吉林電調(diào)方案—10第十部分-工程進度與質(zhì)量保證-資料下載頁
2025-05-12 22:40本頁面
【正文】 程進度會議定期提交工程進度報告給予工程項目領(lǐng)導小組制定及調(diào)整工作計劃監(jiān)督及審計工程任務(wù)的進度內(nèi)部協(xié)調(diào)工作項目行政管理 規(guī)范化系統(tǒng)建設(shè)1．規(guī)范建設(shè)對于本項目網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計和實施，我們將嚴格遵循有關(guān)技術(shù)標準和行業(yè)規(guī)范，按照用戶標書和其它正式材料中所列的技術(shù)規(guī)范和要求和要求執(zhí)行。2．文檔管理在項目建設(shè)過程中我們將生成各種文檔并進行整理，用戶審核認可之后作為系統(tǒng)文檔資料由雙方留存歸檔，以備今后維護和升級時使用。具體文檔包括：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)調(diào)試記錄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測試報告系統(tǒng)安裝與使用手冊系統(tǒng)維護手冊系統(tǒng)驗收報告 完善的系統(tǒng)培訓系統(tǒng)培訓是保證工程順利交接和更好地使用和維護系統(tǒng)的一個重要步驟。我們將在系統(tǒng)培訓部分對系統(tǒng)培訓服務(wù)作詳細陳述。 良好的售后服務(wù)保障體系良好的售后服務(wù)保障是系統(tǒng)正?？煽?、高效穩(wěn)定的關(guān)鍵。我們在下面將對售后服務(wù)作專門陳述。4. 華為技術(shù)有限公司服務(wù)簡介華為公司自成立之日起, 就把為客戶提供全面, 及時優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為公司的基本宗旨。我們認為, 公司的信譽不僅建立在我們提供先進、可靠的產(chǎn)品基礎(chǔ)上, 而且依賴于我們所提供的廣泛優(yōu)質(zhì)的服務(wù), 為此, 我公司培養(yǎng)了一支強大的技術(shù)服務(wù)隊伍, 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 客戶服務(wù)的目標使客戶滿意華為公司客戶服務(wù)的基本目標是使客戶滿意。我們將努力幫助我們的客戶獲得他們事業(yè)上的成功, 我們始終認為, 客戶的成功將逐步轉(zhuǎn)化為我公司的長遠的成功。這種幫助具體體現(xiàn)在, 我們將不 斷地向客戶提供信息系統(tǒng)知識, 工業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)知識, 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和技術(shù)咨詢, 使用戶能夠在競爭的環(huán)境下獲得成功。我們力求使客戶滿意, 并一貫認為客戶的滿意要遠比競爭更為重要。 客戶服務(wù)的宗旨華為公司客戶服務(wù)的宗旨是: 提供質(zhì)量高、成效大的支援服務(wù), 以確?？蛻裟艹晒Φ剡\用他們的信息系統(tǒng)。為此, 我公司在提供高質(zhì)量產(chǎn)品的基礎(chǔ)上, 建立了一支高質(zhì)量的售后服務(wù)隊伍, 以向用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。我公司的客戶服務(wù)將盡力保護用戶的投資, 保證用戶事業(yè)上的成功。 特殊技術(shù)服務(wù)和支持方式為了保證整個系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠的運行，我們將對貴單位采取如下技術(shù)服務(wù)和支持方式:雙備份服務(wù)：華為與華躍共同支持做到售后服務(wù)雙備份。定期巡檢：每年4次，做到有備無患，防患于未然。遠程故障監(jiān)控系統(tǒng)： 我公司將提供給吉林省電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目的主任工程師與主要工程師的聯(lián)系電話、手機、尋呼機等，以專供吉林電力調(diào)度數(shù)據(jù)提供遠程故障監(jiān)控系統(tǒng)及其它相關(guān)支持與服務(wù)。保修期后, 我們將提供優(yōu)惠的合約保修。保修期后, 更換損壞部件及備件按簽約時的折扣計算(以中國市場公開報價為準)。每周7天, 每天24小時熱線支持服務(wù)，技術(shù)支持電話：在故障報出后1小時內(nèi)響應(yīng)用戶故障報告，8小時內(nèi)給予解決。 設(shè)備保修時間網(wǎng)絡(luò)設(shè)備免費保修3年在不增加新功能的條件下，軟件系統(tǒng)免費升級11吉林省電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)工程 商業(yè)秘密
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1