【正文】 導(dǎo)靠前,果斷決策。處置群體性事件,領(lǐng)導(dǎo)正確決策至關(guān)重要。如生群體性突發(fā)事件,首先項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及主要負(fù)責(zé)人必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),了解事態(tài)發(fā)展,直接聽(tīng)取員工訴求,做好勸說(shuō)疏導(dǎo),并全面收集掌握第一手資料,及時(shí)向上級(jí)、匯報(bào)。2)要沉著應(yīng)對(duì),控制事態(tài)。處置群體性突發(fā)事件首要觀念就是爭(zhēng)取時(shí)間,控制事態(tài)發(fā)展。按照“可散不可聚、可順不可激、”的原則,使其由熱變冷,由大變小,由強(qiáng)變衰,不擴(kuò)大,不升級(jí),不蔓延。3)要團(tuán)結(jié)合作,大局為重。在指揮處置群體性突發(fā)事件中,必須克服私心雜念,講大局,講團(tuán)結(jié)。融洽的上下級(jí)關(guān)系是團(tuán)結(jié)合作的基礎(chǔ),只有團(tuán)結(jié)合作,才能更好、更快地處置好群體性突發(fā)事件。4)要抓住重點(diǎn),依法處置。群體性突發(fā)事件的形成,總離不開(kāi)少數(shù)起組織策劃作用的重點(diǎn)人物。因此在處置過(guò)程中,要緊緊圍繞為首人物做好控制工作,獲得關(guān)鍵信息.,并通過(guò)組織來(lái)化解矛盾。但對(duì)借群體性突發(fā)事件另有企圖的1l。后3動(dòng)者、造謠者,必須依法嚴(yán)肅査處,絕不手軟。5)要公安介入,化解矛盾。群體性突發(fā)事件影響社會(huì)穩(wěn)定,應(yīng)及時(shí)告知轄區(qū)民警介入,制止事態(tài)發(fā)展,從而化解干群矛盾,增進(jìn)警民關(guān)系。五、自然災(zāi)害事故處理應(yīng)急預(yù)案為了有效提高白然災(zāi)害事故應(yīng)急反應(yīng)能力和救災(zāi)工作整體水平,建立和完善災(zāi)害救助應(yīng)急體系,最大限度地減輕或者消除自然災(zāi)害造成的損失,確保廣大員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,減少?lài)?guó)有資產(chǎn)損失,特制定本預(yù)案。l、總則自然災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案是災(zāi)害發(fā)生后,對(duì)公司受災(zāi)員工的生活進(jìn)行救助的緊急行動(dòng)方案。本預(yù)案適用于臺(tái)風(fēng)、洪災(zāi)、旱災(zāi)、地震、.山體滑坡、火災(zāi)等因素而造成辦公區(qū)域及工作區(qū)域建筑倒塌、道路阻塞等的應(yīng)急救助反應(yīng)。災(zāi)害救助應(yīng)急機(jī)構(gòu)成立公司自然災(zāi)害救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)救災(zāi)工作。組長(zhǎng):公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理成員:公司辦公室管理大員事故處理組:公司項(xiàng)目副經(jīng)理教育宣傳組:公司人事部后動(dòng)保障組:公司行政部工作目標(biāo)1)加強(qiáng)白然災(zāi)害危害性的教育,提高我司員工白我保護(hù)意識(shí)。2)完善自然災(zāi)害事故的報(bào)告網(wǎng)絡(luò),做到早預(yù)防、早報(bào)告、早處置。3)建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制,及時(shí)采取措施,確保不因白然災(zāi)害而危及員工安全和財(cái)產(chǎn)損失。工作原則1)預(yù)防為主,常備不懈。經(jīng)常宣傳自然災(zāi)害事故的預(yù)防知識(shí),提高員工的安全保護(hù)意識(shí)。加強(qiáng)日常檢査,發(fā)現(xiàn)隱患及早釆取有效的預(yù)防和控制措施,努力減小自然災(zāi)害事故的損失。2)依法管理,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),對(duì)自然災(zāi)害事故的預(yù)防、報(bào)告控制和救治工作實(shí)行依法管理,對(duì)于違法行為,依法追究責(zé)任。當(dāng)?shù)卣涂偣绢I(lǐng)導(dǎo)下,公司成立自然災(zāi)害事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)預(yù)防、指揮、協(xié)調(diào)、處理工作。3)快速反應(yīng),運(yùn)轉(zhuǎn)高效。建立預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制,增強(qiáng)人力、物力、財(cái)力儲(chǔ)備,提高應(yīng)急處理能力。一旦發(fā)生自然災(zāi)害事故,快速反應(yīng),及時(shí)高效地做好處置工作。組織管理公司成立由總經(jīng)理負(fù)責(zé)的公司自然災(zāi)害事故工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)洛實(shí)公司自然災(zāi)害事故的預(yù)防工作。