【正文】 多層管理，是因?yàn)樵谛」镜拈_發(fā)早期階段，只有很少的管理層次，承擔(dān)“ 經(jīng)理 ” 、 “ 負(fù)責(zé)人 ”等崗位工作的人實(shí)際上也是 “ 工程師 ” 。 測(cè)試小組的構(gòu)成與職責(zé) 這種模型的一些優(yōu)點(diǎn)非常適合小公司： ● 利用了測(cè)試活動(dòng)主要在后期的特性：盡管測(cè)試活動(dòng)分布在整個(gè)項(xiàng)目生存周期，但是測(cè)試的主要關(guān)注點(diǎn)和壓力點(diǎn)還是在項(xiàng)目生存周期的后期。 ● 使工程師獲得生存周期所有方面的經(jīng)驗(yàn)由于工程師把自己的時(shí)間分別投入到開發(fā)和測(cè)試中，因此了解所有生存周期活動(dòng)所包括的一切內(nèi)容。 這也使他們了解所有活動(dòng)的重要性和困難，為日后劃分不同小組后的更好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作打下了基礎(chǔ)。 ● 尊重這樣的事實(shí)，即公司主要使用非正式的過程。 ● 會(huì)在早期發(fā)現(xiàn)一些缺陷由于開發(fā)人員執(zhí)行測(cè)試工作，因此有可能在時(shí)間上更早發(fā)現(xiàn)缺陷（很像白盒測(cè)試所起的作用）。 測(cè)試小組的構(gòu)成與職責(zé) 但是這種模型有嚴(yán)重的弱點(diǎn)，這些弱點(diǎn)包括： ● 降低了測(cè)試和質(zhì)量的責(zé)任。 由于相同的人員從事開發(fā)和測(cè)試工作，使得測(cè)試和質(zhì)量的責(zé)任受到挑戰(zhàn)。開發(fā)人員（或項(xiàng)目經(jīng)理）更可能把時(shí)間用在開發(fā)上，增加一些新特性，甚至以犧牲徹底測(cè)試已有特性為代價(jià)。因此，測(cè)試的責(zé)任受到損害。 ● 開發(fā)人員一般不喜歡測(cè)試，因此測(cè)試的有效性受到損害。 在這種模型中，他們承擔(dān)測(cè)試任務(wù)是承擔(dān)開發(fā) “ 酷任務(wù) ” 的 “ 代價(jià) ” 。這種對(duì)承擔(dān)測(cè)試工作缺乏內(nèi)在動(dòng)力，會(huì)對(duì)測(cè)試的有效性產(chǎn)生明顯影響。 ● 進(jìn)度壓力一般會(huì)使測(cè)試受到威脅壓力，最后期限決定生存！ 總會(huì)有很多最后期限必須達(dá)到，可能沒有足夠的時(shí)間進(jìn)行測(cè)試。因此，與典型的工程師更愿意承擔(dān)開發(fā)任務(wù)而不是測(cè)試任務(wù)相一致，測(cè)試的質(zhì)量也會(huì)受到損害。 ● 開發(fā)人員可能難以完成不同類型的測(cè)試，可能不具備完成所有類型測(cè)試的能力，因?yàn)橛行y(cè)試需要專門的基礎(chǔ)設(shè)施或技能。 因此，有必要把這些特殊的測(cè)試工作獨(dú)立出來，成立不同的小組。 測(cè)試小組的構(gòu)成與職責(zé) ? 隨著產(chǎn)品的成熟和過程的進(jìn)展，既做開發(fā)又做測(cè)試的均勻單產(chǎn)品公司會(huì)分為 兩個(gè)不同的小組，一個(gè)做開發(fā)，一個(gè)做測(cè)試， 如圖所示。 ? 這兩支團(tuán)隊(duì)是 對(duì)等的 ，都向負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告。 測(cè)試小組的構(gòu)成與職責(zé) 在這種模型中可以去除上一個(gè)模型的一些弱點(diǎn)。 （ 1） 測(cè)試和開發(fā)有明確的責(zé)任。 可以更明確地確定和劃分兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)果和預(yù)期。 （ 2） 測(cè)試提供一種外部的視角。 由于測(cè)試和開發(fā)在邏輯上是分開的，因此不大可能出現(xiàn)前一個(gè)模型中出現(xiàn)測(cè)試人員要證明產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行的偏見。這種外部視角會(huì)導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的更多缺陷。 （ 3） 考慮測(cè)試所需的不同技能。 前面已經(jīng)介紹過，測(cè)試工作所需的技能與開發(fā)工作所需的技能有很大不同。這種模型承認(rèn)這種技能要求上的差別，并可以主動(dòng)地應(yīng)對(duì)。 測(cè)試小組的構(gòu)成與職責(zé) ?有效運(yùn)用這種模型 有幾點(diǎn)必須注意 。 ?首先，項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該屈服壓力，忽視測(cè)試團(tuán)隊(duì)的發(fā)現(xiàn)和建議，發(fā)布沒有達(dá)到測(cè)試準(zhǔn)則的產(chǎn)品。 ?