【正文】 工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案Ⅰ型：12315 現(xiàn)場投訴：鼓勵(lì)投訴；查詢：讓消費(fèi)者“買的放心、用的安心”；考勤：工商人員自律，改變工商人員形象；臺帳登記：經(jīng)銷商是假貨的受益者之一，從源頭上最大限度限制他們，讓他們經(jīng)手的每一樣商品都要備案，為他們的每一件商品負(fù)責(zé)到底，讓他們有假貨也不敢進(jìn)，更不敢賣，應(yīng)強(qiáng)制要求每個(gè)小店都要配備，讓工商監(jiān)督，鼓勵(lì)顧客只去“誠信店”；工商廣播：及時(shí)播報(bào)最近的政策信息和勒令下架或問題商品信息。工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1) 根據(jù)設(shè)計(jì)的目標(biāo)，系統(tǒng)采用 B/S 結(jié)構(gòu)，即服務(wù)器/瀏覽器的結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)只安裝在服務(wù)器上客戶端只要瀏覽器即可。如圖 124 所示：工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案圖 124 WAP 查詢頁面3) 工商移動(dòng)辦公：①商品審核、退市管理：工商管理人員在外出辦公時(shí)可通過手機(jī) WAP 登陸到“誠信通”系統(tǒng)，對一些緊急需要處理的商品進(jìn)行審核、退市管理。用戶在手機(jī)上使用 WAP 瀏覽器，輸入網(wǎng)址例如 / 后在打開的 WAP 頁面里輸入用戶名和密碼登陸到 “誠信通”系統(tǒng)，第一次登陸時(shí)的默認(rèn)密碼是1234，用戶第一次登陸后請自行修改登陸所用的密碼。3) MAS 終端/手機(jī)用戶通過中國移動(dòng) GSM/GPRS 網(wǎng)絡(luò)使用短信、彩信及 WAP 的方式，通過 MAS 服務(wù)器訪問“誠信通”系統(tǒng)及工商企業(yè)信息系統(tǒng)的各種應(yīng)用。MAS 服務(wù)器提供靈活的自服務(wù)門戶，系統(tǒng)管理員和個(gè)人用戶可根據(jù)相應(yīng)權(quán)限進(jìn)行管理。同時(shí) MAS 系統(tǒng)也是工商實(shí)施移動(dòng)信息化的一個(gè)重要組成部分，將工商系統(tǒng)已有的企業(yè)信息系統(tǒng)與 MAS 相連，通過MAS 保障手機(jī)終端或移動(dòng)終端與工商系統(tǒng)已有的企業(yè)信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。圖 117 退市及恢復(fù)上市功能在退市時(shí)，將通過電話語音主動(dòng)呼叫功能、手機(jī)短信群發(fā)功能、互聯(lián)網(wǎng)向廣大消費(fèi)者發(fā)布警示信息，如圖 11119 所示。 市場巡查管理功能利用誠信通解決巡查是否到位、巡查情況（通過后臺可了解工商執(zhí)法人員巡查對象是哪些？是什么時(shí)間巡查的？巡查的內(nèi)容有哪些？巡查情況怎么樣等等。10) 建立商品檢測標(biāo)準(zhǔn)查詢信息庫，主要包括重點(diǎn)監(jiān)管商品（七大類食品、重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品等）的國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。6) 建立直報(bào)點(diǎn)，批發(fā)市場或大型商場對銷售商品進(jìn)行自檢（工商局指定檢測機(jī)構(gòu)） ，檢測報(bào)告由檢測機(jī)構(gòu)直接反饋。2) 對應(yīng)急事件（嚴(yán)重事件、重大安全事件、突發(fā)事件）采用應(yīng)急處理流程，并通過短信平臺及時(shí)通知相關(guān)人員。圖 113 協(xié)查假貨來源 質(zhì)量監(jiān)測管理功能依流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測管理辦法，實(shí)行全過程信息化管理，集信息錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)和公示于一體。這種方式不會被假冒領(lǐng)獎(jiǎng)，同時(shí)設(shè)獎(jiǎng)可控，獎(jiǎng)項(xiàng)分布均勻。圖 110 發(fā)布廣告系統(tǒng)工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案圖 111 廣告播放入口 商品保真防偽管理功能1) 管理區(qū)域串貨：在消費(fèi)者對商品真假進(jìn)行查詢時(shí)，系統(tǒng)會對商品查詢結(jié)果的自動(dòng)識別、自動(dòng)記錄、自動(dòng)分類、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)。圖 18 商品質(zhì)量認(rèn)證8) 對每一個(gè)食品系統(tǒng)能查詢到有多少商家在經(jīng)營，具體的商家名稱都能列表顯示，工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案這樣可以：一是一旦發(fā)現(xiàn)問題食品工商部門可以第一時(shí)間掌握哪些經(jīng)營者有這種商品，從而迅速安排清理退市，避免危險(xiǎn)面擴(kuò)大和時(shí)間延長，大大提高應(yīng)急處置的效率；二是方便了生產(chǎn)廠家、批發(fā)商、代理商能據(jù)此進(jìn)行精確的市場分析，研究營銷策略，并一定會產(chǎn)生濃厚的興趣,如圖 19 所示。5) 系統(tǒng)對于工商執(zhí)法監(jiān)管起到了三方面主要作用：①追根溯源——“問題”食品能在第一時(shí)間得到追查；②杜絕“三無”商品——對于證件不全商品不允許上架；③市場監(jiān)管——能做到有的放矢地監(jiān)管，能帶來案源。圖 12 商品統(tǒng)計(jì)2) 系統(tǒng)在深度上實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)精確監(jiān)控”即：一是精確監(jiān)控每一個(gè)食品，精確監(jiān)控每一個(gè)食品的分布情況；二是精確監(jiān)控每一個(gè)經(jīng)營者經(jīng)營的商品品種數(shù)，多少已備案，多少未備案；三是精確監(jiān)控多少廠家生產(chǎn)的多少種食品在轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營,如圖11116 所示。