行鑒定。明確對計量設(shè)備的標識方法，保證進入現(xiàn)場計量設(shè)備處于完好狀態(tài)。 在使用、搬運時必須保證檢驗、測量、 試驗設(shè)備的基準狀態(tài)下發(fā)生變化，保證檢測 精度和準確性。設(shè)備使用人員需要掌握設(shè)備的使用規(guī)定和維護保養(yǎng)規(guī)定，當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢測設(shè)備發(fā)生偏差時。要即使更換檢測設(shè)備并追溯或重新檢測過去的檢測成果。 物資采購的控制控制目的及采購方法：保證提供合格的工程物資，滿足工程質(zhì)量的要求。采取招標的形式擇優(yōu)采購。 采購工作程序1）工程處材料部負責(zé)鋼材、木材、水泥、地方材料等原材料、結(jié)構(gòu)預(yù)制件及其它物資的采購并運輸進場。2）項目部可采購工程急需的低耗品類物資，但需經(jīng)單位材料部的批準、并與材料部辦理有關(guān)手續(xù)。3）對不同的物資材料采取不同的控制方法，本工程要對砼構(gòu)件及鋼結(jié)構(gòu)加工過程的控制時間、控制方法和內(nèi)容提出要求，寫進采購合同中。全部內(nèi)容要形成質(zhì)量記錄并存檔。 采購資料的形成1）采購資料是保證準確定購物資的文件，它包括采購產(chǎn)品的招標文件、采購計 劃、采 購合同等。 2）采購資料填報內(nèi)容、使用 單位、填報日期、規(guī)格、數(shù)量、 計量單位、供貨日期。、質(zhì)量要求及驗收方法，特殊物 資或特殊工藝的物資應(yīng)附相關(guān)圖紙。、項目部主管的審批簽認。 采購的物資產(chǎn)品進場與驗收1）物資驗收：采購的物資或產(chǎn)品進場或者入庫要填寫進場或入庫單，并提供產(chǎn)品合格證。材料管理人員要核實數(shù)量、規(guī)格后驗證保管。2）驗收和試驗：采購的物資或產(chǎn)品的檢驗和試驗按招標文件要求的材料、構(gòu)配件標準執(zhí)行。本工程使用的構(gòu)件執(zhí)行準入證制度，構(gòu)件入場后，及時進行外觀、內(nèi)在質(zhì)量檢查，不合格退回生產(chǎn)廠家。 檢驗和試驗 目的：通過檢驗和試驗，提供的產(chǎn)品符合規(guī)定的標準，并保證不合格品不使用、不交付，滿足顧客要求。 開工前在編寫項目質(zhì)量計劃中應(yīng)明確本