【正文】 焊作業(yè)時(shí)應(yīng)將周圍易燃、易爆物品挪到安全距離以外，或?qū)⒖扇嘉矬w保護(hù)起來。焊機(jī)端子完好無銹蝕，防護(hù)罩齊全。焊把線和地線采用專用電纜。把鉗無破損。彎管時(shí)管子要在地面上或模板上放實(shí)，搬動(dòng)彎管器時(shí)，注意招呼別讓人站在彎管器回彈方向穿引線時(shí)注意鋼絲攪動(dòng)時(shí)不要被鋼絲打到臉上；嚴(yán)禁直接用眼朝管口看。第八章 文明施工管理措施 施工現(xiàn)場(chǎng)是施工企業(yè)的窗口，在本工程施工中，要樹立我公司的良好形象，爭(zhēng)創(chuàng)文明施工工地，現(xiàn)場(chǎng)的文明施工遵照市文明施工的有關(guān)規(guī)定和我公司《文明施工若干規(guī)定》制訂。 場(chǎng)容場(chǎng)貌施工現(xiàn)場(chǎng)必須做到排水、走道暢通，保持場(chǎng)容場(chǎng)貌的整潔，逐步按要求進(jìn)行施工。施工現(xiàn)場(chǎng)要認(rèn)真做好對(duì)易燃易爆等到物品的保管和使用，按平面布置圖定點(diǎn)堆放，以利安全施工。施工現(xiàn)場(chǎng)的材料，應(yīng)按指定的區(qū)域堆放整齊，特別是對(duì)砂、石子和其他散體物料應(yīng)做到隨用隨清，工完場(chǎng)清，不留料底。施工現(xiàn)場(chǎng)的工具機(jī)械等，要按照規(guī)定的位置和線路設(shè)置，不得任意侵占場(chǎng)地道路，并在各類機(jī)械的作業(yè)點(diǎn)，懸掛安全操作要點(diǎn)牌，禁止無證操作，對(duì)設(shè)備要及時(shí)清潔保養(yǎng)。 臨時(shí)設(shè)施施工現(xiàn)場(chǎng)安裝的臨時(shí)水管無漏現(xiàn)象，用電線路、設(shè)備的安裝和使用必須符合規(guī)范和安全操作規(guī)程，并要按臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行架設(shè)，嚴(yán)禁任意拉接。施工現(xiàn)場(chǎng)搭設(shè)的臨時(shí)設(shè)施和施工設(shè)施必須符合有關(guān)防火規(guī)定。施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的辦公室、材料房、宿舍等都必須掛牌，并要張貼管理規(guī)定，環(huán)境應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生整潔。施工現(xiàn)場(chǎng)要嚴(yán)格按照省、市公安部門及公司對(duì)安全防火工作的有關(guān)規(guī)定專人負(fù)責(zé)，建立安全防火管理體制制度，設(shè)置符合要求的消防設(shè)施，并要保持完好的備用狀態(tài)。 現(xiàn)場(chǎng)施工守則項(xiàng)目組全體成員必須服從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，發(fā)揚(yáng)拼搏奉獻(xiàn)精神，努力工作，確保工期、質(zhì)量，在用戶中建樹良好信譽(yù)作出貢獻(xiàn)。強(qiáng)化安全意識(shí)，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須辦好出入證 ，佩帶胸卡，身著工作服。施工時(shí)，在沒有弄清楚是否安全可靠時(shí)，嚴(yán)禁盲動(dòng)，對(duì)違章作業(yè)者，相關(guān)人員有權(quán)制止。項(xiàng)目組成員有事請(qǐng)假，需經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意，把手頭工作向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人交代清楚，并經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方能離開，事畢按時(shí)返回。嚴(yán)格按圖樣、技術(shù)規(guī)范施工，并做好原始數(shù)據(jù)記錄。對(duì)已安裝完畢的工程，需經(jīng)（質(zhì)量員）檢查，施工監(jiān)理認(rèn)可，方算完成任務(wù)。每天工作完畢，及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)，收拾整理施工用設(shè)備、儀器、工具、材料，對(duì)已安裝完的成品采取相應(yīng)的保護(hù)措施。根據(jù)任務(wù)要求，需加班趕進(jìn)度時(shí)，全體員工必須認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排。愛護(hù)機(jī)具、儀器、設(shè)備，杜絕野蠻施工，最大限度節(jié)約原材料，降低施工成本。要與甲方和協(xié)作施工單位搞好關(guān)系，特別在交叉作業(yè)時(shí)要互諒互讓，為各方安全負(fù)責(zé)，為施工提供方便，施工中出現(xiàn)矛盾時(shí)應(yīng)協(xié)商解決。遵守甲方和項(xiàng)目組各項(xiàng)規(guī)章制度、施工紀(jì)律，搞好團(tuán)結(jié)，不得尋釁鬧事。 如有發(fā)生，視情節(jié)嚴(yán)重程度予以懲罰。未經(jīng)允許不得改動(dòng)它方施工設(shè)備，不得隨便動(dòng)用它方工具、儀器、材料等。