三是人性化：查詢時(shí)有語音提示；錄入時(shí)能記住上次數(shù)據(jù)；能自動(dòng)調(diào)用別人已備案過的相關(guān)信息；廣告可自由編排；圖片庫證件管理；采用條碼閱讀器輸入輔助工具。它的突出特點(diǎn)主要有5 個(gè)方面。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了工商部門在線即時(shí)監(jiān)管與企業(yè)自律的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到工商、企業(yè)和消費(fèi)者三方互動(dòng)的良好效果。5 誠信通 系統(tǒng)概述“誠信通”系統(tǒng)是針對目前流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管形勢發(fā)展的要求開發(fā)的一套集重要商品備案、查詢、市場監(jiān)管、發(fā)布商品廣告和消費(fèi)警示信息于一體的綜合管理系統(tǒng)。4) 經(jīng)濟(jì)戶口的手機(jī)應(yīng)用可以通過手機(jī)查詢經(jīng)濟(jì)戶口。依照我公司對工商綜合信息管理系統(tǒng)的了解，對于基于手機(jī)實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行了分類和圖示：工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案一階段手機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)主要完成在外進(jìn)行市場巡查時(shí)能夠用到以及需要通過外地進(jìn)行批文的功能實(shí)現(xiàn)，具體菜單欄目將根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)要求相應(yīng)調(diào)整。本系統(tǒng)利用現(xiàn)代通信技術(shù)，在原有辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，利用無線數(shù)據(jù)通信、掌上電腦、語音服務(wù)的信息技術(shù)手段，有效地拓展辦公系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，可靠地傳輸各類辦公信息。工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案“數(shù)字工商”的一個(gè)重要特點(diǎn)就是將行政執(zhí)法過程電子化、數(shù)字化，從而提高執(zhí)法工作的準(zhǔn)確度和效率，將執(zhí)法工作人員從繁重的信息處理工作量中解脫出來，集中精力進(jìn)行監(jiān)管工作。 1) 市場主體秩序狀況；2) 市場交易秩序狀況；3) 市場競爭秩序狀況；4) 巡查人員行為狀況：組織、儀表舉止、規(guī)程、職責(zé)、紀(jì)律和處罰； 5) 社會公眾反映狀況。工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案2 工商系統(tǒng)信息化現(xiàn)狀及建設(shè)要求為改善新疆地區(qū)工商系統(tǒng)市場管理能力，提高工作效率，新疆地區(qū)工商系統(tǒng)都建立了內(nèi)部的工商綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，其中部分地州國稅局建設(shè)了內(nèi)部 OA 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，為內(nèi)部電子化辦公以及市場監(jiān)管巡查提供后臺數(shù)據(jù)支撐。國家工商行政管理局成立了信息化工作委員會和經(jīng)濟(jì)信息中心，26 個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市） 、88 個(gè)地（市） 、344 個(gè)縣（區(qū)）工商行政管理局建立了信息化工作機(jī)構(gòu)；全系統(tǒng)現(xiàn)有信息化工作人員三千多人。全系統(tǒng)內(nèi)資企業(yè)入庫率達(dá) 86%，外商投資企業(yè)入庫率達(dá) 96%，私營企業(yè)入庫率達(dá) 77%，個(gè)體工商戶入庫率達(dá) 57%，廣告經(jīng)營單位入庫率達(dá) 49%，執(zhí)法案件入庫率達(dá) 22%，為強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法和各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了比較詳實(shí)的依據(jù)。通過多年的努力，工商系統(tǒng)信息化建設(shè)取得了長足的發(fā)展。工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案工商系統(tǒng)移動(dòng)信息化解決方案1 概述 ...................................................................................................................................................3 “數(shù)字工商”的發(fā)展 ...............................................................................................................3 移動(dòng)信息化的發(fā)展應(yīng)用 ...........................................................................................................32 工商系統(tǒng)信息化現(xiàn)狀及建設(shè)要求 ...................................................................................................4 工商局信息化現(xiàn)狀及流程 ........................................