【正文】 管理平臺上，實現(xiàn)視頻與電子地圖分屏獨立顯示，在電子地圖上點擊某一機房的視頻圖標，在另外一個顯示屏上立刻顯示給該機房的同步視頻畫面。分屏顯示，不影響對監(jiān)控系統(tǒng)的其他操作。12） 雙機熱備（可選方案）：考慮安全性和擴展性，對于重要的服務(wù)—監(jiān)控中心管理平臺，使用兩臺服務(wù)器，互相備份，執(zhí)行同一服務(wù)。當主服務(wù)器出現(xiàn)故障時，可以由冗余服務(wù)器承擔服務(wù)任務(wù)，從而在不需要人工干預(yù)的情況下，自動保證管理中心系統(tǒng)能持續(xù)提供服務(wù)，同時保證數(shù)據(jù)存儲的不間斷性。、告警基本功能l 告警分成三級：緊急告警，重要告警，一般告警。告警準確，無漏報、誤報發(fā)生。l 具有多地點、多事件的并發(fā)告警功能，不應(yīng)丟失告警信息，告警準確率高。l 可對任一監(jiān)測量設(shè)定告警等級、告警門限值或閾值。其中，對任一監(jiān)測量可設(shè)置2級門限值，避免了由于干擾、瞬變等造成誤報警，減少同一時間的頻繁報警次數(shù)。l 無論監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)臺處于任何界面，均應(yīng)及時自動提示告警，顯示并打印告警信息。所有告警一律采用可視、可聞聲光告警信號。l 發(fā)生告警時，應(yīng)由維護人員進行告警確認。如果在規(guī)定時間內(nèi)（根據(jù)通信線路情況確定）未確認，可根據(jù)設(shè)定條件實現(xiàn)聲光、短信、語音等形式通知相關(guān)人員。l 系統(tǒng)能對具有將因其它告警引起的告警進行屏蔽，只上送主要告警。l 系統(tǒng)應(yīng)能根據(jù)需要對各種歷史告警的信息進行查詢、統(tǒng)計和打印，同時能夠查詢與告警相關(guān)的遙測量及遙信量數(shù)據(jù)。l 告警產(chǎn)生條件、告警等級及告警門限值可在線配置和修改并可分別定義到每一個信號量。l 當系統(tǒng)的容量超出系統(tǒng)的限制后，發(fā)出預(yù)警提示，如服務(wù)器性能無法滿足現(xiàn)有組網(wǎng)要求時發(fā)出預(yù)警提示。、報警值日表設(shè)置多種報警值日表設(shè)置，可設(shè)定周一至周七報警時間表 ，也可設(shè)定節(jié)假日報警時間表，快速設(shè)定將一年 365 天的時間表設(shè)置相同產(chǎn)生報警信號后，根據(jù)當時的日期和時間，選擇報警方式，報警方式有以下幾種：觸發(fā)報警器、語音報警、短信報警、 聲光報警、郵件報警、報警確認 / 報警恢復(fù)產(chǎn)生報警后，可以手動報警確認，以消除報警信號，從報警確認起計時，達到布防時間時，自動進入布防狀態(tài)，這時如果報警信號仍未解除，則再次報警。報警撤防后可以手動恢復(fù)報警。、配置管理功能l 用戶權(quán)限配置和角色管理包含：角色 》 用戶 》 自定義 –》l 系統(tǒng)配置目錄樹、網(wǎng)關(guān)、增加刪除節(jié)點、站點分配、組分配、布防、撤防、控制、文件上用于監(jiān)控對象、監(jiān)控系統(tǒng)自身的增加、修改和刪除的管理；應(yīng)具有批量修改配置參數(shù)的功能。l 操作簡單、方便、擴容性好，不影響系統(tǒng)的正常運行。l 在線配置系統(tǒng)受權(quán)限管理可以更改的信息，如告警級別，告警門限，告警屏蔽及告警過濾條件。l 監(jiān)控系統(tǒng)具有遠程監(jiān)控管理功能，可在中心或遠程進行現(xiàn)場參數(shù)的配置及修改。l 傳、圖片上傳、報警過濾策略（ONLY管理員）、報警管理策略、報警聯(lián)動，參數(shù)元素配置，增加用戶、刪除用戶、用戶可以初始化自己密碼、修改自己密碼，配置頁面 web config等、數(shù)據(jù)查詢分析l 用戶利用監(jiān)控系統(tǒng)提供的工具軟件，生成并打印出各種告警記錄報表、統(tǒng)計資料、交接班日志、派修工單、操作日志及測點曲線圖等l 用戶利用監(jiān)控系統(tǒng)提供的工具軟件，生成并打印出各種告警記錄報表、統(tǒng)計資料、操作日志及監(jiān)測點曲線圖等 數(shù)據(jù)分析就是查詢某一段時間里的歷史數(shù)據(jù)，要求是哪些組、哪些節(jié)點、哪個類型、哪些通道。