【正文】 是否到位、巡查情況（通過后臺可了解工商執(zhí)法人員巡查對象是哪些？是什么時間巡查的？巡查的內(nèi)容有哪些？巡查情況怎么樣等等。 ） ，把日常市場巡查工作真正地落到了實處，如圖 11116 所示。圖 115 對巡查人員的考核工商系統(tǒng)移動信息化解決方案圖 116 填寫巡查內(nèi)容 商品退市管理功能對監(jiān)測不合格的商品，實行退市管理，并進入黑名單庫。 企業(yè)經(jīng)過自查，允許其恢復(fù)上市，如圖 117 所示。圖 117 退市及恢復(fù)上市功能在退市時，將通過電話語音主動呼叫功能、手機短信群發(fā)功能、互聯(lián)網(wǎng)向廣大消費者發(fā)布警示信息，如圖 11119 所示。圖 118 發(fā)布退市信息工商系統(tǒng)移動信息化解決方案圖 119 退市商品信息詳細列表 商品質(zhì)量投訴管理功能打造網(wǎng)上 12315 功能，消費者投訴過之后可以通過系統(tǒng)反饋的受理 ID 號和相應(yīng)的密碼，就可以對執(zhí)法部門的回復(fù)進行查看，具體流程如圖 1 12122 所示。圖 121 查看結(jié)果工商系統(tǒng)移動信息化解決方案圖 122 投訴內(nèi)容6 移動代理服務(wù)器 MAS 的應(yīng)用 MAS 應(yīng)用概述隨著手機的日益普及，人們對通過手機實時便捷的獲取、處理和傳遞信息的需求也在增加，如工商人員外出時有需緊急上系統(tǒng)處理的問題，暫無電腦或誠信通終端的經(jīng)營門店的商品備案處理等都希望通過手機及時的進行相關(guān)操作處理。通過在系統(tǒng)中開設(shè)端口與移動代理服務(wù)器 MAS 相連，就可以通過 MAS 將重要商品質(zhì)量安全監(jiān)管系統(tǒng)業(yè)務(wù)延伸到手機終端或移動終端，通過短信、彩信及 WAP 網(wǎng)頁處理相關(guān)問題。同時 MAS 系統(tǒng)也是工商實施移動信息化的一個重要組成部分，將工商系統(tǒng)已有的企業(yè)信息系統(tǒng)與 MAS 相連，通過MAS 保障手機終端或移動終端與工商系統(tǒng)已有的企業(yè)信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)移動辦公。本方案中提供的 MAS 系統(tǒng)充分考慮到工商內(nèi)部信息系統(tǒng)種類繁多、采用平臺差異大的特點，采用軟件中間件技術(shù)，使 MAS 系統(tǒng)具有極高的兼容性，確保在系統(tǒng)實施的過程中可有效地與工商系統(tǒng)已有企業(yè)信息系統(tǒng)融合，降低系統(tǒng)改造成本與實施風險。工商系統(tǒng)移動信息化解決方案 MAS 與系統(tǒng)的連接MAS 系統(tǒng)由 MAS 服務(wù)器、MAS 管理平臺及 MAS 終端（即手機終端或移動終端）三部分組成。1) MAS 服務(wù)器通過應(yīng)用適配模塊與“誠信通”系統(tǒng)及工商已有企業(yè)信息系統(tǒng)耦合，實現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用移動化。MAS 服務(wù)器提供靈活的自服務(wù)門戶，系統(tǒng)管理員和個人用戶可根據(jù)相應(yīng)權(quán)限進行管理。MAS 服務(wù)器通過行業(yè)網(wǎng)關(guān)接入到移動通信 GSM/GPRS 網(wǎng)絡(luò)中，獲得通信能力。2) MAS 管理平臺對工商系統(tǒng)內(nèi)部不同種類的 MAS 服務(wù)器進行統(tǒng)一的管理和控制。MAS服務(wù)器在管理平臺注冊成功后，才能開始服務(wù)。3) MAS 終端/手機用戶通過中國移動 GSM/GPRS 網(wǎng)絡(luò)使用短信、彩信及 WAP 的方式，通過 MAS 服務(wù)器訪問“誠信通”系統(tǒng)及工商企業(yè)信息系統(tǒng)的各種應(yīng)用。 功能模塊目前“誠信通”系統(tǒng)的移動應(yīng)用已設(shè)計了①商品入市備案②商品查詢③工商移動辦公④短信提醒/廣告發(fā)布四個功能模塊，后續(xù)可根據(jù)需求增加。1) 商品入市備案：①通過手機短信編寫商品條碼及備案單位發(fā)送到特定端口號進行商品入市備案。②通過手機 WAP 登陸系統(tǒng)，對商品的條碼、名稱、批次及數(shù)量等基本信息進行錄工商系統(tǒng)移動信息化解決方案入，完成商品入市備案。用戶在手機上使用 WAP 瀏覽器，輸入網(wǎng)址例如 / 后在打開的 WAP 頁面里輸入用戶名和密碼登陸到 “誠信通”系統(tǒng)，第一次登陸時的默認密碼是1234，用戶第一次登陸后請自行修改登陸所用的密碼。如圖 123 所示：圖 123 商品備案查詢系統(tǒng) WAP 頁面③通過拍照手機對商品及其生產(chǎn)廠家的工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證及檢測報告等進行拍照，連同商品名稱及備案單位名稱一起通過編寫彩信發(fā)送到特定端口號的方式完成商品的索證索票工作。2) 商品查詢：①消費者可以通過發(fā)送由商品條碼及查詢的特定指令組成的短信到特定端口號進行商品備案情況查詢，從系統(tǒng)返回的信息了解到商品的真實身份。