其次，項(xiàng)目經(jīng)理必須保證開發(fā)和測(cè)試團(tuán)隊(duì)不能相互對(duì)立。 這會(huì)削弱兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，最終影響產(chǎn)品的進(jìn)度和質(zhì)量。 ?最后，測(cè)試團(tuán)隊(duì)必須從一開始就參與項(xiàng)目決策，并對(duì)進(jìn)度作出合適的安排，以免他們“倉(cāng)促”地介入項(xiàng)目，面對(duì)不現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度要求和預(yù)期。 測(cè)試小組的構(gòu)成與職責(zé) ? 當(dāng)公司作為單一產(chǎn)品公司取得成功后，可能決定開發(fā)其他產(chǎn)品。在這種情況下，每個(gè)產(chǎn)品看作一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的所有活動(dòng)。此外，與以前一樣，也會(huì)有像首席技術(shù)官這樣的通用角色。 ?多產(chǎn)品公司中的測(cè)試小組組織大致可用 以下要素描述。 ● 與產(chǎn)品聯(lián)系的緊密程度取決于技術(shù)。 如果不同的產(chǎn)品使用類似的技術(shù)，那么對(duì)這些類似產(chǎn)品的測(cè)試也會(huì)有 協(xié)作 。但是，如果公司產(chǎn)品類型的 范圍很寬 ，像操作系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫這樣的系統(tǒng)軟件產(chǎn)品，到像工資系統(tǒng)這樣的應(yīng)用軟件產(chǎn)品，那么就不大可能由各種產(chǎn)品共享測(cè)試資源，因?yàn)閮煞N工作所要求的技能是不同的。 ● 不同產(chǎn)品之間的依賴。 如果產(chǎn)品之間的依賴很強(qiáng) ，則產(chǎn)品的測(cè)試也要緊密結(jié)合。一個(gè)產(chǎn)品能產(chǎn)生嚴(yán)重影響，因此，測(cè)試小組可能有必要在不同產(chǎn)品上重疊。至少需要一個(gè)全公司層次的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，以實(shí)施不同相關(guān)產(chǎn)品的集成測(cè)試。 測(cè)試小組的構(gòu)成與職責(zé) ● 產(chǎn)品發(fā)布周期的同步方式。 如果不同產(chǎn)品的發(fā)布周期是同步的，則意味著兩點(diǎn)。 第一，產(chǎn)品之間很可能有依賴關(guān)系；第二，很可能同時(shí)需要測(cè)試資源。 這看起來是矛盾的要求，一方面由于存在依賴關(guān)系需要測(cè)試團(tuán)隊(duì)具有共性（請(qǐng)參閱上一段），另一方面，由于不同產(chǎn)品會(huì)同時(shí)需要測(cè)試資源，資源可能是下同報(bào)告結(jié)構(gòu)的不同團(tuán)隊(duì)的一部分。 ● 每個(gè)產(chǎn)品的客戶群以及不同產(chǎn)品客戶群之間的相似性。 由于測(cè)試類型和所要求的技能在很大程度上取決于產(chǎn)品的性質(zhì)，而產(chǎn)品的性質(zhì)又是由客戶群決定的，客戶群的性質(zhì)對(duì)不同產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)是否相同有影響。 根據(jù)以上因素，多產(chǎn)品公司在 組織測(cè)試小組方面有多種選擇： 測(cè)試小組的構(gòu)成與職責(zé) 1．一個(gè)集中式的 “ 智囊團(tuán) ” 團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)制定公司的測(cè)試策略。 有些情況下，測(cè)試團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品生存周期后期參與，而設(shè)計(jì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)在初期介入。但是產(chǎn)品的可測(cè)試性與產(chǎn)品開發(fā)一樣重要（如果不是更重要的話）。因此，為測(cè)試分派與開發(fā)一樣的重要性是有道理的。做到這一點(diǎn)的一種方法就是讓測(cè)試團(tuán)隊(duì)直接向首席技術(shù)官報(bào)告，與設(shè)計(jì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)等。 這種模型帶來的 直接好處 是： （ 1） 開發(fā)可測(cè)試的就是適合測(cè)試的產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)。 通過把測(cè)試團(tuán)隊(duì)和首席技術(shù)官聯(lián)系起來，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)者更能夠記住測(cè)試要求。 （ 2） 測(cè)試團(tuán)隊(duì)會(huì)有更好的產(chǎn)品和技術(shù)技能。 這些技能可以在產(chǎn)品生存周期中積累。 （ 3） 測(cè)試團(tuán)隊(duì)可以清楚地理解設(shè)計(jì)和體系結(jié)構(gòu)所針對(duì)的內(nèi)容，并相應(yīng)地策劃測(cè)試。 （ 4） 產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)路線圖和測(cè)試包開發(fā)能夠更好地同步。 （ 5） 對(duì)于多產(chǎn)品公司，首席技術(shù)官的團(tuán)隊(duì)可以推廣和優(yōu)化公司內(nèi)各種產(chǎn)品組織和業(yè)務(wù)單元的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)。 （ 6） 首席技術(shù)官的團(tuán)隊(duì)可以制定針對(duì)測(cè)試自動(dòng)化的一致、有效的策略。 （ 7） 體系結(jié)構(gòu)和測(cè)試的責(zé)任集中到首席技術(shù)官一個(gè)人身上，體系結(jié)構(gòu)的端到端目標(biāo)，如性能、負(fù)載條件、可用性需求等，都可以無歧義地滿足和預(yù)先策劃。 測(cè)試小組的構(gòu)成與職責(zé) 在這種模型中，首席技術(shù)官只負(fù)責(zé)體系結(jié)構(gòu)和測(cè)試團(tuán)隊(duì)。 實(shí)際編寫產(chǎn)品代碼的開發(fā)團(tuán)隊(duì)可以向負(fù)責(zé)代碼的另一個(gè)人報(bào)告，這樣可以保證測(cè)試團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立性。 這種向首席技術(shù)官報(bào)告的小組解決了在公司層次上分割并需要主動(dòng)策劃的問題。 讓他們向首席技術(shù)官報(bào)告的理由是，這種團(tuán)隊(duì)可能是跨部門、跨工種的。這種報(bào)告結(jié)構(gòu)提高了團(tuán)隊(duì)的可信性和權(quán)威。這樣，他們的決定就可能被公司的其他部門更順利地接受，提的問題也會(huì)更少，不會(huì)有 “ 這種決策不適合我的產(chǎn)品，因?yàn)槭瞧渌俗鞒龅臎Q策 ” 這樣的反對(duì)意見。 這種結(jié)構(gòu)還能解決一些頂級(jí)測(cè)試工程師的職業(yè)發(fā)展道路問題。 人們常常在達(dá)到測(cè)試職業(yè)的頂峰后產(chǎn)生錯(cuò)覺，認(rèn)為要再向前發(fā)展必須轉(zhuǎn)去開發(fā)。而在這種模型中，測(cè)試角色要向首席技術(shù)官報(bào)告，具有高度可視性，可以激勵(lì)測(cè)試人員樹立好的發(fā)展目標(biāo)。 測(cè)試小組的構(gòu)成與職責(zé) 為了使這種向首席技術(shù)官報(bào)告的團(tuán)隊(duì)更有效，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)： （ 1）團(tuán)隊(duì)的數(shù)量要少； （ 2）團(tuán)隊(duì)之間要平等，最多也只能有很少的層次； （ 3）應(yīng)該是全公司范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì)； （ 4）應(yīng)該有決策和實(shí)施權(quán)，而不只是一個(gè)只提建議的委員會(huì)； （ 5）應(yīng)該定期進(jìn)行評(píng)審，以保證團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)與所制訂的策略一致。 測(cè)試小組的構(gòu)成與職責(zé) 2．一個(gè)測(cè)試小組負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品。 在多產(chǎn)品公司中也可以使用單產(chǎn)品公司的單一測(cè)試小組摸型。本節(jié)討論了組織測(cè)試小組的一些準(zhǔn)則。根據(jù)這些準(zhǔn)則，如果產(chǎn)品之間的界限不是很鮮明，那么有可能采用面向所有產(chǎn)品的單一測(cè)試小組模式。 這種模型類似于把單產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)按組件劃分，每個(gè)組件由一個(gè)獨(dú)立的小組開發(fā)。 這兩種模型之間的主要差別是，前一種模型的測(cè)試小組要向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)直接的交付責(zé)任；而在多產(chǎn)品公司中，由于不同小組和個(gè)個(gè)對(duì)不同的產(chǎn)品負(fù)責(zé)交付。 因此測(cè)試小組必須向不同層次的管理人員報(bào)告：這有兩種可能性。 （ 1） 單一的測(cè)試小組可以形成 “ 測(cè)試業(yè)務(wù)單元 ” ，并向這個(gè)單元報(bào)告。 