簡單的理解上面的流程圖：選中組1后在右邊的列表里顯示組1的所有節(jié)點，選中節(jié)點1后右邊的列表顯示節(jié)點1的所有類型,選中類型右邊的列表顯示該類型的所有元素，下一步后進入時間段選擇界面，選一個時間段，下一步顯示當前策略，單擊完成則生成該策略的數(shù)據(jù)分析，另存為則保存該策略，報表則生成報表文件和導(dǎo)出數(shù)據(jù)。也可以直接選擇現(xiàn)成的策略，比如選中了策略1后從組開始到通道都是策略1的選項，當然也可以修改，下一步繼續(xù)時間段選擇然后出結(jié)果。、策略管理機制l 查詢：告警分析、數(shù)據(jù)分析、報表系統(tǒng)l 打?。簣蟊硐到y(tǒng)（采用向?qū)Ｊ剑﹍ 數(shù)據(jù)導(dǎo)出：原始的未經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)（告警和歷史），告警分析和數(shù)據(jù)分析得出的數(shù)據(jù)也可以導(dǎo)出l 曲線分析：單日曲線、周期曲線查詢方式可以是：時間段、參數(shù)類、等級、節(jié)點、組、統(tǒng)計（最大值、最小值、平均值、頻次）、系統(tǒng)故障管理對監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器故障情況進行自我管理，包括故障情況記錄、故障自檢自愈處理、故障的統(tǒng)計和分析等。通過該功能網(wǎng)管人員可分析得到機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)整體運行的情況和趨勢，為網(wǎng)絡(luò)調(diào)整提供依據(jù)。十一、監(jiān)控軟件平臺部分圖例（可以根據(jù)用戶要求作出修改） 電源、ups、空調(diào)智能設(shè)備界面（如下圖）整個監(jiān)控軟件平臺的配置非常簡便，并且可以在不中斷系統(tǒng)正常運行，在監(jiān)控中心在線進行遠程現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備參數(shù)配置、修改和軟件升級。監(jiān)控平臺內(nèi)置軟件看門狗，監(jiān)控軟件不會因用戶誤操作等原因而使系統(tǒng)出錯、退出或死機，具有極強的容錯能力。OMM監(jiān)控主機本身具有自檢功自愈能力，采用穩(wěn)定可靠的嵌入式操作系統(tǒng)，也內(nèi)置看門狗程序，在IP沖突的異常情況下自動恢復(fù)數(shù)據(jù)的采集和上傳。十二、工程施工、驗收及售后服務(wù)、施工技術(shù)及安排本工程內(nèi)容函蓋：提供系統(tǒng)所需設(shè)備和配套件；提供現(xiàn)場設(shè)備之安裝、改接線、布線等工程的技術(shù)支援；提供系統(tǒng)設(shè)定、數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建等軟件工程提供設(shè)備安裝后之測試工作；提供教育培訓(xùn)。施工布線采用分散式結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)，以使系統(tǒng)安裝、使用和維護工作更加簡單有效，并且提高傳輸系統(tǒng)的質(zhì)量和靈活性。在產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化設(shè)計方面擁有較強的技術(shù)。監(jiān)控系統(tǒng)的軟、硬件采用模塊化結(jié)構(gòu)，具有最大的靈活性和擴展性，能適應(yīng)不同規(guī)模監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和不同數(shù)量監(jiān)控對象。本監(jiān)控系統(tǒng)的正常監(jiān)測不會影響被控設(shè)備的正常工作。監(jiān)控系統(tǒng)對被控設(shè)備進行控制或參數(shù)設(shè)定時，其控制值始終保持在安全極限內(nèi)。被監(jiān)控設(shè)備處于任何工作狀態(tài)下監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能正常工作，同時監(jiān)控設(shè)備本身不能產(chǎn)生影響被監(jiān)控設(shè)備正常工作的電磁干擾。