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正文內(nèi)容

avayaip電話系統(tǒng)辦公解決方案-資料下載頁

2025-05-14 02:41本頁面
  

【正文】 用Phone Manager Pro,還能在其語音信箱問候語中指定最多三個號碼(例如,0代表話務(wù)員,2代表同事,3代表手機);所有來電都將根據(jù)適當(dāng)?shù)挠脩魴?quán)限加以轉(zhuǎn)接。這一功能提供的“Find Me”支持使聯(lián)絡(luò)變得更加簡單,并讓用戶無需系統(tǒng)管理員的幫助就能創(chuàng)建和管理個人自動話務(wù)員。VoiceMail Pro支持使用臨時問候語,借助,用戶可以創(chuàng)建只生效一天的個性化日常問候,或是持續(xù)若干天的節(jié)假日問候語,之后將自動重新使用默認的問候。VoiceMail Pro – 技能組廣播消息在VoiceMail Pro中,存在兩種用于處理技能組消息的工作模式。小組采用的方法將通過IP Office Manager予以配置。第一種模式將把消息放到技能組信箱中,只通知該小組設(shè)有消息等待指示的人員。在只有幾個員工需要第一時間獲得小組消息的場合,例如呼叫中心主管,這種模式非常理想。它是默認工作模式。當(dāng)用戶訪問新的技能組消息時,由此點亮的任何消息等待燈將熄滅。在第二種工作模式下,消息不再存儲在技能組信箱里,而是廣播(復(fù)制并轉(zhuǎn)發(fā))到技能組全體成員的個人信箱。這一操作將使所有用戶的個人消息等待燈點亮,直到其訪問自己的信箱。VoiceMail Pro – 個人分發(fā)列表個人分發(fā)列表只適用于Intuity模式下工作的VoiceMail Pro。此功能使用戶能夠?qū)⒁粭l語音郵件消息同時發(fā)送給一個列表中的所有收件人。語音郵件郵箱用戶可以通過自己的郵箱電話用戶界面(TUI)、或臺式電腦上的應(yīng)用Phone Manager配置分發(fā)列表。此功能的工作方式類似于Avaya Intuity Audix中的相同功能。語音郵件郵箱用戶可以使用的功能包括:創(chuàng)建最多20個列表,每個列表最多360個成員。將列表標(biāo)記為私人列表或公開列表。私人列表不允許其他任何語音郵件用戶訪問。公開列表可供其他用戶使用,但不允許編輯。公開列表可在不同用戶之間復(fù)制傳播,只需將其內(nèi)容添加到新的列表即可。用戶可以“創(chuàng)建”新列表、“掃描”已有列表內(nèi)容、或是“修改”已有列表。可以使用分機號碼或郵箱名添加列表成員(VoiceMail Pro聯(lián)網(wǎng)消息處理郵箱不支持姓名)。列表可以包含其它Avaya語音郵件系統(tǒng)上已經(jīng)存在的、可以通過VoiceMail Pro聯(lián)網(wǎng)消息處理訪問的語音郵件郵箱。列表可以相互合并,重復(fù)的成員會被自動刪除。此功能包括其他語音郵件用戶擁有的公開列表。用戶利用語音郵件郵箱的任何“發(fā)送消息”和“轉(zhuǎn)發(fā)消息”選項,即可訪問郵件發(fā)送列表。在Phone Manager Pro應(yīng)用中顯示時,用戶可為分發(fā)列表添加一個列表說明;此說明只有在Phone Manager Pro中才可看到。語音信箱和電子郵件(統(tǒng)一信箱)及傳真系統(tǒng)集成根據(jù)標(biāo)準,VoiceMail Lite和VoiceMail Pro都支持簡單的語音郵件提醒,轉(zhuǎn)發(fā)或抄送到任何符合MAPI的Email應(yīng)用(Microsoft Outlook、Exchange等)。這樣電子郵件和語音郵件就能夠在單一來源——電子郵件客戶端上統(tǒng)一和集中起來。簡單的提醒選擇(僅僅發(fā)送時間、日期和來話者號碼信息)設(shè)計用于同商用短信服務(wù)(SMS)配合使用。借助于它,當(dāng)用戶不在座位上時,信息可發(fā)送到移動電話或傳呼機的顯示屏上。用戶可對所有語音消息都使用這種電子郵件通知、轉(zhuǎn)發(fā)和抄送,或者只對選取的個別消息使用,并且能夠遠程激活該功能。