其主要職責(zé)如下:1)根據(jù)當(dāng)?shù)卣涂偣镜念A(yù)防自然災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案制定本公司的自然災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案。2)建立健全白然災(zāi)害事故預(yù)防責(zé)任制。匯總和收集公司白然災(zāi)害事故的信息情況,及時(shí)上報(bào)。3)根據(jù)不同季節(jié)和情況,廣泛深入地開(kāi)展預(yù)防自然災(zāi)害事故的知識(shí)宣傳,提員工的防護(hù)能力和意識(shí)。4)檢査、督促公司各處、室預(yù)防自然災(zāi)害事故的落實(shí)情況。5)經(jīng)常性地開(kāi)展辦公場(chǎng)地、圍墻、水溝、電線、樹(shù)木等建筑物的安全檢査,預(yù)防白然災(zāi)害事故的發(fā)生。6)根據(jù)自然災(zāi)害事故的預(yù)警,切實(shí)做好員工的安全和疏散工作。7)在當(dāng)?shù)卣?、總公司的指揮下,迅速做好因自然災(zāi)害事故而發(fā)生的處置工作。自然災(zāi)害事故的預(yù)防1)高度重視,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害事故的領(lǐng)導(dǎo)和管理。將預(yù)防白然災(zāi)害事的工作納公司目標(biāo)管理考核,并定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督査檢査,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)釆取整改措施。2)經(jīng)常性地開(kāi)展自査,盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)消除安全隱患。3)公司應(yīng)在白然災(zāi)害事故發(fā)生前做好員工的疏散安排工作。4)切實(shí)加固好自然災(zāi)害事故易發(fā)生的基礎(chǔ)設(shè)施。5)不亂拉亂接臨時(shí)線路,不違章使用電器,嚴(yán)格控制易燃易爆物品的使用及管理。6)開(kāi)展火災(zāi)白救、惡劣天氣白救逃生知識(shí)演習(xí)活動(dòng)。7)按規(guī)定使用和管理好消防器材,落實(shí)公司消防責(zé)任制度。8)暴雨、雷、電、臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣,嚴(yán)格按規(guī)定停止日常工作督促員工在家避險(xiǎn)。自然災(zāi)害事故的報(bào)告1)公司在臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震等自然災(zāi)害期問(wèn),建立24小時(shí)值班制度,并設(shè)立和開(kāi)通值班電話。2)嚴(yán)格執(zhí)行公司重大自然災(zāi)害事故報(bào)告制度。對(duì)發(fā)生的事故做到按程序逐級(jí)報(bào)告,并以最快的通信方式報(bào)告有關(guān)部門(mén),確保信息暢通。3)不隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào),或授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。4)建立自然災(zāi)害事故舉報(bào)制度。任何部門(mén)和個(gè)人有責(zé)任和權(quán)利向公司領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)自然災(zāi)害事故的隱患,有權(quán)向政府相關(guān)部門(mén)或總公司舉報(bào)有關(guān)公司不履行自然災(zāi)害事故應(yīng)急處理規(guī)定和職責(zé)的情況。自然災(zāi)害事故的應(yīng)急反應(yīng)根據(jù)自然災(zāi)害事故的發(fā)生情況,結(jié)合公司的特點(diǎn),啟動(dòng)相應(yīng)的自然災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案,作出應(yīng)急反應(yīng)和處置。保證組織落實(shí),人力落實(shí),財(cái)力落實(shí),。l)發(fā)緊急撤離、集中信號(hào)。2)立即停止日常工作,所有在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)參加救援和疏導(dǎo)。在工作時(shí)由各現(xiàn)場(chǎng)主管帶領(lǐng)員工按指定線路到指定地點(diǎn)集中,分部主管在確認(rèn)沒(méi)有員工后最后一個(gè)撤離。3)現(xiàn)場(chǎng)主管、組長(zhǎng)應(yīng)按照平時(shí)消防演練逃生的方法有組織、迅速地疏散員工,地震、火災(zāi)等其他災(zāi)害發(fā)生時(shí)如道路被破壞無(wú)法安全撤離時(shí)要穩(wěn)定員工情緒,并引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)移到相對(duì)安全區(qū)等待救援。4)緊急撤離時(shí),員工應(yīng)停止一切活動(dòng),不得工具等物品,迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),聽(tīng)從主管指揮,互相照顧,幫助老弱、婦女、有病的員工撤離。5)前臺(tái)或辦公室人員聽(tīng)到信號(hào)后就打開(kāi)所有大門(mén),現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)立即檢査應(yīng)急通道是否打開(kāi)暢通。