監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)所有部件與連線均有金屬屏蔽，監(jiān)控器與被監(jiān)控設(shè)備采用光電隔離，監(jiān)控系統(tǒng)具有良好的抗電磁干擾的能力。監(jiān)控系統(tǒng)的任何監(jiān)控點接入均不應(yīng)破壞被監(jiān)控設(shè)備的接地系統(tǒng)。在施工過程中，用戶應(yīng)提供局方設(shè)備技術(shù)工程咨詢，派遣計算機應(yīng)用人員參與全部系統(tǒng)、軟件等的施工、調(diào)試和使用，并派遣監(jiān)工人員及動力設(shè)備維護人員參與硬件施工，以助于現(xiàn)場設(shè)備的改造以及現(xiàn)場布線，認可施工所必須安置的設(shè)備位置、改接線路、布管等。直到工程驗收通過時，至少為用戶培訓(xùn)出一至兩人的軟、硬件人才，使用戶可以熟練掌握本套系統(tǒng)，以解決各種實際問題，如：監(jiān)控網(wǎng)上設(shè)備的增加與刪除的設(shè)定、操作人員自定義各類維護報表等。在施工過程中，為能達到此施工進度，用戶應(yīng)提供必要的工程支援：確保設(shè)備各種必需部件齊全，可一次施工完成；監(jiān)控中心應(yīng)先備好一條電話線，供調(diào)試和維護使用；用戶并應(yīng)提供各項設(shè)備之技術(shù)資料，包含配線圖、控制電路圖、設(shè)備操作說明書、智能型設(shè)備連機協(xié)定碼資料等以利施工；派專職技術(shù)人員跟蹤工程施工，以便在工程完工后，為用戶培訓(xùn)出使用和維護該監(jiān)控系統(tǒng)的骨干人才。施工技術(shù)要求l 當監(jiān)控設(shè)備安裝在靠近220kV及以上高壓導(dǎo)體附近時（如掛接于母線或線路絕緣子構(gòu)架上），應(yīng)考慮系統(tǒng)過電壓的影響。l 系統(tǒng)施工應(yīng)遵循電氣綜合布線的各種相關(guān)規(guī)程、規(guī)定。l 監(jiān)控設(shè)備位置的選取即要便于觀察又要便于日后設(shè)備的運行維護。l 電纜敷設(shè)應(yīng)盡量利用現(xiàn)有溝、架，必要時需套用塑料管件進行保護。l 電纜上架要用扎帶扎緊，做到直、平、穩(wěn)。電纜穿墻洞要及時堵上防火材料等。l 室外攝像機及電源的防雷應(yīng)選用質(zhì)量上乘的知名產(chǎn)品，裝設(shè)在鐵箱中，并采取密封防潮的措施。、工程管理 用戶方（甲方）職責(zé)l 負責(zé)提出本監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)范書。l 負責(zé)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的各個系統(tǒng)的接口工作。l 協(xié)助完成監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)場施工、調(diào)試工作。l 參加設(shè)計、工程聯(lián)絡(luò)會、出廠驗收，并負責(zé)現(xiàn)場驗收。l 下屬各有關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)工作。（乙方）職責(zé)l 負責(zé)提出監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)方案書和施工圖紙。l 負責(zé)提供投標范圍內(nèi)所有硬件設(shè)備以及控制這些設(shè)備的連接電纜。l 負責(zé)圖像監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)場設(shè)備的安裝工作（設(shè)備就位和電纜敷設(shè)）。l 負責(zé)提供系統(tǒng)運行所需要的軟件，如系統(tǒng)軟件、支撐軟件及買方所要求的應(yīng)用軟件，所有軟件均是最新版本。l 負責(zé)召開設(shè)計、工程聯(lián)絡(luò)會。l 負責(zé)對買方專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)（包括硬件、軟件的維護及運行培訓(xùn)）。