當(dāng)您在家里工作并擁有電子郵件連接時,這一功能大有裨益。將語音郵件轉(zhuǎn)發(fā)給電子郵件是統(tǒng)一消息處理的一部分,并且對于小組語音郵箱十分有用,因為它允許將一條語音郵件消息抄送到小組內(nèi)所有成員的Email。盡管并不直接提供或支持傳真軟件,同樣的結(jié)果可以在使用傳真服務(wù)器時通過傳真到桌面或客戶端傳真應(yīng)用實現(xiàn)。這樣便能夠?qū)icrosoft Outlook作為一種低成本的統(tǒng)一消息解決方案來使用。統(tǒng)一消息能為您帶來眾多好處,如安全性(傳真會發(fā)送到用戶的PC上,而不是打印在紙上,因此別人不會看到),存儲和檢索更加方便而高效,并且有助于顯著提高員工的整體工作效率。與第三方的傳真解決方案整合之后, VoiceMail Pro支持傳真呼叫的自動偵測。通常情況下,對于傳真服務(wù),會提供一個專用號碼。另外,作為備選方案,VoiceMail Pro“菜單”激活后,可以自動偵測傳真信號音,利用其綜合路由能力直接將呼叫轉(zhuǎn)到預(yù)先指定的位置。這樣的好處是,針對語音電話和傳真只需要一個統(tǒng)一的號碼。 VoiceMail Pro可以存儲默認傳真位置以自動路由傳真呼叫。或者,利用語音信箱的傳真音檢測,每個語音信箱可以分別設(shè)有一個傳真位置號碼。如果語音信箱所有人設(shè)置了自己的傳真號碼,該號碼將取代默認傳真位置。語音信箱用戶可以通過信箱菜單設(shè)置自己的傳真號碼。絕大多數(shù)傳真解決方案都能夠與IP Office協(xié)作;其中,下列產(chǎn)品已經(jīng)通過測試和驗證,可在上述環(huán)境下正常工作:Equisys Zetafax – Zetafax網(wǎng)絡(luò)版為小型企業(yè)、公司辦公室和分布式企業(yè)提供了通用的網(wǎng)絡(luò)傳真軟件解決方案。利用它,員工可以在自己的辦公桌邊輕松的發(fā)送和接收傳真,再也不必費力把傳真打印出來,拿到傳真機并手動發(fā)送。Zetafax可同市場領(lǐng)先的電子郵件系統(tǒng)如Exchange等無縫整合,使用戶能夠用Outlook客戶端直接發(fā)送和接收傳真。此外,Zetafax還能與其它現(xiàn)有應(yīng)用相集成,例如會計或CRM系統(tǒng),以便從桌面或后臺快速、自動的完成傳真收發(fā)。Zetafax網(wǎng)絡(luò)版目前已廣泛應(yīng)用于全球超過6萬個客戶。如需進一步了解產(chǎn)品信息。Captaris – RightFax – RightFax提供了一套廣泛、且仍在不斷延伸的產(chǎn)品線,可同幾乎所有企業(yè)應(yīng)用相集成,如電子郵件、桌面、CRM、ERP、文檔管理、映像、存檔、呼叫中心、復(fù)印/掃描系統(tǒng)、以及主機、傳統(tǒng)和大型機應(yīng)用等。如需進一步了解產(chǎn)品信息。Fenestrae – Faxination – Fenestrae Faxination Server for Microsoft Exchange將傳真整合到電子郵件技術(shù)當(dāng)中。用戶只需點擊一下鼠標(biāo),就能在電腦桌面上創(chuàng)建傳真,并將其傳輸?shù)侥x擇的傳真機。如需進一步了解產(chǎn)品信息。GFI – GFI FaxMaker – GFI FaxMaker for Exchange/SMTP使用戶可以用自己的電子郵件客戶端直接發(fā)送和接收傳真與SMS/文本消息。它與活動目錄相集成,因此無需用戶管理單獨的傳真用戶數(shù)據(jù)庫。GFI FaxMaker通過SMTP/POP3協(xié)議同Lotus Notes以及任意SMTP/POP3服務(wù)器集成。如需進一步了解產(chǎn)品信息。Avaya C3000 (僅限德國) – C3000可以單純作為一臺傳真服務(wù)器運行,并與VoiceMail Pro相集成。此時的C3000被稱為Faxmail Pro。Castelle Fax Castelle的FaxPress Premier模擬傳真服務(wù)器提出了一種先進的最新網(wǎng)絡(luò)傳真方法。