微書(shū)店策劃方案-資料下載頁(yè)
2025-05-14 00:58本頁(yè)面
【正文】 個(gè)好的系統(tǒng)管理員的實(shí)際工作(例如：周期地備份文件系統(tǒng)，系統(tǒng)崩潰后運(yùn)行FSCK檢查，修復(fù)文件系統(tǒng)，當(dāng)有新用戶時(shí)，檢測(cè)該用戶是否可能使用使系統(tǒng)崩潰的軟件)和保持一個(gè)可靠的操作系統(tǒng)有關(guān)(即用戶不能經(jīng)常性地使系統(tǒng)崩潰)。為防止黑客攻擊會(huì)造成的損失，還要在網(wǎng)絡(luò)整體結(jié)構(gòu)上設(shè)置保護(hù)措施，即對(duì)所有資源都建立三道關(guān)口：一個(gè)驗(yàn)證服務(wù)器、一個(gè)驗(yàn)證客戶機(jī)、一個(gè)手持令牌。驗(yàn)證服務(wù)器主要用來(lái)識(shí)別用戶身份，只允許授權(quán)用戶訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源。對(duì)通過(guò)網(wǎng)關(guān)遠(yuǎn)程撥號(hào)或直接方式訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源的用戶要進(jìn)行集中控制管理。驗(yàn)證服務(wù)器在訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源方面建立了一條防線。企業(yè)使用潛在的客戶和實(shí)際客戶的數(shù)據(jù)來(lái)建立數(shù)學(xué)模型，有助于他們更有限的細(xì)分客戶市場(chǎng)。對(duì)市場(chǎng)的有效細(xì)分使得企業(yè)能夠概括實(shí)際客戶和潛在客戶的特征。同時(shí)，老客戶與潛在客戶同樣都很重要。如下圖：開(kāi)發(fā)新客戶維系老客戶將維系老客戶作為首要任務(wù)的企業(yè)占52%如果不及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)，5年內(nèi)其規(guī)模就會(huì)縮小一半成本是維系老客戶的57倍如果不善待老顧客，68%的老顧客將會(huì)流失。將開(kāi)發(fā)新客戶作為首要任務(wù)的企業(yè)占36%圖1：重視維系老客戶，增加客戶規(guī)模雖說(shuō)是賣(mài)書(shū)，做好售后服務(wù)也是必要的。完善售后服務(wù)體系，提高店鋪的信譽(yù)度。維系現(xiàn)有客戶之間的關(guān)系，同時(shí)發(fā)掘潛在的客戶。完善售后服務(wù)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1. 安全補(bǔ)丁服務(wù)：隨時(shí)可能有新的漏洞被發(fā)現(xiàn)，所以及時(shí)的補(bǔ)丁 是很重要的，凡人網(wǎng)絡(luò)會(huì)在發(fā)現(xiàn)漏洞的第一時(shí)間發(fā)布安全補(bǔ)丁，為所有客戶免費(fèi)升級(jí)；提供永久安全補(bǔ)丁，可以確保您的網(wǎng)站安全。2. 技術(shù)支持服務(wù)：尤其是對(duì)于不懂技術(shù)的客戶，技術(shù)支持尤為重要，網(wǎng)站運(yùn)行過(guò)程中一些很簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題，如果完全不懂技術(shù)的人可能對(duì)付起來(lái)會(huì)非常困難，而有人解答問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。3. 二次開(kāi)發(fā)服務(wù)：網(wǎng)站運(yùn)行過(guò)程中一般會(huì)根據(jù)發(fā)展需要或其它原因?qū)W(wǎng)站進(jìn)行一些修改，如果網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)服務(wù)商愿意進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)問(wèn)題就會(huì)很簡(jiǎn)單；否則二次開(kāi)發(fā)將非常困難，因?yàn)榧词购芎玫募夹g(shù)員改別人的程序也是要先研究很久的，增加很大的人力財(cái)力投入。4. 程序升級(jí)服務(wù)：目前很多網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)都會(huì)提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，升級(jí)主要就是加功能，如果網(wǎng)站功能已經(jīng)足夠那升級(jí)就沒(méi)有什么意義，純粹增加數(shù)據(jù)庫(kù)負(fù)擔(dān)；同時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展很快，很多承諾永久升級(jí)、5年升級(jí)等都不是很現(xiàn)實(shí)，誰(shuí)能保證幾年后互聯(lián)網(wǎng)是什么樣子。附錄：購(gòu)買(mǎi)書(shū)的選擇－自定義查詢 作者：手機(jī)用戶rbziaygux0n6rdctxakq 時(shí)間：2015年10月21日調(diào)查背景： 參考資料調(diào)查方法：開(kāi)始時(shí)間：2015925 結(jié)束時(shí)間：20151021樣本總數(shù)：16 份原始數(shù)據(jù)來(lái)源：本報(bào)告分析內(nèi)容：自定義查詢本報(bào)告樣本篩選規(guī)則：本報(bào)告包含樣本數(shù)量：16份數(shù)據(jù)與分析：16第1題 您的性別： [單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例男10 %女6 %本題有效填寫(xiě)人次16第2題 你的年齡？ [單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例20歲以下3 %204012 75%40601 %60歲以上0 0%本題有效填寫(xiě)人次16第3題 你喜歡看書(shū)？ [單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例喜歡10 %一般5 %不喜歡1 %本題有效填寫(xiě)人次16第4題 你喜歡什么類型的書(shū)？ [單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例玄幻0 0%懸疑3 %文史7 %小說(shuō)6 %電子書(shū)0 0%其他0 0%本題有效填寫(xiě)人次16第5題 你平時(shí)是如何得到書(shū)？ [單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例購(gòu)買(mǎi)8 50%借閱1 %二者都有7 %本題有效填寫(xiě)人次16第6題 平時(shí)在哪買(mǎi)書(shū)？ [單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例亞馬遜5 %當(dāng)當(dāng)2 %淘寶0 0%微店1 %實(shí)體店8 50%本題有效填寫(xiě)人次16第7題 你會(huì)去微店買(mǎi)書(shū)？ [單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例會(huì)2 %不會(huì)4 25%不確定10 %本題有效填寫(xiě)人次16
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