【正文】 焊作業(yè)時應(yīng)將周圍易燃、易爆物品挪到安全距離以外，或?qū)⒖扇嘉矬w保護起來。焊機端子完好無銹蝕，防護罩齊全。焊把線和地線采用專用電纜。把鉗無破損。彎管時管子要在地面上或模板上放實，搬動彎管器時，注意招呼別讓人站在彎管器回彈方向穿引線時注意鋼絲攪動時不要被鋼絲打到臉上；嚴禁直接用眼朝管口看。第八章 文明施工管理措施 施工現(xiàn)場是施工企業(yè)的窗口，在本工程施工中，要樹立我公司的良好形象，爭創(chuàng)文明施工工地，現(xiàn)場的文明施工遵照市文明施工的有關(guān)規(guī)定和我公司《文明施工若干規(guī)定》制訂。 場容場貌施工現(xiàn)場必須做到排水、走道暢通，保持場容場貌的整潔，逐步按要求進行施工。施工現(xiàn)場要認真做好對易燃易爆等到物品的保管和使用，按平面布置圖定點堆放，以利安全施工。施工現(xiàn)場的材料，應(yīng)按指定的區(qū)域堆放整齊，特別是對砂、石子和其他散體物料應(yīng)做到隨用隨清，工完場清，不留料底。施工現(xiàn)場的工具機械等，要按照規(guī)定的位置和線路設(shè)置，不得任意侵占場地道路，并在各類機械的作業(yè)點，懸掛安全操作要點牌，禁止無證操作，對設(shè)備要及時清潔保養(yǎng)。 臨時設(shè)施施工現(xiàn)場安裝的臨時水管無漏現(xiàn)象，用電線路、設(shè)備的安裝和使用必須符合規(guī)范和安全操作規(guī)程，并要按臨時用電施工組織設(shè)計進行架設(shè)，嚴禁任意拉接。施工現(xiàn)場搭設(shè)的臨時設(shè)施和施工設(shè)施必須符合有關(guān)防火規(guī)定。施工現(xiàn)場設(shè)置的辦公室、材料房、宿舍等都必須掛牌，并要張貼管理規(guī)定，環(huán)境應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生整潔。施工現(xiàn)場要嚴格按照省、市公安部門及公司對安全防火工作的有關(guān)規(guī)定專人負責(zé)，建立安全防火管理體制制度，設(shè)置符合要求的消防設(shè)施，并要保持完好的備用狀態(tài)。 現(xiàn)場施工守則項目組全體成員必須服從項目負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，發(fā)揚拼搏奉獻精神，努力工作，確保工期、質(zhì)量，在用戶中建樹良好信譽作出貢獻。強化安全意識，進入施工現(xiàn)場必須辦好出入證 ，佩帶胸卡，身著工作服。施工時，在沒有弄清楚是否安全可靠時，嚴禁盲動，對違章作業(yè)者，相關(guān)人員有權(quán)制止。項目組成員有事請假，需經(jīng)項目負責(zé)人同意，把手頭工作向項目負責(zé)人交代清楚，并經(jīng)項目負責(zé)人批準后方能離開，事畢按時返回。嚴格按圖樣、技術(shù)規(guī)范施工，并做好原始數(shù)據(jù)記錄。對已安裝完畢的工程，需經(jīng)（質(zhì)量員）檢查，施工監(jiān)理認可，方算完成任務(wù)。每天工作完畢，及時清理施工現(xiàn)場，收拾整理施工用設(shè)備、儀器、工具、材料，對已安裝完的成品采取相應(yīng)的保護措施。根據(jù)任務(wù)要求，需加班趕進度時，全體員工必須認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排。愛護機具、儀器、設(shè)備，杜絕野蠻施工，最大限度節(jié)約原材料，降低施工成本。要與甲方和協(xié)作施工單位搞好關(guān)系，特別在交叉作業(yè)時要互諒互讓，為各方安全負責(zé)，為施工提供方便，施工中出現(xiàn)矛盾時應(yīng)協(xié)商解決。遵守甲方和項目組各項規(guī)章制度、施工紀律，搞好團結(jié)，不得尋釁鬧事。 如有發(fā)生，視情節(jié)嚴重程度予以懲罰。未經(jīng)允許不得改動它方施工設(shè)備，不得隨便動用它方工具、儀器、材料等。堅持每天開班前會制度，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理，對確因客觀條件不能按時完成的工作任務(wù)，要及時匯報以便采取補救措施。