十字繡小店博客營銷方案-資料下載頁
2025-05-14 01:16本頁面
【正文】 喜歡的物品，更好地發(fā)展生意。忠實買家所產(chǎn)生的銷售額通常能夠達到一定比例。所以對于曾經(jīng)購買過你的物品的買家除了做好第一次交易，更要做好后續(xù)的維護，讓他們成為你的忠實顧客。要想做好這一點，最好的辦法就是我們可以在后臺建立一個客戶關(guān)系管理（CRM）數(shù)據(jù)庫，這樣就可以全面周到地進行客服（包括售前、售中和售后），而不僅僅只是售后服務(wù)。七、已解決的問題以及尚待解決的問題在博客上推銷商品給大家?guī)砹丝晒┙梃b的靈感，那就是，你可以在自己現(xiàn)有的博客上賣東西。你的博客不必非要“清修自閉”，不光可以唇槍舌劍，也能有物質(zhì)回報，它完全可以文思和商業(yè)并舉。這種嘗試本身就是有價值的。因為很多人的博客已經(jīng)有了固定的讀者群，盡管數(shù)量不一，但那畢竟是此前辛苦建立起來的人際群落，完全可以考慮合理利用口碑的力量，來嘗試進行商品的推薦。當(dāng)然，這樣做的前提是不要欺騙，也不要濫用別人的信任，如果你還想和大家做朋友，并且讓人相信你的話。困擾C2C電子商務(wù)發(fā)展的一個很重要原因就是賣主與買主之間的互不信任，而且銷售的目標(biāo)市場不集中、不明顯。通過博客電子商務(wù)這種形式，則能夠很好地解決這兩個方面的問題。固定的博客，及時的更新，鮮活的文字，能讓買主識別賣主的身份、信譽、愛好等，從而能夠找到自己需要的商品。而作為賣主的博客也能夠在長時間的互動之中，了解到光顧自己博客人群的需求偏好與經(jīng)濟能力，便于有針對地推出商品及控制經(jīng)營風(fēng)險。另外，博客的固定讀者群還能發(fā)揮口碑營銷的效應(yīng)，通過圈子擴散到，有利于商品的推廣和銷售。淘寶上會有店鋪比較什么的，一般大家想在網(wǎng)上買東西就會去搜搜，關(guān)注度高點，而且淘寶有支付寶和專門的聊天軟件，便于解決交易糾紛，這樣顧客感覺買東西會放心點，另外淘寶上還放了信任數(shù)，這樣的話可能更可靠。而現(xiàn)有的博客都不具備這些，這可能又影響了買賣雙方之間的信任感。又博客與支付寶、Paypal、財付通、快錢、易寶、首信易等這些第三方交易平臺還沒有很多的合作，顧客買東西支付問題成了關(guān)鍵，必須采用當(dāng)面交易、貨到付款以及匯款這些不是很便捷的方式。以上就是我們小組對博客營銷——“我行我繡”所做出的初步方案。 小組成員： 李思周珊珊 周盼盼 劉偉偉6 / 6
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