6)工作時(shí)間發(fā)生火災(zāi)時(shí),發(fā)現(xiàn)者除撥打電話11110報(bào)警外,迅速報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即指揮工作人員關(guān)閉電源。夜間發(fā)生火災(zāi)時(shí),發(fā)現(xiàn)者要大聲呼救,立即打ll11o報(bào)警電話,并報(bào)7)發(fā)生漏水現(xiàn)象危及員工安全的應(yīng)立即切斷水源(消防用水源除外)。8)在報(bào)警的同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即到一線進(jìn)行指揮,公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速作出反應(yīng),指揮各小組迅速到達(dá)指定位置。教育宣傳組:將相關(guān)情況通知各有關(guān)部門(mén),向環(huán)保局和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),聯(lián)系39。39。39。110”等相關(guān)部門(mén)到場(chǎng)撲救,聯(lián)系醫(yī)療部門(mén)實(shí)施醫(yī)療救護(hù)。事故處理組:引導(dǎo)員工安全撤離到安全的疏散集中地,并要安慰管理好員工,不使員工走失、走散。將受傷員工及時(shí)送往醫(yī)院救治或就地對(duì)傷員展開(kāi)施救護(hù),并就地取材開(kāi)展管救尚未脫險(xiǎn)員工。后勤保障組:保障人、財(cái)、物及時(shí)到位,盡最大可能保證員工生命安全,使損失減少到最小。9)除不可抗力的地震等自然災(zāi)害外,人為引起的災(zāi)害應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安、消防部門(mén)進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)分析,査明原因。10)協(xié)助相關(guān)部門(mén)作好善后處理工作。六、責(zé)任追究根據(jù)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的要求,實(shí)行責(zé)任追究制。對(duì)所發(fā)生的自然災(zāi)害事故特別是重特大事故,要進(jìn)行嚴(yán)肅査處。對(duì)于玩忽職守,疏于管理,造成公司自然災(zāi)害事故者,應(yīng)視情節(jié)輕重,給予有關(guān)責(zé)任人相應(yīng)處分,觸犯刑律的要依法追究其刑事責(zé)任。七、應(yīng)急物資和裝備保障水車(chē)、機(jī)掃車(chē)、垃圾壓縮車(chē)(運(yùn)輸)、洗地車(chē)、檢査車(chē)、沙子、除臭劑、車(chē)輛滅火器、鐵鏟、掃把、反光警示背心、安全錐筒、車(chē)載對(duì)講機(jī)、手持對(duì)講機(jī)等。八、應(yīng)急預(yù)案演練與修訂完善每年對(duì)該預(yù)案進(jìn)行一次培訓(xùn)與演練,并對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估。 :當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí),進(jìn)行預(yù)案的修訂與更新。1)當(dāng)組織機(jī)構(gòu)及人員發(fā)生重大變化時(shí)。2)當(dāng)工作場(chǎng)所或生產(chǎn)活動(dòng)發(fā)生大的變化時(shí)。3)應(yīng)急演練后根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果對(duì)預(yù)案進(jìn)行修改。九、應(yīng)急預(yù)案通訊與信息保障應(yīng)用全面信息化的管理手段,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),依托桑德環(huán)衛(wèi)信息化管理平臺(tái)的智能調(diào)度,做到即時(shí)匯報(bào)、快速響應(yīng)、實(shí)時(shí)調(diào)度。記錄各相關(guān)人員聯(lián)系電話,制定通訊錄。項(xiàng)目公司將設(shè)立長(zhǎng)效的應(yīng)急事件指揮小組,作為處置突發(fā)事件工作的指揮中心,負(fù)責(zé)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告和請(qǐng)示,負(fù)責(zé)與應(yīng)急部門(mén)聯(lián)絡(luò),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)急期間各救援隊(duì)伍的運(yùn)作,統(tǒng)籌安排各項(xiàng)應(yīng)急行動(dòng),保證應(yīng)急工作快速、有序、有效地進(jìn)行。根據(jù)不同突發(fā)事件,分別制定應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急措施要快速反應(yīng)、準(zhǔn)確判斷、合理調(diào)度、有效處置。對(duì)安全生產(chǎn)和作業(yè)質(zhì)量突發(fā)事件、臨時(shí)性應(yīng)急任務(wù),能夠做到最大限度的減少人員和財(cái)產(chǎn)的損失,盡可能的降低不良的社會(huì)影響,最好效果的完成應(yīng)急任務(wù)。