Castelle專利申請中的Premier技術(shù)以現(xiàn)有的FaxPress硬件及軟件功能為基礎(chǔ)而構(gòu)建,可利用一臺功能強勁的服務(wù)器級機器提供全面的企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)傳真解決方案。Castelle傳真服務(wù)器通過SMTP把傳真發(fā)送到用戶的郵箱,VoiceMail Pro則將其作為傳真加以組織管理。如需進一步了解產(chǎn)品信息,請訪問網(wǎng)站 統(tǒng)一消息服務(wù) 統(tǒng)一消息服務(wù)是語音郵件至電子郵件功能的加強版,提供了與任意IMAP4客戶端(例如Outlook、Outlook Express)的消息同步。新消息、優(yōu)先消息和已讀消息的圖標(biāo)可明顯識別。它與電話上的消息等待燈實現(xiàn)了全面的消息同步。此外,員工還可以通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器(例如,Internet Explorer Mozilla Firefox)訪問語音郵件消息,利用PC機的多媒體設(shè)備或者座機選擇并收聽特定的語音郵件消息。在使用郵件客戶端時,新語音郵件以電子郵件的形式送達,附帶一個聲音文件附件,用戶可以像處理其它電子郵件那樣處理消息。如果某個語音郵件已經(jīng)收聽完畢,其全部狀態(tài)都將變?yōu)椤耙炎x”。如果用戶刪除該消息,則此消息將在所有相關(guān)位置被全部刪除。用于閱讀和答復(fù)電子郵件的文本報讀(TTS)(僅Microsoft Exchange)除可以提供針對語音留言,Email,傳真的統(tǒng)一消息服務(wù)外, VoiceMail Pro 可以實現(xiàn)通過電話檢索語音留言和收聽Email。 在Intuity模式下,和Text To Speech (TTS)軟件許可配合,用戶很容易處理語音留言信息和Email。根據(jù)系統(tǒng)或用戶的本地化設(shè)置,Emails 可以通過電話用14種語種報讀,明顯優(yōu)勢就是無論用戶在與不在辦公室都可以通過電話收聽留言信息。隨后,用戶可以向發(fā)件人發(fā)送一個包含您的語音答復(fù)內(nèi)容的WAV文件附件。在通過電話訪問消息時,所有新的語音郵件消息都將在任何新的電子郵件消息之前呈現(xiàn)給信箱所有人。在訪問電子郵件消息時,系統(tǒng)將把消息標(biāo)為“新的文本消息”。語音郵件至電子郵件顯示D、錄音系統(tǒng)使用AVAYA Voic Pro 服務(wù)器做錄音VMPro既是一個語音信箱解決方案,也是一個錄音解決方案。當(dāng)用戶購買VMPro的端口數(shù)的時候,既可以用于收聽留言,也可以用于為通話錄音。電話錄音的激活方式有多種,可以在系統(tǒng)后臺設(shè)置通話開始就自動錄音,也可以在話機上設(shè)置“錄音”功能鍵,由用戶決定什么時候開始給通話錄音。? IP Office 提供多種錄音的激活條件,錄音的場景可以靈活設(shè)置? 僅來電,僅去電,還是來去電都錄音? 錄音是自動模式還是強制模式(即無錄音資源,就不能成功發(fā)起通話)? 全部錄音還是按照一定比率抽樣錄音? 在一天中哪些時段錄音,僅特定時間段還是全天都錄音? 錄音存放地點,是存到某個人的語音郵箱中,還是存放的語音庫中供ContactStore檢索。Contact Store 可以安裝在Windows 服務(wù)器上也可以安裝在Windows XP 平臺上,硬件要求不高。ContactStore會把所有錄音文件集中存放到一個地方存放,統(tǒng)一管理。當(dāng)用戶出于管理需要,尋找某一份通話錄音的時候,就可以從Contact Store 的管理網(wǎng)頁進行搜索。可以定義的搜索條件有:? 主叫方 ? 被叫方 ? 呼叫時間 ? 呼叫時長搜索到目標(biāo)文件后,輕擊網(wǎng)頁上的回放插件,就可以直接回放,檢查錄音內(nèi)容了。視頻系統(tǒng)部署方案A、功能介紹在員工分散世界各地的今天,召開面對面會議可能要消耗大量的時間和金錢。 