堅(jiān)持每天開班前會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理，對(duì)確因客觀條件不能按時(shí)完成的工作任務(wù)，要及時(shí)匯報(bào)以便采取補(bǔ)救措施。強(qiáng)化科學(xué)管理，周密計(jì)劃，充分準(zhǔn)備，不斷總結(jié)，預(yù)防漏洞，力爭(zhēng)作到按計(jì)劃施工。按時(shí)填寫工程日志。施工期間，要求施工人員上下班同進(jìn)同出，禁止工人在非施工區(qū)域出入。施工現(xiàn)場(chǎng)最好懸掛有我公司司徽的字樣標(biāo)牌。工地所有人員均須著工作服并佩戴有相片的胸卡，注明姓名和職務(wù)（工種）等。第九章 施工工期保證措施 工期保證措施1　 組織精干高效的項(xiàng)目管理班子，科學(xué)組織施工為確保本工程按期完工，我公司選派年富力強(qiáng)的工程技術(shù)管理人員組成項(xiàng)目經(jīng)理部。項(xiàng)目經(jīng)理部的主要管理者均是我公司從事高層施工的骨干，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，管理有方，其所承建的工程均被評(píng)為優(yōu)良工程以上等級(jí)，在施工組織管理上制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃，并將責(zé)任落實(shí)到人，通過嚴(yán)格科學(xué)的管理，確保計(jì)劃得到落實(shí)。2　 加強(qiáng)施工進(jìn)度計(jì)劃管理我公司將嚴(yán)格依據(jù)與業(yè)主商定的工期要求更進(jìn)一步更具體地編制施工總體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃，該施工進(jìn)度控制計(jì)劃作為本工程的總控實(shí)施目標(biāo)。我公司對(duì)于該計(jì)劃的編制按照現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件及施工能力，突出關(guān)鍵路線，項(xiàng)目按照施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃組織施工，確保關(guān)鍵線路工期得到保障，保證各工期控制點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理部將依據(jù)施工總控制計(jì)劃按照實(shí)際情況編制月施工計(jì)劃、周施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。周施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的編制將落實(shí)到每一關(guān)鍵工序按期完成，對(duì)關(guān)鍵路線工期予以保障。項(xiàng)目經(jīng)理部每月、每周定期召開項(xiàng)目生產(chǎn)會(huì)，針對(duì)施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的制約施工進(jìn)度的不利因素進(jìn)行分析，及時(shí)找出制約施工進(jìn)度的不利因素，及時(shí)解決出現(xiàn)的矛盾及問題，并根據(jù)計(jì)劃完成情況對(duì)相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)罰，同時(shí)下達(dá)下周施工進(jìn)度計(jì)劃。3　 組織強(qiáng)有力的專業(yè)施工隊(duì)伍，保證勞動(dòng)力的需求我公司將選派強(qiáng)有力高技術(shù)的專業(yè)施工隊(duì)伍，該隊(duì)伍是我公司專業(yè)隊(duì)伍為我公司在多個(gè)項(xiàng)目中已創(chuàng)立名優(yōu)工程做出突出貢獻(xiàn)。在勞動(dòng)力的需求量上，我公司將根據(jù)各分項(xiàng)目工程的特點(diǎn)以及工期控制的要求配備足夠的勞動(dòng)力，同時(shí)建立獎(jiǎng)罰制度，開展勞動(dòng)競(jìng)賽，作好班組工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作熱情和責(zé)任感，確保施工任務(wù)的順利完成。4　 以嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保一次成優(yōu)，保證計(jì)劃的執(zhí)行把好工程質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實(shí)到事前控制，杜絕不合格工序的出現(xiàn)，把影響工期進(jìn)度的不利因素減少到最低程度，保證計(jì)劃按期執(zhí)行。5　 加強(qiáng)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、分包等部門的協(xié)調(diào)及溝通，為本工程優(yōu)質(zhì)本工程優(yōu)質(zhì)高速施工創(chuàng)造良好條件我公司一貫重視與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、專業(yè)分包等部門之間的協(xié)調(diào)及溝通，融洽相互之間的關(guān)系，對(duì)于工程方面的問題及矛盾，我公司將從大局出發(fā)，從工程的進(jìn)展出發(fā)，積極主動(dòng)加強(qiáng)相互溝通工作，為工程優(yōu)質(zhì)高速施工創(chuàng)造有利條件。