遞四方速遞投保指南(1)-資料下載頁(yè)
2025-05-12 18:28本頁(yè)面
【正文】 帶有買(mǎi)家地址的 PayPal交易詳情截圖 b)貨值證明：如 eBay交易記錄或 PayPal退款記錄、 eBay上的 Item number； c)如破損，需提供貨損照片； Q11: 破損的貨物是否接受索賠？ A11: 因包裝問(wèn)題發(fā)生的貨損、功能性的貨損，不能接受索賠。 Q12: 仿牌貨物是否接受索賠？ A12: 遞四方不接受仿牌貨物的中轉(zhuǎn)，更不能接受仿牌物品的索賠。 Q13: 海關(guān)扣關(guān)導(dǎo)致買(mǎi)家收不到貨，是否接受索賠？ A13: 不能。 Q14: 買(mǎi)家第 21天投訴沒(méi)有收到貨的郵件，是否可以做為索賠的證據(jù)？ A14: 自遞四方收貨起的 30天內(nèi)，客戶投訴未收到貨，遞四方才可以接受索賠。 買(mǎi)家在 21天內(nèi)投訴未收到物品的郵件，延續(xù)至 30日買(mǎi)家確認(rèn)回復(fù)內(nèi)仍未收 到，即可作為索賠的證據(jù)。 Q15: 運(yùn)費(fèi)是否賠償？ A15: 遞四方賠償?shù)氖悄灰椎慕痤~（ USD100以內(nèi)），等于把運(yùn)費(fèi)也賠償了。 Q16: 延誤也導(dǎo)致我的交易受損失，是否接受索賠？ A16: 保險(xiǎn)公司僅對(duì)遺失進(jìn)行賠償，因此延誤的交易不接受索賠。 Q17: 我的投保金額是 USD100，實(shí)際交易金額是 USD50，是按什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)賠償？ A17: 賠償金額是 USD50。
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