l 負責(zé)現(xiàn)場調(diào)試并參加現(xiàn)場驗收工作。l 負責(zé)提供供貨范圍內(nèi)所有設(shè)備的文件資料和運行維護手冊。l 負責(zé)圖像監(jiān)控系統(tǒng)在保證期內(nèi)的正常運行和免費的軟件升級。、系統(tǒng)調(diào)試、驗收及試運行 系統(tǒng)調(diào)試及驗收整套系統(tǒng)安裝完成后，施工人員進行系統(tǒng)整體調(diào)試及運行，確保整個系統(tǒng)能正常工作，達到用戶預(yù)定的要求。用戶依據(jù)“設(shè)備清單”，逐一清點核實設(shè)備并做好記錄。 硬件施工驗收由于硬件安裝的工藝,對于系統(tǒng)整體的穩(wěn)定性非常的重要,檢查的重點包括：布線是否符合安全要求(例如：走線是否整齊；走線位置是否正確；是否有使用信號隔離線；每一個點的布線、工藝是否大致相同等等)。設(shè)備安裝是否符合安全要求（例如：設(shè)備安裝位置是否正確；連接線處是否牢固可靠；是否便于人員操作和維護等等）。 軟件調(diào)試驗收用戶應(yīng)運行整套系統(tǒng)軟件，逐一使用每部分的功能，看是否達到預(yù)計的要求，有無死機的情況或不兼容的情況出現(xiàn)，以便軟件人員調(diào)試解決。各種數(shù)據(jù)量的采集、傳輸、保存是否準確、及時、便于查看。對于模擬量，應(yīng)使用電量表測量現(xiàn)場數(shù)據(jù)，做好記錄，并與實際數(shù)據(jù)比對，即可了解之間的誤差值便于調(diào)整。對于開關(guān)量，應(yīng)模擬實際報警，做好時間與事件的記錄，再查看操作終端是否也有一樣的告警，并將告警的事件和時間與記錄比對。系統(tǒng)以性能穩(wěn)定、數(shù)據(jù)準確迅速 、資料庫齊全等為驗收基準，保證建成一套性能穩(wěn)定、實用方便、數(shù)據(jù)反應(yīng)迅速準確、資料具備的完整的動力及環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)。驗證通過后,系統(tǒng)連續(xù)試運行二個月,證明系統(tǒng)穩(wěn)定可靠后,視為完工。 驗收方法l 積極配合甲方驗收聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)、安裝及檢修。l 做到在施工過程中和施工結(jié)束時，分階段地主動請示用戶有關(guān)部門的負責(zé)人來現(xiàn)場對各道工序進行檢查、督促、驗收、整改、完善。l 嚴格檢查，力求達到檢修、更新的支架、電纜與傳感器等布置合理，質(zhì)量優(yōu)勝，讓用戶滿意。 驗收資料和圖紙l 全部設(shè)備的技術(shù)說明書、包括型號、技術(shù)特點和性能參數(shù)等。l 所有主要部件和連接電纜的接線圖。l 設(shè)備和機柜的布置和連線圖。l 與買方設(shè)備連接的詳細端子圖。l 所有軟件的說明書、使用手冊等。l 培訓(xùn)的教材或資料。l 設(shè)備等的出廠合格證或檢驗報告。、技術(shù)培訓(xùn)與支援系統(tǒng)完成驗收后,在安裝現(xiàn)場,對用戶有關(guān)人員進行專業(yè)培訓(xùn)（內(nèi)容包括各種設(shè)備的基本構(gòu)造與原理、安裝技術(shù)、維護技術(shù)等）,使用戶技術(shù)人員能夠較充分掌握集中監(jiān)控綜合管理軟件的各項功能, 能獨立對新增局所、新增設(shè)備進行正確設(shè)定和軟件流程編輯。系統(tǒng)初驗后將舉辦高階培訓(xùn)工作。課程如下：人員訓(xùn)練訓(xùn)練項目天數(shù)地點軟件操作1． 監(jiān)控軟件基本操作2． 操作系統(tǒng)WIN 2000 的操作3． 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的基本操作1硬件維護1. 采集設(shè)備維護2. 傳感器、變送器等的構(gòu)造、原理、安裝和維護3. 監(jiān)控系統(tǒng)原理、安裝、測試和維護1軟件編輯和數(shù)據(jù)庫維護1. MACROVIEW 軟件結(jié)構(gòu)和二次開發(fā)2. SMARTVIEW軟件的二次開發(fā)3. 數(shù)據(jù)庫的建立、使用4. 