【正文】 ERP 總體方案設(shè)計 2002年8月－2003年5月（已完成）ERP 詳細方案設(shè)計 2002年10月－2003年5月（已完成）實施ERP系統(tǒng) 2003年5月－2003年8月（正在進行）ERP試運行 2003年9月－2003年10月分步實施內(nèi)部實時數(shù)據(jù)采集系統(tǒng) 2004年1月－2004年3月 建設(shè)電子商務(wù)平臺 2004年4月 －2004年6月12004年7月正式運行并在這期間整理資料、歸檔。（二）項目投資計劃2001年 150萬元2002年 550萬元2003年 800萬元（三）人員培訓(xùn)計劃（１）、應(yīng)用人員培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容包括：現(xiàn)代ERP基本原理、電子商務(wù)、計算機基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)用軟件使用、常見故障維護等。 （２）、維護人員培訓(xùn)：現(xiàn)代ERP基本原理、電子商務(wù)、編程語言、數(shù)學(xué)知識、應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)、數(shù)學(xué)模型、軟硬件維護、業(yè)務(wù)知識、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。 （３）、管理人員：現(xiàn)代ERP基本原理、電子商務(wù)、管理業(yè)務(wù)知識、計算機基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)流程事務(wù)分析、業(yè)務(wù)流程標準化管理、應(yīng)用和維護人員管理等。 （4）、專業(yè)人員：現(xiàn)代ERP基本原理、電子商務(wù)、編程語言、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程事務(wù)分析等。 （四）項目組織結(jié)構(gòu)與人員項目組織結(jié)構(gòu)與職責黑龍江新華印刷集團信息化系統(tǒng)是一項巨大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到公司的方方面面，需要公司內(nèi)部多部門、多人員的分工協(xié)作，因此在開發(fā)階段需一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)強有力的管理機構(gòu)和專門負責人員，以保證該項目實施成功。為此公司專門成立了公司信息化項目領(lǐng)導(dǎo)小組，公司董事長兼技術(shù)中心主任張國龍任組長，公司其它主要領(lǐng)導(dǎo)任副組長，公司中層管理人員及技術(shù)中心人員擔任小組成員。技術(shù)中心具體負責項目的實施、與協(xié)作單位的配合及項目的培訓(xùn)工作。各職能部門設(shè)立一名信息設(shè)計員，在技術(shù)中心協(xié)助下和本部門使用人員一道做好信息設(shè)計和錄入工作。項目人員保障因為我公司企業(yè)信息化系統(tǒng)項目是與協(xié)作單位合作開發(fā)，因而要有足夠的相關(guān)人員保障。我公司技術(shù)中心作為該項目的具體實施單位，于2000年10月被評為省級技術(shù)中心，公司董事長張國龍兼任技術(shù)中心主任，集中了全公司最優(yōu)秀的工程技術(shù)人員，具有相當?shù)募夹g(shù)和研發(fā)能力。技術(shù)中心專設(shè)有信息中心，信息中心現(xiàn)擁有計算機專業(yè)人員10名，其中系統(tǒng)設(shè)計分析人員2名，數(shù)據(jù)庫管理員2名，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員2名，軟件開發(fā)維護人員2名，硬件維護人員2名。另外通過培訓(xùn)，每個車間、部室設(shè)立計算機軟件、硬件維護人員各一名，負責處理本部門日常簡單軟硬件故障。公司不定期請有關(guān)專家對我公司參加實施項目人員及全體管理人員進行培訓(xùn)，并對實施當中遇到的問題進行咨詢，以更好地保證項目的實施工作。八、項目實施的保證措施為了保證信息化項目的順利實施，我公司擬采取以下保證措施：第一，精心籌劃，搭建班子，統(tǒng)一認識。