湖南移動短信業(yè)務接入計劃書范本-資料下載頁
2025-05-14 01:42本頁面
【正文】 報紙、電視廣告等途徑，進行全方位、立體式的強勢宣傳，形成極大的宣傳震撼力，吸引用戶廣泛參與，在短時期內(nèi)迅速提升業(yè)務品牌知名度，成為社會關注焦點。市場洞察宣傳推廣建立業(yè)務品牌推廣活動推廣范圍l 湖南移動開通的各地區(qū)實施方式l 廣告投放廣告投放，是最直接也是最為必須的推廣方式。直接的廣告投放，是用戶了解該業(yè)務最為必要的手段。只有通過大范圍的硬性廣告宣傳，才能使用戶獲得與業(yè)務的相關信息，讓用戶選擇服務。硬性廣告的投放，是整個宣傳推廣中最為重要的環(huán)節(jié)。它可以使業(yè)務特色與相應權威報道有機的結合在一起呈現(xiàn)在用戶面前。時尚、健康、極富感染力的宣傳都會讓用戶很快地了解移動短信業(yè)務，并很快使用。216。 報紙及雜志這是適合服務類、文字類廣告投放的媒體。可以重點考慮在其中的硬廣告投放。根據(jù)業(yè)務的特性，尋找合適的綜合類，娛樂類、時尚類媒體刊登。216。 電臺宣傳——選擇文藝、交通、音樂等類電臺，在晚間19：00－19：30或21：00－22：00之間，進行播放。通過播報短信服務號碼、相應的業(yè)務介紹吸引聽眾主動參與。216。 電視臺合作宣傳——選擇地市電視臺進行合作，在每天的固定時間段進行合作業(yè)務的播放推廣，通過播放短信服務號碼、相應的業(yè)務介紹吸引觀眾主動參與。l 內(nèi)刊制作及印刷品制作內(nèi)刊及印刷品，將以最廉價卻又最細致的方式推廣我們的短信業(yè)務。它將具有巨大的信息量，以傳遞短信業(yè)務的服務信息，方便老用戶的選擇及新用戶的吸引。同時由它所開拓的會員制度及非富的用戶資源是非常重要的財富。216。 內(nèi)刊——將整合運營商的所有相關產(chǎn)品的信息，以不同形式，不同渠道提供給移動的會員。如會員寄發(fā)，活動現(xiàn)場派發(fā)等等。它不但能提高用戶在網(wǎng)的忠實度，同時將對促使建立寵大優(yōu)質(zhì)的會員網(wǎng)絡起到積極的推動作用。216。 印刷品——以海報和宣傳單頁以及POP等為主，在銷售及活動現(xiàn)場張揚或派發(fā)。同時，也可以制作成相關禮品，如年歷，臺歷，記事本等，借助媒體發(fā)行渠道附送讀者或會員。l 網(wǎng)絡內(nèi)部推廣網(wǎng)絡內(nèi)部的推廣，可以通過郵寄話費清單加頁、小區(qū)廣播、短信息、內(nèi)部其它渠道等方式。在最大范圍內(nèi)，擴大本網(wǎng)用戶對短信業(yè)務的了解。讓這些準用戶，選擇業(yè)務服務。l 事件營銷和路演集中對于重點地區(qū)開展重點推廣活動。如：商業(yè)中心廣場、酒吧、校園禮堂等。路演活動以晚會為主要載體，對業(yè)務的精品的欄目進行詳細的介紹和演示?；顒油怀龌有裕哟蟋F(xiàn)場觀眾特別是女性觀眾的參與度，活躍現(xiàn)場的氛圍，達成促成觀眾和用戶“現(xiàn)場開始使用產(chǎn)品——現(xiàn)場持續(xù)使用產(chǎn)品——活動后繼續(xù)使用產(chǎn)品——活動后向身邊的人推薦使用產(chǎn)品”的消費行為。l WEB宣傳——羅列了驕陽新媒體的所有短信產(chǎn)品及相關介紹，備受無線增值業(yè)務用戶的青睞；216。 合作網(wǎng)站暫無l 媒體選擇短信傳媒到達的各電臺六、客戶服務方案公司擁有人數(shù)超過8人的客服中心，為湖南移動用戶提供7*24小時的服務。其主要職責為：負責提供相關業(yè)務所需的客服培訓資料和用戶投訴統(tǒng)計表。負責10086客服熱線服務人員的培訓。負責解答常見問題并將無法解答的問題及時填報統(tǒng)計表反饋給公司，由客服人員直接向用戶解答。保證客服電話24小時可持續(xù)使用?？头幚砹鞒虉D：用戶咨詢/投訴到公司客服及時和“10086”客服人員聯(lián)系，商討解決方案，以最快速度解決問題客服直接答疑/處理 緊急投訴解決問題 問題處理意見與用戶溝通解決抄送各地“10086”客服中心電話：********客服中心郵件：********客服中心聯(lián)系人：*******
職業(yè)教育相關推薦
鄂ICP備17016276號-1