及時(shí)組織圖紙會(huì)審，解決圖紙存在的問題，提早做出樣板間，以便能夠早日把作法和標(biāo)準(zhǔn)確定。6　 加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、惡劣天氣的提前準(zhǔn)備對(duì)節(jié)假日、停電等特殊情況進(jìn)行妥善安排，盡量減少由于惡劣天氣或特殊情況造成對(duì)施工的影響。7　 組織各工種進(jìn)行流水施工根據(jù)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，分層組織各工種進(jìn)行分段流水作業(yè)，在整體上進(jìn)行連續(xù)和均衡施工，使生產(chǎn)資源得以有序、均衡、持續(xù)地使用，使工作面得到充分利用確保計(jì)劃兌現(xiàn)。8　 加強(qiáng)施工過程的監(jiān)控分項(xiàng)工程施工前由主辦施工員對(duì)班組進(jìn)行詳細(xì)的交底（安全、質(zhì)量、技術(shù)、進(jìn)度），施工中實(shí)行班組自檢、施工員、質(zhì)安員驗(yàn)收，確保不將不合格產(chǎn)品注入下一工序，使工程施工有序地進(jìn)行。9　 加強(qiáng)對(duì)工程的預(yù)控、預(yù)測(cè)針對(duì)工程的特點(diǎn)，進(jìn)行方案研論，在各分項(xiàng)開工前完善施工方案（技術(shù)、質(zhì)量、安全），使工程有保障（安全、質(zhì)量）措施，確保計(jì)劃兌現(xiàn)。第三部分 售后服務(wù)第一章 售后服務(wù)承諾 我公司承諾免費(fèi)維護(hù)期為3年，自雙方代表在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字之日起計(jì)算，如是質(zhì)量問題，其費(fèi)用計(jì)入總價(jià)。在保修期內(nèi)由非人為因素（地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、洪水、雷擊等不可抗力除外）造成的設(shè)備故障，給予免費(fèi)更換。因用戶使用不當(dāng)造成的故障，用戶只需承擔(dān)設(shè)備的成本費(fèi)。 本公司設(shè)有專門售后服務(wù)部，配備專用維修車輛，根據(jù)客戶預(yù)約，跟蹤服務(wù)服務(wù)電話： 我們公司選用的所有主要設(shè)備在某都有長(zhǎng)駐辦事機(jī)構(gòu)或售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。 所有售后服務(wù)作業(yè)，工作日內(nèi)半小時(shí)響應(yīng)，節(jié)假日1小時(shí)響應(yīng)，工作日內(nèi)1小時(shí)內(nèi)派工，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)。節(jié)假日1小時(shí)內(nèi)派工8小時(shí)內(nèi)到達(dá)，每年四次常規(guī)保養(yǎng)維護(hù)和技術(shù)升級(jí)。 本部門服務(wù)宗旨是“客戶第一”，每位服務(wù)人員在執(zhí)行售后服務(wù)任務(wù)時(shí)必須堅(jiān)持此原則，并愿意、接受客戶的監(jiān)督。 售后服務(wù)人員應(yīng)急客戶之所急，嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù)，認(rèn)真回答可客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。 嚴(yán)格遵守客戶的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中要文明操作，盡量減少客戶的不便，以維護(hù)本部門及客戶的形象。 收取服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)出示本公司有關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如更換零件，應(yīng)出示損壞零部件并說明損壞情況及原因。 服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)素質(zhì)及靈活速度解決實(shí)際問題的能力，力求在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，盡量做到處理故障不隔日，以減少客戶的不便及損失。 對(duì)客戶的建議及投訴必須做到住逐條登記，認(rèn)真處理。在最短時(shí)間內(nèi)讓客戶滿意，否則采取其他措施或報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門處理直到客戶滿意為止。且對(duì)被投訴人進(jìn)行批評(píng)教育，嚴(yán)重的予以懲罰，并向客戶道歉。 定期尋訪客戶，虛心接受客戶的意見和建議，力求提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。 保修期外我公司給用戶提供與保修期同等質(zhì)量的服務(wù)，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、處理問題能力等。對(duì)需更換的設(shè)備，我公司只收成本費(fèi)，不加任何利潤。