強化科學(xué)管理，周密計劃，充分準備，不斷總結(jié)，預(yù)防漏洞，力爭作到按計劃施工。按時填寫工程日志。施工期間，要求施工人員上下班同進同出，禁止工人在非施工區(qū)域出入。施工現(xiàn)場最好懸掛有我公司司徽的字樣標牌。工地所有人員均須著工作服并佩戴有相片的胸卡，注明姓名和職務(wù)（工種）等。第九章 施工工期保證措施 工期保證措施1　 組織精干高效的項目管理班子，科學(xué)組織施工為確保本工程按期完工，我公司選派年富力強的工程技術(shù)管理人員組成項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理部的主要管理者均是我公司從事高層施工的骨干，他們經(jīng)驗豐富，管理有方，其所承建的工程均被評為優(yōu)良工程以上等級，在施工組織管理上制定詳細的施工進度計劃，并將責(zé)任落實到人，通過嚴格科學(xué)的管理，確保計劃得到落實。2　 加強施工進度計劃管理我公司將嚴格依據(jù)與業(yè)主商定的工期要求更進一步更具體地編制施工總體網(wǎng)絡(luò)進度計劃，該施工進度控制計劃作為本工程的總控實施目標。我公司對于該計劃的編制按照現(xiàn)場實際條件及施工能力，突出關(guān)鍵路線，項目按照施工網(wǎng)絡(luò)計劃組織施工，確保關(guān)鍵線路工期得到保障，保證各工期控制點目標的實現(xiàn)。項目經(jīng)理部將依據(jù)施工總控制計劃按照實際情況編制月施工計劃、周施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃。周施工網(wǎng)絡(luò)計劃的編制將落實到每一關(guān)鍵工序按期完成，對關(guān)鍵路線工期予以保障。項目經(jīng)理部每月、每周定期召開項目生產(chǎn)會，針對施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的制約施工進度的不利因素進行分析，及時找出制約施工進度的不利因素，及時解決出現(xiàn)的矛盾及問題，并根據(jù)計劃完成情況對相關(guān)部門及責(zé)任人進行獎罰，同時下達下周施工進度計劃。3　 組織強有力的專業(yè)施工隊伍，保證勞動力的需求我公司將選派強有力高技術(shù)的專業(yè)施工隊伍，該隊伍是我公司專業(yè)隊伍為我公司在多個項目中已創(chuàng)立名優(yōu)工程做出突出貢獻。在勞動力的需求量上，我公司將根據(jù)各分項目工程的特點以及工期控制的要求配備足夠的勞動力，同時建立獎罰制度，開展勞動競賽，作好班組工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作熱情和責(zé)任感，確保施工任務(wù)的順利完成。4　 以嚴格的質(zhì)量控制，確保一次成優(yōu)，保證計劃的執(zhí)行把好工程質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實到事前控制，杜絕不合格工序的出現(xiàn)，把影響工期進度的不利因素減少到最低程度，保證計劃按期執(zhí)行。5　 加強與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、分包等部門的協(xié)調(diào)及溝通，為本工程優(yōu)質(zhì)本工程優(yōu)質(zhì)高速施工創(chuàng)造良好條件我公司一貫重視與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、專業(yè)分包等部門之間的協(xié)調(diào)及溝通，融洽相互之間的關(guān)系，對于工程方面的問題及矛盾，我公司將從大局出發(fā)，從工程的進展出發(fā)，積極主動加強相互溝通工作，為工程優(yōu)質(zhì)高速施工創(chuàng)造有利條件。及時組織圖紙會審，解決圖紙存在的問題，提早做出樣板間，以便能夠早日把作法和標準確定。