【正文】 是否到位、巡查情況（通過后臺(tái)可了解工商執(zhí)法人員巡查對(duì)象是哪些？是什么時(shí)間巡查的？巡查的內(nèi)容有哪些？巡查情況怎么樣等等。 ） ，把日常市場(chǎng)巡查工作真正地落到了實(shí)處，如圖 11116 所示。圖 115 對(duì)巡查人員的考核工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案圖 116 填寫巡查內(nèi)容 商品退市管理功能對(duì)監(jiān)測(cè)不合格的商品，實(shí)行退市管理，并進(jìn)入黑名單庫(kù)。 企業(yè)經(jīng)過自查，允許其恢復(fù)上市，如圖 117 所示。圖 117 退市及恢復(fù)上市功能在退市時(shí)，將通過電話語(yǔ)音主動(dòng)呼叫功能、手機(jī)短信群發(fā)功能、互聯(lián)網(wǎng)向廣大消費(fèi)者發(fā)布警示信息，如圖 11119 所示。圖 118 發(fā)布退市信息工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案圖 119 退市商品信息詳細(xì)列表 商品質(zhì)量投訴管理功能打造網(wǎng)上 12315 功能，消費(fèi)者投訴過之后可以通過系統(tǒng)反饋的受理 ID 號(hào)和相應(yīng)的密碼，就可以對(duì)執(zhí)法部門的回復(fù)進(jìn)行查看，具體流程如圖 1 12122 所示。圖 121 查看結(jié)果工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案圖 122 投訴內(nèi)容6 移動(dòng)代理服務(wù)器 MAS 的應(yīng)用 MAS 應(yīng)用概述隨著手機(jī)的日益普及，人們對(duì)通過手機(jī)實(shí)時(shí)便捷的獲取、處理和傳遞信息的需求也在增加，如工商人員外出時(shí)有需緊急上系統(tǒng)處理的問題，暫無電腦或誠(chéng)信通終端的經(jīng)營(yíng)門店的商品備案處理等都希望通過手機(jī)及時(shí)的進(jìn)行相關(guān)操作處理。通過在系統(tǒng)中開設(shè)端口與移動(dòng)代理服務(wù)器 MAS 相連，就可以通過 MAS 將重要商品質(zhì)量安全監(jiān)管系統(tǒng)業(yè)務(wù)延伸到手機(jī)終端或移動(dòng)終端，通過短信、彩信及 WAP 網(wǎng)頁(yè)處理相關(guān)問題。同時(shí) MAS 系統(tǒng)也是工商實(shí)施移動(dòng)信息化的一個(gè)重要組成部分，將工商系統(tǒng)已有的企業(yè)信息系統(tǒng)與 MAS 相連，通過MAS 保障手機(jī)終端或移動(dòng)終端與工商系統(tǒng)已有的企業(yè)信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。本方案中提供的 MAS 系統(tǒng)充分考慮到工商內(nèi)部信息系統(tǒng)種類繁多、采用平臺(tái)差異大的特點(diǎn)，采用軟件中間件技術(shù)，使 MAS 系統(tǒng)具有極高的兼容性，確保在系統(tǒng)實(shí)施的過程中可有效地與工商系統(tǒng)已有企業(yè)信息系統(tǒng)融合，降低系統(tǒng)改造成本與實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案 MAS 與系統(tǒng)的連接MAS 系統(tǒng)由 MAS 服務(wù)器、MAS 管理平臺(tái)及 MAS 終端（即手機(jī)終端或移動(dòng)終端）三部分組成。1) MAS 服務(wù)器通過應(yīng)用適配模塊與“誠(chéng)信通”系統(tǒng)及工商已有企業(yè)信息系統(tǒng)耦合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用移動(dòng)化。MAS 服務(wù)器提供靈活的自服務(wù)門戶，系統(tǒng)管理員和個(gè)人用戶可根據(jù)相應(yīng)權(quán)限進(jìn)行管理。MAS 服務(wù)器通過行業(yè)網(wǎng)關(guān)接入到移動(dòng)通信 GSM/GPRS 網(wǎng)絡(luò)中，獲得通信能力。2) MAS 管理平臺(tái)對(duì)工商系統(tǒng)內(nèi)部不同種類的 MAS 服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制。