告公司領(lǐng)導(dǎo)。7)發(fā)生漏水現(xiàn)象危及員工安全的應(yīng)立即切斷水源(消防用水源除外)。8)在報(bào)警的同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即到一線進(jìn)行指揮,公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速作出反應(yīng),指揮各小組迅速到達(dá)指定位置。教育宣傳組:將相關(guān)情況通知各有關(guān)部門(mén),向環(huán)保局和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),聯(lián)系39。39。39。110”等相關(guān)部門(mén)到場(chǎng)撲救,聯(lián)系醫(yī)療部門(mén)實(shí)施醫(yī)療救護(hù)。事故處理組:引導(dǎo)員工安全撤離到安全的疏散集中地,并要安慰管理好員工,不使員工走失、走散。將受傷員工及時(shí)送往醫(yī)院救治或就地對(duì)傷員展開(kāi)施救護(hù),并就地取材開(kāi)展管救尚未脫險(xiǎn)員工。后勤保障組:保障人、財(cái)、物及時(shí)到位,盡最大可能保證員工生命安全,使損失減少到最小。9)除不可抗力的地震等自然災(zāi)害外,人為引起的災(zāi)害應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安、消防部門(mén)進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)分析,査明原因。10)協(xié)助相關(guān)部門(mén)作好善后處理工作。六、責(zé)任追究根據(jù)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的要求,實(shí)行責(zé)任追究制。對(duì)所發(fā)生的自然災(zāi)害事故特別是重特大事故,要進(jìn)行嚴(yán)肅査處。對(duì)于玩忽職守,疏于管理,造成公司自然災(zāi)害事故者,應(yīng)視情節(jié)輕重,給予有關(guān)責(zé)任人相應(yīng)處分,觸犯刑律的要依法追究其刑事責(zé)任。七、應(yīng)急物資和裝備保障水車(chē)、機(jī)掃車(chē)、垃圾壓縮車(chē)(運(yùn)輸)、洗地車(chē)、檢査車(chē)、沙子、除臭劑、車(chē)輛滅火器、鐵鏟、掃把、反光警示背心、安全錐筒、車(chē)載對(duì)講機(jī)、手持對(duì)講機(jī)等。八、應(yīng)急預(yù)案演練與修訂完善每年對(duì)該預(yù)案進(jìn)行一次培訓(xùn)與演練,并對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估。 :當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí),進(jìn)行預(yù)案的修訂與更新。1)當(dāng)組織機(jī)構(gòu)及人員發(fā)生重大變化時(shí)。2)當(dāng)工作場(chǎng)所或生產(chǎn)活動(dòng)發(fā)生大的變化時(shí)。3)應(yīng)急演練后根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果對(duì)預(yù)案進(jìn)行修改。九、應(yīng)急預(yù)案通訊與信息保障應(yīng)用全面信息化的管理手段,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),依托桑德環(huán)衛(wèi)信息化管理平臺(tái)的智能調(diào)度,做到即時(shí)匯報(bào)、快速響應(yīng)、實(shí)時(shí)調(diào)度。記錄各相關(guān)人員聯(lián)系電話,制定通訊錄。項(xiàng)目公司將設(shè)立長(zhǎng)效的應(yīng)急事件指揮小組,作為處置突發(fā)事件工作的指揮中心,負(fù)責(zé)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告和請(qǐng)示,負(fù)責(zé)與應(yīng)急部門(mén)聯(lián)絡(luò),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)急期間各救援隊(duì)伍的運(yùn)作,統(tǒng)籌安排各項(xiàng)應(yīng)急行動(dòng),保證應(yīng)急工作快速、有序、有效地進(jìn)行。根據(jù)不同突發(fā)事件,分別制定應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急措施要快速反應(yīng)、準(zhǔn)確判斷、合理調(diào)度、有效處置。對(duì)安全生產(chǎn)和作業(yè)質(zhì)量突發(fā)事件、臨時(shí)性應(yīng)急任務(wù),能夠做到最大限度的減少人員和財(cái)產(chǎn)的損失,盡可能的降低不良的社會(huì)影響,最好效果的完成應(yīng)急任務(wù)。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過(guò)后，希望您提出保貴的意見(jiàn)或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅(jiān)持下去，讓我們共同進(jìn)步。 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