好在,視頻會議讓人們不必實際聚集到一起也能會面。 Avaya IP Office使中小企業(yè)有機會通過視頻會議體驗先進的實時協(xié)作。企業(yè)的視頻協(xié)作需求形形色色,各不相同。 因此,Avaya也提供了IP Office視頻會議解決方案。IP Office版Avaya視頻協(xié)作解決方案提供了先進的視頻會議功能,其規(guī)模、價位和簡潔性設(shè)計旨在滿足中小企業(yè)的需求。 利用兩個主方案和多種可選附件,您能夠真正定制解決方案,保證它與您的企業(yè)環(huán)境完美相符。 Avaya視頻協(xié)作把Avaya IP Office的實時功能同Avaya Scopia視頻會議整合在一起,通過Avaya XT視頻協(xié)作服務(wù)器提供單一解決方案。 它支持Mac與PC桌面客戶端、安卓和iOS智能手機、平板電腦、以及高清室內(nèi)系統(tǒng)。 一旦解決方案安裝完畢,只要點擊鏈接就能參加會議。 與會者可下載web插件或移動應(yīng)用。Avaya視頻協(xié)作包括了下列功能: 無限數(shù)量的免費桌面與移動客戶端,包括PC、Mac、iOS與安卓智能手機和平板電腦 雙路高清視頻支持視頻和內(nèi)容共享 內(nèi)嵌防火墻穿越可將視頻安全擴展到企業(yè)外部,包括帶寬管理與調(diào)節(jié)功能 虛擬會議室功能允許參會人員利用任何基于標(biāo)準的室內(nèi)系統(tǒng)、桌面或移動設(shè)備輕松點擊加入會議 B、MCU部署方案RADVISION ELITE系列 MCU是目前業(yè)內(nèi)真正的高清MCU,單端口帶寬可以達到12Mbps。它能夠為與會的視頻終端分配獨立的高清編解碼器,能夠極大的提高視頻會議質(zhì)量和用戶體驗,能夠為視頻會議的控制帶來更多的便利。C、RADVISION Scopia Elite 6000 MCU完美的高清體驗采用最新的DSP芯片技術(shù),實現(xiàn)無損的高清質(zhì)量,提供1080P 60幀全高清視頻及AAC高清音頻,支持網(wǎng)真系統(tǒng)接入,無限制的會議模式以及針對每位參會者的個性化視頻布局,Scopia Elite帶給您完美的高清會議體驗。靈活的資源配置簡易且高效的至此后混合的終端應(yīng)用模式。增強型清晰度下可達4倍容量接入,實現(xiàn)絕佳性價比。隨需應(yīng)變的動態(tài)、自動資源分配技術(shù),在無需任何配置的情況下,支持終端隨意組合接入能力。最佳的視音頻質(zhì)量全編全解的處理模式確保在任何網(wǎng)絡(luò)上的任意終端均可獲得最優(yōu)的視音頻質(zhì)量,帶給用戶無可比擬的視頻溝通體驗。(可分層視頻編解碼)技術(shù),即使運行在高丟包率的網(wǎng)絡(luò)上,也可提供了完美的性能和質(zhì)量。極高的易用性強調(diào)用戶、管理員的簡單化操作和易用性設(shè)計,屏幕信息覆蓋、增強的視頻自助服務(wù)和IVR提示讓用戶可以簡單的發(fā)起和加入會議。用戶通過這套業(yè)界領(lǐng)先的管理系統(tǒng),可以快速查看重要的統(tǒng)計數(shù)據(jù),使得看似復(fù)雜的任務(wù)變得異常輕松,從而大大節(jié)省了人力物力??蓴U展性設(shè)計采用專利技術(shù)構(gòu)建的分布式多點視頻會議系統(tǒng)擁有無與倫比的擴展性,目前采用的SVC技術(shù),可增強MCU在惡劣網(wǎng)絡(luò)條件下的互連能力,同時其ATCA架構(gòu)也提供了面向未來通訊平臺的投資保護。信令協(xié)議 ,SIP,音頻支持 ,,,MPEG4 AACLC,Siren14/ Annex c 自定義與會者加入/離開會議的聲音提示 DTMF音頻檢測(帶內(nèi)、)視頻支持 高清分屏最高可支持1080p 30幀 支持720P60幀高清分屏及高清會議級聯(lián) ,H263,+, 動態(tài)視頻分辨率QCIF至1080p 演示視頻分辨率VGA,SVGA,XVGA,SXGA,UXGA,720p,1080p 視頻帶
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