銷售技巧實(shí)戰(zhàn)ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 13:38本頁面
【正文】 能做的就是了解原因，解決問題，引導(dǎo)消費(fèi)。 拒絕不并可怕，引起情緒才最可怕 如何對待拒絕 積極的心態(tài)才是最重要的。 處理異議的原則 表示接受：我懂，我能了解 表示認(rèn)同：我能體會，我能感受 不在某個話題上糾纏不休 處理反對問題的步驟 第一步：表達(dá)同理心 是的，我懂，我能理解您的意思。 第二步：提問找出原因 是什么原因？讓您認(rèn)為太貴了呢？ 第三步：反對問題的處理（ FAB） 第四步：確認(rèn)對方的想法，您認(rèn)為是這樣嗎？ 第五步：嘗試成交。 處理常見的反對異議 你的骨膠原和屈臣氏有什么區(qū)別？ 、、 總結(jié)： 運(yùn)用以上的技巧處理過敏事件？ 成交 ? 成交就像求婚一樣要爭取主動權(quán)，但又不能太直白。 喬吉拉德 主動要求
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