6　 加強對節(jié)假日、惡劣天氣的提前準備對節(jié)假日、停電等特殊情況進行妥善安排，盡量減少由于惡劣天氣或特殊情況造成對施工的影響。7　 組織各工種進行流水施工根據(jù)結(jié)構(gòu)的特點，分層組織各工種進行分段流水作業(yè)，在整體上進行連續(xù)和均衡施工，使生產(chǎn)資源得以有序、均衡、持續(xù)地使用，使工作面得到充分利用確保計劃兌現(xiàn)。8　 加強施工過程的監(jiān)控分項工程施工前由主辦施工員對班組進行詳細的交底（安全、質(zhì)量、技術(shù)、進度），施工中實行班組自檢、施工員、質(zhì)安員驗收，確保不將不合格產(chǎn)品注入下一工序，使工程施工有序地進行。9　 加強對工程的預(yù)控、預(yù)測針對工程的特點，進行方案研論，在各分項開工前完善施工方案（技術(shù)、質(zhì)量、安全），使工程有保障（安全、質(zhì)量）措施，確保計劃兌現(xiàn)。第三部分 售后服務(wù)第一章 售后服務(wù)承諾 我公司承諾免費維護期為3年，自雙方代表在驗收報告上簽字之日起計算，如是質(zhì)量問題，其費用計入總價。在保修期內(nèi)由非人為因素（地震、戰(zhàn)爭、火災(zāi)、洪水、雷擊等不可抗力除外）造成的設(shè)備故障，給予免費更換。因用戶使用不當(dāng)造成的故障，用戶只需承擔(dān)設(shè)備的成本費。 本公司設(shè)有專門售后服務(wù)部，配備專用維修車輛，根據(jù)客戶預(yù)約，跟蹤服務(wù)服務(wù)電話： 我們公司選用的所有主要設(shè)備在某都有長駐辦事機構(gòu)或售后服務(wù)機構(gòu)。 所有售后服務(wù)作業(yè)，工作日內(nèi)半小時響應(yīng)，節(jié)假日1小時響應(yīng)，工作日內(nèi)1小時內(nèi)派工，4小時內(nèi)到達。節(jié)假日1小時內(nèi)派工8小時內(nèi)到達，每年四次常規(guī)保養(yǎng)維護和技術(shù)升級。 本部門服務(wù)宗旨是“客戶第一”，每位服務(wù)人員在執(zhí)行售后服務(wù)任務(wù)時必須堅持此原則，并愿意、接受客戶的監(jiān)督。 售后服務(wù)人員應(yīng)急客戶之所急，嚴格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù)，認真回答可客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。 嚴格遵守客戶的各項規(guī)章制度，工作中要文明操作，盡量減少客戶的不便，以維護本部門及客戶的形象。 收取服務(wù)費用時，應(yīng)出示本公司有關(guān)的服務(wù)標準，如更換零件，應(yīng)出示損壞零部件并說明損壞情況及原因。 服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)素質(zhì)及靈活速度解決實際問題的能力，力求在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，盡量做到處理故障不隔日，以減少客戶的不便及損失。 對客戶的建議及投訴必須做到住逐條登記，認真處理。在最短時間內(nèi)讓客戶滿意，否則采取其他措施或報請上級部門處理直到客戶滿意為止。且對被投訴人進行批評教育，嚴重的予以懲罰，并向客戶道歉。 定期尋訪客戶，虛心接受客戶的意見和建議，力求提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。 保修期外我公司給用戶提供與保修期同等質(zhì)量的服務(wù)，包括服務(wù)響應(yīng)時間、到達現(xiàn)場時間、處理問題能力等。對需更換的設(shè)備，我公司只收成本費，不加任何利潤。第二章 售后服務(wù)措施系統(tǒng)工程完工后，我司將為北宅街道社區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)配備工程建立專門備品備件庫，以充分響應(yīng)本系統(tǒng)工程的售后服務(wù)工作。1　 電話支持服務(wù)用戶可直接電話聯(lián)系本公司的技術(shù)人員，也可撥打客戶服務(wù)中心電話。