這類似下面要討論的 “ 測(cè)試服務(wù) ”模型。 （ 2） 測(cè)試小組可以向前面討論過的 “ 首席技術(shù)官智囊團(tuán) ” 報(bào)告。這可以更容易地落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，但會(huì)降低首席技術(shù)官智囊團(tuán)的功能，使其降低戰(zhàn)略性，更多參與操作層面的工作。 測(cè)試小組的構(gòu)成與職責(zé) 3．每個(gè)產(chǎn)品（或一組相關(guān)產(chǎn)品）對(duì)應(yīng)一個(gè)不同的測(cè)試小組。 在多產(chǎn)品公司中，如果產(chǎn)品之間相對(duì)獨(dú)立，建立單一的測(cè)試小組會(huì)不太自然。單一測(cè)試小組的責(zé)任、決策和進(jìn)度安排都會(huì)成為問題。組織測(cè)試小組的最自然和有效的方法是把一個(gè)產(chǎn)品的所有方面的全部責(zé)任分配給對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)單元，讓業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人策劃如何組織測(cè)試和開發(fā)小組。 取決于產(chǎn)品之間所要求的集成層次，可能需要一支核心集成測(cè)試小組，負(fù)責(zé)處理所有多個(gè)產(chǎn)品的集成問題。這種集成小組應(yīng)該跨多個(gè)產(chǎn)品，因此最好向首席技術(shù)官智囊團(tuán)報(bào)告。 測(cè)試小組的構(gòu)成與職責(zé) 4．每類不同的測(cè)試對(duì)應(yīng)不同的測(cè)試小組。 ● 我們看到，需要完成不同類型的測(cè)試，如黑盒測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、性能測(cè)試、集成測(cè)試、國(guó)際化測(cè)試等。 ● 執(zhí)行這些不同類型的測(cè)試需要不同的技能。例如，對(duì)于白盒測(cè)試，需要有豐富的程序代碼和程序設(shè)計(jì)語言知識(shí)；對(duì)于黑盒測(cè)試，需要外部功能的知識(shí)。 ● 每種不同類型的測(cè)試會(huì)在不同的時(shí)間點(diǎn)上實(shí)施。例如，在國(guó)際化測(cè)試中，有些活動(dòng)（如使能測(cè)試）要在生存周期的初期實(shí)施，而偽語言測(cè)試要在產(chǎn)品本地化之前進(jìn)行。 由于以上因素，常常把測(cè)試工作分為不同測(cè)試 類型和階段。 由于不同類型測(cè)試的性質(zhì)不同，負(fù)責(zé)具體類型測(cè)試的人員不同，執(zhí)行不同測(cè)試類型的人最終屬于不同的小組。 這種基于測(cè)試類型的組織有以下優(yōu)點(diǎn)： （ 1）有合適技能的人員參加特定類型的測(cè)試。 （ 2）可以更好、更及時(shí)地檢測(cè)出缺陷。 （ 3）這種組織與 Ⅴ 字模型一致，因此能夠更有效地分配測(cè)試資源。 需要注意的挑戰(zhàn)是，測(cè)試責(zé)任現(xiàn)在被分散了，因此沒有一個(gè)統(tǒng)一的測(cè)試責(zé)任點(diǎn)。解決這個(gè)問題的關(guān)鍵，是為每個(gè)測(cè)試階段或小組客觀地定義指標(biāo)，并跟蹤直到結(jié)束。 測(cè)試小組的構(gòu)成與職責(zé) 5．以上所有模型的混合。 以上模型 并不是相互排斥或不相交的。 在實(shí)踐中組合使用這些模型，并不時(shí)改變所選擇的模型。例如，在臨近產(chǎn)品交付的緊張時(shí)期，多個(gè)組件測(cè)試團(tuán)隊(duì)可以作為一個(gè)組件測(cè)試團(tuán)隊(duì)運(yùn)行，當(dāng)調(diào)試集成多個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)的問題時(shí)，不同的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可以合成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)期間向首席技術(shù)官或首席執(zhí)行官報(bào)告?？梢园岩陨辖榻B的各種組織結(jié)構(gòu)看作構(gòu)件塊，可以根據(jù)實(shí)際需要，以各種排列組合方式組裝在一起。 這種混合組織結(jié)構(gòu)的 主要目的 ，是在責(zé)任明確前提下提高有效性。 本 章 小 結(jié) 本章進(jìn)一步闡述了軟件項(xiàng)目測(cè)試階段的各個(gè)詳細(xì)階段 — 從 α 、 β 、預(yù)最終測(cè)試、完整性測(cè)試、發(fā)布到項(xiàng)目驗(yàn)尸分析總結(jié)； 同時(shí)還介紹了在單產(chǎn)品公司和多產(chǎn)品公司中測(cè)試小組的組織構(gòu)成以及職責(zé)。