MAS服務(wù)器在管理平臺(tái)注冊(cè)成功后，才能開始服務(wù)。3) MAS 終端/手機(jī)用戶通過中國(guó)移動(dòng) GSM/GPRS 網(wǎng)絡(luò)使用短信、彩信及 WAP 的方式，通過 MAS 服務(wù)器訪問“誠(chéng)信通”系統(tǒng)及工商企業(yè)信息系統(tǒng)的各種應(yīng)用。 功能模塊目前“誠(chéng)信通”系統(tǒng)的移動(dòng)應(yīng)用已設(shè)計(jì)了①商品入市備案②商品查詢③工商移動(dòng)辦公④短信提醒/廣告發(fā)布四個(gè)功能模塊，后續(xù)可根據(jù)需求增加。1) 商品入市備案：①通過手機(jī)短信編寫商品條碼及備案單位發(fā)送到特定端口號(hào)進(jìn)行商品入市備案。②通過手機(jī) WAP 登陸系統(tǒng)，對(duì)商品的條碼、名稱、批次及數(shù)量等基本信息進(jìn)行錄工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案入，完成商品入市備案。用戶在手機(jī)上使用 WAP 瀏覽器，輸入網(wǎng)址例如 / 后在打開的 WAP 頁(yè)面里輸入用戶名和密碼登陸到 “誠(chéng)信通”系統(tǒng)，第一次登陸時(shí)的默認(rèn)密碼是1234，用戶第一次登陸后請(qǐng)自行修改登陸所用的密碼。如圖 123 所示：圖 123 商品備案查詢系統(tǒng) WAP 頁(yè)面③通過拍照手機(jī)對(duì)商品及其生產(chǎn)廠家的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證及檢測(cè)報(bào)告等進(jìn)行拍照，連同商品名稱及備案單位名稱一起通過編寫彩信發(fā)送到特定端口號(hào)的方式完成商品的索證索票工作。2) 商品查詢：①消費(fèi)者可以通過發(fā)送由商品條碼及查詢的特定指令組成的短信到特定端口號(hào)進(jìn)行商品備案情況查詢，從系統(tǒng)返回的信息了解到商品的真實(shí)身份。②消費(fèi)者通過手機(jī)登陸 WAP 網(wǎng)站，輸入商品條碼進(jìn)行商品備案情況查詢。如圖 124 所示：工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案圖 124 WAP 查詢頁(yè)面3) 工商移動(dòng)辦公：①商品審核、退市管理：工商管理人員在外出辦公時(shí)可通過手機(jī) WAP 登陸到“誠(chéng)信通”系統(tǒng)，對(duì)一些緊急需要處理的商品進(jìn)行審核、退市管理。如圖 125 所示：工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案圖 125 WAP 商品審核、退市頁(yè)面②商品質(zhì)量投訴管理：工商執(zhí)法人員在外出辦公時(shí)可通過手機(jī) WAP 登陸到“誠(chéng)信通”系統(tǒng)，對(duì)一些緊急需要處理的商品質(zhì)量投訴進(jìn)行回復(fù)，消費(fèi)者可以通過系統(tǒng)反饋的受理 ID 號(hào)和相應(yīng)的密碼上網(wǎng)查看執(zhí)法部門的回復(fù)。③日常事務(wù)處理：通過工商系統(tǒng)已有的企業(yè)信息系統(tǒng)與 MAS 相連，實(shí)現(xiàn)通過手機(jī)收發(fā)郵件，登陸 OA 等，方便隨時(shí)隨地的辦公需求。4) 短信提醒/廣告發(fā)布：通過 MAS 系統(tǒng)以短信或彩信的方式向經(jīng)營(yíng)戶和在登陸過系統(tǒng)的消費(fèi)者推送商品退市情況及有關(guān)商品的一些小知識(shí)等。工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1) 根據(jù)設(shè)計(jì)的目標(biāo)，系統(tǒng)采用 B/S 結(jié)構(gòu)，即服務(wù)器/瀏覽器的結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)只安裝在服務(wù)器上客戶端只要瀏覽器即可。