信用社創(chuàng)建縣級(jí)文明單位復(fù)查匯報(bào)材料-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把開(kāi)展文明單位創(chuàng)建工作擺上了重要位置。持以文明窗口創(chuàng)建為立足點(diǎn)，認(rèn)真組織實(shí)施文明創(chuàng)建工作計(jì)劃，創(chuàng)建、文明創(chuàng)建推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的良好局面。截至ⅩⅩ年9月末，ⅩⅩ信用社各項(xiàng)存款余額12810萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額8005萬(wàn)元，為了扎實(shí)有效地推進(jìn)文明創(chuàng)建工作，在具體實(shí)踐過(guò)程中，ⅩⅩ信用社主要實(shí)行“五化”，促進(jìn)了創(chuàng)建工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。精神文明建設(shè)工作實(shí)施方案》，還制定了五年規(guī)劃和年度計(jì)劃。始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，由鎮(zhèn)信用社一把手每周進(jìn)行一次公開(kāi)接待，對(duì)重點(diǎn)、聽(tīng)取客戶的心聲，針對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和建。有效地提高了廣大客戶的保留率和增長(zhǎng)率。鎮(zhèn)信用社嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生制度，用社專(zhuān)門(mén)成立了監(jiān)督檢查小組，對(duì)全體職工實(shí)施督導(dǎo)檢查。針對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)采取措施抓好整改。同時(shí)，ⅩⅩ信用社設(shè)立了意。內(nèi)予以反饋，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，確保客服處理渠道暢通。業(yè)得到平穩(wěn)健康有序發(fā)展。
【正文】 定期進(jìn)行案件警示教育；八是 保證營(yíng)業(yè)時(shí)間，中午不關(guān)門(mén)、不休息，保證支付、結(jié)算 及時(shí)準(zhǔn)確 ；九 是講信用、守承諾，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益，嚴(yán)守商業(yè)秘密。 五、 監(jiān)督檢查制度化 為了有效促進(jìn)和落實(shí)文明單位創(chuàng)建工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， ⅩⅩ 信用社 專(zhuān)門(mén)成立了監(jiān)督檢查 小組 ，對(duì) 全體職工 實(shí)施督導(dǎo)檢查。檢查的主要形式包括內(nèi)部檢查、外部檢查和暗訪檢查。檢查的重點(diǎn)是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境等。針對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)采取措施抓好整改。全 社 每名員工都根據(jù)自己的崗位特點(diǎn)，作出了書(shū)面承諾，并向公眾告知， 接受公眾監(jiān)督 ， 以此加強(qiáng)和提高服務(wù)意識(shí)。同時(shí)， ⅩⅩ 信用社 設(shè)立了意見(jiàn)箱和意見(jiàn)簿，要求對(duì)客戶的服務(wù)需求、疑問(wèn)咨詢(xún)，在最短時(shí)間內(nèi)予以反饋，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，確?？头幚砬罆惩?。 ⅩⅩ 信用社 以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，一流的服務(wù)，確保了文明創(chuàng)建活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的完美結(jié)合，各項(xiàng)事業(yè)得到平穩(wěn)健康有序發(fā)展。
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