關(guān)于開展20xx年明察暗訪督查年活動(dòng)實(shí)施方案-資料下載頁
2025-05-14 19:02本頁面
【正文】 拒絕告知經(jīng)辦科室(人)或電話以及推諉扯皮的應(yīng)認(rèn)定為未執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。監(jiān)督員可以以管理相對人身份到被查訪部門、社區(qū)辦事或電話咨詢有關(guān)辦理事項(xiàng)，看經(jīng)辦人員是否一次性告知所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需的全部材料以及不予辦理的理由。監(jiān)督員應(yīng)著重查看服務(wù)崗位工作人員離開崗位時(shí)的崗位替代問題：(1)工作人員離開崗位，有無指定人員代辦業(yè)務(wù)。(2)被指定人員有無履行職責(zé)。(3)被查訪單位是否建立工作人員(特別是服務(wù)崗位)同崗替代制度。監(jiān)督員可通過以下流程了解：發(fā)現(xiàn)某工作人員不在崗→向單位領(lǐng)導(dǎo)了解該工作人員去向→(1)若外出辦事，監(jiān)督員直接打電話向該工作人員核實(shí)。(2)若開會，由單位提供會議通知或核實(shí)有無該會議。(3)若請假，是否遵守單位請假制度。(4)若公休，查公休假條。監(jiān)督員可以就被查訪單位工作人員是否遲到、早退開展專項(xiàng)監(jiān)督。監(jiān)督員應(yīng)現(xiàn)場監(jiān)督檢查以下事項(xiàng)：(1)上班時(shí)間打牌、下棋、打麻將等行為。(2)上班時(shí)間睡覺。(3)長時(shí)間聊天或長時(shí)間電話聊天(監(jiān)督員現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作人員聊天或電話聊天，以管理相對人身份予以辦事咨詢，看該工作人員是否立即停止聊天，熱情答復(fù)。若態(tài)度生硬、不耐煩，可表明監(jiān)督員身份，并協(xié)請?jiān)搯挝回?fù)責(zé)人進(jìn)一步核實(shí)聊天相關(guān)人員身份以及是否公事)。監(jiān)督員應(yīng)現(xiàn)場檢察機(jī)關(guān)工作人員有無在上班時(shí)間用電腦上網(wǎng)：(1)炒股。(2)玩游戲。(3)長時(shí)間聊天(與工作無關(guān))。(4)看小說。(5)購物。對被查訪人員手機(jī)上網(wǎng)，監(jiān)督員若兩人以上明顯發(fā)現(xiàn)該工作人員有上述行為的，可以協(xié)請部門負(fù)責(zé)人一起核實(shí)，否則不得查看被查訪人員手機(jī)。監(jiān)督員明察暗訪過程中，除前述了解被查訪單位首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制度和同崗替代制度外，還應(yīng)重點(diǎn)了解該單位有無建立崗位責(zé)任制和否定報(bào)備制度等。三、明察暗訪重點(diǎn)內(nèi)容安排問題監(jiān)督員明察暗訪可分為綜合性查訪和專項(xiàng)性查訪：綜合性查訪為查訪前述八個(gè)方面問題。專項(xiàng)查訪為重點(diǎn)查訪前述八個(gè)方面中一個(gè)或幾個(gè)方面問題。街道效能辦根據(jù)工作需要，確定查訪重點(diǎn)并向監(jiān)督員部署工作安排。四、進(jìn)一步重申監(jiān)督員必須遵循的義務(wù)(一)敢于監(jiān)督、實(shí)事求是。(二)秉公監(jiān)督、準(zhǔn)確履職。(三)廉潔自律、保守秘密。更多相關(guān)文章推薦：－ 12 －
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