用圖表說話-選圖篇-資料下載頁
2025-05-13 02:30本頁面
【正文】 ，做到來有迎，走有送。 2 7 . 53 4 . 12 7 . 32 1 . 00 . 02 0 . 04 0 . 06 0 . 02 月 3 月 4 月 平均值加油員招迎手勢 2 7 . 53 8 . 53 4 . 01 0 . 10 . 02 0 . 04 0 . 06 0 . 02 月 3 月 4 月 平均值2 7 . 73 9 . 23 4 . 89 . 10 . 02 0 . 04 0 . 06 0 . 02 月 3 月 4 月 平均值加油員有問好 加油員禮貌送別 各數(shù)值范圍內(nèi)個包含了的 項目個數(shù) 。 頻率：項目的分布情況 ? 兩種主要應用，第一種是在所有樣本中迚行歸納，在這里是用來預測風險、可能性或者機會的。 ? 另一種是描述確定性（不確定性），如擲骰子游戲中，在所有的可能性中猜七點的概率。當只使用幾行數(shù)據(jù)時，柱形圖要好一些，而當數(shù)量很多時最好使用折線圖。 大多數(shù)的銷售額在 30元至 50元之間 ? 59家支行的滿意度得分在平均值 分以上，占總支行數(shù) (98家 )的 %。 ? 滿意度得分低于平均值的有 39家支行；個別支行得分偏低，得分低于 78分有4家支行。 約 6成的支行得分在平均線以上 兩個變量的關系 是否符合你所想要證明的模式。 相對性：變量之間的關系 ? 顯示兩種變量關系時，由于數(shù)據(jù)組較少，建議使用成對條形圖。 ? 如果數(shù)據(jù)超過了 15組甚至更多時，那么你最好不要再標記出每個點，應該換為使用一個更加緊密的散點圖。 6 6 . 96 5 . 55 9 . 45 7 . 34 9 . 24 5 . 3專家預約掛號、健康體檢 機場貴賓服務 健康養(yǎng)生講座 財富論壇 出國簽證、子女留學講座 高爾夫服務 0 . 8 %6 . 3 %0 . 5 %2 . 5 %0 . 2 %0 . 6 %附圖 各項增值服務吸引力 吸引力 增值服務使用比例 ? 對于客戶目前使用比例較低，吸引力較高的增值服務，應加大宣傳力度 ，尤其是專家預約掛號、健康體檢、健康養(yǎng)生講座，吸引力超過 59分，但目前使用比例還不到 1%。 高度關注區(qū) 維持優(yōu)勢區(qū) 優(yōu)先改進區(qū) 其次改進區(qū) ? 營業(yè)員推銷技巧 的指標重要性相對較高，但滿意度水平偏低，仍是優(yōu)先改進的指標； ? 促銷頻率 和 促銷力度 指標重要性低、滿意度低，是其次需要改進的指標； ? 商品知名品牌多 、 品類齊全 的重要性不高，滿意度高于平均值，應繼續(xù)保持。 第三步 :選擇圖表形式 餅圖 條形圖 柱形圖 折線圖 散點圖 信息 (數(shù)據(jù) ) 相對關系 圖表形式 餅圖 條形圖 柱形圖 折線圖 散點圖 成分 項目 時間序列 頻率分布 相對性 感謝聆聽！
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