由我們的系統(tǒng)工程師通過電話向用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢，以最快的速度解決用戶系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。2　 現(xiàn)場上門維護服務(wù)如果通過電話不能解決問題，我們會迅速派遣我司維修工程師并帶上零配件及專用工具去現(xiàn)場進行維護和技術(shù)支持工作，直到所有問題解決為止。3　 定期保養(yǎng)服務(wù)除了日常系統(tǒng)維護維修外，我公司特別提供每年4次的免費定期檢查、維護、保養(yǎng)服務(wù)，即我公司定期派專門的技術(shù)工程師到現(xiàn)場對系統(tǒng)設(shè)備進行維護保養(yǎng)和檢修。4　 設(shè)備維修服務(wù)我公司對免費維護期內(nèi)的系統(tǒng)設(shè)備提供現(xiàn)場維修或更換服務(wù)，對后續(xù)保用服務(wù)合同內(nèi)指定的所有設(shè)備提供保修和保養(yǎng)服務(wù)，設(shè)備維修周期是7個法定的工作日。對于未包含在后續(xù)保用服務(wù)期內(nèi)的設(shè)備可提供優(yōu)惠收費維修服務(wù)。5　 保修登記系統(tǒng)驗收合格后，我公司會建立完整的系統(tǒng)設(shè)備配置及維護檔案，以幫助我們能更好地集中解決問題。6　 質(zhì)保期滿后，維修、保養(yǎng)、修理資料的移交質(zhì)保期滿后，我公司將向用戶提供并移交用戶登記卡登記的所有用戶系統(tǒng)的設(shè)備配置、維修、保養(yǎng)、修理檔案，以作質(zhì)保期后的設(shè)備維修、保養(yǎng)參考。 第三章 用戶培訓(xùn) 操作人員培訓(xùn)所有的操作員都將得到一個為期最少二天的培訓(xùn)。培訓(xùn)課程的目標是幫助操作人員：了解系統(tǒng)的拓撲結(jié)構(gòu)和運行機制；掌握系統(tǒng)管理軟件的使用及維護方法；掌握系統(tǒng)維護的日常工作和常規(guī)故障排除；熟悉所有系統(tǒng)設(shè)備的啟動和關(guān)機；了解系統(tǒng)管理軟件顯示的每種狀態(tài)信息的意義；執(zhí)行系統(tǒng)故障期的應(yīng)急程序。通過使用系統(tǒng)管理軟件監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)；執(zhí)行系統(tǒng)設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆樱粴w檔并向相關(guān)人員匯報問題，避免將來再次出現(xiàn)。操作員培訓(xùn)，由系統(tǒng)的設(shè)計工程師及現(xiàn)場安裝工程師主講，專題討論之后每個人可以進行實際操作。每個人都會得到一份培訓(xùn)教材，留作今后參考，同時這樣的培訓(xùn)將貫穿于系統(tǒng)安裝過程中。 第四部分 優(yōu)惠措施鑒于監(jiān)控中心的設(shè)備較多并且線纜復(fù)雜，如果放置不當(dāng)，容易造成設(shè)備的損壞甚至發(fā)生安全事故，為了給北宅街道社區(qū)監(jiān)控工程系統(tǒng)提供更加完善的服務(wù)，我公司特免費提供36套鋼木結(jié)合豪華琴式控制臺，該控制臺參考國外產(chǎn)品及機房工程的外觀和設(shè)計要求，結(jié)合自己的加工工藝的實際特點和優(yōu)勢，結(jié)構(gòu)設(shè)計思路按人體工程學(xué)要求，體現(xiàn)輕巧緊湊、實用美觀、功能齊全、便于安裝的特點。其通過了ISO9001認證。主要作用：1． 安放監(jiān)控中心的硬盤錄像機、顯示器等設(shè)備。2． 保護監(jiān)控中心設(shè)備，防止物理損壞，防塵防潮。3． 方便監(jiān)控中心線纜管理，使線纜更加有條理。4． 便于操作人員操作控制。保護操作人員健康。 產(chǎn)品型號FM2008/A尺寸60cm*115cm*120cm承重60kg材料鋼材、木材、合金產(chǎn)地北京 51