信息化工程建設(shè)是一項深刻的管理革命，是一場耗資大、實施周期長、涉及面廣的系統(tǒng)工程，因此需要進行戰(zhàn)略規(guī)劃，做好立項分析，包括對經(jīng)費預(yù)算、過程控制、人力配備、組織保障等問題進行系統(tǒng)設(shè)計，明確實施目的，分解項目目標，并成立由一把手掛帥的專題項目組，選擇并配備得力的受托人，并進行層層動員，統(tǒng)一思想認識，提高對項目重要性、必要性的認識，確定合理的期望值，對項目過程中的難點和問題要有充分的預(yù)估。第二，全面考察，選準軟件供應(yīng)商。首先企業(yè)要明確自身的目的與需求，先作自我分析與診斷，然后要深人考察多家供應(yīng)商及供應(yīng)商服務(wù)的客戶，必要時請管理咨詢機構(gòu)參與謀劃和鑒別。企業(yè)要做好投入產(chǎn)出分析，注意成本的合理性，既不要片面追求功能全面的軟件造成浪費，也不必為節(jié)約一時成本致使所選軟件無法滿足企業(yè)發(fā)展需求，兼顧實用與開放。軟件應(yīng)為管理服務(wù)，而非管理適應(yīng)軟件，不能本末倒置。軟件要適合于企業(yè)的流程，吻合度要高，這樣才能減少二次開發(fā)量，保障實施周期。供應(yīng)商最好有同行業(yè)客戶的服務(wù)經(jīng)驗，這樣會降低實施風險，并能在軟件編碼體系等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備中大大縮短實施周期。同時要考察軟件供應(yīng)商的綜合實力、實施人員素質(zhì)及其后續(xù)服務(wù)的能力。選軟件供應(yīng)商如同選擇婚侶，不可不慎，選好合作伙伴就成功了一半。第三，培訓(xùn)開路，并貫穿始終。我公司由普通商用ERP軟件改進來的模塊（也稱為ERP），是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。它基于管理思想、管理技術(shù)、計算機技術(shù)的發(fā)展成就，反映了企業(yè)的供應(yīng)鏈。成功實施ERP，必須加大培訓(xùn)力度，舍得在培訓(xùn)上投入，培訓(xùn)必須要有完整的培訓(xùn)知識庫，注重科學(xué)性、有效性、實用性，分階段、分層次進行，借助培訓(xùn)手段統(tǒng)一認識，提升管理理念和技術(shù)技能。否則軟件用上了，但員工未必真正接受；觀念上接受了，數(shù)據(jù)、制度未必能到位。ERP是整體管理解決方案，要防止將軟件降格為手工操作的電子化。第四，加強進度控制。各模塊實施的每一階段都需要領(lǐng)導(dǎo)強有力推進和各方協(xié)調(diào)，否則會有中斷、延時、超預(yù)算的風險。實施過程中可能出現(xiàn)的問題有：忘記預(yù)期目標，在各種利益均衡和困難面前降低原有目標；項目可能暫時影響正常的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生負效應(yīng)；不可預(yù)見性因素影響項目進程，動搖領(lǐng)導(dǎo)的決心。針對以上種種情況，領(lǐng)導(dǎo)必須謀劃得當，意志堅定，監(jiān)督有力，實施項目管理，及時溝通，及時分析過程中偏失的原因，積極尋求對策。 第五，公司要選派人員全程參與協(xié)作單位項目實施的整個過程。一是有利于技術(shù)的消化吸收，為后期維護運行工作良好打下基礎(chǔ)；二是全程監(jiān)督，保證工程質(zhì)量。第六，和協(xié)作單位簽訂嚴密的協(xié)作合同，確保協(xié)作單位能夠認真負責地完成項目的建設(shè)。附件附件1：此協(xié)議書為黑龍江新華印刷集團SM－ERP第一期工程協(xié)議書。附件3：是出于經(jīng)濟和目前ERP項目本身需求考慮，先購買兩臺HP服務(wù)器、1臺3COM24口交換機帶3COM1000MSX模塊和若干DLINK 24口、8口10/100M自適應(yīng)交換機。然后根據(jù)項目實施需求情況進一步購買新設(shè)備進行升級，將現(xiàn)有設(shè)備下放。這樣，使我公司企業(yè)信息化系統(tǒng)以最小的投入，取得最大的收益。 HP 的服務(wù)器設(shè)計具有十幾年的豐富經(jīng)驗，它不僅設(shè)計生產(chǎn)了Intel平臺的服務(wù)器，還設(shè)計小型機服務(wù)器，有國際公認最好的服務(wù)器管理軟件。這次系統(tǒng)選用HP NetServer LH 6000企業(yè)級服務(wù)器，這類服務(wù)器不僅具有良好的性能和質(zhì)量，而且還具備很好的可擴充性、兼容性。