②消費者通過手機登陸 WAP 網(wǎng)站，輸入商品條碼進行商品備案情況查詢。如圖 124 所示：工商系統(tǒng)移動信息化解決方案圖 124 WAP 查詢頁面3) 工商移動辦公：①商品審核、退市管理：工商管理人員在外出辦公時可通過手機 WAP 登陸到“誠信通”系統(tǒng)，對一些緊急需要處理的商品進行審核、退市管理。如圖 125 所示：工商系統(tǒng)移動信息化解決方案圖 125 WAP 商品審核、退市頁面②商品質(zhì)量投訴管理：工商執(zhí)法人員在外出辦公時可通過手機 WAP 登陸到“誠信通”系統(tǒng)，對一些緊急需要處理的商品質(zhì)量投訴進行回復(fù)，消費者可以通過系統(tǒng)反饋的受理 ID 號和相應(yīng)的密碼上網(wǎng)查看執(zhí)法部門的回復(fù)。③日常事務(wù)處理：通過工商系統(tǒng)已有的企業(yè)信息系統(tǒng)與 MAS 相連，實現(xiàn)通過手機收發(fā)郵件，登陸 OA 等，方便隨時隨地的辦公需求。4) 短信提醒/廣告發(fā)布：通過 MAS 系統(tǒng)以短信或彩信的方式向經(jīng)營戶和在登陸過系統(tǒng)的消費者推送商品退市情況及有關(guān)商品的一些小知識等。工商系統(tǒng)移動信息化解決方案 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1) 根據(jù)設(shè)計的目標，系統(tǒng)采用 B/S 結(jié)構(gòu)，即服務(wù)器/瀏覽器的結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)只安裝在服務(wù)器上客戶端只要瀏覽器即可。2) 服務(wù)器端程序采用 C語言， 編寫，數(shù)據(jù)庫采用 oracle( MS－SQL)，中間件采用 web serverice3) 網(wǎng)絡(luò)連接采用 INTERNET 的寬帶網(wǎng)進行連接，這樣無需架設(shè)專門的網(wǎng)絡(luò)線路，可以節(jié)省大量的費用，并且可以把數(shù)據(jù)發(fā)布到更大的范圍，結(jié)構(gòu)如圖 126 所示：圖 126 系統(tǒng)拓撲圖從以上結(jié)構(gòu)圖可以看出，對系統(tǒng)的管理通過互聯(lián)網(wǎng)進行；數(shù)據(jù)和 WEB 發(fā)布采用不同的服務(wù)器，WEB 服務(wù)器透過防火墻和互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)；各工商所數(shù)據(jù)審核員通過互聯(lián)網(wǎng)審核；有權(quán)限的用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布廣告；各商場通過互聯(lián)網(wǎng)連入 WEB 服務(wù)器，錄入數(shù)據(jù)；手機和誠信通專用終端通過 GPRS 網(wǎng)關(guān)與互聯(lián)網(wǎng)相連進行臺帳的登記和商品身份的查詢。工商系統(tǒng)移動信息化解決方案 系統(tǒng)流程 誠信通終端針對小型超市商場、小商店、批發(fā)市場內(nèi)門點及農(nóng)村市場監(jiān)管問題，****有限公司經(jīng)過長時間的探索，專門研發(fā)了一個集電話、12315 投訴、數(shù)據(jù)實進傳輸、商品備案、查詢等功能于一體的終端設(shè)備——誠信通終端，解決了經(jīng)營者投入過大的問題。特別是解決了城鄉(xiāng)結(jié)合部和廣大農(nóng)村市場的食品經(jīng)營者電子備案問題，提高了監(jiān)管效率，方便了農(nóng)村經(jīng)營者備案和農(nóng)民消費者查詢備案信息，保證了農(nóng)村食品安全。工商系統(tǒng)移動信息化解決方案Ⅰ型：12315 現(xiàn)場投訴：鼓勵投訴；查詢：讓消費者“買的放心、用的安心”；考勤：工商人員自律，改變工商人員形象；臺帳登記：經(jīng)銷商是假貨的受益者之一，從源頭上最大限度限制他們，讓他們經(jīng)手的每一樣商品都要備案，為他們的每一件商品負責到底，讓他們有假貨也不敢進，更不敢賣，應(yīng)強制要求每個小店都要配備，讓工商監(jiān)督，鼓勵顧客只去“誠信店”；工商廣播：及時播報最近的政策信息和勒令下架或問題商品信息。工商系統(tǒng)移動信息化解決方案Ⅱ型：與超市/商場收銀臺掃描器相連使用，在收銀時連帶查詢，可打印商品名稱及商品備案情況。流通領(lǐng)域商品監(jiān)管是國務(wù)院賦予工商的一項神圣的職責，是工商部門最重要的工作之一，各地工商部門都十分重視其信息化建設(shè)，而“誠信通”系統(tǒng)來源于工商部門的監(jiān)管實踐，也在工商監(jiān)管的實踐中得到不斷的充實和完善，它凝聚了各級領(lǐng)導(dǎo)和各地工商干部的智慧和思想精華，系統(tǒng)的運行必將為提高商品質(zhì)量監(jiān)管效率，維護消費安全，服務(wù)工商監(jiān)管，服務(wù)經(jīng)營者和服務(wù)消費者做出積極貢獻！目前本系統(tǒng)在全國十多個省市都有應(yīng)用，較典型的有：安徽工商、河北工商、廣東工商、廣西工商、湖北工商、內(nèi)蒙古工商……