遞四方速遞投保指南-資料下載頁
2025-05-12 18:28本頁面
【正文】 ayPal退款記錄、 eBay上的 Item number； c)如破損，需提供貨損照片； Q11: 破損的貨物是否接受索賠？ A11: 因包裝問題發(fā)生的貨損、功能性的貨損，不能接受索賠。 Q12: 仿牌貨物是否接受索賠？ A12: 遞四方不接受仿牌貨物的中轉(zhuǎn)，更不能接受仿牌物品的索賠。 Q13: 海關扣關導致買家收不到貨，是否接受索賠？ A13: 不能。 Q14: 買家第 21天投訴沒有收到貨的郵件，是否可以做為索賠的證據(jù)？ A14: 自遞四方收貨起的 30天后，客戶投訴未收到貨，遞四方才可以接受索賠。 買家在 21天內(nèi)投訴未收到物品的郵件，延續(xù)至 30日買家確認回復內(nèi)仍未收 到，即可作為索賠的證據(jù)。 Q15: 運費是否賠償？ A15: 運費不賠償。 Q16: 延誤也導致我的交易受損失，是否接受索賠？ A16: 保險公司僅對遺失進行賠償，因此延誤的交易不接受索賠。 Q17: 我的投保金額是 USD100，實際交易金額是 USD50，是按什么標準來賠償？ A17: 賠償金額是 USD50。 Q18: 我的投保金額是 USD90， 實際交易額是 USD100， 遞四方如何賠償？ A18: 賠償 USD90。 Q19： 在哪里可以查詢到已經(jīng)投保的清單？ A19： 登錄遞四方用戶名后，可以訂單保險里的 “已投保 ”清單里查詢歷史投保記錄。投保的包裹通過審核后，才會在這里出現(xiàn)。 Q20： 已經(jīng)投保的平郵件是否可以查詢？ A20： 已經(jīng)投保的平郵件可以查詢客戶從網(wǎng)上下單直至遞四方投寄貨物至郵局的軌跡。 Q21: 對于投保的物品的補寄件是否可以賠償 ? A21: 不可以 . Q22： 保險價值為 USD20，網(wǎng)上交易價值為 USD10（或 USD10以下），是否可以賠償？ A22：保險賠償是以物品交易金額和保險價值兩者中的最低者做為賠償標準，如最低價值低于 USD10，我司不接受賠償。
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