第二章 售后服務(wù)措施系統(tǒng)工程完工后，我司將為北宅街道社區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)配備工程建立專門備品備件庫，以充分響應(yīng)本系統(tǒng)工程的售后服務(wù)工作。1　 電話支持服務(wù)用戶可直接電話聯(lián)系本公司的技術(shù)人員，也可撥打客戶服務(wù)中心電話。由我們的系統(tǒng)工程師通過電話向用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢，以最快的速度解決用戶系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。2　 現(xiàn)場(chǎng)上門維護(hù)服務(wù)如果通過電話不能解決問題，我們會(huì)迅速派遣我司維修工程師并帶上零配件及專用工具去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)和技術(shù)支持工作，直到所有問題解決為止。3　 定期保養(yǎng)服務(wù)除了日常系統(tǒng)維護(hù)維修外，我公司特別提供每年4次的免費(fèi)定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)，即我公司定期派專門的技術(shù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢修。4　 設(shè)備維修服務(wù)我公司對(duì)免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)的系統(tǒng)設(shè)備提供現(xiàn)場(chǎng)維修或更換服務(wù)，對(duì)后續(xù)保用服務(wù)合同內(nèi)指定的所有設(shè)備提供保修和保養(yǎng)服務(wù)，設(shè)備維修周期是7個(gè)法定的工作日。對(duì)于未包含在后續(xù)保用服務(wù)期內(nèi)的設(shè)備可提供優(yōu)惠收費(fèi)維修服務(wù)。5　 保修登記系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，我公司會(huì)建立完整的系統(tǒng)設(shè)備配置及維護(hù)檔案，以幫助我們能更好地集中解決問題。6　 質(zhì)保期滿后，維修、保養(yǎng)、修理資料的移交質(zhì)保期滿后，我公司將向用戶提供并移交用戶登記卡登記的所有用戶系統(tǒng)的設(shè)備配置、維修、保養(yǎng)、修理檔案，以作質(zhì)保期后的設(shè)備維修、保養(yǎng)參考。 第三章 用戶培訓(xùn) 操作人員培訓(xùn)所有的操作員都將得到一個(gè)為期最少二天的培訓(xùn)。培訓(xùn)課程的目標(biāo)是幫助操作人員：了解系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制；掌握系統(tǒng)管理軟件的使用及維護(hù)方法；掌握系統(tǒng)維護(hù)的日常工作和常規(guī)故障排除；熟悉所有系統(tǒng)設(shè)備的啟動(dòng)和關(guān)機(jī)；了解系統(tǒng)管理軟件顯示的每種狀態(tài)信息的意義；執(zhí)行系統(tǒng)故障期的應(yīng)急程序。通過使用系統(tǒng)管理軟件監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)；執(zhí)行系統(tǒng)設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)；歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)問題，避免將來再次出現(xiàn)。操作員培訓(xùn)，由系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工程師及現(xiàn)場(chǎng)安裝工程師主講，專題討論之后每個(gè)人可以進(jìn)行實(shí)際操作。每個(gè)人都會(huì)得到一份培訓(xùn)教材，留作今后參考，同時(shí)這樣的培訓(xùn)將貫穿于系統(tǒng)安裝過程中。 第四部分 優(yōu)惠措施鑒于監(jiān)控中心的設(shè)備較多并且線纜復(fù)雜，如果放置不當(dāng)，容易造成設(shè)備的損壞甚至發(fā)生安全事故，為了給北宅街道社區(qū)監(jiān)控工程系統(tǒng)提供更加完善的服務(wù)，我公司特免費(fèi)提供36套鋼木結(jié)合豪華琴式控制臺(tái)，該控制臺(tái)參考國外產(chǎn)品及機(jī)房工程的外觀和設(shè)計(jì)要求，結(jié)合自己的加工工藝的實(shí)際特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路按人體工程學(xué)要求，體現(xiàn)輕巧緊湊、實(shí)用美觀、功能齊全、便于安裝的特點(diǎn)。其通過了ISO9001認(rèn)證。主要作用：1． 安放監(jiān)控中心的硬盤錄像機(jī)、顯示器等設(shè)備。2． 保護(hù)監(jiān)控中心設(shè)備，防止物理損壞，防塵防潮。3． 方便監(jiān)控中心線纜管理，使線纜更加有條理。4． 便于操作人員操作控制。保護(hù)操作人員健康。 產(chǎn)品型號(hào)FM2008/A尺寸60cm*115cm*120cm承重60kg材料鋼材、木材、合金產(chǎn)地北京 51