2) 服務(wù)器端程序采用 C語(yǔ)言， 編寫，數(shù)據(jù)庫(kù)采用 oracle( MS－SQL)，中間件采用 web serverice3) 網(wǎng)絡(luò)連接采用 INTERNET 的寬帶網(wǎng)進(jìn)行連接，這樣無需架設(shè)專門的網(wǎng)絡(luò)線路，可以節(jié)省大量的費(fèi)用，并且可以把數(shù)據(jù)發(fā)布到更大的范圍，結(jié)構(gòu)如圖 126 所示：圖 126 系統(tǒng)拓?fù)鋱D從以上結(jié)構(gòu)圖可以看出，對(duì)系統(tǒng)的管理通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行；數(shù)據(jù)和 WEB 發(fā)布采用不同的服務(wù)器，WEB 服務(wù)器透過防火墻和互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)；各工商所數(shù)據(jù)審核員通過互聯(lián)網(wǎng)審核；有權(quán)限的用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布廣告；各商場(chǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)連入 WEB 服務(wù)器，錄入數(shù)據(jù)；手機(jī)和誠(chéng)信通專用終端通過 GPRS 網(wǎng)關(guān)與互聯(lián)網(wǎng)相連進(jìn)行臺(tái)帳的登記和商品身份的查詢。工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案 系統(tǒng)流程 誠(chéng)信通終端針對(duì)小型超市商場(chǎng)、小商店、批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)門點(diǎn)及農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管問題，****有限公司經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的探索，專門研發(fā)了一個(gè)集電話、12315 投訴、數(shù)據(jù)實(shí)進(jìn)傳輸、商品備案、查詢等功能于一體的終端設(shè)備——誠(chéng)信通終端，解決了經(jīng)營(yíng)者投入過大的問題。特別是解決了城鄉(xiāng)結(jié)合部和廣大農(nóng)村市場(chǎng)的食品經(jīng)營(yíng)者電子備案問題，提高了監(jiān)管效率，方便了農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者備案和農(nóng)民消費(fèi)者查詢備案信息，保證了農(nóng)村食品安全。工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案Ⅰ型：12315 現(xiàn)場(chǎng)投訴：鼓勵(lì)投訴；查詢：讓消費(fèi)者“買的放心、用的安心”；考勤：工商人員自律，改變工商人員形象；臺(tái)帳登記：經(jīng)銷商是假貨的受益者之一，從源頭上最大限度限制他們，讓他們經(jīng)手的每一樣商品都要備案，為他們的每一件商品負(fù)責(zé)到底，讓他們有假貨也不敢進(jìn)，更不敢賣，應(yīng)強(qiáng)制要求每個(gè)小店都要配備，讓工商監(jiān)督，鼓勵(lì)顧客只去“誠(chéng)信店”；工商廣播：及時(shí)播報(bào)最近的政策信息和勒令下架或問題商品信息。工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案Ⅱ型：與超市/商場(chǎng)收銀臺(tái)掃描器相連使用，在收銀時(shí)連帶查詢，可打印商品名稱及商品備案情況。流通領(lǐng)域商品監(jiān)管是國(guó)務(wù)院賦予工商的一項(xiàng)神圣的職責(zé)，是工商部門最重要的工作之一，各地工商部門都十分重視其信息化建設(shè)，而“誠(chéng)信通”系統(tǒng)來源于工商部門的監(jiān)管實(shí)踐，也在工商監(jiān)管的實(shí)踐中得到不斷的充實(shí)和完善，它凝聚了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各地工商干部的智慧和思想精華，系統(tǒng)的運(yùn)行必將為提高商品質(zhì)量監(jiān)管效率，維護(hù)消費(fèi)安全，服務(wù)工商監(jiān)管，服務(wù)經(jīng)營(yíng)者和服務(wù)消費(fèi)者做出積極貢獻(xiàn)！目前本系統(tǒng)在全國(guó)十多個(gè)省市都有應(yīng)用，較典型的有：安徽工商、河北工商、廣東工商、廣西工商、湖北工商、內(nèi)蒙古工商……