數(shù)據(jù)庫的維護1系統(tǒng)擴容及系統(tǒng)維護高級培訓(xùn)3十三、售后服務(wù)承諾、產(chǎn)品保修及服務(wù)承諾1） 設(shè)備維護：設(shè)備維護是指整個產(chǎn)品生命周期的技術(shù)支持與服務(wù)。設(shè)備維護可分為設(shè)備的保修期及后運行期二個階段。前一個階段為免費服務(wù)期，后一階段為有償服務(wù)期。保 修 期：全部設(shè)備全新出品。提供15天內(nèi)設(shè)備免費更換，使用之日起一年內(nèi)免費保修，終身維護。應(yīng)用層部分軟件開發(fā)源碼，并提供免費升級。對使用的PC/服務(wù)器做免費優(yōu)化、修復(fù)和升級。保修期內(nèi)，指定專人負責(zé)，在接到用戶服務(wù)申請后在1小時內(nèi)給予用戶相應(yīng)明確的電話答復(fù)和適當?shù)募夹g(shù)指導(dǎo)。如未能排除請求維修報告中的故障，雙方書面確定需要現(xiàn)場服務(wù)的則在8小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場，進行所述故障的有償現(xiàn)場維修。后運行期：保修期外的延續(xù)運行期，設(shè)備出現(xiàn)故障并對設(shè)備進行的更換或維修，本公司均即時響應(yīng)并以不高于產(chǎn)品投標價提供優(yōu)惠的維修配件，并繼續(xù)免費提供系統(tǒng)軟件升級。上門響應(yīng)時間為24小時以內(nèi)，48小時修復(fù)。 2）服務(wù)時間：服務(wù)時間主要是針對設(shè)備運行過程中發(fā)生故障時的響應(yīng)時間。在試運行期和保修期內(nèi)，當設(shè)備發(fā)生故障時，由專項負責(zé)人立即作出答復(fù)，如有必要即時安排工程師到現(xiàn)場判斷和解決故障，處理時間不超過24小時。、質(zhì)量保證計劃 萬聯(lián)公司作為ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認證企業(yè)，保證產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)等將嚴格按照體系規(guī)定執(zhí)行。、優(yōu)惠措施、售后服務(wù)電話和電郵售后服務(wù)傾聽電話：本地服務(wù)公司： 萬聯(lián)公司：咨詢傳真和郵件： 、現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)本公司還對客戶提供上門技術(shù)支持服務(wù)。針對客戶在系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的故障，工程師認為通過電話熱線無法解決問題，就會根據(jù)客戶的要求提供現(xiàn)場技術(shù)支持。現(xiàn)場技術(shù)支持包括故障診斷、提交解決方案、系統(tǒng)參數(shù)恢復(fù)、重裝系統(tǒng)等服務(wù)。、售后服務(wù)流程項目實施進度每個現(xiàn)場勘測后詳細統(tǒng)計并提交項目實施進度表一般考慮節(jié)假日，按一周5個工作日計算（每天上午8：00到下午8：00）一般一個機房的施工時間為2天（考慮到人員協(xié)調(diào)）。工期緊的話可以考慮培訓(xùn)23個小組同時開始。十四、公司和合作公司介紹合作公司介紹加拿大萬聯(lián)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有限公司加拿大萬聯(lián)（常州）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有限公司是一家面向網(wǎng)絡(luò)化機房安全監(jiān)控產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)和設(shè)備制造及相關(guān)軟件開發(fā)的高科技企業(yè)，獲得 ISO9001：2000國際質(zhì)量體系認證。專業(yè)從事：機房動力及環(huán)境監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)視頻/音頻監(jiān)控、無人和少人值守機房安全監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)化門禁管理系統(tǒng)、電源/U